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第15章 日常涉外见面礼仪

不同国家、民族及地区的人们有丰富多彩的见面礼仪,充分体现出这些国家、民族和地区之间的文化差异。

(一)见面介绍之礼仪

在西方国家,初次相见,一般是握手、问候、介绍;日本人、韩国人风行鞠躬礼,日本人的口头禅是:“初次见面,请多关照。”美国人在这方面比较灵活,熟悉的朋友之间更为随便,通常是不拘礼节,招呼一声(Hi或Hello)即可,甚至两个人不太熟悉亦可。

在国际交往中,需要掌握的原则是当介绍两人认识时,将男子先介绍给女方,将年轻者介绍给年长者,将职位低的人介绍给职位高的人,等等。

(二)握手之礼仪

握手如今已是最为普遍的交际礼节,它已经成为世界各国各民族之间人们所通用的见面礼和告别礼。握手最基本的方法和原则是:自然,真诚,力度适中,依据现场环境和情景而灵活机动,不要死板恪守一种方法。

握手既有学问也有规矩,它既是一种表示友好的行为,同时也能够反映出握手双方内心的秘密。握手动作的主动与被动、快速与迟缓、力量的大小、时间的长短以及握手时身体弯曲的程度、面部的表情、视线的方向和目光的明暗等都是大有讲究的。一句话,握手握得好,握得完美也能成为一种艺术。

主动伸手表示友好、感谢甚至尊重,主人对客人应先伸手,客人告别时要先伸手;正式场合下,地位高者、年长者、女士(对男士)应先伸手,这时被动方应双手或右手迎接,身体与表情配合表示尊重或敬意,或礼貌大方地“接手”。握手有力可以表示诚意、决心和感激之情,如在讲和及签约后、在重归于好后、跟老朋友久别重逢后可以尽情握手,但不宜在任何场合下都用力握手。握手持续的时间,一般以1~3秒钟为佳,过长会使人局促不安,太短则有轻视、过于客套之嫌。

1.握手的细节

握手应注意一些必要的细节:不要习惯性地握着人家的手不放。当别人伸过手来时,不要漫不经心地伸出自己的手并轻轻地一碰就算握手了,这是一种轻视甚至轻蔑的行为;不要戴着手套握手,特殊情况需要致歉并说明之。特别注意的是,无论何时与人握手,你伸出的应是洁净的手,而不是肮脏(两手油腻、污浊)的右手。

比较合适和正确的握手方式应该为:右手的五指伸开,轻轻相握,时间是1~3秒,其间应面带微笑,双目注视对方的眼睛(忌眼睛俯视地面或环顾左右),上身略微前倾,头略微低一些以表示恭敬。握手时可以上下轻摇甚至左右摇动几下,男性之间、老朋友之间可握得紧一些。异性之间,男士注意需轻握一下她的四指即可(正式场合下或初次见面),不要用力过猛或紧握不放,也不要“轻描淡写”地糊弄过去。

具体而言,男子之间不拘礼;男女之间,由女方先伸手,但男握女的手时不可过紧(当然也不要绵软无力),如果对方无握手之意,男士点头或鞠躬致意即可(以前还脱帽致敬)。其他,长幼之间,年长者先伸手;上下级之间,上级先伸手;宾主之间,则由主人先伸手。需要注意的是:人多时不可交叉握手,女性见面时彼此之间可以不握手。

与美国的妇女握手,如果你是一位男士,千万不要主动伸出你的手,这时候你一定要让对方主动。否则,就不必握手了。在德国、瑞士、比利时以及芬兰等国,社交场合或商业活动的聚会上,见面与告别时按照惯例应该同每一个在场的人握手(甚至包括孩子)。在北欧国家,正式场合男女都可以握手。在法国,通常问候的方式是,轻轻地握手,初次见面握手时不宜过重过猛。

2.握手礼忌

除了前面涉及的一些不必要的握手和忌讳的行为之外,正式场合下握手最好礼貌、大方、周到、热情、恭敬。握手时一般要站着握,除非生病或特殊原因不能站立。如果是在办公室里,最好不要隔着办公桌与人握手;在人多的场合下,不要交叉握手,这时要注意握手持续的时间,与每一位握手的时间应大致相等,不要只跟认识的人握手而且握得时间很长,而忽略了其他原先不认识的人。

(三)西方的见面礼:吻礼

吻礼在西方是一种传统且盛行的礼仪行为,它主要是为了表示友好和亲善,见面时拥抱亲吻就像中国古代的作揖屈膝。具体礼仪规范包括:长幼之间,长者亲吻幼者的额头,幼者吻长者的下颌。平辈亲人、朋友之间,一般以面颊相贴,男子之间互相抱肩,关系比较亲近的女性之间相互亲脸,男女之间多是互相贴面颊。另外,男子对尊贵的女宾往往亲一下她的手背(手指),以示尊敬。

(四)拥抱之礼

在欧美,拥抱是足以跟握手相提并论的最为重要的见面礼仪,它同样也在一些其他民族中流行。如今,拥抱不仅是普通人在普通的交往中所必须经历的重要礼节,也是全球各国政府首脑外交场合中的见面礼节,当然,在有些国家甚至是某些西方国家,人们在交往中也不一定拥抱,如印度、日本、英国、芬兰等国,那里的人们在一般性的交往中并不拥抱。在当今我国,拥抱礼仍然并不多见,它主要用于同性的老朋友间以及长辈与晚辈间,以表达一种友善、慈爱的感情。而在澳大利亚,不太熟悉的异性朋友见面时就要拥抱。印度,触摸礼非常盛行,当遇到自己尊敬和爱戴的人时立即行触摸礼,而被触摸者此时赶紧拉起对方,以表示谦虚,当然,当今印度人也多行握手礼和拥抱礼,不过男女之间仍然授受不亲。

西方人拥抱的动作要领基本如下:首先,两人在大约相距1米处相对而立,接着彼此向前伸出双手双臂,一般的原则是,右臂偏上,左臂偏下,右手扶着对方的左后肩,左手扶着或搂住对方的右后腰,然后各自按照自己的方位头部与上身都向左相互拥抱。至此,礼节性的拥抱就告一段落。如果为了再表达更加密切的关系和热烈的情感,那么就在保持原手位姿势的前提下,继续向右以及再次向左进行拥抱。

在其他一些国家或地区,还有一种象征性的拥抱方式。在阿富汗,传统的见面礼节是:双方伸出右手掌,摸摸对方的胸部,点头致意:“真主保佑你!”这种象征性的拥抱也类似于非洲布隆迪人的拥抱:双方的胸脯刚一接触就迅速分开,然后让各自衣服的门襟轻轻地擦拭,这种蜻蜓点水式的拥抱体现的是更加典型的民族特色。

比上述拥抱进一步的是紧贴面颊或用力抱肩。在喀麦隆,亲友相见时除了握手问候外,还要相互贴面颊以示亲热,为了使脸颊贴得紧一些,双方都要用自己的手抱住对方的头,并用力往自己脸上搂。在埃塞俄比亚,那里的拥抱几乎是没完没了。亲友相见后互相搂住对方的肩头,双方的面颊要频频相碰,碰的次数越多,表明双方的关系越密切,于是为了充分表达那种情感,埃塞俄比亚人拥抱起来似乎没完没了,无休无止,经常弄得脸红脖粗筋涨。

在斯拉夫国家,人们的拥抱可谓是重量级的,拥抱时非常热烈,几乎可以说是猛烈了,他们的拥抱被称为“熊式搂抱”:拥抱前,张开双臂后一阵冲刺,一旦抱住,犹如熊掌般紧紧箍住,热烈有力。传统的俄罗斯人豪爽大方,朋友见面时都要狂搂猛抱,使他们充分感受到俄罗斯式拥抱的力量。

(五)各民族身体语言比较

在英格兰民间传统中,朋友相见仅仅是寒暄,不握手、不亲吻、不拥抱;男性间更不宜相互拥抱,如果一个成年男子亲吻或拥抱一个小男孩,那么,也往往会使这个小男孩感到不自在;行走在路上,除非是情侣,男女之间绝对不会手拉手。东欧人多盛行亲热甚至有力的拥抱礼,波兰男子对尊贵的妇女用吻手表示尊敬。在丹麦的传统礼俗中,少女或少妇见到身份地位较高的男子行屈膝礼,男子之间多是握手,但严忌四手交叉相握。在尼泊尔一些地区,晚辈见到长辈要跪下行吻脚礼,这时长辈在晚辈的头上拍一下表示还礼。在大洋洲一些岛屿盛行勾指礼,居民们在见面时互相勾一下中指,以此作为见面礼。

在大部分国家或地区,点头一般表示赞同或肯定,但是在保加利亚、希腊、尼泊尔等国,点头却表示不同意或否定。在希腊,只有头部微微地向上点一下(昂一下头),才表示肯定的“是”,而头朝任何一边倾斜则表示“是”或“当然”。

在大洋洲一些岛屿,每当客人来时,居民们便拿出最好的礼品一盆白、蓝、翠绿色的黏土招待,这并非是戏弄之意,而是对客人最大的尊敬。在非洲,一些土著居民每当有远方的客人登门,便用刀割破自己的皮肤,并把象征友谊和和平的鲜血作为上等礼品赠给客人,如果你不了解其习俗而加以拒绝,则被视为对主人极大的冒犯。在坦桑尼亚,人们见面时先拍拍自己的肚子,互相鼓掌,然后再互相握手。在安哥拉,基姆本杜族人用眨眼表示欢迎礼仪,主人眨左眼表示欢迎,客人需要眨右眼还礼。

不同的国家和不同的民族握手礼仪也五花八门。日本男子往往一边握手,一边鞠躬,女人则一般不跟别人握手,只是行鞠躬礼。在菲律宾,有些地区的人们握过手后立即转过身去,并且后退几步,意思是向对方表明身后没有藏刀,这样的握手才是真诚的。在尼日利亚,那里的人们在握手前用大拇指在手上轻轻地弹几下,然后再握手。在中非,那里的人们见面时不是跟对方握手,而是用自己的左手握住自己的右手,再挥动几下以代替握手。在刚果河流域,一些部落的人们在见面或分手时,要相互伸出手来,但是在手将握未握之际又都抽了回去,然后相互躬下身子吐几口气。在非洲西部的冈比亚,那里的人握手时必须伸出右手,用左手握则表示是极大的侮辱。在丹麦,最忌讳的莫过于四人交叉式握手。因为四个人的手臂交叉正好形成一个十字架,他们认为这样交叉握手会带来不幸。

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