“顾客拒绝是不可避免的，不要灰心丧气。”领导总是不断地鼓励你。可是推销人员一上“商潮便是孤独的战士。胜了，没有什么光彩；败了，则罪不可逃。所以，接二连三地吃闭门羹，还叫你去冲杀，怎不令人灰心丧气。
推销人员虽然每天都是如临大敌，然而最大的敌人还是自己。如果灰心丧气，临阵脱逃，躲进小酒馆里自怨自艾，岂不是“不攻自破”“不战自败”吗？
逃避毕竟不是办法，逃兵和逃犯的生活还不如过牢狱生活踏实安稳。除非你改行，当推销人员就要破釜沉舟，使自己无路可逃，从而义无反顾地去登门推销，接触顾客，面对拒绝，接受挑战。
善于挑战拒绝的推销高手们大都坚守两个原则：
（1）切断逃路和退路，彻底打消顾虑。
（2）以钢铁意志勇往直前。
推销成功的重要经验是推销人员有刚强的意志和执著的精神。执著可以战胜拒绝。
儿童从小就知道，如果他们固执己见，一再要求，甚至哭闹不停，他们就能够战胜父母的拒绝。他们知道“不”不一定就真的表示否定，它只意味着还没有说服自己的父母。所以，他们不断申述自己的理由，并一再地请求，直到得到他们想要的东西。
这个道理同样适用于推销。如果一个专业推销人员认为他的产品或服务对他的客户确实有用，他就应当坚持，直到客户相信为止。客户会经常说“不”，但作为一个专业推销人员不应当放弃努力。即使这一过程异常艰难，但他仍然会继续做工作，因为他知道，执著一定会战胜拒绝，最后专业推销人员和客户都会受益。
这种被称为推销的职业，在全世界可以说是收入最高，但同时也是最难干的活，反过来也可以说是收入最低，但同时也是最容易干的活。它的报酬取决于个人的能力和努力程度，只有在这两方面都表现出色的人才能生存。与其他职业相比，这种推销或成交的职业造就了更多的百万富翁。一名专业推销人员的收入可能高于管理一家公司的董事长，也可能高于管理一个国家的总理，原因很简单，在推销这个行业里，收入是没有上限的。还有，除了能够取得财力方面的保障外，一旦你证明了自己的能力，一旦你成为一名推销高手，你还可以获得被称之为“马提尼时间”的好处，即是说，在任何时间、任何地方为任何人工作。因为你的本领总是有人需要的。
推销高手都有这样的素质：主动热情、信心十足、心态积极、渴望成功。最重要的是，他们的执著的精神。
卡尔文·库里奇这样写道：
世界上什么都不能代替执著。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是；聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯；教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。
记住，最亮的灯可能是最先灭的灯。不要做一日之星。执著才能长久。
