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第21章 让整洁的仪表为你加分

服饰对于一个销售员来说是非常重要的,因为它决定着客户对你的第一印象,一个适合的着装在任何场合都会为你加分。

一个大企业的人事经理曾经讲述了这样一个故事:一天,我的秘书突然冲进办公室,告诉我有一个很特别的人来拜访。看到秘书很受惊动的样子,我立即请那个人到办公室来。当那个人走进门时,我也足足吃了一惊。他打扮得很用心,穿一件黑色衬衫,暗格子的领带,可以看出非常有品味,头发打理得很整齐,身上散发出一种让人无法拒绝的活力和自信。

我知道,我会毫不犹豫录用这个人。果然,他来到我们公司短短半年时间,就已经连升三级,成为顶尖的销售精英。

销售的成功或失败,或许在第一次碰面时便已注定。得体的着装、良好的仪表,这些都会留给客户良好的形象。销售员要时时刻刻保持仪表的整洁。

(1)穿着一定要得体

一些销售人员常常抱怨天天在外面跑,哪有时间换干净的衣服,抱怨归抱怨,但你要记住:仪表不凡和风度翩翩会使你在客户心目中的可信度增值,良好的形象会为你的成功增加砝码。

◆选择工作中适宜穿着的衣服时,要注意跟你的职业相适应,和你的身份、年龄、气质相协调,最好能令客户感觉你看上去干练而又自信。

◆男销售员穿衣一般适合选择西装或是款式比较正式的夹克一类。

西装——男士选用的西装应该是深色的,西装的尺寸要合体。需要注意的是,千万不要穿得太紧,太紧的衣服会让瘦的人看起来更瘦,胖的人更胖。

衬衣——最好选择白色的衬衣,领口需要比较挺拔。如果皱巴巴的话,会给人留下不修边幅、不讲卫生的印象。

领带——建议选用中性色彩的领带,不要太花哨,也不要选择色彩太怪异的。

鞋——在华尔街有一句话,“永远不要相信穿着脏皮鞋和破皮鞋的人”。记住,成功要从脚下开始。皮鞋不一定要是名牌,但是一定要擦干净,而且要确信你的鞋子是完好无损的。

袜子——男士如果穿的是深色西装的话,千万不要穿一双对比鲜明的白色袜子。

◆女销售员穿衣相对来说会有更多选择。

更多的选择意味着需要更加谨慎。太过男性化的衣服不合适,这样看起来太精干,缺乏亲和力;太过女性化的衣服也可能给工作带来一些不便,相对来说要配上必要的装饰。正式的西装套装也是比较合适的选择。

(2)要注意仪容整洁

男士要适时理发,胡须要刮净,指甲要修剪,内外衣要经常保持整洁。不要在室内戴帽子或墨镜。女性活动前要梳理打扮,保持外貌整洁美观。

销售员在拜访客户时,切忌如下打扮:

◆很脏的休闲鞋,有破洞的牛仔裤,内衣当T恤穿,穿运动装,这些都会让人立刻联想到你满身的汗臭味。

◆无论你是穿裤子或裙子,千万别把鞋子脱下来。

对于客户来说,他们往往习惯于把销售员良好的第一印象放大,进一步对其公司和产品产生好感。所以第一印象是极为重要的,而仪表整洁是给客户留下良好的第一印象的关键。

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