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第41章 本章案例

卢方卫:《企业外派人员成功回任之道》,《中国人力资源开发》,2010(10)。

R公司是一家高科技民营企业,主要从事电动工具的研发、生产、销售,由于产品质量稳定,配套服务措施到位,迅速打开了国内外市场。目前,国内电动工具市场竞争十分激烈,价格战也不断发生。早在七八年前,R公司就前瞻性地将眼光投向了国际市场,经过数年开拓,已在欧美主流市场上占据一席之地。

在海外市场开拓过程中,由于国际化经营人才的缺乏,R公司最初是委托代理商来进行销售。随着市场规模的扩大,尤其是R公司对国际化人才培养的重视,其海外业务逐渐过渡为由R公司在海外设点完成,并于3年前在东欧设立了生产基地,在更好地接近海外市场的同时,也在一定程度上避免了关税等贸易壁垒。

随着海外生产基地及营销网络的建设,R公司需向海外派遣大量员工,尤其是技能型员工及管理人员。几年来,R公司不但建立了稳定的跨国运营模式,而且其员工队伍也保持相对稳定,尤其是在外派人员回任的管理上,不但保证了回任员工的稳定,更是有效利用了回任人员在海外所学的知识、技能,使外派人员在与公司保持良性互动的同时,更好地推动了公司的发展。

R公司之所以在外派人员的回任管理方面做得有声有色,与其对员工职业生涯的重视是密不可分的。在员工的职业生涯设计方面,R公司突出了以下特点:

(1)结合公司发展状况与员工个人特点,突出职业生涯设计的可行性。在员工进行职业生涯设计前,R公司首先会将未来公司发展战略详细的解读给每一位员工,然后员工再结合自身特点及发展的意愿进行个人职业生涯规划。

(2)注重根据职业生涯规划对员工进行扶持。在员工职业生涯规划制定完成后,人力资源部有专人负责协调公司方面的资源来扶持员工,逐步实现其个人发展目标,尤其在员工外派和回任上更是进行重点管理。由于R公司外派人员数量较多,人力资源部首先是协助员工达到外派的要求,比如语言、岗位职责、技能等,而在外派人员回任时,人力资源部门的一项重要职责就是对外派人员心态的转变进行管理并对原有职业生涯设计进行跟踪,使外派人员回任后能尽快回归到自己原先设计的职业生涯道路上。

(3)在职业生涯设计时引导员工目标设置的多样性。由于公司的发展总是处于动态中,员工职业生涯规划的完全实现是有难度的,因此R公司在职业生涯设计时要求员工发展目标设置要具有多样性及层次性,比如目标设置要包括综合岗位目标、技术等级目标、收入目标等。而R公司对回任人员管理上要求做到至少满足员工设置的一个目标,从而起到稳定军心的作用,尽量防止外派员工回任后出现心理落差而导致思想波动,出现不稳定的情况。

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