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第6章 责任是每个人的事

通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫做贵任。

——罗期徒,里根

企业兴亡,人人有责。企业的每一名员工都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低。

责任是每个人的事。无论是初入职场的新人,还是职位卑微的小职员,都应当时刻保持强烈的责任感,为自己的工作承担起责任,不能因为自己的工作无足轻重而轻率对待。一个不负责任、没有责任意识的员工,不仅会在工作中为企业带来损失,而且还会为自己的职业生涯带来损害。相反,一个有较强责任感的员工,不仅能够得到老板的信任,同时也会为自己的事业在通往成功的道路上奠定坚实的人格基础。

一个有责任感的员工,不会因为自己职位卑微而忽视自己的责任,相反,他会时刻关心公司的情况,为公司的发展献计献策。比如,他发现公司的员工最近一段时间工作效率比较低,或者他听到一些顾客对员工服务的抱怨,他就把自己的想法和改善的方案写出来投到员工信箱中,为管理者改善管理提供一些参考。而有一些员工就不会发现这些问题,或者发现了也不会反馈到管理层,“那是领导者的事,我们瞎操什么心。说不定费力不讨好呢”。

其实,你的费力绝对不是不讨好的,每一位领导者都会非常感激这样的员工,而且他会觉得很欣慰。因为他的员工能够如此关爱自己的企业,关注着企业的发展,他会为拥有这样的员工而感到骄傲,也只有这样的员工才能够得到领导者的信任。

一家公司的內部报纸开辟了这样一个专栏,叫做“回音壁”,目的就是让员工把他们自己看到的、感受到的有关企业的方方面面写出来,无论是批评还是建议,只要是真实的就可以,并对写出来的员工给予表扬和奖励。因为这家企业的管理者相信,员工是最能感受到企业细节的人,他们这么做,就是想让员工说出对企业的真实声音。这么做极大地调动了员工的能动性,充分发挥了员工的积极性,他们不仅很好地完成了自己的本职工作,而且做了很多额外的工作。

事实上,只要你是企业的一员,你就应当时刻把公司的发展与个人的责任紧密联系在一起,时刻把公司的利益和发展放在心头。这是自我责任的一种延伸,而这种延伸才能真正代表一个人对于企业的责任感和忠诚度。

海尔的一名员工这样说过:

“我会随时把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来,哪怕我是在朋友的聚会中,或是走在街上听陌生人讲话。因为作为一名员工,我有责任让我们的产品更好,我们有责任让我们的企业更成熟更完善。”

IBM集团的总裁汤玛士,沃森认为,企业的发展与每个人的努力都息息相关,每个人都可以使企业有所变化。企业里的每一个员工都对其他员工负有责任,像互相咬合的齿轮,大家必须紧紧地连在一起,才能共同发挥作用。任何一个人没有承担起自己的责任,企业的发展就会受到严重的阻碍。企业的整体责任属于企业中的每一名成员,无论你的职位高低。有一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作,做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。

她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结,把线剪断,这种事完全没有意义,真是在浪费生命。”

身边正在织毯的老修女说:“孩子,你的工作并没有浪费,其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前,年轻的修女呆住了。

原来,她们编织的是一幅美丽的《三王来朝》图,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来没有任何意义的工作竟是这么伟大。

你可能永远都无法看到整体工作的美,但是缺少了你那部分,整体工作就不完整了。企业就是一个协作体,只有以高度的责任感相互协作,整个企业才能迅速、稳健地向前发展。

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