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第18章 流言(2)

八面来风之一——态势语。首先我们了解一下什么叫态势语。伴随有声语言的表达,还存在一种依靠面部表情、手势和身体姿态动作,来辅助表达思想感情的无声语言,我们称之为态势语。大家在听课的过程当中听到的叫有声语言,而看到的这些表现叫什么,我说叫“态势语”。以前叫肢体语言,以后就废止它,叫态势语。你往那儿一站,你当下的那个状态叫“态”;势是趋势,也就是我今天要把大家带到哪里去,我要给大家什么样的收获,这叫“势”;综合起来叫态势语,它包括我们的眼神、表情、手势和动作,以及整个身体姿态。

为什么我要介绍态势语?曾有人作过调研,有效传播中文字占7%,声音占38%,态势语占55%。当我们通过文字去读一个东西的时候,它给你的信息量,用不了多久我们就忘了,当然这里指的是普通人。

大家有没有觉得我们通过广播电台听评书、相声、故事等要比通过看书省事得多。这是因为声音在有效传播中占的比重更多。

态势语就是这些东西,不用翻译大家都知道,即使老远看不清那位老师,听不见那位老师在讲什么,但是通过我们看到那种状态,我们就知道他在分享怎样精彩的一堂课程。

大家都知道希特勒这个人,他是第二次世界大战的主要发动者,是对20世纪后的世界历史产生了举足轻重影响的人物,而事实上希特勒也是杰出的演说家。希特勒在演讲时,他的那种状态可以让任何人毫无例外地被他所影响,这就是态势语的影响力。

关于态势语,我们要记住以下这个原则:一切做开放式动作,除非特定内容,不做封闭式动作。那么什么是开放式动作呢?大家都喜欢与那些热情开朗的人打交道,不愿意和那些吞吞吐吐、藏着掖着的人交往。所以我们要举就要举起来,要挥就要挥出去,敞开胸怀,才能拥抱世界。但遗憾的是,这些年我们封闭太久了,我们常常做着那些个封闭式的动作。下面介绍几种主要的态势语言,即眼神、表情、手势和站姿。

主要态势语言之一——眼神。眼睛历来有“心灵的窗户”之称,那么要如何让人通过眼睛读到你的心灵呢?下面我就眼神交流教大家七个方法:前视、环视、仰视、点视、虚视、闭目、俯视。

比如说,有个电话一响,你往那一看,就像打枪一样点射,这就是点视。有时候上台面对这么多人心里难免紧张,这个时候你其实谁也没看,但是大家全在你心里,眼前却是完全模糊的。然后这个时候你脑袋里直接想的是自己的内容,去尽情地分享你的东西,这叫虚视。

情到深处人孤独,讲到一定程度这一幕让它翻过去。不想再提了,真的不要再想起来,每当想起就觉得不好受。不要说了,闭上眼睛,就是要找到这样的一种感觉,这就是闭目法。

看蓝天深湛,云朵飘飘,我们抬首望去,如痴如醉,找到这样的一种感觉,这叫仰视。与之相反,见鬼去吧,一切反动派都是纸老虎,恨不能马上甩开赶走,这就是俯视。

主要态势语言之二——表情。表情要自然放松,要与所讲的内容一致,要配合你的身体动作,站要稳,双脚与肩同宽,手自然下垂,身体前倾。当然也可以来回走动,但是要脚下有根,不是那种虚的或者飘的,要稳重沉着。

主要态势语言之三——手势。手势在所有的态势语里面影响最广,从肩到肘到腕到掌到指,幅度可以放到最大,如果没有手势,整个演讲都会黯然失色。因此,我们以后要大大方方地去做。

手势分三个区位:肩部以上,就是超过肩部这个高度的叫上区;肩腹之间为中区;腹部以下称为下区。上区表示号召,那些积极的倡导性的语言在上边;中区表示叙述;下区表示鄙视。

结合手势区位练习:

1.一只手手心向上——上区

看那美丽的桃花,开得多热闹,美好、成功、幸福的生活,是人心所向。

2.两只手手心向上——中区

在这里我要宣布一个好消息,我的学生文静和大兵就要结婚了,让我们点起篝火载歌载舞吧!

3.两只手手心向上——下区

他自己不争气,我们又有什么办法?

仁慈的人大声疾呼:“和平!和平!”但是没有和平。

手势上、中、下三个区位的运用有些技巧与大家分享:

那就是场面大手势大,场面小手势小;

肩发力表示力量,肘发力表示亲切;

手势应该停留足够长的时间;

在脑子里储存三五个常用手势;

所有打出来的手势均要自然协调。

八面来风之二——演说心理训练。关于演说心理训练,其实我在第一讲“一心一意确保行之有效”中跟大家强调的便是一种心理能量及作用。在此,我只跟大家作一下简单的交流。有句话是这样说的,金杯银杯不如口碑,金奖银奖不如别人背后的夸奖,金房银房不如走进人的心房,这是在告诉我们开口讲话就要说到对方的心里去。在此,我再告诉大家一段话,每个人都是一块活生生的磁铁,你想什么就会吸引什么;生活是面镜子,你怎么对待它,它就怎么对待你。因此,拿出一个好的感觉去认真地对待生活。

八面来风之三——语气语调扬情感。语言一旦没有了语调,就会变得平淡而索然无味,语调能够让语言得以生动、鲜活。在日常的谈话中,语调往往能传递很多的信息,传达说话人的感情,让你的语言更能入心,有时候即使语言不通,我们也可以通过演讲者在语气语调上的变化来体会他的情感和心情。

以前波兰有位明星,大家都称她摩契斯卡夫人。一次她到美国演出时,有名观众请她用波兰语讲台词,于是她站起来,开始用流畅的波兰语念出台词。观众都觉得她念的台词非常流畅,但不了解具体意义,只是觉得听起来非常令人愉快。

她接着往下念,语调渐渐转为热情,最后在慷慨激昂、悲怆万分之时戛然而止,台下的观众鸦雀无声,和她一起沉浸在悲伤之中。突然,台下传来一个男人的爆笑声,他是摩契斯卡夫人的丈夫、波兰的摩契斯卡伯爵。因为他的夫人刚刚用波兰语背诵的是九九乘法表。

从这个故事中我们可以看到,演讲者的语气语调竟然有如此不可思议的魅力。即使不明白其意义,也可以使人感动,甚至可以完全控制对方的情绪。

八面来风之四——控制语言的节奏。我们先来了解一下什么是语言的节奏,它指的是演讲时由于演讲者不断发音与停顿而形成的强弱有序和周期性的变化。优秀的演讲者是演讲活动的火车头,必须推动演讲的进程。演讲中的节奏是演讲者为适应内容的需要和感情的需要而造成的叙述过程中的抑扬顿挫、轻重缓急的对比关系。根据这一特质,演讲节奏可分为轻快型、持重型、舒缓型、紧促型、低抑型、高扬型、单纯型、复杂型八种类型。一般情况下:

1.轻快型

适用于致欢迎词、宴会祝词、友好访问词等较随和的场合。

2.持重型

适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等。

3.舒缓型

适用于科学性演讲和课堂授课。

4.紧促型

适用于紧急动员报告或声讨发言。

5.低抑型

适用于追悼会等具有哀伤气氛的场合。

6.高扬型

适用于誓师会、动员会、批判会等。

7.单纯型

适用于简短的演讲。

8.复杂型

适用于内容复杂、费时较长的演讲。

其实在真实的演讲现场,有可能你要将八种类型结合起来用。大多数时候一个专业的演讲者要根据自己的性格特质为自己确定一种特性,坚持下去你将被人们标签化,要知道标签化是营销中非常重要的一个环节。正如我前面课程中所强调的,做“专才”不做“通才”。

八面来风之五——个人魅力五个一。在这里给大家介绍一个提高个人魅力的方法。现在是知识爆炸的社会,我们没有时间去深入学习多方面的知识。“个人魅力五个一”,我这里的五个一指的是什么呢?其实就是一首歌、一首诗、一个故事、一个笑话、一副对联,我们就这样一个一个去准备去积累,到时候你就能够自然释放出来,那将是一种令人无法替代的特殊魅力。大家知道,学习是一个过程,然而,“学”与“习”却是两个不同的阶段。比如说,我们集中在一起听课,叫学。但更重要的是把课上所学的东西在生活和工作中成千上万次地去练习,把学到的东西融入到血脉以便可以随时随地地转化为生产力。

八面来风之六——修炼自身好形象。良好的个人形象对于一个人的成功起着至关重要的作用,对于演讲者同样重要。另外演讲者通过控制自己的举止,也可以反映出自身的自信和自制力,从而使受众进一步加强这一印象。因此,一个优秀的演讲人员还需要丰富自己的礼节知识,懂得基本礼仪常识。

八面来风之七——巧妙应对突来尴尬。我这里所说的尴尬包括以下几种情形:冷场、突然间大脑空白,我们称之为间歇性失忆。我们是否有过这样的经历,刚登上台时的感觉还是不错的,可简单概述之后突然大脑一片空白,下面要演讲的内容一个字也想不起来了;还有一种情况就是我们站在台上讲了半天,却发现台下的观众与自己根本不在一个频道上,他们要么一副不专心的样子,要么交互私语。

在这里我先说第一种情况——间歇性失忆。造成间歇性失忆有两种原因,一种是准备不足,因此上台前的准备工作是非常必要的,我在前面的课程中也曾有过强调。另外一种是过度紧张。过度紧张的情绪会导致你与现场观众之间有太多目光交流,你被他们牵制了。此时,最有效的办法就是把自己的目光收回,借助现场可以借助的所有物品暂时脱离现场观众,再逐步回到自己的主题中。或者干脆先谈一个与主题无关的话题,等自己的情绪稳定之后再往主题上牵引。

我们常说的冷场,是由于你没有带动或者没有调动好场面的总体氛围,所以你肯定会觉得很尴尬。那么如何才能克服冷场呢?

1.简短式的发言

单向交流中那种应景式讲话,越短越好,只要注意把话讲明白就可以了,要知道长篇大论惹人烦;双向交流中,任何一方都不要滔滔不绝地讲个没完,要善于制造空隙给对方,适当将话语权进行转移。也要学会承接,避免抢话给对方留下不好的印象。

2.穿插趣闻轶事

一个优秀的演讲者是善于变换话题通过穿插趣闻轶事来吸引受众的注意力的。

3.适时赞美听众

每个人都喜欢被人赞美,在演讲中适时夸赞一下现场的听众也可以起到一个良好的调节气氛的作用。有时候听众发现演讲内容与自己的关系不大,自然不会给予太多的关注,在这种情况下常常会出现冷场。此时,演讲者应当注意采用恰当的方式,拉近与听众的心理距离。

八面来风之八——培养幽默感,成为有趣味人。有学者总结,幽默在演讲中可以起到愉悦听众、启迪听众和软化听众的良好作用。有效地运用幽默,可以使发言者和受众的关系更融洽,增添现场氛围的趣味性,并且会使得演讲者的发言令人难忘,消除紧张和分歧。如果你天生就是一个懂得幽默、会幽默的人,自然会让自己的演讲占足优势。其实任何技巧都是可以通过后期的训练达到的,只要我们敞开胸怀,拥抱生活,热爱自然,善于发现身边的美好与趣味,慢慢地你就将成为一个有趣味的人,这是幽默感建立的一个基础。

课后文静找到李老师,尽管她知道李老师讲课也很累,只是主持GT的论坛对GT、对自己都至关重要。

“今天的课程中有什么难点觉得不好理解的吗?”李老师问文静。

“嗯,关于态势语那块儿我觉得不太好记,而且我觉得这块儿得多加练习。”文静回答。

“其实也没什么难的,我告诉你一个口诀。”说着李老师拿起笔刷刷地在一张空白的张上写着什么。文静接过来一看,只见上面写着:

态势语记忆诀

直面听众表陈述,侧位以视顾全部;

昂首动情发正言,低头思索复悲怜;

点头Yes摇头No,眉眼上举强有力;

面部开合随心迹,手势动作应注意;

伸手前方表号召,拳头上举强有力;

脚步前移表希冀,后退暗含消极意;

文无定法文成立,态势语中无奥秘。

“演讲和写文章其实一样,没有一定之规,只管大大方方地去做。”李老师见文静沉思不语进而开导道。“走吧,一起吃饭去吧?”见文静一副犹疑不定的样子,李老师开玩笑说:“我的肚子刚刚跟我悄悄说了一句话,它说‘不要跟一个叫文静的女孩子说主持人的事,不然她会让你饿肚子’。”文静被李老师的这种幽默给逗笑了。

“为了消除我的肚子对你的误会,我看我们有必要边吃边聊。”

“嗯,好吧。”文静顺从地点点头。

在餐桌前坐定,李老师便把一个红包放到文静面前的餐桌上:“这是你上个月的工资,不多,勉强够你生活的。”见文静一脸惊奇的样子,李老师接着说,“别担心,里面没有定时炸弹,我确信全部都是由中国人民银行发行的人民币。”

“不是说好免费的吗?”文静没有拿起来继续问。

“我说傻丫头,我们的合作合同你根本没好好看,你有哪些权益根本都不知道,以后可得注意的。如果真的全部免费,要不是到了GT,你就不能生活了。再说了,你一个大学毕业生免费一年的劳务与2800元的学费能是等值交换吗?我们协议上写着是要付你20%的劳务奖金的,只是没有底薪而已。主要考虑到你是新人,没敢给你安排太多的课程,如果以后有企业的内训课适合你讲的要你去,收入还会高一些的。”李老师解释说。

“快收起来吧,虽然不多,估摸着够你这个月的生活费了。”李老师接着说。

“谢谢李老师,合同我是没好好看,我还真以为像宣传册上写的那样要免费宣讲一年呢。”文静不好意思地说。

“其实我当时在广告上那么写也是有用意的,主要也是想考察学员的学习意愿够不够强烈,这是学习口才成功与否的一个比较关键因素。”李老师说。

之后李老师就从作为一名合格的主持人应该具备什么样的素质开始讲起,一直讲到主持人在整个活动中应该起到一个什么样的作用,上台主持前应该注意哪些事项,节目过程中应该遵循怎样的几个原则向文静一一作了详尽的说明,让文静受益匪浅。

文静早就感觉到竺晴对万来盛一往情深,总以为如她这般心地开朗的女孩不会受到感情的困扰,看来其实不然。

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