站在对方的立场上考虑问题,是求人成功的最有效的方法之一,运用这个手段求人,关键在于使对方真正感到不按你所说的去做,后果将非常严重。
刘渊病死,其次子刘聪自立为帝。刘聪的结发妻子刘丽华举止端庄,见识超群,深得刘聪的宠爱,为她兴建凰仪殿,廷尉陈元达腰缠一根上锁的铁链,在逍遥园李中堂上劝谏,阻止兴建。刘聪很不高兴地说:“我是皇帝,只是营建一座殿宇,竟然也要你们这些家伙来干涉!今天如果不杀你陈元达,我的殿宇不知要到什么时候才能建成!”于是传令把陈元达和他的妻子、儿女一齐押到东市去斩首示众。陈元达不服,抱着堂下的一棵大树喊道:“臣的谏劝是为陛下的江山着想。今天陛下杀了臣,如果臣的魂灵还在,也就心满意足了。将来历史不知道怎样评论陛下呢!”陈元达一面说,一面解开铁链围在树上,把自己紧紧锁在那里。武士们上前拖陈元达不动,刘聪的怒火也越来越旺。
正相持间,在后堂的刘丽华听到这个消息,觉得陈元达的谏劝是正确的,但刘聪正在火头上,也难以要他立即当众改变决定,就悄悄地派了两个中常侍暗示武士们暂时停止对陈元达用刑;同时迅速地亲手写了一纸奏疏,呈献给刘聪。疏上这样写道:“听说将军为妾营建殿字,妾十分感激。实际上现有的昭德殿已经足够居住了,并不急于使用新的殿字。当前陛下的江山还没有统一,国家的困难还很多,这样大量地动用人力、资财,确是必须谨慎对待的事。今天,廷尉陈元达的谏劝不是没有道理的。自古以来,忠臣们大胆地给帝王提意见,并非为他个人打算;当然,帝王们拒绝接受意见,有时也不仅仅是为了自己。妾希望陛下仿效古代英明君主善于接纳臣下谏劝的美德,以那些昏庸君主们拒谏招祸的经历为教训,应该奖赏给陈元达以很高的爵位,用封土酬谢他。怎么能不但不接受他的意见,反而要杀他呢?陛下今天的不愉快,是由妾引起的;陈元达惹下这样的大祸,也是由妾引起的。如果大兴土木,造成民众不满,国家财力亏乏,是妾的责任,陛下杀了陈元达,落下一个拒绝良言、杀害忠臣的话柄,更是妾的责任。自古国破家亡,常常是由妇人挑起,妾每次在史书上看到这些记载,心中都很不好受,甚至恨得饭也吃不下去,想不到今天竟然发生在自己的身上,岂不是让后人评价我,也像我现在评价前人一样吗?妾还有什么面目再侍奉在陛下左右呢!妾决心死在李中堂内,以杜绝陛下因一时考虑不周而造成的错误。”
刘聪看完奏疏以后,大惊失色,立即对在场的大臣们说:“朕最近偶感寒热,情绪很不稳定。陈元达实在是大忠臣,我这样做,深感惭愧!”说罢,伸手把皇后的奏疏递给陈元达,说:“你看看,朕外有你这样的辅臣,内有这样的皇后,还有什么好担心的呢!”并且立即下令,把“逍遥园”改为“纳贤园”,把“李中堂”改为“愧贤堂”,以纪念这件给人教益很深的事。春秋时的晋国,自晋文公即位后,发愤图强,国家迅速兴盛起来,成为春秋时的一大强国,晋文公也成了一代霸主。可接下来,晋灵公却不思振作,只图享乐,晋国的霸主地位不知不觉地就被楚庄王代替了。
晋灵公即位不久,便大兴土木,修筑宫室楼台,以供自己和嫔妃们享乐游玩。那一年,他竟挖空心思,想要建造一个九层的楼台。可以想见,在当时那种科学水平、建筑材料、建筑技术等条件下,如此宏大复杂的工程,要耗费多少人力、物力!可灵公不顾一切,征用了无数的民夫,花费了巨额的公款,持续了几年也没能完工。全国上上下下,无不怨声载道,但都敢怒而不敢言,因为这位晋灵公明令宣布:“有哪个敢提批评意见、劝阻修造九层之台的,处死不赦!”谁愿意去送死呢?
一天,大夫荀息求见。灵公料他是来劝谏的,便拉开弓,搭上箭,只要荀息开口劝说,他就要射死荀息。谁知荀息进来后,像是没看见他这架势一样,非常的轻松自然,笑嘻嘻地对灵公说:“我今天特地来表演一套绝技给您看,让你开开眼界,散散心。大王您感兴趣吗?”’灵公一看有玩的,就来神了,忙问:“什么绝技?别卖关子了,快表演给我看看。”
荀息见灵公上钩了,便说:“我可以把12个棋子一个个叠起来以后,再在上面加放9个鸡蛋。不信,请看。”说着,便真的玩起来。他一个一个地把12个棋子叠好后,再往上加鸡蛋时,旁边的人都非常紧张地看着他,灵公禁不住大声说:“这太危险了!这太危险了!”
荀息一听灵公这样说,便趁机进言说:“大王,别少见多怪了,还有比这更危险的呢!”
灵公觉得奇怪,因为对他来说,这样子已经是够刺激,够危险的了,还会有什么更惊险的绝招呢?便迫不及待地说:“是吗?快让我看看!”
这时,只听荀息说道:“九层之台造了三年,还没有完工。三年来,男人不能在田里耕种,女人不能在家里纺织,都在这里搬木头,运石块。国库的金子也快花完了,兵士得不到给养,武器没有金属铸造,邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去,国家很快就会灭亡。到那时,大王您将怎么办呢?这难道不比垒鸡蛋更危险吗?”
灵公一听,猛然醒悟,意识到了自己干得多么荒唐,犯了多么严重的错误,便立即下令,停止筑台。
从以上的事例中不难看出,有良苦的用心还需有良苦用心的表现,让对方知道批评者实际是打心眼里欣赏自己,喜欢自己,支持自己或是为了自己着想的等等,才能让对方心悦诚服地接受批评。所以批评者首先就要考虑,该批评是否是于对方有益的,能否让被批评者相信按照批评语的要求改进之后,于自身有益。不能诱之以“利益”的批评,会使被批评的人觉得自己改正行为是为了批评者的利益。于是对批评会有更多的抵触情绪,使原本的一片好心也因方法不当而遭人误会。
就心理学而言,一个批评与被批评的过程是批评者与被批评者在思想、感情上的相互交流与认同的过程。人在批评过程中越是尊重、理解对方的处境,就越能够获得对方对自己批评意见的重视与接受。在发表批评意见中,尊重使人懂得爱护别人的自尊心,维护其面子,不出语伤人,不逞口舌之快;理解使人学会设身处地地去替别人思考问题,讲话不自以为是,不强加于人。在接受批评意见中,尊重使人竭力认同别人批评意见中的有益部分,并予以积极的肯定。人们越是能够尊重理解人,就越能够冷静、客观地面对别人的批评意见。从此意义上讲,尊重、理解是使忠言不逆耳,闻过不动怒的转化条件。