奥格·曼狄诺曾在一本书中这样记载过自己对于推销的见解：
“强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡自己的威力。
“我的理论，他们也许反对；我的言谈，他们也许怀疑；我的穿着，他们也许不赞成；我的长相，他们也许不喜欢；甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑。然而我的爱心一定能温暖他们，就像太阳的光芒能融化冰冷的冻土。”
总的说来，奥格·曼狄诺推销成功最大的秘密就是：满怀爱心———这也是他推销多年来久藏于心的最大的秘密。
秘密1：让人无法拒绝的做法
奥格·曼狄诺曾这样告诉自己：“从今以后，我对一切都要满怀爱心，这样才能获得新生。我爱太阳，它温暖我的身体；我爱雨水，它洗净我的灵魂；我爱光明，它为我指明道路；我也爱黑夜，它让我看到星辰；我迎接快乐，它使我心胸开阔；我忍受悲伤，它升华我的灵魂；我接受报酬，因为我为此付出汗水；我不怕困难，因为它们给我挑战。”事实上，奥格·曼狄诺也的确是这么做的，所以，无论是领导、同事、还是学员除了羡慕与学习，没有人会拒绝他的这些充满人性光辉与哲理的做法。
秘密2：让人无法拒绝的说法
对于这一点，奥格·曼狄诺曾说：“我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短。想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。飞鸟，清风，海浪，自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗？我也要用同样的歌声赞美她的儿女。从今往后，我要记住这个秘密。它将改变我的生活。我要用全身心的爱来迎接今天。”
可以说，在保险推销之路上，我们面对最多的人，除了客户就是我们的对手了。对于自己的“敌人”，奥格·曼狄诺从来都是赞美，而不是挖苦与讽刺。因为，奥格·曼狄诺认为敌人在赞美之下就会与自己成为朋友。只要再进一步交流，并鼓励朋友，朋友就会因此成为自己的手足。奥格·曼狄诺认为，这并非什么推销的怪现象，就看你怎么去对待和评论他人。
秘密3：让人无法拒绝的行动
执行是奥格·曼狄诺的又一大秘密，他曾这样剖白：“我要爱每个人的言谈举止，因为人人都有值得钦佩的性格，虽然有时不易察觉。我要用爱摧毁捆住人们心灵的高墙，那充满怀疑与仇恨的高墙。我要铺一座通向人们心灵的桥梁。”在他看来，一切行动依然是要建立在爱心的基础上，具体来说，也就是不管什么原因、什么困难，你都要真诚地为你的客户着想。
秘密4：让人无法拒绝的回应
奥格·曼狄诺曾说：“爱是我打开人们心扉的钥匙，也是我抵挡仇恨之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折变得如春雨般温和，它是我商场上的护身符———孤独时，给我支持；绝望时，使我振作；狂喜时，让我平静。这种爱心会一天天加强，对我越发有保护力，直到有一天，我可以自然地面对芸芸众生，处之泰然。”没错，是爱，还是爱，因为一个满怀爱心之人所作出的回应，首先不会以伤害他人的自尊为代价，其次不会以破坏他人的利益为代价，这便是推销员征服客户的最好筹码。
秘密5：让人无法拒绝的面对
说到这里，相信你们已经迫不及待地要抢着回答“我应该如何面对”这个问题了。就像奥格·曼狄诺说的一样：“我要在心里默默地为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间，让我嘴角挂上微笑，在我的声音里响起共鸣。在这无声的爱意里，他的心扉会向我敞开。他不再拒绝我推销的货物。”在推销的世界里，有时和客户之间的相处就像我们的爱情一样，只有满怀爱心，充满爱意的眼神交流，才会让客户无法拒绝你！
