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第22章 做好工作间联系

“要点提示”平常应与前置、后续作业部门要取得充分的协调,让对方知道自己的希望,好让对方将自己的希望,计入他们的工作中。

为了让工作的流程顺畅,做好前置作业和后续工作的联系,是不可或缺的条件。公司的工作,几乎没有一件是完全独立的。每个人的工作,都是前置作业和后置工作两方面的结合。若非如此,工作的流程就不会顺畅了。

如果已经知道自己的工作究竟处于何种位置,接下来就应该用心地接触一下前置作业和后续作业。平时必须在信息交换等事情上努力,以密切联系。

巧妙地与前置作业联系的方法

(1)明白前置作业的方针、想法。

(2)大致了解他们的业务流程、业务内容。

(3)对于新的动向,尤其是会对自己的工作产生影响的信息,必须掌握。

(4)将自己希望的事项、要求、特殊事项等传达给对方。

以上任何一点,都是相当重要的。平常和前置作业部门要取得充分的协调。必须事先让对方知道自身的希望,好让对方将自己的希望,计入他们的工作中。

对后续工作采取的方法

(1)事先通知对方,让对方知道自己部门的方针、想法等。

(2)把握住对方接受的态度和准备情况。

(3)充分地接纳对方的意见以及要求,反映在工作上。

(4)详细说明业务的流程以及内容,今后便能获得对方及下属的理解与帮助。

不管自己的部门进行得如何顺利,但若在后续工作上发生纠纷、困难,也会导致前功尽弃。以前置作业的立场,它必须提供充分的信息给后续作业,让它有万全的接受准备,能够继续顺利地将工作开展下去。这种努力是优秀员工必须做到的。

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