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第52章 细节之处要做得更好

要想工作不同于一般的人,应学会在细节处下工夫。

有时候,公司老板或业务员要出差,便会安排员工去买车票,这看似很简单的一件事,却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力,也可以大概推测出他今后工作的前途。

有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节,只是在信封上写上几个字,却使人省事不少。

按照命令去买车票,这只是“一个平常人”的工作。但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意、更方便,这也就是用心、注意细节的问题了。

工作上细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在短时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后。一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度,是由对一件工作重视的态度而产生的,对再细小的事也不掉以轻心,专注地去做才会产生。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是使自己的前途得以发展的保证。

一部名为《细节》的小说,其题记为:“大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。”作者还对小说主人公的话做了脚注:“这世界上所有伟人的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

想与做的智慧

细节,就是小节,它不仅具有艺术的真实,而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实,我们读书时,总被作家笔下的细节,如人物的心理、动作、语言所激动。不愿做不凡的小事,就做不出大事,大事往往是从一点一滴的小事做起来的。

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