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第4章 “快乐工作”:当代职业界热门流行语(3)

1-3“快乐工作”:职场人生最高境界的享受朋友,你知道派克鱼档吗?派克鱼档是西雅图一家小小的鱼档。然而,这家跟世界上百万家类似鱼档一样平凡鱼档,却有着与众不同之处--这里的员工工作的“快乐”程度是全世界闻名的,被写进哈佛大学商学院的经典教材。

派克鱼档的伙计是这样卖鱼的--他们会吆喝着将鱼抛给打秤的同伴,嘴里喊着:“一条去明尼苏达的鲑鱼!”其他的伙计会应和着也喊着“一条去明尼苏达的鲑鱼”。派克鱼档的伙计不仅让自己工作时充满乐子,也随时为顾客,有时候仅仅为过客也带来同样的乐子。他们路过顾客时,会不经意地说:“嗨,你的鞋带松了”,当客人当真低下头时,他们会说,“这只是一个玩笑”。就这样,给自己,也给客人带来乐趣,使原本稀松平常的卖鱼档口变得成为热门话题。一些大公司的管理层甚至专程到西雅图去参观派克鱼档如何卖鱼,并且以能够亲身换上伙计的工服去尝试一下抛鱼和吆喝的感受为荣事。

派克鱼档的日裔老板横山将派克鱼档独特的销售文化总结为四条派克鱼档员工们身体力行的准则。

1、Play。伙计们不再把平凡、枯燥和单调的鱼档售卖工作当作是苦差事,相反,他们把工作当作是游戏,当作是可以带来乐子的有趣的事。

2、Make Their Day。伙计们不仅把工作当作快乐的事,同时,他们还在轻松间让顾客不虚此行。即使对那些仅仅是路过或是观光的过客,他们也随时带给他们快乐。

3、Be There。伙计们能够给自己、同伴以及顾客创造快乐体验,其根源就在于他们是真正用心在工作上。热情、细心、乐观和开朗,这些积极的特质都源于他们在工作中的全心投入。

4、Choose Your Attitude。对派克鱼档的大多数伙计来说,他们并没有多少机会能够去选择比在鱼档售卖更体面的工作,但他们选择了积极的态度来应对工作。卖鱼是没有什么智力或是技能、专业门槛的简单职业,但他们总是以快乐之必把简单工作做出彩来。

对工作保持浓厚的兴趣,火样的热情和快乐的心态,把工作当作一种人生最快乐的享受,这就是派克鱼档的员工为什么总是那样充满笑声和激情的原因所在,尽管他们的年薪或月薪并不高。他们对人生快乐和人生享受的理解比任何人都健康和纯朴。

工作是人生的一种方式,也是人生的一种乐趣所在。日本人被认为是世界上最具敬业精神的一个群体。他们是一群“蜜蜂型”的人,把工作和成就当成人生莫大的快乐和享受。美国联邦调查局在事关国家安全的一次调查中得出一个辅助数据:那些影响美国经济命脉的东京老板们是最具工作激情的群体,在创业时投入工的作时间每天在17个小时以上,而在某个重大项目需要具体执行时,这个平均数则上涨到每天22个小时。他们有一句名言:“世上的一切困难遇到工作狂都会不攻自破!”这显然是一种积极的人生态度。当他们提到“最近很忙”时,那脸上充满着笑意和自豪;相反,若是说到“最近没事儿”时,那脸上流露出一种失落和伤感。这种人的人生应该说是“上班人生”或“工作人生”,工作是他们人生的阳光。

把工作当作人生美好的享受的人往往有着美好的“故事”。

2006年,巳有103岁的杰姆在各自的岗位上英国一家旅馆从事园丁工作。不论是刮风还是下雨,他都在花园的草坪进行剪草、修枝、挖土、播种,每小时挣3英镑(合45元人民币)。杰姆从12岁开始从事工作以来,已经整整工作了91年,其中在这家旅馆工作就达20年,旅馆已经换过好几任老板。据现任旅馆老板理查德夫妇称,这个老园丁“太让他们惊讶了。我们给他的报酬是每小时3英镑,他只想要这么多。我们试图将他的报酬提高一点,但遭到了他的拒绝。老实说,我们时常总有一种负罪感。因为他已经这么老,有时还在倾盆大雨里干活,但他不愿意退休。”

所有被这位老员工服务过的客人都为他的精力和工作效率而惊叹。老板理查徳说:“有时候,他会工作4到5个钟头,我们五六十岁左右的人经常在抱怨身体这里痛,那里痛,可103岁的他却在外面用链锯工作。”

老人68岁的女儿卡西说:“父亲试图退休,可退休生涯只持续了3个月,他又开始工作了。他热爱工作,坐下来一分钟都难以忍受。当记者问他什么时候退休,他笑着说:”当我感到老了的时候。“可以断言,工作是杰姆的精神支柱,“快乐工作”是他最大的享受。离开了工作,他就老大不适应,老大不舒服,甚至难以生存。一个人对工作的热爱和痴情达到这个的程度,应该说是职场人生的最高境界。

职场中那些充满激情全力投身于本职工作的“最优秀的员工”无不是杰姆式的人。他们把工作看作一种人生快乐,或者说是快乐生活的一种方式。“胜任而愉快”,“工作并快乐着”就是他们生活中的最高境界的享受,就像蜜蜂采花酿蜜永远感到欢乐甜蜜不知疲倦一样。

如果快乐是人生的最高境界,那么“快乐工作”就是职场中人的最高境界的享受。人是高级动物。人与其他动物最大的不同处就是会劳动,会工作。从人生的追求上看,工作是人的较高级的需求,这是人的“尊重”和“自我价值实现”需求的体现。有一份自己满意,十分热爱,干得不错的工作,工作顺利,工作快乐,工作有成就,可谓人生的最大的幸福。有了这样的人生观,于是就有了这样的人:把工作视为快乐,视为人生的一种优化的生存方式,把快乐工作作为人生最大的价值所在。

想想和说说

如何理解“工作并快乐着”这样的人生境界?

谈谈在你生活和工作中所体味到的“快乐”。

职场中的你能否做到把“快乐工作”作为生活中最高享受?为什么?

心灵鸡汤

要问当今职场最流行最能激励人的词句是什么?“快乐工作”!老板总这样激励员工;上级总这样激励部下;父母们同样总是这样激励打拼的晚辈,而职场中人也总是这样不断地自我激励和相互激励。

快乐是人精神上的一种愉悦,是一种心灵上的满足。快乐是人心理健康的表现。它使一个人变得美丽灿烂起来。

快乐的人更能激发人生的潜能,不仅包括其生命力,还能增强其记忆力、创造力;提高学习和工作效率。

派克鱼档的伙计是这样卖鱼的--使自己快乐,顾客也快乐。

我们都只能活一次。人生1/3的时间就是工作,如果工作没有乐趣和快乐可言,那简直就是地狱。

“胜任而愉快”,“工作并快乐着”就是他们生活中的最高境界的享受,就像蜜蜂采花酿蜜永远感到欢乐甜蜜不知疲倦一样。

心灵测试

你的工作快乐指数是多少

你工作中快乐吗?尽管很多人喜欢自己的职业,但每当提及目前的工作,脸色还是会晴转多云。公司、同事和每天必须完成的工作,可能会给我们制造各种冲突,甚至让人陷入痛苦的关系中,这种消极情绪如果是长期的,对我们的心情就是一种腐蚀,虽然表面的快乐不能代表心理快乐,下面这个测试能看出你的工作快乐指数。

01、 公司业绩不错,年终奖金令你满意;02、 能经常和老板MSN聊天;

03、 公司给你安排的岗位很适合你;

04、 大伙儿常开老板的玩笑,对此老板并不介意;05、 公司每年安排体检;

06、 国家规定的劳动法规公司都执行得不含糊;07、 老板基本能做到一碗水端平,公平待人;08、 公司打小报告的人没市场;

09、 不担心会因生孩子丢掉工作;

10、 员工有持股的机会。

以下各项每选中一项为1分。如果你的得分在6分以上,说明你拥有较高的快乐工作指数,目前这份工作对你而言,基本意味着舒心和有价值;如果得分低于4分,你就要小心啦。因为工作对你而言,不仅仅是每月的进帐那么简单,可能还包括很多烦恼。

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