让我们先看下面一段故事：
迈克·汤姆是加利福尼亚州曼格姆一家电梯维修公司的代表，这个公司与曼格姆最大的一家宾馆订有维修合同。宾馆经理不愿让电梯一次停两个小时以上，因为这样将会给宾馆客人造成不便。这次维修起码需要八小时而且公司不一定总有闲着的合格机械师供宾馆使用。
当汤姆先生终于安排好一名一流技工来干这个活儿时，他先给宾馆总经理克里打了电话。不过他并没有开口就在时间上讨价还价，而是说：“克里，我知道你的宾馆生意兴隆，你只愿意电梯停开尽可能短的时间。我理解你的忧虑，我们一定尽力使你满意。可是我们检查后发现需要大检修否则将会带来更大的损坏，那样电梯可能停更长的时间了。我想你不会乐意给客人造成几天的不便。”
最后，经理同意电梯停运八个小时，他认为这较停运几天更可取一些。正因为对经理方便客人的立场表示同情，汤姆才能轻而易举地说服经理接受他的主张而没有引起后者的不服。
这就是说服口才的魅力！
现如今，人类社会已经步入了二十一世纪，进入了一个知识经济的时代。竞争越来越激烈，人们的生活节奏日益加快，活动空间越来越大，由此而带来的人与人之间的交往也比过去任何时代都频繁、更紧密，说服口才在社会发展和人的自身发展中的作用也就越发重要。
也许有人说只有那些政治家，出庭辩护的律师，辩论场上的辩手以及那些沿街推销的推销员才应具备良好的说服口才，而作为一般人，掌握日常的生活用语就可以了，显然这种观点和看法有失偏颇。
口才每个人多少都具备一点，但说服口才并非人人都有。巧妙的地说服并非是小品《卖拐》中赵本山对范伟的“忽悠”。而是有准则、有技巧、有章可循的。准确得体、巧妙恰当的游说，让人听后如沐春风，因此也很顺利地达到说服的目的。现在随着社会的发展和进步“自我推销”的时尚变得更为必要，因此说服口才对每一个想要体现自我价值和取得自我成功的人来说，都已成为一项不可或缺的要素。
《你是最棒的说服者》一书着重讲了日常说服技巧，同事之间、上下级相处时的说服技巧，以及商务谈判，自我推销、辩论台上的巧言妙语，方法独到、文字精炼，实用性强。
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