在一个聚会上，第一次碰到王医生，大家谈得很投机。王医生专于肠胃和肝科，在一家教学医院工作，那家医院做了不少换肝手术。王医生告诉我，根据他的观察，有人寿保险的病人的手术成功率比较高，术后存活期比较长。我问为什么？他说，有人寿保险的人比较关心别人，关心家人，与家人的关系比较密切和融合。当他不幸罹病需要换肝时，他的家人和周边的人也会非常关心他，大家合在一起支持他。这些关心和支持，对病人与疾病和死神的搏斗的成败起着重要的作用。医生发觉病人的肝脏已经没法治疗而必须换肝，往往要等很长的时间才能做手术。愿意捐肝的人不多，很多病人等不及就死了。家人和周边的人的关心和支持，令病人能更顽强地坚持下去，不轻易放弃希望。手术之后，病人也更能克服手术带来的种种问题而尽快得到康复。
王医生的说法着实令我有点惊奇，因为他不是从事保险业的人，但他却能以细微的观察和亲身的体验讲出保险的真义。他讲的道理的深度超乎很多卖保险的人的认知，何况一般人的了解。虽然王医生对保险的种类、条文、运作等等专业知识可能一窍不通，但他比很多保险从业员更明白人寿保险的精髓和懂得保险的社会价值。
王医生说，有爱心和有责任感的人才会买人寿保险，真是一针见血。王医生从来没有卖过保险，但他的一句话却总结了我从事保险二十年来最重要的心得之一。在过去二十年里，很多人向我买了人寿保险；也有很多人不肯买保险，有很多不买保险的理由，诸如“没钱”，“我的工作不稳定”，“我不会死掉”，“我现在还年轻”，“我有很多财产”，“买股票（或房地产）更好”，“我死了太太（或先生）还可以赚钱”，“我死了，老公可以再娶”，“我工作的地方给我很多人寿保险”，“我的退休户头里面的钱吃不完”，“买保险不划算”，“我不如自己保自己，何必让保险公司管（或赚）我的钱”，“保险都是骗人的”等等。这些人都有堂皇的理由，我们也不必去计较是真是假、是对是错，他们不肯买或不想买反正是他们自己的事。说实在，也不值得我们去争论或花心思纠缠下去，要不然，作为保险代理人来说，对这些事看不开的话，会伤身体的，搞得不好，如俗语所说，命都短几年。
所幸的是，我们寿险代理人无论如何艰辛，到头来还是有不少人买了人寿保险。我将众多的客户的名字和容貌一个一个地在脑屏中显示出来，发觉他们有一个共同之处，就是爱家和关心他人。与这些富有爱心的人打交道，我们的工作特别有意思、有味道，再辛苦也值得。
有些人不买人寿保险。原因是人寿保险只对别人有好处而对自己没有好处。很明显，这些人即使不被叫作自私也该被认为是不关心别人的人。这些人的算数很精明，算起来往往像拗手指那样，利益只向内不向外。但天下事往往人算不如天算，而且有很多东西并非可用金钱来算的，尤其人际关系，是用心不用金来维系的。平时不关心别人的人，在自己有难时也就不要抱怨别人不太关心自己。有人寿保险的等着换肝的病人，得到很多人的关心和支持，并不是他有人寿保险，而是他有很多值得别人关心和喜爱的性格和行为，其中包括他能够通过参加人寿保险来体现对别人的爱和关护。因此，平时一直很自私的人今天突然买了人寿保险，并不一定明天就会得到很多人的喜爱和爱护。当然，平时只顾自己的人，现在开始认识到自己应该多关心别人，并能跨出一大步为家人为他人而买了人寿保险，毕竟是可喜可嘉的事。
如果不讲心而只讲金，其实人寿保险除了对别人有利之外也往往对自己有利。譬如，有些人寿保险，在提供保障的功能之外，可以延税地累积一些钱为自己将来紧急应用或退休使用。又如，如果投保人不幸得了绝症，医生判断在一年之内会离世，投保人可以预先领取大部分（免税的）寿险赔偿金，趁在世不多的时日做些自己喜欢或梦想过的事情，例如旅游，或捐款在家乡修桥筑路办学校，建成剪彩后再上路仙游。回来说到换肝，要换肝的病人若不换肝大概活不了多久，也当可以算上绝症吧，可以申请提早将保险金领出来，有了这笔钱，可以减轻因为需要换肝而带来的经济问题，让手术能早日顺利进行。说不定，这份人寿保险救了自己的命。可见，人寿保险为人也为己。
王医生说有人寿保险的换肝病人的手术成功率和存活率较高，我相信除了他提到的爱人、人爱的因素之外，还有另一重要因素。据我二十年的观察，买人寿保险的人比较达观，对世界、对将来、对自己和对家人比较有信心，所以我很容易理解到王医生所讲情况。买人寿保险的人并不是怕自己早死和家人生活困难，而是他们有责任感，居安思危，预防万一，尽早买了保险。他们对别人的祈望也很高，例如希望孩子能安心好好读书，将来成才有出息，所以要买份人寿保险保障孩子的生活和教育。相反，很多不肯买人寿保险的人，往往有比较暗淡的人生观，缺乏自信和自尊，不是前怕狼后怕虎（“如果失业，我付不出保险费”，“如果我死了，太太会改嫁”），就是缺乏远见理想（“孩子将来做什么？管他的！”）。当然，有一部分不肯买人寿保险的人本来有自信，过分的自信，但遭受现实挫折后却被打到另一极端。有很多本来以为自己已经发了财的人，最近因经济不景而发觉自己的退休户头缩了一半，原来百元价值的股票已缩水成几毛钱的废纸，昔日神采飞扬（如果不是趾高气扬的话），如今垂头丧气。我想，如果他们也不幸得了肝病，他们还能保持乐观、有信心与病魔搏斗吗？天晓得。但我们知道，一个人的达观、自信，是长期培养出来的，很少缺乏理性和情感的人能够在大祸临头时突然变得有自信、能达观。
王医生一席话，带出我二十年的深刻体会：一个人买不买人寿保险，不在于他有没有钱，而在于他的性格，在于他的心。有钱人买有钱人的人寿保险，穷人买适合穷人的人寿保险；但只有有爱心和有责任感的人，达观和自信的人，才乐于买人寿保险，也直接、间接地得到人寿保险的好处。
三言两语谈保险
“我不相信人寿保险，没有必要花钱去买我不相信的东西吧？”
●“因为你不了解或不愿意去了解人寿保险，你才会不相信人寿保险。希望你不是因为不相信自己，怕自己没判断能力而不去了解人寿保险，而导致不相信人寿保险，也错过人寿保险的好处。”（NO18）
