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第16章 培养高效的专业技能(2)

科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增,以应对这些领域的挑战。

外语交际能力

掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。

商业管理能力

在经济飞速发展的今天,企业管理人员能够掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。

这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力;另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。

5.技术知识更新培训的原则

“学习、学习、再学习”已经成了现代人的某种生存理念,只有终身学习,才能时刻进步。企业对技能型员工开展技术知识更新培训就是适应社会的这一运行准则,让不断更新技术知识的技能型员工成为企业进步的主要推动力。这就给企业提出了要求,要健全企业培训系统,打造学习型团队,根据行业目前发展状况,以及对行业发展前景所作的判断,去合理地安排员工技术培训的内容和课程,培训要具有前瞻性,而不能落后于现实发展,滞后性的技术知识不仅不能为企业带来良好的收益,相反,还会造成巨大的浪费。因此,技能型员工技术培训要遵循一定的培训原则,建立科学的人才培训机制,加强创新型、复合型人才的培养。

创新性原则

创新是时代的要求,创新意识和创新能力是各行各业生存发展的主要推动力,在竞争激烈的现代社会里,没有创新能力的企业很难获得发展的机会。因此,企业对技能型员工进行技术知识更新首要遵循的原则就是创新性原则。

创新性原则要求企业培训要根据形势发展的需要和各行各业自身发展的实际,与时俱进地确定培训内容、培训方式,以创新发展为技术知识更新的根本目的,实现以知识、技能更新为特征的技术创新管理创新。即根据行业的发展,更新学习内容,更新技术知识,甚至更换操作工具,以提高企业员工创新精神和创新能力。

超前性原则

当今时代技术知识瞬息万变,技术更新速度也日益加快,在这种情况下企业要想获得良好的培训效果,对技能员工进行超前的技术知识培训和操作锻炼是必然的。超前性原则对培训师提出了要求,要结合企业自身特点和需求,结合当前行业发展趋势与潮流,分析行业未来发展的方向和需求,来确定企业技能型人才的培训内容。

因此,企业要想立于不败之地,就必须使自己的员工掌握最新的科研成果,掌握最新的工艺技术,熟练操作最新的生产设备,而这一切都要求企业领导具有超前意识。但并不是所有的“超前”都是可取的,面对眼花缭乱的知识和技术,不要顺手拿来就用,要经过认真地分析和筛选,适合自己的去积极吸收利用,不适合自己的即使它再先进也不要盲目学习,否则,既浪费了时间和精力,又起不到任何效果。

目标性原则

企业都有自己明确的发展战略和发展目标,技能型员工更新技能的培训目标要与企业的大目标保持一致。要在统一目标的指引下,激发员工学习的动力和紧迫感,并紧密联系实际,对不同层次不同岗位的员工设定不同的阶段性的目标,制定相应的培训内容,有计划、有步骤、分阶段地开展技能型员工的技能更新培训。

示范性原则

更新知识不单单是技能员工这一群体的事情,而是作为一个团队的整个企业的事情,作为企业的领导者和管理阶层同样需要接受知识更新的培训,起到表率的作用,让员工看到企业发展的决心和信心,从而更主动热情地投入到培训中去,最终形成全体员工共同学习的大好局面。

互动性原则

这一原则至关重要,结合技能型员工操作性强的特点,在培训过程中要理论与实践相结合,更应注重实践,在实践操作中讲解相关理论知识,这样会更容易被理解和接受。

同时,知识和技术的更新具有一定的难度,在培训过程中要引导员工互相启发、互相激励,形成共同学习,共同进步的局面。

6.技术知识更新的互动方法

互动就是做活动

培训过程中,有些培训人员感觉现场气氛太沉闷,所以为了活跃气氛,就盲目地做活动或做游戏。为此,一些受训者会很感兴趣,而本来不把培训当一回事的人,也会很感兴趣,积极参与到活动中去。但“活动”过后,想一想刚才那个活动和培训内容有什么关系呢?关系似乎并不大。

适当的活动是培训过程中需要的,而那些和培训内容相关的活动,确实能让受训者有深刻的体会。但盲目地做一些和培训工作没有任何关系的小游戏,是不能得到员工认可的,它不仅浪费了员工的时间,也浪费了企业的金钱。

追求宏大的场面和热烈的气氛

一些人认为,只有在培训过程中实施做游戏、扮演角色、分析案例、辩论等培训方法,让现场出现“人人有话说、人人有戏演”的宏大场面和热烈气氛,才能达到培训的效果。因此在培训过程中,培训师按照具体的互动类型来安排和提供课程安排,对每一次培训必须玩多少游戏、分析多少案例等事先都做了明确的规定。

这种做法反映了培训只是追求形式上的互动,而忽略了培训的效果。当然,这些互动形式都是很好的培训方法,尤其对技能型员工培训这些方法的运用是必不可少的。但不可过分强调,要根据实际需要决定该用哪种方法,而不能每一项技能培训都一应俱全,否则,就会过犹不及。要明确它们只是培训的手段,而不是目的,更不能把它们当做追求培训场面和气氛的工具。

短时间内无法形成互动

有些培训人员认为,如果培训时间太短,就无法形成互动,这同样是对培训互动性的误解。

持这种观点其实质就是“为了互动而互动”,脱离了对培训主题及培训需求的关注。在他们看来,培训内容是次要的,关键就是要“互动”。然而这种“互动”是培训工作中最要不得的。

虽然在前面都提到“互动”二字,但其目的还是为了强调受训者参与性,而这种,“为了互动而互动”的做法则完全脱离了互动的根本原则,因而在工作中不会起到任何的效果。

7.技术知识更新的灵活方式

技能型员工技术知识更新培训,需以灵活的方式进行,培训方式大致可分为讨论式、主讲式、沙龙式和娱乐式四种主要形式。

讨论式是针对培训过程中的某些问题展开讨论或者辩论,这种培训形式可以活跃气氛。

主讲式以培训师讲解为主,但对于一些难点问题可以让受训者进行相互交流。

沙龙式培训方式需要一个合适场所,进行较轻松活泼、形式多样的培训活动。

娱乐式则比较活泼,可以将知识与技能的讲解和做游戏结合起来,对技术性较强的培训课程,需要模拟实际工作环境,在培训中开展知识竞赛,使培训产生激励作用。

这四种培训方式可以结合不同层次的技能型员工加以选择应用,比如沙龙式的培训可能更适合对“灰领”人才的培训,而对一线的技术工人可能就会偏重于娱乐式的培训方式,究竟选择何种培训方式,需要企业培训人员结合方方面面的因素给予确定。选择任何一种方式的同时又可以选择相应不同的培训方法,以灵活多样的培训方法来更新变化的技术知识。

专业技术人才知识更新倡导各企业单位根据各自工作实际,探索符合专业技术人才特点、简便有效的多种培训方式方法:

(1)集中培训。有条件的部门、行业和单位可以组织有关专业技术人才进行一定时间的集中培训。

(2)高级研修班。各级人事部门可结合本地区重大发展战略、重点工程项目和重点攻关课题,面向高层次专业技术人才举办多种形式的班。

(3)结合工作实践培训。各地区、部门、行业和有关单位可根据实际工作的需要,对重要和特殊岗位上的专业技术人才采取业务进修、特殊培训、学术交流、实践锻炼、技术考察等多种方式进行继续教育培训。

(4)网络、远程教育培训。即借助卫星、电视、网络等通信和视听手段,实现人员异地交互的一种教育培训方法。依托中国继续工程教育协会网站等现有的培训资源,充分利用网络、卫星传输、广播电视等现代化远程教育手段,对专业技术人才进行继续教育培训。远程人员彼此之间是可视的,而且可以实现实时沟通。

(5)自学。根据专业技术人才的不同需要,采取自选、自修等方式进行个性化的继续教育培训。根据行业特点和不同类型人才的实际需要,也可以采用多种其他形式,对专业技术人才进行继续教育培训。集体培训必须与自学相结合。企业既可要求员工通过网络自学,也可指定甚至提供学习资料,提倡或要求员工利用业余时间自学。

8.使专业技能精益求精

无论从事什么行业,只要想在该行业中站稳脚跟,做出一番成就,就必须具备精到的专业技能,而且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。专业技能水平的高低对于员工在这个行业中的成长道路具有关键作用,任何人都不可能脱离专业技能之本而空谈成长,所以,我们大家一定要使自己的专业技能精益求精。

专业技能水平的高低决定了你在实际工作中能够创造价值的大小,从而也决定了你日后的成长态势。如果你对工作持以敷衍了事的态度,不愿意潜心提高自己的专业水平,那么你就很难在工作中实现成长,获得成功。

如果你几经考虑选择了某一行业,就不要轻易改变自己的选择,一旦你做出了选择就要对它付出最高程度的热情,并为你的选择付出百分之百的努力,使自己的专业技能日益精湛。只有这样,才能不断激发你的奋斗精神,你才可以全力以赴地投入到工作当中,也只有如此,你才能在工作中获得成就感与满足感,才能不断提升自己的潜能,才能使自己的成长道路更加顺利,也使为自己提供工作机会的企业更上一层楼。

9.勤奋钻研成为专家

许多人都曾为一个问题而困惑不解:明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:

自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细钻研过职业领域的各个细节问题?

为了增加自己的知识面,或者为了给你的领导创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。

无论从事什么职业,都应该精通它。勤于钻研,下决心掌握自己职业领域的所有问题,就可以使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种脱颖而出的秘密武器。

当你精通你的业务,成为了你那个领域的专家时,你便具备了自己的优势。

成为专家要尽快。

这里我们强调“尽快”,并没有一定的时间限制,只是说要越早越好。两年不算短,五年也不能说长,完全看你个人的资质和客观环境。但如果拖到四五十岁才成为专家,总是慢了些。因为到了这个年龄,很多人也磨成专家了,那你还有什么优势。因此“尽快”两个字的意思是——走上社会后入了行,就要毫不懈怠,竭尽全力地把那一行钻研清楚,并成为其中的佼佼者。如果你能这么做,很快就可以超越其他人。

那么怎样才能“尽快”在本领域中成为“专家”呢?

首先,选定你的行业。你可以根据所学来选,如没有机会“学以致用”,也没有关系,很多有成就的人所取得的成就与其在学校学的专业并没太大关系。不过,与其根据学业来选,不如根据兴趣来定。不管根据什么来选,一旦选定了这个行业,最好不要轻易转行,因为这样会让你中断学习,降低效果。每一行都有其苦乐,因此你不必想得太多,关键是要把精力放在你的工作之上。

其次,勤于钻研。行业选定之后,接下来要像海绵一样,广泛摄取、拼命吸收这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教,这也是一种学习。另外可以吸收各种报章、杂志的信息。此外,也可以参加专业进修班、讲座、研讨会。也就是说,要在你所干的这一行业中全方位地深度发展。

最后,制定目标。你可以把自己的学习分成几个阶段,并限定在一定的时间内完成学习。这是一种压迫式学习法,可迫使自己向前进步,也可改变自己的习惯,训练自己的意志。然后,你可以开始展示自己学习的成果,不必急于“功成名就”,但一段时间之后,假若你学有所成,并在自己的工作中表现出来,你必然会受到领导的注意。

不过,成了“专家”之后,你还必须注意时代发展的潮流,还要不断更新提高自我,否则,又会像他人一样原地踏步,“专家”水平又打折扣了。

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