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第20章 投入热情,感染下属

一个浓雾之夜,当拿破仑?希尔和他母亲从新泽西乘船渡江到纽约的时候,母亲欢叫道:“这是多么令人惊心动魄的情景啊!”

“有什么出奇的事情呢?”拿破仑?希尔问道。母亲依旧充满热情:“你看呀,那浓雾,那四周若隐若现的光,还有消失在雾中的船带走了令人迷惑的灯光,那么令人不可思议。”

或许是被母亲的热情所感染,拿破仑?希尔也着实感觉到厚厚的白色雾中那种隐藏着的神秘、虚无及点点的迷惑。拿破仑?希尔那颗迟钝的心得到了一些新鲜血液的渗透,不再没有感觉了。

母亲注视着拿破仑?希尔:“我从来没有放弃过给你忠告。无论以前的忠告你接受不接受,但这一刻的忠告你一定得听,而且要永远牢记,那就是:世界从来就有美丽和兴奋的存在,她本身就是如此动人、如此令人神往,所以,你自己必须要对她敏感,永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵,永远不要让自己失去那份应有的热情。”拿破仑?希尔一直没有忘记母亲的话,而且也试着去做,就是让自己保持有那颗热忱的心、那份热情。

热情,是一种内在的精神本质,它深入到人的内心,热情作为一种精神状态是可以互相感染的,也是最能打动人的。

一个人成功的因素很多,而居于这些因素之首的就是热情。没有热情,不论你有什么能力,都发挥不出来。

某顾问公司曾经对数百家企业的1000名年轻员工做过一次问卷调查。其中,有一个问题是这样的:“你心目中理想的领导,具有什么条件?”让人有点意外的是,在答案中占最多比例的内容是:“强而有力,充满热情,令人值得信赖、依靠。”

可见,热忱是追随者眼中管理者所必备的素质之一。一个充满热情的管理者,散发出来的气息是热情的,他的下属受到的感染也是热情的,整个团队的工作氛围就也会是积极向上的。作为一位管理者,我们必须有火一样的热情,只有这样,才能更好地领导手下的员工。

在现代商战中,热情的重要性与日俱增。卓越的企业领导者不仅善于用热情来激励自己,还应该善于调动和运用热情,将热情传递给身边的每一个人,从而将组织成员的工作积极性放大,使组织成员创造出意想不到的业绩。

热情是有感染力的:当你谈论公司愿景的时候,让你的热情散发出光芒。别人会感觉到这种热情的光芒,想和你一起为之奋斗。在这方面,微软CEO史蒂夫?鲍尔默可谓做到了极致。

据传,他曾因为在日本的推介会上大叫“Windows”而喊坏了嗓子不得不接受治疗。更有风传,一位供职于微软的年轻人感慨:“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾,当时如果让我去为微软撞墙,我也会毫不犹豫。”微软的员工早已对鲍尔默的热情习以为常, 但每一个面对他的员工仍然会热血沸腾。鲍尔默的热情和执着使他成为微软内部的鼓舞者。鲍尔默表示:“我想让所有人和我一起分享我对微软产品与服务的热爱,我想让所有员工分享我对公司的热情。”凭借他的热情,鲍尔默感染着微软的全体员工,为盖茨撑着一片天,从16名员工,壮大到6万名。他的“煽情”对微软的成功来说是至关重要的,他自己则成了激情演讲者的代名词,形成了一套鲍尔默特色的管理方法。

由此可见,是否具备无与伦比的热情,是区分管理者影响力深远还是平庸的一个标准,那些具备似火一般热情的管理者才具有不凡而持久的影响力。

一个管理者真的充满了热情,下属就可以从他的眼神里,从他的勤快、感动人心而受人喜爱的为人中,从他的步伐中,从他全身的活力中看得出来。热情可以改变一个人对他人、对工作以及对整个世界的态度。许多成功的管理者以热情的态度投入到工作中,目的在于鼓舞所有员工的士气,把对工作的热情感染给员工,鼓舞他们努力工作。

出生在中国台湾的美国雅虎创建人杨致远可称得上是新一代企业家的典型代表,他富有知识性,白手起家,有创造力,个性鲜明。杨致远在香港《财富》论坛上接受记者采访时说:“我认为我性格中最大的特点是热情和负责任。我认为一个企业家不仅要有目标去建立一个大公司,而且要永远有颗热忱的心去将这个目标变成现实。”

热情,能够改变管理者,进而影响他身边的人。如果一个管理者决心追随自己的热望,那他一定会变成一个更愿意付出努力、更富有创造力的人,最后也让他的员工感染到他的热情。如果一个管理者心中没有一把火,那他就无法在他的组织中燃起热情的火焰。

不久前,王刚被调到公司营业部做经理,刚到营业部时,部门的员工们都已经厌倦了自己的工作,许多人都已经作好写辞职报告的准备了。但是,王刚的到来改变了这一切。他说,当时感觉这个部门像一潭死水,毫无活力,员工对工作没有丝毫激情,充满抱怨。他就想,这么一个有朝气有活力的部门,员工也都相当年轻,为什么会这样呢?我能不能改变这种状况呢?

于是,王刚做了一系列的措施,除了在制度上进行改革,以激发员工的积极性以外,他还以身作则,用自己充满激情的工作作风,燃起了其他员工胸中的热情火焰。

每天,王刚第一个到公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他便容光焕发,好像生活焕然一新。在工作的过程中,他挖掘自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,部门的员工也都早来晚走,斗志昂扬。因为他经常保持这种激情四射的工作状态,在很短的时间内,便从部门经理升到了区域经理的位置。

在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业务不断上升。

作为管理者,要有热情,要能感染别人,才能让别人跟你一起把工作做好。因为,积极热情的态度可以感染人、带动人,给人以信心,给人以力量,形成良好的环境和氛围。所以,管理者一定要把自己调整到最佳状态,像黑夜中的火把,像乌云里的闪电,用你的热情去感染下属,让他们迸发出更大的热情。用你的魅力去打动员工,让你的团队闪耀出五彩的光芒。

杰克是一家连锁超市的经理,这家店是12家连锁店中的一个,生意相当兴隆,而且员工都热情高涨,对他们自己的工作表现得很骄傲,都感觉生活是美好的……

但是杰克来此之前不是这样的,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,他们中有的已经打算辞职,可是杰克却用了自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。

杰克每天第一个到达公司,微笑着向陆续到来的员工们打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上。他创立了与顾客联谊的讨论会,时常把自己的假期向后推迟……

在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的热情改变了周围的一节,老板因此决定把他的工作方法向其他连锁店推广。

热情作为一种情绪,它是成为一名卓越管理者非常重要的一部分。管理者最忌讳的是冷漠,热情才是管理者的生命动力。拿出你的热情,用你的热情去感染周边所有的人——你的同事,你的下属,甚至你的上司,在一种热情的环境中,每个人都变得积极主动,每个人都成为你在前进路上的帮助和支点。

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