一个优秀的企业管理者往往是一个具有人格魅力的个体。比如海尔集团的张瑞敏、联想集团的柳传志、蒙牛集团的牛根生、华为集团的任正非，都以其独特的人格魅力吸引并领导着他们的员工。虽然这几个人性格各异，思维方式相去甚远，行事风格也迥然不同，但在他们员工的眼里，他们都是具有魅力的企业领袖。那么，管理者的人格魅力究竟为何物？
管理者的人格魅力，是指管理者的品德、才学、能力、性格、感情、经验等个人综合素质吸引人和感召人的影响力，它是居于管理者权力影响之外的、能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力。
管理者人格魅力的大小，在具体的工作实践中表现是十分明显的。美国成功心理学大师拿破仑？希尔博士说：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。”人格魅力强的管理者，在员工中的号召力大，他所作出的决策、计划获得员工认可的程度高，比较有把握吸引和带领员工去为完成既定的工作目标和任务而奋斗。而人格魅力缺乏的管理者，对员工毫无吸引力，与下属缺乏交流和理解，难以组织和动员大家为了工作而努力奋斗。
贞观四年（630年）全国判死刑才29人、贞观六年（632年）全国死刑犯290人，太宗审查时令全部290人回家团年、待来年秋收后回来服刑，结果290人均准时到来、无一人逃亡。如果这种事情放在现在这个社会，不要说是死刑犯，即便是判处的有期徒刑犯，只想有机会能把他们放出来，一出监狱大门就会跑得无影无踪了，更不要说是死刑犯了。如果破天荒的冒出来这么一个思想觉悟高的，过完春节再回去复刑，一定会被人嘲笑或怀疑这人是不是在监狱关傻了，脑子关出了问题。在现在的很多人看来，这么好的机会，不跑白不跑，所以，逃跑了正常，不逃跑才是不正常，谁还愿意再走回去送上自己的脑袋呢？
这说明了什么呢？难道说李世民领导下的人民都是傻瓜蛋？当然不是，一群傻瓜怎么可能去铸造唐朝的辉煌呢？除了说明李世民治国有方，管民有道外，最重要的一点就是李世民的帝王权威与非凡的感召力，不仅只是对在朝官员，普通百姓，包括犯人，都产生了非凡的影响力，这在中国以后的历代王朝上可以说是空前绝后的一大奇迹。
李世明之所以能被后人尊称为“一代明君”，这不仅是因为他懂理知人善用，而且更是他伟大的人格魅力。“以德服人 以理服人”的治国安邦之道，在当时不仅赢得了朝廷上下的一片叫好声，更是赢来了普天百姓对他的爱戴和拥护，而且，许许多多外国使臣也都纷纷慕名而来。所以，李世民的君主权威与君王的人格魅力，不仅在自己国家发挥了应有的作用与效应，而且还影响到了周边的其他国家。
高尚的人格魅力，产生权威。香港著名企业家李嘉诚在总结多年的管理经验时，是这样说的：“如果你想做企业的管理者，简单的多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识。如果你想做企业的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。”由此可见，高尚的品质和完善的人格，是一个管理者必备的素质，也是赢得社会的承认和下属的尊重、从而提升自己领导能力的真正原因所在。依靠人格魅力来提升自己的领导能力、赢得下属爱戴的管理者，才是最合格的。只有那些人格完善的管理者才会受到爱戴。没有人格魅力，管理者的执政能力难以得到完美体现，其权力再大，工作也只能是被动的。
一个管理者的魅力则是指由信仰、气质、性情、相貌、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。有能力的人不一定都有人格魅力。缺乏优秀的品格和个性魅力，管理者的能力即便再出色，员工对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。管理者的人格魅力影响着其执政的能力，其影响主要通过管理者运用权力时产生的亲和力凝聚力感召力，使被管理者心甘情愿地为实现既定目标努力奋斗而产生的成效体现出来。
微软总裁巴尔默是盖茨在哈佛学习时同一层宿舍的好朋友。两人都精力充沛，喜欢数学，爱逃课，但考试时成绩却非常好。至于形象魅力，巴尔默的口碑则在盖茨之上，他好动、爱社交，气质上佳，在同学当中有一定的影响力，因而被盖茨称为“夸夸其谈的社交动物”。巴尔默跟随盖茨在微软的干第一件事就是从西雅图电脑产品公司手中收购了对微软的成长非常关键的DOS操作系统。紧接着，这位“救火队长”可以说是干遍了所有部门——招聘培养高素质的管理人员，管理重要的软件开发企业，同英特尔和IBM等重要伙伴打交道，控制公司的营销业务并建立了庞大的全球销售体系。因此，他给所有的合作伙伴都留下了非常好的印象。
身材魁伟的巴尔默有一个咬指甲的习惯、大嗓门、有着非常干练的激励才能。这些正是他形象魅力的重要参数。有一次，在销售会上，由于他喊“Windows！Windows！”时用力过大，曾把声带喊破，只好去动声带修复手术。性格狂躁的他与性格偏内向的盖茨成为完美搭档：那些与巴尔默进行过谈判或是完全进行对抗的竞争对手，都了解他的工作魄力。他们把盖茨比作一个好警察，而把巴尔默比作一个坏警察，因为盖茨作为一号人物，只会把人送上天堂，而巴尔默作为二号人物，则会将竞争对手置于死地。尽管这样，下属还是非常敬重他，喜欢和他打交道，这正是因为：他的个人魅力太出众了，因而也太有影响力了。
由此可以看出，管理者的个人魅力和气质最大的优点是它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。对管理者而言，仅仅具有专业化能力还不够，还需要有更大的人格魅力才会在工作中从容不迫，最终赢得下属的仰慕，才能做到以德服人，才能赢得下属对自己的佩服。
§§第三章 以情感人，热忱处事——走情感路线，御人先御心
用“情”管理是一门艺术。人都是感情动物，唯有感情能触动人心底最柔软的那一处。经验告诉我们，一个成功的管理者倾注全部精力和情感去处理人的事情，用情感打动人的心里，这是一种无形的力量，无本的资源。情是无声的命令，情能打动下属的心灵，使下属从情感上和心理上感受到领导的关怀，从而使下属安心做好工作。所以，管理者要以真挚的情感，增强管理者与被管理者之间的情感联系和思想沟通，满足人的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围。
