35岁，在职业生涯中是很关键的时刻。因为经过多年的积累，你职业生涯上应该是有一个飞跃了。如果这时候不能成功地超越自我，你的职场前途就会暗淡许多。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定了一个人一生的成就。你可以不喜欢自己的工作，但你必须工作。问题不是你干什么，而是你怎么干。你必须明白：成功之路只有一条，那就是努力地有效工作。
工作的满足感取决于你的工作技能和表现在21世纪的今天，来自各方面的竞争非常激烈，你的所作所为大家有目共睹。怎样才能稳操胜券，让你的职位无人可以替代？怎样才能给同事和上司留下一个好的印象？
答案只有一个：做就要做好，要做到这一点，必须注意许多细节。
首先是少说话，多做事，工作时间不要和其他的同事喋喋不休。在办公室里喋喋不休，上司会觉得你在偷懒；另一方面，言谈间难免涉及别人的私事。这样的闲人往往是公司在裁员时考虑的第一人选。
不要以为上司不在的时候，自己就可以放心地偷懒。你偷懒的时候，手头上的工作自然就会停下来，到最后的结果往往就是，本应该完成的工作被拖延；或者因为赶工，而使工作成绩大打折扣。一个精明的上司很有可能从你交上去的工作中，看出来你究竟有没有偷懒。
要试着从工作中发现乐趣，如果你能从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式，并且尝试多做一点，试着多一点热忱，可能会让自己的工作做得更好，自己的心情也会更轻松。
很多人习惯只做自己分内的事情，或者只挑选容易完成的工作来做，对一些冗长或不重要的工作则能推就推。但实际上，每一项工作都可以让我们学到不少的东西。要知道，你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
不要忘记，工作的满足感来自你一贯的表现和你对工作的熟练程度。因此，要不断地给自己充值，加深自己的专业知识，为公司的整体利益做出直接的贡献。
不要把你个人的情绪发泄到公司的客户或者其他人身上，即使那是在电话中。当自己情绪不佳的时候，最好先把自己的情绪调整好，然后再用最专业的精神状态去面对自己的工作。一个总是把自己的情绪带到工作上来的人，在公司是得不到重用的。
最好不要每天一到下班时间，就马上消失得无影无踪。每一天我们都有自己要完成的任务和要解决的问题，如果你没能在下班之前把问题解决掉，那你必须让别人知道，以防情况发生变化。如果下班之后，你不能继续留下来帮忙，那么你应该在到家之后打个电话回公司，看看事情是不是已经得到解决。
不要滥请病假。应该考虑到自己在工作上的缺席可能会给其他人带来的影响。当你的缺席变成一种习惯之后，上司会觉得有你没你公司的工作都可以照常进行，那你的地位就岌岌可危了。
不要提交一份连你自己都不满意的报告；更不要在报告中含糊其辞，言之无物。作为公司的职员，你不仅仅有填写报告的义务，而且还有提出改善意见的责任。如果你发现有问题却不提出来，老板会认为是你发现不了问题，对你的工作能力就会产生怀疑。
在职场，不要言而无信。曾经对自己的同事和上司应承过的事情就一定要办到；否则，会让所有与你在工作上有关系的人都生活在惶恐之中。
不要只是一味等待，或刻板地按照别人的吩咐去做事，觉得自己没有必要做出任何决定，认为自己不用担负任何责任，出了错也不用受到责备。这样的心态和做法，只能让别人觉得你目光短浅，而且没有责任感。
对老板来说，录用一个职员，当然希望这个职员能够尽心尽力地为公司效力。他付给你薪酬；而你付给他与薪酬相当的劳动力。在老板的眼中，你们之间也是一种交易的关系。他不可能在雇佣你的同时，不希求你任何的回报；当然更不希望在付你薪酬的同时，你还背着他做一些不利于他的事情。
很多世界著名的大公司都相信，一个对自己的工作三心二意的人，根本就没有办法出色地完成自己的本职工作。每一位公司的职员，都已经和公司联为了一体。公司的命运也就是你的命运；如果公司不幸倒闭，你也要跟着失业。所以，千万别为了贪图一时的闲暇，而在工作上瞎混，这样做根本得不到任何好处，对谁都没有好处。
如在一边工作的时候，一边还想着要如何有所保留，是不能够提高自己的。一个人只有在发挥自己所有的潜能的时候才有可能学到东西，并且提高自己。
不可否认，上司或老板一向都很欣赏那些表现突出的员工。这就要求每个人在做工作的时候，必须把手上的工作做得细致入微。
深入地工作对你个人和你所在的团队都很重要，你也会因此受益匪浅。
杜邦公司的郝利得先生能够从周薪50美元的职位，迅速升至副董事长，不久后又升任公司的董事长，就是因为他做每一件事都会认真负责到底。周围人对他的评价是：“郝利得先生是我们的榜样和朋友，他总是能及时发现和解决工作中的问题，让杜邦公司持续前进。”
美国第33任总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：“问题到此为止。”这是一种“深入工作”的能力。如果在工作中，对待每一件事都是“问题到此为止”，每次都能出色地完成工作任务，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。记住：要想成为一个成功的人，把工作做到位才是关键’此外，在你开始着手工作之前，你必须有完成工作的坚定决心。就是在接受工作任务的同时，跟自己说：“我能完成。”或：“我肯定能做好。”
“我能完成”是非常有力的一句话。对大多数人来说，这句话具有特别重要的意义，而且还非常实用。人们相信自己能做什么，就一定可以做到。有人说，世界上除了一些精神失常的人之外，可以实现的事情与真正实现之间的距离其实很小很小。但首要的是他一定要相信自己能行。
世界上最坚不可摧的力量，就是相信自己的意志，拥有敢于瞄准远大目标的勇气，以及坚定追寻梦想的信心。
在这个世界中，任何人都不能回避“认真”二字，只有“认真”才能有所成就，才能成功。人们要想做成事情，没有全身心投入的精神是不行的；反过来，有了全身心投入的精神，也就会相应的有对工作高度负责、一丝不苟、精益求精的态度和作风，从而把事情办成、办好。可见，“认真”是每个现代人做事必备的品质，是事业成功的前提和保证。
工作中的每一件事都值得我们去做，而且还要专心地去做。卢浮宫藏有一幅莫奈的油画，画的是女修道院的厨房里的场面。画面上正在劳动的不是普通的人而是一群天使。一个正在炉上烧水，一个正优雅地提起水壶，另外一个穿着厨娘的服饰，一只手去拿餐具——这是日常生活中最平常的劳作，天使们却做得全神贯注、一丝不苟。
行事本身并不可以说明它自身的性质，而是由我们做它时的精神状态决定的。工作是否乏味无聊，往往和我们做它时的心情状态有关。
人生理想贯穿于整个生命，你在行事时所表现出的姿态，使你区别于周围的人。你对工作的态度，可能使你的思路更宽广，也有可能使之变得更为狭隘；有可能使你所从事的职业变得更为高尚，也有可能使之变得更为低俗。所有工作对人生都具有十分远大的意义。
任何一项工作都值得我们去做。不要轻视我们所从事的每一项工作，即使是最不起眼的事，也应该尽职尽责、全力以赴地去完成。小事情顺利完成，有利于你对重大事物的成功把握。一步一个脚印地努力向前，便不会轻易失败。在工作中获得确切强大的力量的诀窍就蕴含在其间。
爱岗敬业，尽职尽责地把工作做好从我们走上工作岗位的那刻起，我们每个人的职业就是社会这台大机器上的零部件，这些零部件，即使是一颗螺丝钉是否正常，都会对整部机器的运转产生影响。因此，整个社会的运转和发展、我们每个人的事业提升和生活幸福，都有赖于每一个工作者在自己的岗位上专心认真、兢兢业业的态度。
进入了社会以后，意味着我们要独立承担起社会责任，这种社会责任主要是通过职业活动来实现的。爱岗敬业、忠于职守就是实现社会责任的基本要求和体现，我们决不能再以一种学生和孩子的心态来对待职业，“喜欢就做，不喜欢就不做”，而是要积极地投入到自己的工作中去。
爱岗敬业，是职业道德和一切基本规范的基础。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。
爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。
爱岗，是对人们工作态度的一种普遍要求。爱岗就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上做出不平凡的事业。每个岗位都承担着一定的社会职能，都是从业人员在社会分工中，所获得的一个公共角色。在现阶段，就业不仅意味着以此获得生活来源，掌握一个谋生手段，而且还意味着，有了一个社会承认的正式身份，能够履行社会的职能。
对一种职业是否热爱，有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情，没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干，缺一不可。因此，社会要通过一定的方式，把人安排到各个工作岗位上去。不论你对从事的工作是否感兴趣，你都要从整个社会需要的角度出发，培养兴趣，热爱这一工作，这是基本觉悟的一种表现。
需要指出的是：对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作，做到爱岗相对比较容易。对于那些工作环境艰苦，繁重劳累或是工作地点偏僻，工作单调，技术性低，重复性大，甚至还有危险性的工作，要做到爱岗就不容易了。在这种情况下，热爱这些岗位，并在这些岗位认真工作劳动的人，就是有高尚品德的人。
爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。
在现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下，如果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难干好工作，很难做到爱岗敬业。
要做到爱岗敬业，就要正确处理“职业理想”和“理想职业”的关系。不管从事什么职业，一个人都应该努力热爱本职工作，兢兢业业，干好本职工作。即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。
也许你会问：我从事了一份职业以后，经过一段时间的实践，发现自己的兴趣、能力和价值观实在不符合目前的工作，我实在是“爱”不起来，为了自己的生涯发展，我想跳槽去其他的岗位或行业，这是不是有违职业道德呢？
这是一个现实中经常会发生的问题。其实，爱岗敬业、忠于职守并不是说必须在一个岗位上“死守”到底，它要求的是我们对待工作的认真和严肃的态度，承担从事职业时应尽的责任和义务，忠实地履行岗位职责。“跳槽”等工作流动在现代社会是一种正常的现象，在一定程度上也是整个社会实现“人职匹配”、“人尽其才”所必需的。但是，我们特别需要注意是在这种流动过程中自己对待现职岗位的态度，只要你一天还在这个岗位上，你就必须在这一天中认真对待自己现在的工作，做好应做的事情。即使通过正常的程序办好工作转换后，离职前也要注意整理和总结，尽量处理完手头能够完成的工作，配合做好工作交接，为接班的人创造一个良好的环境。
无论身在何处，爱岗敬业都是为人称道的好品质，而拥有这一好品质的人也必将受到命运的垂青。
在矛盾冲突中积极完成上司布置的各项任务在通常情况下，积极完成上司布置的各项任务是没有异议的。可是，当你正忙于自己的事务时，上司突然出现，并且带来了一个紧急的请求。你该怎么办呢？
1.搞清问题的重要程度
无论任何时候，人们都会自动承担上司请他们去做的任务，并且将其置于最紧急、最重要的位置，这真令人感到惊奇。你遇到过这样的事情吗？
当作为一个团队成员进行工作时，职位经常可以使某些人确立他们的优先权。但是，上司布置的任务就一定重要吗？怎么才能搞清这一问题呢？最简单的答案就是：要多问’当然，提问时要选择合适的字眼。如果你问：“这项任务很重要吗？”这上司肯定会说：“当然了，不然的话，我怎么会让你去做它呢？”因此，聪明的人会试着选择一个答案相对自由的问题：“你的想法是什么？这是一项中等重要的任务，对不对？”——这样就会对方自然地给出“是的，它很重要”以外的答案提供了可能。也许上司会说：“是的，它不是很重要，也不是很紧急。”这样就好办了，现在你可以将其放到日常行为目录中的合适位置。如果答案是：“不，它确实很重要，很紧急。”你就知道，它确实是最优先的事务，需要你立即在其中投入注意力。
当你的语调表现得比较坚定、强烈、并且自信的时候，你将与自己的上司，或者任何其他的人，更好地进行交流。声音的语调，和面部表情一样，可以影响其他人的理性的、逻辑地看待问题。以自信、坚定、强烈，放松的语气开始你的问题，而要避免可以告诉倾听者这样信息的语气——“我正在判断或者评估你的请求。”那样做，只会使其他人具有防御心理。
2.搞清完成的截止期限
这样的问题：“你希望什么时间拿到这些东西？”将不可避免地得到“明天”、“现在”，或者“今天下午4点”这样的答案。是的，这些是一个截止期限，但它们真的那么紧急吗？我们都有这样的经历：一些人找到我们，请我们去做一些非常重要的事情，并且给出一个时间非常紧张的截止期限。我们清理办公桌，开始工作，也许还需要加班，或者不吃中午饭，竭尽全力在截止期限之前将其完成。而5天之后，这个项目依然躺在那个人的办公桌上面，纹丝未动。
如果按照正确的方式提问，并且措词恰当，你也许可以发现真正的截止日期。如果我们问：“我最迟应该在什么时间交给你？”对方也许会说：“好的，我最迟星期五需要它，因为在星期五下午的会议上面需要用到它。”现在，我们知道了真正的截止日期。
尽量提前完成任务，而不要将其拖到截止期限的最后一刻，这对你们双方都有利。对方已经诚实地告诉你截止期限了，现在，要显示出自己是值得信赖的，以作为上司对你信任的回报。不要让对方一直着急到最后一分钟，这样就辜负了上司对你的信任。你喜欢心境平和，你的上司也一样。但是，显而易见的是：你越是能够按时提交成果，别人就越信任你，就越容易告诉你真正的截止期限。
3.处理好多个上司布置的任务
人们希望做那些可以产生正面结果的事情，而避免做那些将产生负面结果的事情。因此，在接到多个上司布置的任务的时候，首先要通过提问的方式，明确重要性和截止期限。
让我们假设A上司首先访问你，给你一个具有较高优先级的项目，并且距离截止期限的时间很紧张。你正在努力进行这个项目，突然B上司出现了，并且带来了另外一个具有较高优先级的项目，需要立刻开始工作。这时候，你就可能会感到左右为难。怎样合理地解决这种矛盾呢？如下建议可供参考：
（1）交流二者之间的冲突。
让B上司知道A上司已经指派给你一个项目，因此如果他再分配给你一个项目的话，会引起冲突。你可以说：“现在存在这样一个问题，因为我正在进行A上司指派的任务，并且时间真的很紧张。”这样，在多数情况下，B上司往往会重新考虑如何安排那项任务。
（2）让请求者作决定。
“你认为我应该怎么做？”问这个问题，然后闭上嘴。B上司引起了这个冲突。让他决定你应该如何是好。多数情况下，如果问这个问题，B上司会让你继续进行A上司的项目。
当然，有些时候，B上司的回答是：“我不管A上司让你做什么，这个项目更重要。”如果情况是这样的话，就进行第3步。
（3）让请求者去解决。
此时此刻，如果你试图自己决定先做什么，就很可能会给自己带来麻烦。如果你屈服并且承担B上司的项目时，一旦A上司了解情况，就可能会不高兴。因此，最好不要自己解决这个冲突。既然是两个上司将你置于两难的境地，你就设法让他们来亲自解决这个问题——一定要避免成为随便被人安排和摆弄的棋子。比如，你可以坦率地对B上司说：“我明白你正在说什么，但是A上司认为他的项目也非常重要。我很乐意按照你们希望的方法做这些事情。你和A上司需要碰一下头，共同决定我应该先完成哪一个项目，后完成哪一个项目。”这样，不管先做哪个项目，都不是你的决定了。一旦引起哪方的不满，你也不至于太被动。
记住：如果你不鼓励他们解决自己的问题，这个问题就会变为你的问题。如果你坦率地把问题提交上司区解决和协商，就可以达到使自己避开冲突和矛盾的目的。
（4）提供可选择办法。
当然，你可以通过自己的主动权和创造力解决这些冲突。是否存在一种不需要你本人参加就可以将其完成的办法？是否可以把一些任务委托给其他人？你是否可以求助于A上司，向他说明你已经完成了多少，并且取得花费点时间处理其他工作的许可。
掌握使自己在职场脱颖而出的基本技巧要想取得事业的成功，除了不断提高自己的能力、担当更多的责任外，你必须具备值得夸耀的工作实绩，相当广泛的交际和能够给你有力支持的职场人际关系。当然，下面的这些技巧也是非常重要而有效的。
1.巧妙地宣传自己
有位制造商在过去10年中从未耽误一次最后交货期限。为了让所有来他办公室的人看到他的功绩，他在自己的办公室里挂了张图表，以醒目的颜色标明客户要求的交货日期和实际交货日期，以及两者之间的差距。就这样一张小小的挂图，不仅时刻提醒自己注意业务进展情况，还不动声色地宣传了自己的业绩。实践证明，巧妙而有效地宣传自己，有时是很奏效的晋升手段。
2.承认他人的成绩
有人认为，如果承认他人的贡献就会贬低自己。其实，这样做不但无损于你一根毫毛，反而会使你大受裨益。因为，在别人向你邀功时，你顺水推舟，承认他的成就，满足他的好胜心理，虽然他觉得功在于他，但最后的赢家还是你自己。
3.感谢别人给自己带来的方便
几年前，杰克遇到一个对自己很严厉的老板，这段经历至今仍很令他自豪。因为老板从未忘记每天晚上打印出十几张致谢便条，寄给那些在生意上和生活中为其提供方便的同行和下属。比如：“乔治，你的主意真棒，就这样干吧。”“斯蒂夫，谢谢你能及时履行合同，希望今后仍像这次一样合作愉快。”有时，他还自己掏钱请手下人吃饭。
人非草木，积极正面地鼓励对人的影响非常深远。不幸的是，很多人做不到这一点，或做得不够。
4.要注意从细节做起
力量往往隐藏在细节之中。坚持不懈地寻找这些潜在的成功途径，必能取得巨大的成果。当然，如果别人觉得你过分注重细节，就很可能认为你感觉办事不果断、不利落，因此最好能把你所担心的细节问题在不为人知的情况下处理妥当。最重要的是，在平时要注意从细节做起，不断改善自我，积累成功的经验。
5.发挥关系网的威力
我们熟知的那些最能干的人往往都最善于建立关系网。他们到处都有熟人。有初交的、有深交的，但所有的人都对他们发展自己的事业、或多或少地起过作用。因为在他们看来，充分利用电话与朋友交往、经常参加一些社会活动，如晚会、高尔夫球等等，不仅有助于健康，而且在这类的聚会中，还可以建立自己的关系网，说不定这个网络中的某个环节就会发挥举足轻重的作用。
6.注意你的言谈举止
言谈举止往往反映一个人的内在素质与修养。
一位很有经验的经理曾告诫自己的合作伙伴：“在你的工作环境中，不要让周围的人说三道四。尽量在小事情上做到无可挑剔，要准时到会，穿着上不要太时髦……”
由此可知，不管社会多么发展，言谈举止都会对事业的成功起一定的作用。所以，在单位要力避成为自满得让人讨厌的家伙，要学会三缄其口，千万不要在公共场所弄得大家下不了台。许多能人就是因为过分炫耀自己聪明过人，尤其是毫不留情地在大庭广众之下使别人处于尴尬境地，而降低了自己的效率，从而在成功的道路上走上弯路。
7.认真研究相关的课题
有位集作家、企业家和管理专家于一身的朋友，在他的一本书里罗列了几十个与你客户有关、而你应能答出来的问题。例如，他们的结婚纪念日等。他不无道理地说，更多地了解你的客户、老板、同事，有助于你渡过难关，继续向前。
波音公司有一个负责军用直升机的优秀业务员，他的成功诀窍是：与客户会见一分钟，事先准备一小时。如为他安排一次与沙特政府高级官员20分钟的会谈，那他就得准备20个小时：从研究直升机的作战性能到沙特皇家家族的家谱等问题。这样的准备工作怎么能不给人留下知识面广、业务能力强的印象？
8.扩大自己的知名度
当今世界，加强与公司外的关系同加强与公司内的关系至少同等重要，一旦你在外面成了一块金子，内部人就不敢把你当铜对待。肯尼奇·奥马赫就是采用了这种战略而长期领导了其所在公司的对日经营。他不但写了好几本书，还经常参与日本的政治活动，是一位颇受尊敬的经济与管理评论家。这样响当当的人物，公司怎么会炒他的鱿鱼呢？
9.以执著感动人
20多年前，杰克在“管理和预算署”担任小职员时，同事和上司都认为他颇有成绩。这里的秘密就在于他对自己认为重要而上头的人不以为然的事情，仍不屈不挠地干。意识到他这种执著的精神后，反对他的人就不再与他在争辩中浪费时间，而是由着他来。杰克的这股执著劲头，为他后来的晋升奠定了良好的基础。
总之，没有挫折就没有成功。胜利总是青睐那些坚忍不拔的人。许多人摔倒了就爬不起来了，而其他人则是摔倒了立刻站起来，再摔倒，再站起来，坚持下去直到胜利。在工作中，有这种执著精神的人，很少有实现不了的理想。
通过自己的努力赢得老板的青睐
获得加薪、升职的机会和其他工作报酬，至关重要的因素却是你所显示的非凡的工作能力，以及你与老板的良好关系。如果这两者你都具备了，那么工作顺心，加薪、升职就变得非常容易了。那么，在工作中，怎样才能获得老板的青睐呢？以下几点建议可供借鉴：
1.弄清老板的意图
做每件事情，首先要让老板知道你热切地期待他的事业成功。为此，你可以在他面前不时谈论他的抱负或目的，并尽力做一切有助于其达到目的的事情。你的职责就是帮助老板实现他的真正意图。但老板的意图是什么呢？有时候答案很明了，有时候你就得动点儿脑筋。
汤姆是一家电脑公司的销售代表，他很满意自己的销售业绩，不止一次向老板解释，他为说服一家小电脑商买公司产品费了多大劲。但老板只是点头微许而已，然后告诉他：“你怎么不多考虑一下那些一次就订300台的大主顾呢？”汤姆恍然大悟。从此，开始把注意力从小主顾转到大批发商身上，使生意做得更大。老板对他自然另眼相看了。
2.做老板的参谋
用不着拍马屁，你也可以在各方面显示你的忠诚和能力。
拉姆兹是一位负责国际市场业务的副总经理的助手。有一天，他接到一个急任务，根据老板的指示赶制一份图表。制图表时，他注意到老板写的“当美元坚挺时，出口会增长”。拉姆兹清楚这话反过来说才对，于是就改过来并告诉了老板。老板感谢拉姆兹订正了他的疏忽。第二天，老板的发言相当成功，他更是对拉姆兹的工作能力赞赏有加。
3.助老板一臂之力
当你一味追逐个人前途时，你会很容易忘记你受重用的最基本条件是：老板认为你会助他成功。
雪斯是一家器械连锁店的经理助理，他和经理莫尼卡一致认为，如果公司扩大，生意肯定会翻倍；可莫尼卡一直不能使上级管理部门相信扩店会带来可观的利润。在一次会议上，一位上级负责人问雪斯工作得怎样，雪斯答道：“我喜欢莫尼卡的工作态度，把所有商品和顾客挤压在这么小的地方，换了其他经理，早该嘀咕了。上周，我们就不得不直接在货车上经销电视机。要是我们有更多的空间就好了，顾客会更满意。但我们会从实际出发，尽力而为。”不出几日，公司给莫尼卡的店增加了一门面。果不期然，小店销售额顿时上升。莫尼卡对雪斯出色的表现大为赞赏。
4.为老板排忧解难
要想升职的一个重要环节，就是要时刻帮助你的老板解决棘手的难题。
雷司是一所大学的负责注册工作的主管助理。主管罗杰尔所掌管的注册系统很混乱，许多班级名额超员了，可有些班人数又太少，面临停开的危险。雷司向罗杰尔自告奋勇，领头去加以改进，罗杰尔高兴地答应了。结果，系统大为改观。当罗杰尔被提升为一所联合大学的注册主管时，他提升雷司为副主管，雷司帮他改进注册系统一事赢得了他的赏识。
5.奠定良好的群众基础
当你所在部门提升的希望很小时，你就需不遗余力地展示自己，尽可能在公司中建立众多的联系，并极力推销你业务中方方面面的优点，在同事中树立良好的声誉，得到同事的配合和支持，从而得到老板的注意和赏识。
凯特是刚从大学毕业的计算机系研究生。进入公司后，他发现公司里人才济济，和他学历相仿的人也不少，看来提升的希望是很小的。于是，他发挥自己在大学里的计算机专业知识的特长，使公司的生产效率一下提高了不少，并且对同事在工作上的请教是有求必答，热心帮助别人，在公司里享有良好的声誉。不久，凯特就被老板提升为业务副主管。
6.巧妙赞扬领导
许多经理都想得到属下的恭维，你可以在这点上使他们满意。如果他做成一笔大生意，你也可以说：“我真佩服，你究竟是怎样搞定这一笔大买卖的？”
巧妙地向上一级主管赞扬你的经理更是可以得到出人意料的回报。但千万注意不要用诸如“鼓舞人心的领导”之类含含糊糊的话来奉承。好的恭维应该是具体并且让主管听了也顺耳的。
克服易犯错误的弱点，避免成为“事故链”中的一环在心理学中有一个“墨菲定律”，说的是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。并引起最大可能的损失。
我们往往都有这样的体会：一个月前在浴室打碎镜子，尽管仔细检查和冲刷，也不敢光着脚走路；等过了一段时间确定没有危险了，不幸的事还是照样发生，你还是被碎的玻璃扎了脚。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它两面都可能着地。但你把一片一面涂有果酱的面包掉在新地毯上，常常是有果酱的那面朝下……心理学家告诉我们：容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。所以，我们在事前应该是尽可能想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。
2003年，美国“哥伦比亚”号航天飞机即将返回地面时，在美国得克萨斯州中部地区上空解体，机上6名美国宇航员以及首位进入太空的以色列宇航员拉蒙全部遇难。“哥伦比亚”号航天飞机失事也印证了“墨菲定律”。
一次事故之后，人们总是要积极寻找事故原因，以防止下一次事故，这是人的一般理性都能够理解的。否则，或者从此放弃航天事业，或者听任下一次事故再次发生，这都不是一个国家能够接受的结果。
人永远也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，“墨菲定律”会叫你知道厉害；相反，如果你承认自己的无知，“墨菲定律”会帮助你做得更严密。
这其实是概率在起作用。灾祸发生的概率虽然很小，但累积到一定程度，也会从最薄弱环节爆发。所以，关键是要平时清扫死角，消除安全隐患，降低事故率。
巴西海顺远洋运输公司门前立着一块高5米、宽2米的石头，上面密密麻麻地刻满葡萄牙语。那是一个关于责任的，让人心情沉重的真实故事：当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩斯码。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，有12种笔迹，上面这样写着：一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句“这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，”但没有干涉。三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。
二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔：3月23日上午，理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定是探头误报，拆掉交给惠特曼，要求换新的。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼：3月23日13点，到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将阀合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。
管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。
看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没有说话，海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。
这则故事警示我们，在我们的工作、生活中，对于每个人来说，也许都会犯下或大或小的错误，这是难免的。重要的是我们如何去认识自己的“只错一点点”和改正自己的“只错一点点”。如果每个人已知“只错了一点点”，而且以忽略、松懈、麻痹、漫不经心、粗心大意、侥幸的态度去对待，这样就有可能引起大错。每个人在生活和工作中应认真对待“一点点”小错，并及时有效地改正“一点点”问题，把“一点点”隐患消灭在萌芽中，这样才能把工作做得更好。
在工作中，我们一定要认真仔细，千万不要让自己成为灾难性事故链中的一环。
曾经有这样一起事故，因煤气爆炸炸掉了半条街。在事后的事故调查中发现，此次事故的起因，竟是一块不起眼的石头，原来，当初建输气管道时，埋藏主管道的路线被设计在行车的道路下。工人按设计破路埋设管道的沟。一些挖出来的石块，被随意堆放在沟旁。沟挖好后，路过之行人有好事者，随意将一块石头踢进了准备铺放输气管道的沟中。施工工人根本就没把这小小的石块放在眼里，不屑于将之取出，想当然地认为，这对施工不会有影响。于是，煤气的输送主管道最终被铺设在了这块石头上。管道铺好后，道路恢复行车，又恢复了以往的车水马龙。在夜以继日的车辆碾压下，管道所受的压力亦被聚在支点上——那块石头。最终，不堪负荷的输气管道，终被这块石头硌烂破裂，致煤气开始泄漏。事故发生后人们回忆，经过这条道路的行人，常能闻到一股煤气味儿。但却无人将之当回事儿予以关注。既然关注都谈不上，也就提不上报警了。更不可思议的是，这条铺设的煤气管道之旁，竟然还有一条地下电缆与之伴行，泄漏的煤气，沿着这地下电缆弥散，进入了一栋商住楼的配电间，并在此配电间积聚。某日电源跳闸，某热心者进入配电间合闸，瞬间，合闸时的电火花引起了早就积聚在配电间的煤气爆炸，并沿着充满煤气的电缆间隙至煤气主管道，将大半条街炸毁……
我们来假设一下吧，如果设计者不把煤气管道的埋设线路设计在行车道下，如果其周边没有那电缆的相伴，如果挖出来的石头被及时清运走，如果路人没有将那石头踢进了沟中，如果施工人员将被踢入沟中的石块捡出，如果当煤气泄漏后的煤气味儿能引起人们足够的警觉而报警，如果配电间有足够的通风，如果跳闸停电后那位热心者不鲁莽地进配电间合闸，那么……
从这起人祸的经验教训中，可以引出一个新的概念——事故链。现实中的许多事故，发生发展并非单一因素引起，而是由一系列不经意的未能得到及时发现甚至已经发现，但又被认为无关紧要而未能及时处理的小事件，亦即所谓的事故隐患累积而来。诸环节丝丝相扣，任何一个环节的延续过程若能得到及时终止，都能避免事故的发生；却偏偏未能终止，积少成多，事故发生的概率在不知不觉中悄然增长。虽然每个人都只错了那么一点点，但终于由量变到质变，酿成难以挽回的大祸，所以，为了防止人祸，请记住什么叫做“事故链”，愿我们每一个人，不要成为其中的一环……
有时，我们犯了错误，甚至是较大的错误，但侥幸没有发生事故，错误也往往被掩盖了，但在已经发生的事故中，却必然隐含着一系列的这样、那样的错误。35岁之前我们就一定要懂得：一点点的错误、一点点的大意、一点点的懈怠都可能引发巨大的灾难；一点点的细心、一点点的尽意、一点点的静思就可能会平安无事或化险为夷。
尽力喜欢眼前的工作，强化自己的使命感曾有人说：“人生的最大生活价值，就是对工作有兴趣。”做同一件事，有人觉得做着很有趣，有人觉得做着毫无意义，其中有天壤之别。做不感兴趣的事所感觉的痛苦，仿佛置身在地狱中。过去做事情觉得非常愉快的人并不多，每个人对工作的好恶不同，假使能把工作趣味化、艺术化、兴趣化，就可以把工作轻松愉快地做好。一位西方名人说：“必须天天对工作产生新兴趣。”他所指的就是工作要趣味化、兴趣化。人生并不长，因此，要尽量选择适合你兴趣的工作。工作合乎你的兴趣，你就不会觉得辛苦。
爱迪生曾这样说：“在我的一生中，从未感觉在工作，一切都是对我的安慰……”
大仲马的写作速度是惊人的。他活了68岁，到晚年自称毕生著书1200部。他白天同他作品中的主人公生活在一起，晚上则与一些朋友交往、聊天。有人问他：“你苦写了一天，第二天怎么仍有精神呢？”他回答说：“我根本没有苦写过。”“那是怎么回事呢？”“我不知道，你去问一棵梅树是怎样生产梅子的吧。”看来大仲马是把写作当作了乐趣，当作了生活的全部。
千万不要和朋友这样谈论自己的老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活？老板一点也不了解我，信任我。”这样你容易给人一个消极、爱发牢骚的印象，也会使你自己丧失上进的动力和兴趣，阻碍你的发展。
不成功人士往往面带一种愠怒厌世的表情。他们不喜欢他们的工作和他们生活的世界，怀疑他们周围的人都是不诚实和愚笨的。他们把一切都看得那么黑暗，并用他们自己对生活的绝望态度和无所寄托的颓丧情绪，影响着他们周围的人。
一位女职员能胜任并完成每天的工作。但是她无论走到哪里，不是抱怨空调太冷，就是抱怨太热。她贬损老板，埋怨工作。她对同事们说，工作是浪费时间。在两年内她已经失去过五次工作，却仍未从任何人那儿获得有益的经验。
如果你不能选择自己更喜欢的工作，就要尽力喜欢眼前的工作。这里为你提供几点建议。
1.把收入看淡些
有一次，英国女王参观著名的格林尼治天文台，当她得知任天文台台长的天文学家詹姆·布拉德莱的薪金很低时，表示要提高他的薪金。布拉德莱得悉此事后，恳求女王千万别这样做，他说：“如果这个职位一旦可以带来大量收入，那么，以后到天文台来工作的人，将会不是天文学家了。”这说明布拉德莱对收入看得很淡，他只是喜欢自己的事业。
2.工作永远要使老板满意
在你的事业生涯里，你只要尽可能地不断付出，而不寻求马上报答，会使你得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。你把集体的目标作为自己的目标，并更深的理解之。（如果老板的目标和你的不一致，你就别留下，而要另换门庭。）只要这样，老板才会器重你，提拔你。
3.要有使命感
要想成就某事，使命感可以发挥力量，把不可能的事变成可能。
如今松下闻名世界，松下幸之助被视为成功的模范。松下电器创业时公司并不大，假如只想赚更多的钱，没有理想，那松下幸之助也只能和常人一样希望每个月多赚点钱，决不会从电器事业中脱颖而出，取得今天举世瞩目的成就。
松下的使命感起于一件小事：有一天，正值盛夏，松下幸之助看见有人在陌生人家的自来水龙头下，拼命地喝水，于是，他有了一种使命感，希望做出像自来水一样廉价的商品，丰富人类的生活。而这种使命感改变了他，使他成为事业家，因此开拓他自己的人生。
松下幸之助发现的水道哲学，现在早已成为松下研究所的精神，松下因此获得巨大成功。研究所的名称叫PHP，第一个P是Peace（和平），第二个字母H，代表Happiness（幸福），最后一个P表示Prosperity（繁荣），这正是松下幸之助毕生的追求和希望，也应该成为我们每个人追求的人生目标。
许多人从来不考虑使命这问题，就是知道自己应负的使命也不在乎，这样的人，因为没有进取心，所以无法自己掌握命运。只有积极地寻求自己的使命感，才能增强战胜困难的决心和力量，才能获得最后的胜利，才会感到生活的幸福。使命感强的人，会努力地去实践；没有使命感的人，走一步算一步。这两种人的差别也就是成功和失败的差别。
为获得高薪而努力提高自己各方面的素质不可否认，在市场经济下，领取报酬是工作的重要因素之一。一个人领取的报酬多少和他的能力及社会对他的人品认可程度有直接的关系。高薪是绝大多数普通员工梦寐以求的东西。那么，怎样才能成为高薪人才呢？从众多高薪人才身上，有人总结出了一些共性的东西，如果你想获得高薪，也要努力使自己提高这些方面的素质：
1.以实用为导向的职业知识
现代社会是一个重视能力的社会，强调的是“学以致用”。要会学还要会用，确实不是一件简单的事。
对于一般人来讲，知识的获得，一方面可以通过各种院校的专业教育，一方面可以通过社会的再教育。专业教育相对较为系统，一般是我们考虑自己的情况而选择的教育，它主要体现我们的兴趣、潜力；而再教育一般是考虑到自己的知识构成、工作需要等而进行的额外教育。
从目前的社会情况来看，很多人选择专业教育，已慢慢脱离了自己“兴趣”、“潜力”的轨道，越来越喜欢趋“热”避“冷”。哪个热门，比较容易找到工作，就选哪个；至于自己喜不喜欢、学不学得来，已不是很重要。在再教育方面，很多人也存在着好高骛远、急功近利的心态。
从一个人的知识构成来看，最理想的教育是以专业教育为基础，社会再教育为延续。随着越来越多的人工作不对口，这种连续性的教育已不可能。因此，再教育的质量已在一定程度上决定了一个人的发展步伐。
在这个社会称得上“人才”的人，不是“专”才，就是“特”才。前者是拥有丰富专业知识的人；后者是拥有特殊才能的人。“专才”选择的再教育多是延续性教育；而“特才”选择的多是含金量高、相对超前的再教育。从目前再教育市场来看，比较适合“专才”的再教育产品有各种专业的研究生课程班、远程教育；适合“特才”的应是一些管理类培训、一些含金量高的认证培训。这些教育产品有很多共同点：针对朝阳行业、准入门槛高、强调案例和实践、不易学成。其实，这些特点也是一个好的教育产品的标志。
除了社会再教育，一个优秀的人才，一定不会放过企业每一次针对性内部培训。现在很多企业已将培训当成是员工的福利，这些有针对性、苦心经营的培训，为的是提高员工的职业技能、工作效率，从这些培训中，也可反映一个员工的学习能力、可挖掘潜力和自我提升的热情。很多企业也将员工的培训表现、结果作为企业内部提拔人才的一项标准。对于企业员工来说，通过这些有的放矢的培训，更能清楚自己同企业的要求还存在着哪些差距，并及时调整自己，使自己成为企业喜欢的人、老板欣赏的人。
2.以专业为导向的职业技能
作为一个优秀人才，以专业为导向的职业技能是必不可少的，它是执行能力的体现，更是个人思索和人格魅力的反映，它不仅指职业的态度，还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出的专业、职业形象，以及工作效率。
专业的职业技能在很多优秀人才那里，经常体现为：良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识、让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。现代企业的工作核心是时间、效率和利润，这些因素的达成需要一支专业化人才梯队作前提。因此，越来越多的企业在考虑一个员工是否应该提升、加薪、培养时，是否具有高度专业化职业技能已是其中一项重要因素。
3.以生存为导向的职业心理素质
人类社会从另一方面看也是一个残酷的竞争生态链。再高级的人才都会面临被淘汰、被遗弃的厄运。因此，能否扛得住压力、经得起挫折，对于现代人来说，也是一项能力指标。在人才竞争也到了“物竞天择”的今天，能够百折不挠的人，将比别人拥有更多的机会。
4.以价值为导向的职业观念
社会调查显示，越是高级的人才在择业时越看重组织的平台作用，因为他们深信：找到适合个人能力发挥的平台，比找一个坚固的平台重要。人才的内因只有和社会、组织的外因相互一致的时候，人才的内因作用才会越来越大。因此，这些人一般喜欢将眼光集中在选取和谐点、平衡点方面，而不是一般求职者所看重的金钱、职位等短期行为。
清楚自身的价值，有一个明晰的目标，然后想方设法让自己的价值最大化是成功人才的共同点。他们当然也喜欢钱、向往钱，但他们不是整天想着我几时几时要拥有多少财富，而是坚信：自己的本钱就是自身的价值，只要自己的价值能够一直膨胀下去，不信富贵无我。
5.以敬业为导向的职业态度
敬业精神就是要求我们恪守职责，扎实、勤恳地做好本职工作，以智慧和付出对市场目标和市场计划负责、对工作质量和效率负责。
在市场经济不断走向深入的今天，敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受；没有能力但具备敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并一步步实现自身的价值，最后更有可能蜕变为广受尊重的人才。
掌握高效工作的要领，更充分地发挥自己的才能旧金山的加利福尼亚医学院副教授查尔斯·卡菲尔德领导着一个“成功事业”研究中心，以在各行各业1500名杰出的成功者为研究对象，发现这些人都各自具有自己的特长，但也有一些共性，比如，办事高效就是他们最显著的共性之一。这种特性是有可能在后天为每人所掌握的。
即使你不想能成为公司经理或奥林匹克冠军，为了更充分地发挥自己的才能，努力提高自己的办事效率也是非常重要的。如果你想使自己更高效地工作，就要掌握如下几个基本原则：
1.培养动力
动力是一种积极的主动的力，是一种去做、并且正确地去做事情的愿望，是怀着一个特定的目标，从一点向另一点移动，向着新的阵地前进的愿望，是去成就既定工作的愿望。有些人从小就有这种动力，他们一心一意地去做他们所做的每一件事，他们必然获得成功。另一些人只是在他们愿意或不得不去做的时候，才相当地努力，这不过是一条艰难的上坡路。
发挥动力的最佳方法之一是这样的：把你一天的时间分割成尽量小的若干部分，把每一部分都当做是独立的有价值的部分。一旦你把工作折成许多组件，你就能投身于其中，把它完成，然后再继续做下一项。
这样会使你改变速度，并且不断享受完成任务的清新之感。
多年来，米切尔总是在焦躁和恼怒的情绪中开始一天的工作。每天一来到办公室，桌子上已是书信的海洋，电话铃在响，人们在排着队等待会见。等到11点钟，他已被搞得过度紧张，精疲力尽了，只怨恨工作了两个小时，一件事也没完成。
最后米切尔发现，重要的是在一天的开始就把一件事完成，不管它是多么琐细。他决定在第一个小时回复信件，不接电话，不会见任何人。他把这些来信视为自己工作的一个独立部分，当他读完它们，回答了它们，在需要采取措施的地方采取了措施之后，他便觉得自己完全超脱了。
过了不久，米切尔开始盼望他这第一个钟头了，它赋予他一种有所收获和达到目的的感受。米切尔能把动力应用于有限的工作之中，不让它因为无法集中而在一天的开始就浪费掉了。
2.控制惰性
我们之中极多的人之所以失败，是因为我们对于面前棘手的工作拖着不办。我们不过是被惰性所抑制了，而如果令这种惰性发展下去，它会产生一种永久的惯性。克服的办法是利用它，让消极的力量转化为积极的强加力。
假设你有一项较大的工作，它需要花费几个小时去完成。你对自己说，等把它干完了的时候，你又可以清闲了，现在阻碍你去享清福的就是这项工作。然后，就像它是你的敌人一样，向它进攻，把它打跑，你便为自己赢得了休息的时间。
一旦你获得了开动自己、简洁地利用自己的旺盛精力的能力时，你便能够在一段较长的时间里使用它了。关键在于一开始就使用它，等运用自如时，你会马上发现这是用之不竭的力量源泉。必须注意的是，在着手某件事情后，就去完成它。精力在成功之中更新，而在事情的拖延之中衰败。如果在早晨开始之时就犹豫不决或者失败，那么一整天似乎都会继续这种状态，不断地经受活力的退潮。
3.顺乎自然
许多人是把自己锁在与自己的自然习惯和行为方式的精神斗争中来度日的。再没有比这更具有破坏力的了。假如你不是一个早起的人，就不要把重要的工作在一天开始时压给自己。而如果你喜欢早睡早起，那就首先去做最困难的工作。
倘使你想丰富自己的日常工作，那要设计一个切实可行而且行之有效的计划。但它必须是灵活可变的，以便使你不时地改变工作速度。当然，你将不得不一次又一次地妥协，但要记住：与自己的意愿作斗争所消耗的精力越多，用于你工作中的则越少。
4.抵制厌倦
厌倦对一个人元气的损伤是无可比拟的。假如你陷入了使你活力减退的烦躁之中，不妨按下列方法作一下尝试：1.和自己打赌，在一天结束之前，你能完成你必须完成的工作，当完成时给自己以奖励。
2.一天给自己确立一个主要目标。无论放弃其他什么事情，都要达到这个目标。
3.在一星期中确定一天为“追赶”日，这样在其他天里可避开大部分琐碎和恼人的事。
4.做每件工作都给自己一个时间限度。大多数人由于面前的截止日期而能最佳地集中精力。
5.不要把一天当做时间进程的延续，那样没完成的工作便可推迟到下一天。有成就的人在计划他们的生命时，会着眼于每一天的成就，让每一天都有特定的收获。这种紧迫感自然会导致全神贯注工作的无穷力量。因此，要学会把每一天视为一个重要的独立的时间单位，并且用今天你所完成的工作来评价你的表现不是用昨天，也不是明天。
5.推动记忆
如果你想成功，可不能健忘。然而，去记忆那些很容易写下来的东西是在浪费记忆能力。因而要做索引。许多有成就的人都是强迫自己做索引的。
帮助记忆的另一个方法是去注意你要记忆的东西。如果说有成就的人具有非凡的记忆力，那是因为他们完全地投身于他们所做的事情之中去了。对他们说来，记忆那些与他们的根本兴趣有关的事实、数字和名字全然不成问题。但由于没必要去记所有的事情，你首先必须找到哪些对你是重要的，进而行使你的优先权。
6.善于幻想
我们都知道，停留在过去是错误的。然而，事实上有成就的人往往是那些能检视自己的过错并从中吸取教训的人。出现问题时，要正视其后果，千方百计地去纠正它，然后思考它是怎样发生的——在未来的日子里怎样去避免它。
许多有成就的人还承认，他们常常幻想，这些幻想刺激他们向着既定的目标前进。因此，要给自己幻想的时间，培养幻想的习惯，喜欢它们，把它们与你的目标联系起来，使之富有建设意义。你想要做的事情越多，你能够做的也就越多。
