小传
出生：1944年4月29日
籍贯：江苏镇江市
毕业院校：西安军事电讯工程学院
职位：联想集团董事、联想控股总裁
柳传志，江苏镇江人。1967年毕业于西安军事电讯工程学院。现任联想集团董事，联想控股总裁。中华全国工商业联合会副主席，九届全国人大代表。CCTV2000中国经济年度风云人物。
柳传志曾在国防科工委十院四所和中科院计算所从事科学研究工作，1984年以20万元人民币投资，与其他10名计算所员工共同创办中科院计算所新技术发展公司，1988年以30万元港币合资创办香港联想电脑有限公司，1989年成立联想集团。1997年，两间公司经过整合统一为联想集团有限公司。柳传志作为公司的最高决策者和管理者，负责制定公司的长远发展战略，实现经营目标。联想集团已经发展为国内最大的计算机产业集团，联想品牌的电脑2000年产销267万台，中国市场连续五年占有率位居第一，并跃居亚太地区第一；他们自行研制开发的电脑板卡达到世界先进水平，还大量出口海外，成为世界五大板卡制造商之一，2000年联想集团销售收入达284亿元人民币，名列全国高新技术百强第一名，全国计算机行业第一名，被评为全国优秀企业，国家120家试点大型企业集团之一，2000年6月联想集团被《商业周刊》评选为“全球最佳科技企业”第八名。2001年4月20日，杨元庆从柳传志手中正式接过联想大旗。2001年6月1日，神州数码在香港联交所上市。2004年12月8日，联想集团对外宣布以12.5亿美元收购IBM个人电脑事业部。2005年联想集团成为全球第三大电脑厂商。联想发展的编年史，基本上就是柳传志的创业史。在联想20年的发展中，柳传志不断展现着他的过人之处，主导了联想发展史上一次次的关键性转折。收购IBM个人电脑事业部，尽管外界对此有着很多的质疑，但毫无疑问，这是联想20年发展史上的又一重大里程碑，同时也是柳传志人生的又一辉煌点。收购完成后，柳传志宣布辞去联想集团董事局主席职务，顺利实现联想集团新老交替。
柳传志功成并没有身退。“既然联想控股面对的挑战，对谁都是全新的，那还是由我来担纲。尽管我年龄已过60，英语也不如年轻人，但目前我还不准备考虑谁来接班。”联想控股从IT业起步，旗下5大公司运行良好。出生于金融世家的柳传志，经过20年的商旅生涯，终于又回到了父亲曾经走过的路上。被广为关注的“联想系”，在内部仍然延续了这样一种家庭式的氛围。“联想大家庭”是联想控股旗下五大子公司的总和，其代表人物分别是：联想集团董事局主席杨元庆、神州数码总裁郭为、联想投资总裁朱立南、融科智地总裁陈国栋与弘毅投资总裁赵令欢。
2005年联想控股有限公司总裁、联想集团创始人柳传志获得“推动美中关系杰出贡献人士”荣誉称号。2005年11月13日联想集团创始人、联想控股总裁柳传志又获“中国IT卓越成就奖”。
2005年联想控股公司已经形成了涉及信息技术、投资、地产等三个行业领域，五个业务单元的非相关多元化经营格局。2005年12月在京发布第十一个年度报告。联想以470亿元的品牌价值位居第二，2005年，联想全球已销售出760万台笔记本电脑，占全球市场7.6%，比2004年同期增长10.7%；集团营业481亿港元，税后利润达10.2亿港元，同比增长13%。
柳传志说：“联想控股将是一个战略驱动的公司，它的主要职能被局限在定方向、选人才、配资源、监督和考核，不介入子公司具体业务。”柳传志在20余年的企业管理生涯中，创造性地提出了联想“贸工技”的发展道路，总结出“管理三要素”、“培养领军人物”等一系列重要的管理思想。这些理论对于联想从早期的“大船结构”发展为“舰队结构”，并逐步成为一间国际化的大型企业，起了非常重要的作用。
论企业
谋与行
我们常把制定战略比喻为找路。当前面草地、泥潭和道路混成一片无法区分的时候，我们要反反复复细心观察，然后小心翼翼地、轻手轻脚地去踩、去试。当踩过三步、五步、十步、二十步，证实了脚下踩的确实是坚实的黄土路的时候，则毫不犹豫，撒腿就跑。这个去观察、去踩、去试的过程是谨慎地制定战略的过程，而撒腿就跑则是坚决执行的过程。
整体与局部
研究行业发展规律是制定本企业发展战略的基础。但根据这个就能制定战略了吗？肯定不够。譬如作战，要让战士知道为什么打仗，然后要去练习投弹、射击、爆破的技术。只有这样才能保证每个具体战役的胜利。对企业也是一样，如何形成正确的产权关系，如何设置组织架构，如何制定规章制度并保证实施，如何激励考评，如何形成企业文化，如何培养人才、吸引人才，这些应该属于企业管理规律范畴。
鸡与蛋
对于企业的发展来讲，周边的环境极其重要。对一个鸡蛋孵出小鸡来讲，37℃半到39℃的温度最为适合。那么，40℃或41℃的时候，鸡蛋是不是能孵出小鸡来呢？我想生命力顽强的鸡蛋也能孵出小鸡来，但是到了100℃的温度一定不行了。对企业来讲，1978年以前可能是100℃的温度，什么鸡蛋也孵不出鸡来。而十一届三中全会以后，可能就是45℃的温度，生命力极强的鸡蛋才能孵出来。到1984年我们办联想的时候，大概就是42℃的温度。今天的温度大概是40℃左右，也不是最好的温度。因此，生命力顽强的鸡蛋就要研究周边的环境，一方面促使环境更适合，一方面加强自己的生命力以便能顽强地孵出来。
船、桥与河
先把经营管理的规律弄清楚，然后积累资金，一步一步往前做，不要忙于承受某些压力。过河目标确定是容易的，难的是解决船和桥的问题。船和桥的问题没解决以前，你硬要过河，就会淹死。弄出一堆泡沫顶什么用，所以还是要根据自己的情况来定战略。
“1”和“0”
企业中的一把手就像阿拉伯有效数字的1，后边的人就是0，有一个0就变成10，两个0就是100，三个0就是1000，没有前面的1你就什么都不是。单位中领军人物选不好，也就发展不好。
“南坡”与“北坡”
一个大的企业一定要有自己管理方面的一个提法。有点像登珠穆朗玛峰，从南坡上，还是从北坡上，都是上到山顶，但一个登山队不能一半从南坡上，一半从北坡上。比如说公司里有10个事业部，其中一个事业部有先进的经验，但是向全企业推广的时候，不能说法不统一。在管理上一定要有一套统一的理念。
论管理
联想把以上这些总结为管理的3个要素：建班子；定战略；带队伍。
建班子
战略要靠班子来制定，队伍要靠班子来带，所以建班子是三要素中第一位的，班子不和，什么事都做不成。班子没建好有两种情况：一种是“1+1<1”，就是一个班子做事还不如一把手一个人做得好。主要原因是无原则纠纷和产生宗派。第二种是“1+1<2”，就是有了这个班子之后确实比你一个人强了，但是远没有达到它应该发挥的能力。这主要是班子成员的积极性没有完全调动起来。怎么才能调动起来？积极性太高了以后怎样防止互相碰撞？
这并不难，核心就是要解决第一把手是不是把企业的利益放在第一位的问题。如果你主动自律，严格要求自己，你就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈，就可以对有可能产生宗派的苗头，有可能产生无原则纠纷的苗头大胆地批评。联想为了防止这种事情，采取了一些听起来很土的措施。例如我们不允许自己的子女进公司，以免形成一种管不了的力量。
首先必须让班子成员明白他和整个战局的关系，还要讲清这件事情做好会怎么样，做不好会有什么后果，这对他的积极性就有了初步的调动。第二是凭什么说你做好了或做坏了，凭什么给你这种奖励或惩罚。如果这是规定好的，不是人为临时定的，积极性就会得到更大程度的调动。香港联想曾经有位总经理，分红权、认股证、期权都在他口袋里面，到时候再宣布他要给谁多少。今天看来给人家的东西并不少，但是没有人感谢，没有人真心被这个调动起积极性。第三是这个规则应是被承认的，是班子研究过的，这时积极性会得到更充分地调动。联想高层的班子是主发动机，下面各层的班子都是小发动机，而不是一些没有动力的齿轮。上上下下都在动，而且动得非常的协调，感觉就非常好了。当然了，如果第一把手不把企业的利益放在第一位也不行。
在建班子的过程中大家都会遇到3个难题。第一个是进了班子后不称职怎么把他请出去。解决这个难题要注意两点，一是班子里进来的所有人要德才兼备，以德为主。这个极其重要，否则你就很难理直气壮地把不称职的人请出去。高层领导的德，就是要以企业利益为最高利益。第二是话要放在桌面上讲。第一次他有事情做得不合适，就要对他提出批评。关着门两个人说也是要放在桌面上讲，不能心里明白不跟他说。科学院撤换某一个公司的领导，他把公司办得一塌糊涂。撤换的时候，是用一种哄的方式把他给哄了下来的，他不愿意，晚上喝酒多了就大骂。其实把公司做成这个样子，为什么不早点当面跟他说清？一次说清怕他受不了，为什么不早点一次一次地把话跟他说清？说一次就改最好。第二次说了还不能改就要公开批评。第三次再犯就撤换他。这样他还能有什么意见？话能不能放在桌面上讲，是一个班子团结和保持正气的关键。第一把手若真的把企业利益放在第一位了，就没有什么话不能公开说的。
第二个难题是重大问题有不同意见，两边的比例还差不多，怎么办？方法是先谈原则，第一把手先和下属一个一个地谈话，不要谈具体的事，谈有关此事的最高原则。比如制定工资问题，要先谈定工资是为了什么，是为了某些人之间的公平，还是为了让企业更好地发展？到底哪个先哪个后？把大原则定下来以后，再一步步定小原则，再谈到具体问题，就好解决了。一把手用权要谨慎，当和下属意见不一致时，如果我对这个事也没把握，他很振振有词，那就照他的办，但事情办完后要进行总结。做好了我要说一下当时我是怎么想的，他应该受到表扬。做不好他也要说个道理。如果把事想清楚了，认为真正对的事情，就下决心不必多做讨论。如果几次事都做得很正确，大家今后就容易同意你的了。我们公司里也有投票表决的制度，但还没用过，事情都是这么解决的，没有什么过不去的。
第三个大问题是如何提高班子成员的素质。企业刚办，人员素质不高怎么办？这时第一把手注意要先集中后民主。就是我定规则大家做，取得别人的信任以后，逐渐提高素质，替换班子成员，一步一步实现由班子指挥。一把手工作方式有3种：指令性方式，指导性方式，参与性方式。到了指导性的时候，下面就都是发动机了。联想现在是处于指导性和指令性之间，要一步步来。如果你接手的是一个大公司，文化背景，员工素质都很好，就不是这样了。建班子的另一个重要点是：第一把手看重企业的长远利益，要长期办下去，所以要形成一种规则，形成一种议事的方法。美国花旗银行的董事长3年前跟我讲：“对我的考核应该是看我退休以后花旗银行的股票价值，如果我退休5年后还很好，才说明我做得不错。”这话对我有极大的启发，我马上要退休了，也应接受这个考核标准。
定战略
制定战略的实质是确定目标，然后是怎么达到这个目标，怎么分解它。中远期目标远大，我们要分阶段做。联想有个五步法：第一步是确定公司远景。我们自己提出的口号是：联想要成为长期的、有规模的高科技企业。短期行为的事我们不做，非高科技企业里的事我们不做——我是指现在联想的上市公司，而不是控股公司。第二步是确立中远期发展战略目标。公司目标的长短各有不同，我们认为现在的联想充其量只能制定5年的远景规划。因为计算机领域的一些核心技术还掌握在别人手里，我们只是跟风，制定不了更长的计划。第三步是制定发展战略的总体路线。这是制定战略比较重要的部分，有很多具体步骤：1.制定前的调查和分析。首先是外部的调查分析——世界和地区的政治、经济方面的调查分析，本行业的状况和前景的分析。2.内部资源能力的审视，包括形成价值链各个环节的分析；核心业务流程的分析；核心竞争力的分析等。3.竞争对手的分析和比较。分析竞争对手的战略、实际情况等等。调查分析之后就是制定路线。第四步是确定当年的战略目标（总部和各子公司的），并分解成具体战略步骤操作实施。第五步是检查调整，达到目标。
带队伍
带队伍要做好3件事：一是如何充分调动员工的积极性；二是如何提高员工的能力；三是如何使机器有序、协调、效率高，这些就是组织、架构和规章制度要解决的事。说到做到，要从规章制度上体现出来。联想以前有一个天条，就是不许谋取额外利益，为此我们进行了坚决斗争，使得公司保持了一个良好的风气。从1990年到现在共有5个年轻人被送到了检察院。几万块钱算什么，但在联想就是不行，发现了就要往检察院送。送去之后的第二件事就是尽力帮他减刑，因为法律规定贪污几万就是好几年，我们也觉得可惜。联想还有一个小的规定，就是开会迟到要罚站。你迟到了，就站一分钟，所有人把会停下来，像默哀一样，非常难受，不管什么原因，请假除外。难度在于怎么把这个规定保持了这么多年。这是1989年制定的，头一次罚站的是我的一个老上级，但还是让他站了一分钟。我自己也被罚了3次，才3次，是很了不起了，我参加了那么多会议，天灾人祸的事情很多。激励方面的核心是把员工的发展方向和追求与企业的目标融合在一起，这是我们最高的愿望。如果大家没有一个共同的利益，每个人都以己为本，就不成一个企业了。这一点我们叫入模子，不管是什么样的人进入到联想，都要熔化在这个模子里。你可以改造这个模子，比如说我们有些地方做得不好，大家提了以后我们可以修改，但进来之后就要按这个做。
最后就是领军人物和骨干队伍的培养，这是最重要的。我们对领军人物有“德”、“才”两点要求。“德”就是要把企业的利益放在最高地位；“才”就是一定是个学习型的人。要善于总结，善于学习，善于把理论的东西拿去实践，善于把实践加以总结。企业里有的人工作积极性很高，但却没法重用，因为他总是把自己做的八分事看成十分，把别人做的八分事看成六分，这也是不善于总结。企业要不停地开各种研讨会，办各种各样的沙龙，让大家总结出规律性的东西，这一点极其重要。联想经常开这种研讨会，定下一个主讲人，而后小组讨论，每个小组都要派人上来讲对问题的看法。
论总裁
总裁在企业里一般都要做两件事，第一个是制定战略，并设计实行战略的战术步骤。第二是带好员工队伍，让你的队伍有能力按照这个战略目标去实施。这两件事做好了，企业就能向好的方向发展。但在做这两件事情之前，还有一件更重要的事要办，就是建班子。企业必须要有一个好的领导班子，否则你把事情布置下去之后，后面的人未必照你的意思去做。有了好的班子才能群策群力，同时对第一把手也就有了制约。没有一个好的班子就制定不了好的战略，就带不好队伍，所以领导班子实际上是第一位的。在今天的中国当好总裁，还要有以上三要素以外的一个能力，就是对中国环境适应和改造的能力。社会主义初级阶段这句话的含义太丰富了，什么事情都是初级阶段，会有大量经济、企业之外的事情困扰着我们。就此总裁还要考虑到可不可以为了企业改造大环境？一般都改不了，那能不能局部改造我们生存的小环境？如果还不行，我们可不可以适应现在这个环境？将来条件容许了能不能马上相应做大的动作？这是在中国做一个好总裁必须要考虑的问题。
机制问题往往也不是由总裁决定的。机制问题是搞好企业的一个必要条件，如果花了半生的精力把企业办大了，办好了，一退休就什么都没有你的份了，这将是很难接受的。于是就有了褚时健的59岁现象。这件事我有同情的一面，他犯法绝对是错误的，但是他犯法以前，做了18年好总裁，创造了上千亿的利税，这是多大一笔钱啊！但18年中他个人的总回报只有80万元，这太不相称了，是不合理的。这件事是不合理在前，不合法在后；违法绝对是错误的，但是国家也应该反省，否则这种事情以后可能还会发生。
我们总结了国有经济的老板有4个方法跟国家斗：第一个就是褚时健这种做法，这是完全违法的，一旦被国家抓住，就彻底完了；第二就是把企业变成一个联通管。好比说我在这里办国有企业，再让一个最得力的部下在别的地方办一个公司，然后我把好的业务往他那边介绍，利润就全都到他那边去了，那里有我的投资，或者不投资最后分红。这样做没犯法，但是这个企业能办好吗？第三种方法更被动一点，就是快退休的时候选择我看得上的人破格提拔来接我的班，这样可以使我退休后的待遇能够继续保持下去。这种做法是最普遍、最经常的。但是老总这么做，党委书记也这么做，常务副总也这么做，企业里有两个人这么做就会形成宗派，就无药可治了，最终是把企业弄得一塌糊涂；第四种状况就是当一天和尚撞一天钟，不给你好好干，明哲保身，这同样搞不好企业。所以机制的问题不解决确实是一个大的问题。
我们研究高科技企业要把好4个大关口：一是观念；二是机制；三是环境；四是管理。管理固然重要，但在中国这种特殊环境中，老总不对前三个方面有研究，事情是做不好的。就此对老总有两个要求：第一是目标要高，要把办企业当成事业来干，这样才能受得住委屈，才能充满正气。第二个是要有对环境一眼看到底的能力，要能审时度势，要把事情看清楚，知道办得办不得，后果会是怎么样。联想认真地研究了这个问题。我们专门有一个公关外联部，就是专门研究跟国家各个部委打交道，看怎么才能够保持我们企业正常运作，怎么能够尽量得到国家的支持。这是门学问，是中国的特殊情况，是哈佛课程里不会讲的。
做总裁首先要知道企业管理，企业外部环境总体是怎么回事，粗细都要能够讲清楚，粗了一个小时，甚至5分钟就能谈出来，细了能谈一天，能写一本书。第二点是你自己和你手下的人是什么样的要清楚。第三点是要明白你想要什么样的人做这些事，这些人够不够格，理想的人选是什么样的。第四是怎么培养这样的人。明白事，明白人，明白怎么把你身边的人变成这样的人，差不多就是个好总裁了。
论文化
联想文化中包含联想创业成功的独特理念和经营哲学。比如联想的核心理念是“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”，它的企业精神是“求实、进取、创新”，它不仅有规范化的企业“做事风格”，同时还有“做人风格”，这使它与那些打一枪换一个地方的“电脑公司”区别开来；联想做事的原则：“撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了”，比如联想做业务的原则：“没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。”
联想有一个著名的说法就是入模子。新员工来了之后，都要通过一系列的活动让联想的这种根本文化深植于他的心中。我觉得这个模子等于是一个企业的一个规则，做事的规则。有的是用文字把它定出来，有的是用文化把它形成。在任何一个企业里边，如果说大家不遵守一个必要的共同的规则的话，那真的什么事情也做不成。所以我觉得这个是肯定要有的，只不过这个模子可以是改的了，就是哪些是可以改的，哪些是坚决不能改的，它永远要有联想的烙印的。
我们现在在联想控股这儿把自己的这个文化定成了八个字，认为是坚决不能动的，一个就是求实进取，求实我们把它看成一个非常高的高度，为什么呢？因为在中国现在这个情况下，求实是一件很困难的事情。长期的中国社会形成了人们的观念比如过去的政治讨论会等等，使得人们说话的时候，有的时候就违心，不敢说真话，长期形成习惯，还有下级看着上级的脸色，说空话等等。所以在这种情况下，我们要扳过这种习惯来是件很不容易的事情。所以求实要真能做到，很不容易。求实是企业自己对自己说的，诚信是自己对人家说的，我们把诚信包含在这个里边。进取当然也是，创新进取，要不然企业还有什么活力呢。还有一个以人为本，就是后边的四个字是以人为本也是坚决不能动的。产业没有好与坏，只是自己适合不适合，关键还是如何创新。创新，是一项长跑，需要有耐心，但不能只看眼前，没有目标。在“创新”问题上，不能急功近利，这不是一蹴而就的事。任何企业都要胸中有战略，适时调战术，才能常战常胜。更为关键的是，创新，不仅仅是技术，更重要的还在于理念、经营、管理的变革。
