登陆注册
6763300000035

第35章 做精卡位

在同类产品竞争市场上,企业如何与竞争对手分享市场,这是企业管理者所关心的问题。不要做同类品牌的参照者,要成为一种品类或特性产品。做精企业的品牌卡位,以此去影响消费者的购买决策,使企业能够得到一定的市场份额。

成为第一品牌

品类是消费者长期以来形成的一种心智共识,即消费者心智中对多种事物、多种商品或多个品牌背后某种共同资源、共同属性的集中认同,形成品类。也就是说,品类是品牌背后更大的品牌。它是消费者心智中关于某一类品牌(产品)的集中认同,是消费者头脑里一系列阶梯中的一个阶梯。

从消费的本质来说,人们购买的是品类而非品牌,顾客之所以选择某品牌,首先是因为它代表了品类。消费者喝可口可乐,是因为人渴的时候,会想到要喝可乐(在这里可乐是一个品类),而可口可乐则是可乐的代表,因而它成了购买时的选择。没有成为品类代表的品牌,很难获得消费者选择。

在每一个产品类别里,消费者只容易记住一个代表性的品牌,这个有代表性的品牌,往往就是品类的第一品牌。

开创新品类

创造某一个类别的市场,使得企业能够在该类别的市场中成为第一。如果你不是第一个进入某一个类别市场的品牌,不要放弃。在市场中新创造出或者细分出一个新的类别市场,使得你成为第一个就行了。

创建品牌的第一步,是选择一个有前景的品类,并确认要创建的品牌有机会成为此品类的代表。

乐百氏2003年推出脉动时,它代表了一个新品类———维生素水,这个品类与可乐、茶和矿泉水相比有明显差异。此后,娃哈哈推出激活,添加了所谓的“亚马逊雨林青春活力果———瓜拉纳”;康师傅推出的劲跑X,则维生素、糖原、氨基酸一起补充;汇源的他她水,更为男女不同性别提供营养。

对于消费者来说,只有维生素最简单明了。他不会动太多的脑筋来比较这样或那样的差别然后掏钱,只会笼统地将所有其他产品都视为脉动的同类。这样,这些产品本质就没有了差异。

领先的脉动,只要加强铺货,强调自己是维生素水中的第一品牌,就可抑制其他品牌的发展。代表某个品类,实际上使品牌获得了最大的差异。

卓越运营

卓越运营是指建立从目标到目标、从用户到用户的端到端的卓越流程,为客户提供可靠的产品或服务。其目标就是不知疲倦地寻求降低成本的方法,除去中间的生产步骤、降低交易和其他“摩擦”成本,成为行业中价格和便利方面的领先者。

戴尔公司就是通过针对顾客进行直接销售,根据订单而不是库存进行生产,创造了一种低成本的文化,使之能够从其他个人电脑制造商那里争夺市场份额。

亲密的客户关系

注重顾客亲密关系的公司愿意花费一定的成本用以建立长期的顾客忠诚度。这些公司一般看重顾客对公司的终身价值,而不是任何交易的价值。往往服务业的公司更愿意采取这种模式。银行的大客户部或个人金融业务的运营模式正是这种准则的最佳体现,因为这种业务的利润基本上取决于客户的满意程度。

针对每个顾客或者个别细分市场来提供产品或服务,才能真正提高客户满意度。

产品领先

产品领先是指为客户提供引领潮流的产品和服务,始终如一地满足顾客对产品的使用和要求,从而使竞争者的产品淘汰,并因此而创造出高忠诚度的品牌。

耐克作为一家新兴的公司,能够超越在运动鞋领域中表现一直非常稳定的阿迪达斯,就是采取这样一种竞争战略。耐克外包了制造,而专注于产品的研发和创新,并牢牢控制了营销网络使公司产品能在第一时间到达消费者手中,这样一种运营模式最终使得耐克成为领先者。

案 例“血尔”的由来

20世纪末,几乎所有的补血产品都将“补血快速”作为自己的诉求重点,康富来却发现了它们共同的短板:持久。补不如养,能不能生产一种补血产品,可以克服这块短板,从被动补血到主动生血?

康富来的全体技术人员整整花了两年多时间,在2000年成功研制出血尔。血尔的广告与宣传,突出产品具备“生血因子”与“强身因子”双重成分,强调“血尔补血,功效持久”。

2001年,血尔在上海发动“红色革命”;2005年,血尔一举超越红桃K,成功颠覆红桃K十年霸主地位,成为国内补血市场新的龙头;2007年血尔广告登陆央视黄金时段,更大范围的吸引眼球,更大分贝地叫出她的名字。仅仅用了七年时间,血尔就完成了区域品牌向全国品牌推进,弱势品牌向领导品牌的转变,销售连续四年蝉联中国补血市场冠军。

血尔在补血类保健品市场中的成功,就是运用卡位的成功。

血尔是保健品名牌企业康富来2000年的新产品,拥有“补血”与“强身”的双重功效。

如果按常规运作,在认知度上必定会败给红桃K补血快(当时补血品市场上的领导品牌)。康富来根据自己产品本身的功能和特性,确定了“功效持久”的位置,与“补血快”针锋相对。

由于有了明确的位置,血尔的所有宣传推广都围绕“功效持久”展开,不但广告诉求“功效持久”,画册宣传也尽力展现贫血持久改善带来的好处。促销活动宣传也在强调“血尔补血功效持久情更久”。血尔这种卡位的运用,让关注补血的消费者知道了一个“功效持久”的产品,与红桃K“补血快”不同,可以作为另一个购买的选择。长久下去,血尔会赢得“功效持久”的口碑,从而建立了个性独具的品牌。

血尔这种卡位的做法,有一个很大的好处,就是能使品牌区别与竞争者,确立了一个属于自己“概念”的产品,积累起品牌的价值。

同类推荐
  • 总经理:你就是企业形象代言人

    总经理:你就是企业形象代言人

    作为总经理,应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯;多点灯,不挖坑;一灯能破千年暗,一智能解万年愚。作为总经理,应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界;为而不争——善利万物而不争;以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理,应经常看到:探求自己的方向;遇到障碍物时,能发挥百倍力量;以自己的清洁洗净他人的污浊,有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海,能蒸发为云,变成雨雪,又或凝结成一面如晶莹明镜的水,不论其变化如何,仍不失其本性。
  • 卓越:管理者的26个智慧法则

    卓越:管理者的26个智慧法则

    本书提炼出卓越管理者的26个智慧,深刻剖析了大量成功案例,以独特见解涵盖了企业管理者应具备的素质。
  • 博恩·崔西推销思想精粹大全

    博恩·崔西推销思想精粹大全

    本书精编博恩·崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略,并辅以大师本人的销售实例,旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系,并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩·崔西的销售理念,在你所处行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
  • 销售沟通术

    销售沟通术

    十年积累,提示成功奥秘;一书在手,成就销售高手。在商业竞争日趋激烈的今天,要想真正做到『以客户为中心』,就要经常换位思考,站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度,按照客户的要求去考虑问题,提供服务,将心比心,以心换心,客户是永远不会将你拒之门外的。
  • 引爆商机:利己又利人的财富阶梯

    引爆商机:利己又利人的财富阶梯

    企业管理与生涯规划,这是专家学者常为我们献智的主题,但其中疏漏了一个环节,那就是他们引导企业与个人,应本着开辟财路的思想进行思考与行动,我们可称之“商机管理”。企业管理的途径有二:一日开源,二日节流。
热门推荐
  • 袁宝华文集第九卷:永远的怀念

    袁宝华文集第九卷:永远的怀念

    本文集为十卷本,汇集了作者在解放初期恢复东北工业,制定和实施“一五”计划,赴苏谈判156项工程,三年“大跃进”大炼钢铁,国民经济调整,建立新中国物资管理体制,“文化大革命”期间国民经济运行,改革开放期间国民经济管理,企业整顿和改革,制定《企业法》,开创职工教育和MBA教育工作,开拓企业思想政治工作,创建民间经济类社团,建设中国企业家队伍,以及担任中国人民大学校长工作中的理论著作和文章。
  • 愿君一世长安

    愿君一世长安

    许一纸长安,眉目成书。曾经沧海桑田,不过过眼云烟。
  • 浅浅爱情

    浅浅爱情

    一天,林浅喝醉了。“部长,”林浅朝着傅子遇喊道,“唔?”傅子遇疑惑的看着林浅,“我喜欢你,我能做你的女朋友吗?”林浅紧张的看着傅子遇说道,“送上门的羊狼会拒绝吗?”傅子遇看着林浅反问道,“什么意思啊部长?”林浅没听懂,“别叫我部长,叫我子遇,”傅子遇低头看着林浅说道,“啊?”林浅还是没听懂,“你怎么这么笨呢,”傅子遇看着林浅有点无奈,“那是因为,唔~”没说完的林浅惊讶的看着吻住自己唇的傅子遇。
  • 绝世唐门之冰凌苍穹

    绝世唐门之冰凌苍穹

    一脚踏虚空,一掌落星辰,冰封苍穹,唯我独尊。既然我成为了你,我定给你一个不一样的人生。上一世,我游手好闲,这一世,我定君临天下,这是孤给汝的承诺。
  • 天才后卫

    天才后卫

    艾弗森的速度,卡特的扣篮,乔丹的技术,约翰逊的传球。如果这些特点集合在一个人身上,他会有多强?如果这个人是个中国人,他会取得怎样的成就?这年,陈锋还是一个大一新生,一个没有多少人知道的天才后卫......
  • 生命中多出你们

    生命中多出你们

    品德即道德品质,是道德在个体身上的体现,是指个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性,是人们依据一定的社会道德准则和规范行动时,对社会、对他人、对周围事物所表现出来的稳定的心理特征或倾向。
  • tfboys薰衣草之约

    tfboys薰衣草之约

    本文是因仇恨引起的故事,如有相似,纯属巧合
  • 仙魔奇缘之殇笙血

    仙魔奇缘之殇笙血

    他是新任天帝,而她是魔界尊上,自古仙魔势不两立,而她却为了他付出了太多太多。仙魔相恋必定引起三界震惊,其实她本不为魔,她本为仙……――――――――――――――――――――――――――――――倾城是坑,大家入坑一起填坑啊~
  • 天庭代理人

    天庭代理人

    智商与情商成极度反比的码农系大学生叶天明,在一次面试中,阴差阳错的成为了代天庭牧守地球的代理人。于是问题来了:代理人是做什么的?回答:为妖怪服务,满足妖怪们的所有需要,总之不要让他们惹事就好。提问:这么危险的工作有什么好处?回答:代理人身份尊贵无比,左有祸斗妖娘护法,右有白泽妖娘探路,前有苹果娘上得了厅堂,后有熊山娘下得了厨房。并且天庭代理人还有一份赔率很高的保险,完全不必担心危险的问题。提问:这份保险应该价值很高吧?多少钱?回答:不,这份保险不赔钱,如果代理人因公殉职的话,可以自由选择一款棺材,不管是直板滑盖还是翻盖,任君挑选!WHAT?于是逗比妖怪与逗比代理人只见没羞没骚的逗比生活开始了!
  • 死神圣物

    死神圣物

    在遥远的未来流传的故事,在遥远的过去拉开序幕。笛寒不过是出生于一个小小村庄的平凡少年,一位神秘少女的忽然出现,让他的生活发生了极大的改变。六年后,他只是希望像普通人一样活着,然而命运一次又一次的将他推向了时代的最高峰。