“优质护理服务示范工程”活动正在如火如荼地开展中，从3、4月份的紧张筹备到5月份人员到位后的全面实施，我们付出了很多，也收获了很多。年初，当我们通过种种努力争取到创建示范病房的机会后，除了自豪还有沉沉的压力，因为，我们是优质服务的代表，我们要比一般病房承担更多一份责任。然而，走到今天，我们是如此快乐地享受着我们的工作，我们的努力，我们的成果，因为我们用自己的信心创造了属于我们的神话，我们的骄傲。
面对实施示范病房的挑战，我们最大的武器是拥有一支优秀的团队，大家为了同一个目标不断努力进取，相互交流、相互帮助、共享资源、共克困难，一路披荆斩棘。这就是我们的27病区，值得我们骄傲的27病区。
辛勤的汗水换来的是整个病区的涣然一新。门口迎接病人的不再是那辆结满油渍的垃圾车，而是孕育生机、象征奉献的绿叶盆景。步入病房映入眼帘的是一片蓝，蓝色的疾病宣传资料，蓝色的基础护理流程，蓝色的医护团队上墙照，科室还特意为病人准备了病友活动室，小小的改变无不拉近了我们与病人之间的距离。由于更衣室和值班室的重新布置，让我们在紧张工作之余倍感家的温馨。人文关怀，关怀到了每个人。这就是我们的27 病区，值得我们骄傲的27病区。
在提高自我意识、完善客观环境后是具体操作，全科室的护理人员迅速进入角色，个个信心满满，其中最大的亮点是我们增加了大量的基础护理工作，真正做到送饭、送水、送药、送便器，晨晚间护理亲力亲为。责任护士严格掌管病人，及时与病人沟通，全面全程服务，包括几点外出检查、几点返病房都了如指掌。治疗护士在反复查对后按时给病人穿刺给药，保证检查用药两不误。辅助护士则循环着巡视病房，准确掌握病人的输液情况，及时了解病人的需要，争取“消灭”铃声。我们为病人提供的健康教育贯穿于入院、住院、出院的每一个环节，这不仅提高了护理质量，也增强了护理人员的人际沟通能力，使护患关系更加融洽，创造出良好的诊疗护理环境。这就是我们的27病区，值得我们骄傲的27病区。
接下来的日子我们将一如既往地贯彻我们的服务理念，于细微处入手，于平凡中露真情，朝着病人满意、社会满意、政府满意的目标继续努力，示范病房——我们一起走过，我们的 27 病区，我们的骄傲。
