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第25章 把握思考的方向,做事才能事半功倍

古人云,“三思而后行”,意思就是做事前要多加思考,换句话说就是“先瞄准后开枪,想好之后再行动”。

可能有人会说,当今社会复杂多变,机会稍纵即逝,有时候做事前考虑得太多,反而会错失良机。其实,“三思而后行”与快速地把握时机并不矛盾,做事情要学会把握时机,同时,在作决策的时候还要多思考,把握正确的思考方向,只有这样,才有希望到达成功的彼岸。

对于渴望成功的人来说,三思就是要做到一思做什么,二思怎么做,三思怎么做到最好。做任何事情,首先都要有一个明确的目标,这样才能有的放矢,否则就会像无头苍蝇一样无所适从;接下来就要思考怎么做,就是做事的方法。做事方法得当,会达到事半功倍的效果,否则就会走弯路,不仅浪费宝贵的时间和精力,有时甚至还会造成无法挽回的损失;最后要在已有的方法中寻求最适当的,争取以最小的投入获得最大的收益。

有时候我们会发现,同一件事情,不同的人做出来的效果会有很大的不同。原因就在于有的人会积极地思考,并努力寻找最优的解决方法,而有的人则是走一步,看一步,等碰壁的时候,又回头重新思考,这样不仅效率不高,最终的结果也不会令人满意。

当吉姆接受公司的一个IT产品开发任务后,他几乎用了100%的精力去做。吃饭、开车、睡觉的时候他都在想,做出什么样的产品是最好的。在一个月的时间里,吉姆对这个产品的设计反复修改,终于设计出了一件“完美”的作品。在公司的讨论会上,吉姆很是得意地把自己的设计思路讲给了诸位同事和上司。

出乎他意料的事发生了。同事们好像对他的想法并不认可,相反,他们提出了不同的看法,诸如:“我觉得过于强调了娱乐性,而且操作起来比较复杂”、“我也这么认为,顾客可能不会买我们的账”、“设计理念新颖,但是我觉得有些脱离市场”……上司苦笑了一下,表示无奈,这个设计最终被否定了。

会后,上司把吉姆叫进了他的办公室,对他说:“关于这个设计,我觉得你想得很好,做得也很认真细致。但是很遗憾,其他同事并不认可,他们说的也是有道理的。有没有想过我们做这个工作的出发点是什么?”

吉姆回答道:“设计一个让顾客满意的产品,所以我力争完美。”

“没错!你说得很对。”上司递给吉姆一杯咖啡,接着说,“但是你在设计前有没有想过顾客到底想要什么?他们期望买到的产品是什么样的?”

这句话让吉姆感到很惭愧,事实上,他基本是按照自己的喜好去执行这个任务的,他只是达到了自己的期望而已。

“其实,他们需要的是一种操作简单、使用方便的产品,如果站在顾客的角度上思考,你设计的‘菜单命令’过于复杂。顾客可不喜欢花1个小时研究那些搞不明白怎么用的产品,所以,试着多想想别人的立场。加油吧!”

故事中的吉姆,你不能说他做事前没有思考。但是,他思考的方向不对。既然你是为了满足顾客的需要,那么就要站在客户的立场上去思考,而不能只凭自己的喜好去做事。我们做事,并不是只要思考了就可以的,只有善于思考才能事半功倍。

如果你是一名服务人员,就多想想顾客希望得到怎样的服务,而不是你想给他们怎样的服务;如果你的工作是产品设计,请多想想什么样的产品能够让顾客眼前一亮,并且使用方便;如果你是做销售工作,那么也请想想你的客户会需要怎样的服务,针对不同的人,采用不同的销售方法;如果你是做秘书工作,就要多站在上司的角度思考,提前帮他把各项工作做好。

聪明的工作人,一定是善于思考的人。即使你很忙碌,也要抽出一定的时间来想想,你的目标是什么,为此需要做什么样的工作,以便达到什么样的效果。二十几岁的你,如果渴望自己能够有所成就,那么就不要再盲目地行动了,一定要养成先思后行的习惯,并且还要有思考的智慧,这样才不会白费力气走弯路。

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