作为推销员，就要常同拒绝打交道。你可能在很长一段时间屡战屡败，以至于对推销产生怀疑，甚至考虑是否应该放弃、退出。
这种思想是不可取的。事实上，无论多优秀的推销员，他的失败次数永远都比成功次数多。只不过面对失败，优秀的推销员虽然屡战屡败，但仍能屡败屡战，因为他们知道：成交就在N次拒绝后。
优秀的推销员认为被拒绝是常事，并养成了习惯吃闭门羹的气度。他们经常抱着被拒绝的心理准备，并且怀着征服客户拒绝的信念，并最终完成推销。即使失败了，也会冷静地分析客户的拒绝原因，找出应付这种拒绝的方法，当下次再遇到这类拒绝时，就会胸有成竹了。这样，他们所遇到的真正拒绝就会越来越少，成功率也会越来越高。
每一个立志成功的推销员都应清楚，要想真正取得推销的成功，就得有在客户拒绝面前从容不迫的心理素质，不管遭到怎样不客气地拒绝，都应该保持彬彬有礼的服务态度，不管在什么样的拒绝下都应毫不气馁。
日本推销之神原一平就是一个面对拒绝毫不气馁、屡败屡战的人。他曾经制订计划，准备向一家汽车公司开展企业保险推销。可是，听说那家公司一直以不参加企业保险为原则，所以在当时，不论哪个保险公司的推销员发动攻势都无济于事。原一平决定集中攻击一个目标，于是，他选择了总务部长作为对象进行拜访。
谁知，那总务部长总也不肯与他会面，他去了好几次，对方都以抽不开身为托词，根本不露面。
两个月后的某一天，对方终于动了恻隐之心，同意接见他。走进接待室后，原一平竭力向总务部长说明加入人寿保险的好处，紧接着又拿出早已准备好的资料——“销售方案”，满腔热情地进行说明，可总务部长刚听了一半就说：“这种方案，不行！不行１然后站起身就走开了。
原一平在对这一方案进行反复推敲、认真修改之后，第二天上午又去拜见总务部长。对方再次以冰冷的语调说：“这样的方案，无论你制订多少带来也没用，因为本公司有不参加保险的原则。”
在遭到这种拒绝的一刹那，原一平当时呆住了。总务部长昨天说那个方案不行，自己才熬了一夜重新制订方案，总务部长却又说什么无论拿出多少方案也白搭……
原一平几乎被这莫大的侮辱击垮了。但那“等着瞧吧，看我如何成为世界第一推销员”的意志以及“我是代表明治保险公司搞推销”的自豪感让他想起：我绝不能放弃。
后来，他回忆说：“现在与我谈话的对手，虽然是总务部长，但实际上这位总务部长也代表着这家公司。因此，实际上的谈判对手，是其公司的整体。同样，我也代表着整个明治保险公司，我是代替明治保险公司的经理到这里来搞推销的。我不由得这样想道。而且我坚信：‘自己要推销的生命保险，肯定对这家公司有益无害’。于是，我的心情渐渐平静下来。说了声‘那么，再见／就告辞了。”
从此，原一平开始了长期、艰苦的推销访问，前后大约跑了300次，持续了3年之久。从原一平的家到那家公司来回一趟需要6个小时，一天又一天，他抱着厚厚的资料，怀着“今天肯定成功”的信念，不停地奔走。就这样过了3年，终于成功地完成了盼望已久的推销。
原一平遭拒绝的经历实在是太多了。有一次，靠一个老朋友的介绍，他去拜见另一家公司的总务科长，谈到生命保险问题时，对方说：“在我们公司有许多干部反对加入保险，所以我们决定，无论谁来推销都一律回绝。”
“能否将其中的原因对我讲讲？”
“这倒没关系”。于是，对方就将其中原因作了详细的说明。
“您说的的确有道理，不过，我想针对这些问题写篇论文，并请您过目。请您给我两周的时间。”临走时，原一平问道：“如果您看了我的文章感到满意的话，能否予以采纳呢？”
“当然喽，我一定向公司建议。”
原一平连忙回公司向有经验的老手们请教，又接连几天奔波于商工会议所调查部、上野图书馆、日比谷图书馆之间，查阅了过去3年间的《东洋经济新报》《钻石》等相关经济刊物，终于写了一篇满有把握的论文，并附有调查图表。
两周以后，他再去拜见那位总务科长。总务科长对他的文章非常满意，把它推荐给总务部长和经营管理部长，进而使推销获得了成功。
原一平深有感触地说：“推销就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈，也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝，然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次，客户将同意采纳你的计划。为了这仅有的一次机会，我在做着殊死的努力。”
是的，不管哪位推销大师，他的成功都源于在客户拒绝面前毫不气馁，始终坚信自己能够取得成功，这是值得每一个推销员学习的。
销售金法则
面对拒绝，优秀的推销员虽然屡战屡败，但仍能屡败屡战，因为他们知道：成交就在N次拒绝后。
