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第3章 第3则推好公与私的太极

给自己划一条底线

工作常常会赋予一些人不同的权利,这个时候,公与私的界限就不能明确地把握。工作给自己带来的一些权利,往往会让一个人的生活变得丰富多彩。

樊跃是一家外企的高级主管,从上任的第一天起,樊跃就尝到了升职带来的快乐。公司给樊跃配置了一辆车,出差的时候可以坐商务舱,再也不用听经济舱里孩子的哭闹声的感觉真好。除了这些以外,公司里还有各种各样的客户围着樊跃打转,给樊跃送礼物、请他吃饭是经常的事情。

樊跃最大的兴趣就是打高尔夫球,在没有升职以前,一个月只能去上一两次。因为高尔夫球馆的消费非常高,交一系列的会员费用是一笔不小的开支。升职以后,樊跃的客户千方百计地打听到他的这个嗜好,有人主动给他办好了一张全年消费的高级会员卡。

但是有句俗话说,“吃人家嘴软,拿人家手短。”工作的关系让樊跃有了很多饭局,可以每个月去上好几次高尔夫球俱乐部。然而樊跃知道这样的底线在哪里,有的时候,因为工作上的关系,客户还会请樊跃去旅游或者去高级俱乐部消费。对于这样的邀请,樊跃总是好言拒绝。

樊跃认为,客户这样对自己的原因是自己的身份,既然自己是这个身份就要有这个身份的尊严。即使一些事情没有底线,但是自己也要给自己划好一条底线。身份是公事,而自己的娱乐和消费是私事。如果总是把这两件事情混淆起来的话,很可能就会对自己的身份造成不好的影响。

樊跃非常明白这两件事情之间融合的底线在哪里,因为在面对客户的时候,公私不分也不行,公私太分也不行。无论哪一种选择都会给客户造成不好的印象,所以关键就是把握好里面的度。有了自己的度以后,既可以把工作处理好,也不会得罪客户。

失去重心就会失去平衡

公与私之间的关系就像放在天平两边的砝码一样,砝码放得适当,两边才能很好地平衡。工作虽然会给自己带来生活或心理上的优越感,但是这种优越感如果太强了,超出了一定的范围,就会让公与私之间的砝码失去相应的平衡,从而给自己带来很多麻烦。

丽莎是公司供应商管理部门的经理,因为职位比较优越,所以每天都有很多的供应商围绕在丽莎的周围。工作的性质给丽莎带来了心理上的优越感,丽莎常常将自己私人的情绪带到工作中。

丽莎站在供应商中间的时候,看着这样多的供应商对着自己,就觉得自己好像是一个公主一样。供应商们常常说丽莎是一个眼高于顶的人,时常对她某方面的做法非常不满。一次,一个供应商为了能和丽莎签订一个订单,邀请她去海南三亚玩,但是丽莎对供应商说自己更喜欢去香港购物。为了能够顺利地签到订单,供应商只得答应丽莎去了一次香港。

丽莎因为生活在这样一种职场环境之中,脾气变得越来越大。供应商们都开始觉得丽莎要求的“尊重”他们越来越给不起了,每个供应商看见她的时候总是点头哈腰,一副笑脸。但是丽莎总是冷冰冰的,心情好的时候这个供应商的单子可能会很快签好,但是有时,她会将一个供应商的单子拖一个月甚至是更长时间才签。

如果有供应商在某件事情上将她得罪了,丽莎就开始千方百计地刁难供应商。这样公私不分的态度让供应商们对丽莎的意见越来越大,很多供应商在背地里说丽莎办事的方式越来越离谱,要求越来越过分。供应商的议论渐渐地传到了公司负责人的耳朵里,负责人开始派人调查这些事情。很快,丽莎就被调离了这个位置。

身在有决策权的位置上,丽莎本来是十分幸运的。因为工作给她带来很多优越于别人的方面,但是在处理私人的需要和工作关系的时候,丽莎失去了平衡。她没有找到这两件事情中间的平衡点,工作中夹带了很多私人的情绪,所以让工作没有办法顺利进行,也违反了一个职场人应该有的最起码的职业操守。在引起工作伙伴不满的时候,她又不知道及时纠正自己的态度,让错误越变越大,最终失去了自己本来拥有的。

凡事都应该有个度,在工作和私人情绪这两件事情上,尤其是这样。有的时候,因为工作的关系,会助长自己骄傲自满的心理。其实,这时候应该冷静地考虑一下,之所以会有这样的情绪,无疑是自己工作的原因造成的。所以,应该给自己找到一个心理平衡点,而不是把工作和一些私人的问题混为一谈。

工作时间的“电话粥”

工作八小时,始终都是处在忙碌的时间毕竟是有限的。并不是很忙的时候,难免要处理一些私人的问题。比如回一条朋友或者爱人的短信,和朋友在MSN上约定吃饭的地点等。这些都是无伤大雅的事情,因为用时很短。

你要知道的是,工作时最忌讳的事情,就是占用很长的时间去处理一些私人的事情。这样公私不分的态度,除了会让领导皱眉头以外,还会引来公司同事的反感。

25岁的芬尼跳槽到一家外企,被分在了客服部做电话业务接待员。因为有工作上的便利条件,芬尼每天至少要煲两个小时的电话粥。如果不太忙的话,时间还会更长。芬尼把自己跳槽到外企的情况告诉自己的家人、同学、朋友,带着骄傲和炫耀的情绪,虽然隔着电话也是越讲越兴奋,有的时候还会手舞足蹈。

在外企本来就比较忙碌,大家在繁忙的时候看见芬尼兴奋地煲着电话粥自然有很多意见。

不久以后,芬尼就从客服部被调到了前台接待的地方。她感到非常委屈,也很不服气。在一个公司老职员的点拨之下,芬尼才意识到,自己的错误到底在什么地方。从此以后,她总是尽职尽责地做好自己的工作。再也没有在工作的时间,用公司的电话煲过“电话粥”。

芬尼明白自己被调到前台的原因,也觉得自己应该对自己的行为负责任。所以,在做前台接待的时候,她总是很努力地工作。一年以后,因为芬尼的工作出色,她再一次被调回了客户服务部。

有过这段经历以后,芬尼明白了公私分明这个道理,在工作的时候不停地说自己私人的事情,无疑会让公司的领导和同事反感。而且一个人的工作态度和责任心也会直接影响他工作的准确程度。在工作的时候,就应该让自己全心全意地投入到工作当中,工作之余再尽情地享受生活。

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