（1）求爱型
这种类型的人在做出任何决定之前需要一段“求爱”过程。若你正与这种人打交道，则在任何情况下你都不要在第一次见面时强迫其对某个具体事件做“是”或“否”的回答。对于这种类型人，你最好与之多见几次面，每次会面中间相隔一段时间，这比试图一次就想有所收获好得多。而且，对这种人的劝说以及使之点头的过程与做出最终决定一样的重要。若你能容忍“求爱型”人的犹豫不决，给予他们更多的选择方案，无论是各种房屋的推销图片，几个切实可行的项目或完成某项任务的几种方法等等，这种类型人将会更喜欢与你合作。
（2）立即结束型
与“求爱型”人相比，“立即结束型”的人必须在会谈结束时得到明确答复。与这种类型的人交往时，要给出明确表示，如“星期一给你打电话”或“我将把那篇与你谈论过的文章给你发过去”。尤其是你希望能避免直截了当的“是”或“不是”的回答时。既然有这种类型的人，你就得小心这种人的需要，“我明白你希望完成这个项目。”然后表明你的不同意见：“但是让我们再等几个星期吧。”通过强调很快就会完成某项任务来缓解对方的焦虑：“不用担心。我有信心下个月中旬就能完成这场新战役。”
（3）间谍型
某种人装作对你有兴趣，却不停地从你这里打听信息而不回报以任何消息，就是间谍型。即使他们告知了你一些信息，也是虚假或无关紧要的琐事。间谍型的人可能还会在你自己的公司里或你的对手那里运用你曾提供给他们的事实或观点来反对你。留神那些问你过多问题的人。若你觉得给予那么多的信息并不能对双方都有利，那么就转换到另一个话题上。
（4）良师型
相比“间谍型”人而言，“良师型”的人是那些发自内心关心别人成功的人，有时甚至不惜牺牲自己的利益。在商业圈里认识并亲近这样一种人对你很有帮助，因为他（她）会把你介绍给其他于你有益的人。怎样才能判断出这种类型的人呢？他们可能会以下列的话开始和你交谈，如“我可以教你”或“我可以给你演示一下”；或把自己的朋友介绍给你，如“让我给你介绍……”。
（5）吹牛型
你不得不耐心地倾听他吹嘘自己的生活和事业上的每一个成就。尽量避免谈论你自己的成绩；对方会感到不安的，他们希望整个讲坛都属于自己一个人。最好的办法就是满足他们的炫耀心理，再谈手边的生意。饭间可以适当地恭维对方几句，以刺激其自负心理，但不要过于明显。例如，夸奖他们选择了好餐馆（如果的确是他们选的），他们如何对待服务员，或询问菜单上他们曾尝试过的佳肴。
（6）工作狂型
工作狂是信守工作的宣传者，因此你可能得听其讲述自己工作得多么努力，为了那份工作他们牺牲了多少。应对他们的奉献与牺牲表示同情和祝贺。避免分析这种失衡现象的心理因素，因为工作是那些实际上恐惧人际交往与打发空闲时光的借口。工作狂也许在会谈中不停地提醒你他们的确没有时间聊天，他们此时应该早已开始工作了。工作狂希望谈论他们自己的工作而不愿听你的故事，所以做一个耐心的听众。
（7）成功人士型
这种类型的人很喜欢在餐桌上讲述自己曾经做过而在坐的人都没有做过的事，无论人家愿不愿意听。他们期望别人分享自己的成功故事并指引别人如何做，因此你不妨坐在一边听听，有可能知道一些东西：也许是一位幸福的已婚女士讲述其不久前的离异，然后又如何有了艳遇而再次结婚；也许是一位副总告诉新上任的经理自己是如何坐到这个职位的。既然你已经明白了“成功型”的人渴望与任何人分享自己的经历，就不要认为他们是借此贬低你自己的成绩。他们的本意是善良的。
（8）“生活就是挣扎”的抱怨型
无论这种人遇见什么样的好事，他们只会看到自己或别人所面对的问题与缺陷。在一起时过于乐观会激怒他们，因而耐心地倾听并同意他们的观点：生活就是无休止的挣扎；但也不要迎合之，更不要变得和他们一样沮丧。避免谈及生活的无限乐趣而与他们的观点形成强烈反差，这无异于火上加油。
§§第四章 练就成功销售的好口才
在推销的过程中语言的选择和运用十分重要，会不会说话，说得是否顾客爱听直接影响到能否达成交易，因此，对一个推销员来说，掌握一定的语言运用技巧能促进交易的有效达成。
