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第12章 史蒂芬斯:游泳池招商

要想尽快进入一个陌生的领域,有两个办法,一是向小学生那样从头学起,二是借用智慧,激发创意,像史蒂芬斯那样寻找一条捷径,捷足先登。这也是许多成功人士苦苦寻觅创意的原因。

1999年4月5日,美国谈判专家史蒂芬斯决定建个家庭游泳池,建筑设计的要求非常简单:长30英尺,宽15英尺,有温水过滤设备,并且在6月1日前竣工。

隔行如隔山。

虽然谈判专家史蒂芬斯在游泳池的造价及建筑质量方面是个彻头彻尾的外行,但是这并没有难倒他。

史蒂芬斯首先在报纸上登了个建造游泳池的招商广告,具体写明了建造要求。很快有A、B、C三位承包商前来投标,各自报上承包的详细标单,里面有各项工程的费用及总费用。

史蒂芬斯仔细地看了这三张标单,发现三位承包商所提供的抽水设备、温水设备、过滤网标准和付钱条件等都不一样,总费用也有不小的差距。

于是,4月15日,史蒂芬斯约请这三家承包商到自己家里商谈。

第一个约定在上午9点钟,第二个约定在9点15分,第三个则约定在9点30分。三位承包商如约准时到来,但史蒂芬斯客气地说,自己有件急事要处理一会儿,一定尽快与他们商谈。三位承包商只得坐在客厅里一边彼此交谈,一边耐心地等候。

10点钟的时候,史蒂芬斯出来请第一个承包商A先生进到书房商谈。A先生一进门就介绍自己干的游泳池工程一向是最好的,建好史蒂芬斯的家庭游泳池实在是胸有成竹、小菜一碟。同时,还顺便告诉史蒂芬斯,B先生通常使用陈旧的过滤网;C先生曾经丢下许多未完的工程,现在正处于破产的边缘。

接着,史蒂芬斯出来请第二个承包商B先生进行商谈。史蒂芬斯从B先生那里又了解到,其他人所提供的水管都是塑胶管,只有B先生提供的才是真正的铜管。

最后,史蒂芬斯出来请第三个承包商C先生进行商谈。C先生告诉史蒂芬斯,其他人所使用的过滤网都是品质低劣的,并且往往不能彻底做完,拿到钱之后就不认真负责了,而自己则绝对能做到保质、保量、保工期。

不怕不识货,就怕货比货,有比较就好鉴别。史蒂芬斯通过耐心地倾听和旁敲侧击地提问,基本上弄清楚了游泳池的建筑设计要求,特别是掌握了三位承包商的基本情况:

A先生的要价最高;

B先生的建筑设计质量最好;

C先生的价格最低。

经过权衡利弊,史蒂芬斯最后选中了B先生来建造游泳池,但只给出C先生提出的标价。经过一番讨价还价之后,谈判终于达成一致。

就这样,三个精明的商人,没斗过一个谈判专家。史蒂芬斯在极短的时间内,不仅使自己从外行变成了内行,而且还找到了质量好、价钱便宜的建造者。

这个质优价廉的游泳池建好之后,亲朋好友对其赞不绝口,对史蒂芬斯的谈判能力也佩服得五体投地。史蒂芬斯却说出了下面发人深省的话:“与其说我的谈判能力强,倒不如说我用的竞争机制好。我之所以成功,主要是设计了一个公开竞争的舞台,并请这三位商人在竞争的舞台上做了充分的表演。竞争机制的威力,远远胜过我驾驭谈判的能力。一句话,我选承包商,不是靠相马,而是靠赛马。”

读了这个故事,真为史蒂芬斯的创意所折服。要想尽快进入一个陌生的领域,有两个办法,一是向小学生那样从头学起,二是借用智慧,激发创意,像史蒂芬斯那样寻找一条捷径,捷足先登。这也是许多成功人士苦苦寻觅创意的原因。

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