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第54章 学会利用敌人

以宽容的态度对待敌人,在利用敌人的过程中获得已有的利益,这比敌意十足的对抗更为明智。

敌人并非一无是处,学会利用敌人,在与敌人合作的过程中,有的敌人成了你的朋友,也有的敌人变得更加敌对,但只要能够做成事情,使你获得利益,又有什么不可以呢?要突破条条框框,一味依靠朋友可能一无所获,如果还要排斥从敌人那里吸取经验,那你什么事都做不成,什么成绩都没有,什么利益都没有。这是你想要的结果吗?如果利用敌人并不妨碍你的利益,却能给你创造更多的利益,你为什么一定要对敌人的一切都特别排斥呢?

在亚热带,有一个由三种动物组成的非常有意思的生物链:毒蛇、青蛙和蜈蚣。毒蛇的主要食物是青蛙,青蛙却以有毒的蜈蚣为美食,在青蛙面前是弱者的蜈蚣却能够使比自己体形大得多的毒蛇毙命,一般的毒蛇对他都无可奈何,三者间两两都是水火不相容的。有趣的是冬季里,捕蛇者却在同一洞穴中发现三个冤家相安无事地同居一室,和平相处地生活。

他们经过世代的自然选择,不仅形成了捕食弱者的本领,也学会了利用自己的克星保护自己的本领:如果毒蛇吃掉青蛙,自己就会被蜈蚣所杀;而蜈蚣杀死毒蛇,自己就会被青蛙吃掉;青蛙吃掉蜈蚣,自己就成为毒蛇的盘中餐。这样一来,为了生存,青蛙不吃蜈蚣,以便让蜈蚣帮助自己抵御毒蛇;毒蛇不吃青蛙,以便让青蛙帮助自己抵御蜈蚣;蜈蚣不杀死毒蛇,以便让毒蛇帮助自己抵御青蛙。三者相克又相生,这是一个多么美妙的平衡局面。

众所周知,联想中国在商用、中小客户上的业务和戴尔一直是狭路相逢的老对手。联想却承认自己从对手身上甚至比从合作伙伴身上学到的东西还多:联想从2003年开始就在逐渐修改销售的薪酬体系,把工资加奖金的方式改得更加趋向于业绩导向,逐渐逼近戴尔的按照毛利提成;2004年,联想取消了客户经理上班打卡的制度,给予了他们更大的自由度;随着自由度的加大,联想对销售客户拜访的监测也开始完善,现在,联想的客户经理们和戴尔的同行一样,每周要递交上周的拜访汇总,并且按照规定接受上司的直接询问……

“戴尔最值得学习的地方是对流程和客户的管理。”前者完善到一个人只要跟着流程走就能做好销售的地步,后者则成为戴尔判断市场和预测销售最好的武器。这就是联想中国所希望移植过来的戴尔基因。在企业后端的供应链和后台的销售支撑系统上,戴尔的成功之处也正在被联想所参考。

利用敌人而不是抗拒敌人,是联想不断保持发展活力的根本原因之一。一个集团、企业尚且如此,对于我们个人来说,学会利用敌人,才能拥有永不枯竭的推进能源。

人生老经验NO.54

在每一天的生活中,谁也不能保证身边没有一些潜在的敌人。另外,你还会浪费了原本应该用在正事上的宝贵时间。但是换个角度来思考,如果能努力了解别人的动机,你就会发现你的敌人和你之间的相同点远比你认识的多。在他身上,有你所缺少的、需要你学习的,而他带给你的压力正是一种最难得的动力。

你应该学会利用敌人,从敌人那里吸取自己需要的经验。向敌人学习减少了自己探索的风险;向敌人学习还能发现对手的不足,以较小的付出获取较大的利益;向敌人学习更有益于审视自我,扬长避短,发挥优势。你必须了解对手的竞争实力、竞争方法和竞争策略,增强竞争的应变能力,根据竞争需要不断调整应对战术,力求随机应变。只有这样,才能运筹帷幄,决胜千里。

一个聪明人从敌人那里得到的东西比一个傻瓜从朋友那儿得到的东西更多。——格拉西安

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