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第41章 面试怯场怎么办?

求职者经过层层选拔后,进入了面试阶段。此时,对于面试者来说,用人单位基本上已经有了录用的意向。但是,很多人却在这一关卡住,甚至形成了“面试综合征”。应届生刚刚走出校园,对于那些没有经历过很多次面试的人来说,每当面试来临,就会既兴奋又紧张,甚至有一丝害怕,因为不知道怎么来应对面试怯场。

小梁的求职意向首选是某知名会计师事务所,经过层层筛选,他如愿进入了最后一轮面试,也就是要去见事务所的合伙人。能在数千大军中杀到见合伙人实属不易,然而,在见合伙人的时候,他特别紧张,乃至叫错了合伙人的名字,并且临走时把包忘在了合伙人的办公室里,结果自然是被拒之门外。

从上面的小插曲中可以看出,小梁在面试时精神过于紧张,以至于跌倒在自己最想去的公司门前。要想在面试中脱颖而出,给招聘人员留下深刻的印象,就要克服紧张,建立自信。求职应聘,是一个了解自己、了解用人单位、向用人单位展示自己能力与素质的面对面的接触,只有作好了充分的准备,才能用特色和真才实学为自己铺就成功之路。

其实紧张并非坏事,面试时紧张是正常的。适度的紧张有利于刺激兴奋,而过度的紧张则会导致发挥失常。紧张无法回避,要正视紧张。运动员参加重大赛事时同样紧张,我们都有这样的感受:往往越希望应聘的职位,面试时就越紧张,而面试时的表现出色程度是与紧张程度成反比的。

有一种说法叫做“消除紧张”,其实这种说法不够科学,“缓解”二字则更为贴切和现实。那么,我们应该如何缓解紧张呢?

求职竞争十分激烈,不仅是知识的比拼,也是心理的较量,更是意志力的磨炼。面试时的心态特别重要,参加面试前我们会听到许多这样的话:“树立信心,不要紧张,放松放松。”这些话很有道理,但往往不好把握。面试者要想调整心态,应该做到“一高一低”:士气高——我肯定比对手强;目标低——把成功期望值降低,把“一定成功”调整为“全力以赴”,参加面试权当锻炼自我,这样就能丢掉包袱,轻松上阵。

参加面试时,可以适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。有信心不一定能赢,但没信心一定不能赢。

感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。

同时,要以一颗平常心正确对待面试,要作好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。

要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法,就是充分准备,准备越充分,成功概率就越大。

有的求职者在面试时,本来给面试官的感觉不错,但在回答某个问题时,论述不够精彩,他们感到没有充分发挥自己的真实水平,心有不甘,设法弥补,于是暂停思考。比如,我们面试时本来想引用一句平时很熟悉的名言警句,却因为紧张而一时“短路”。此时不要追求完美,可用其他表述表达相同的意思。如果想方设法地弥补,很可能会越补越乱、越补越紧张,结果是得不偿失。

紧张时可做几次深呼吸,但最重要的是肚子里要有“墨水”。若无真知灼见,怕是怎么深呼吸都无济于事。当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。

当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而会给自己留下思考的空间,理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会随之加剧。此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个地从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也就不那么紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。

面试开始,应聘者通常会被带到面试处等候,这时紧张感就会升温,尤其是当面试官因为有事而迟迟未到时,更是如坐针毡。面对这种情况,我们不妨从容地观察一下四周的环境,尝试用深呼吸来缓解紧张情绪,并且可以通过温习、回想为面试准备的话题来转移注意力,不要长时间抱着没着落的心态。如果等候时间较长,不妨带一份报纸或一本书,当然,能够看一本与你专业相关的书刊那就更好了。在等候时翻阅,这样在排解不安的同时也显示了个人修养。

当面试正式开始时,求职者也容易紧张。进入考场,见到面试官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。求职者可能会被带到面试官的私人办公室,在这种情况下,面试者感受到的压力通常会大于那些在公共会议室举行的面试。对此,我们可通过一些肢体语言和言谈方式来转移紧张。比如,在说话时保持声音洪亮并放慢语速,这样可以起到增加自信、稳定情绪的作用。放缓语速也能够在一定程度上缓解紧张感。

与主考官见面时,要主动与对方进行亲切、有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。

对于那些直率的求职者,在紧张得手足无措时不妨直接对面试官说:“我不知道您看出来没有,坦白地说,对于这次面试我有点紧张。”面试官会客气地给予鼓励,紧张感也会被一种亲切、随和的谈话气氛所取代,这不失为一个好办法。

有求职专家问面试者,设想一下自己是HR,是否会紧张,得到的回答通常是“不会”。因为面试者有是否被录用的担心,比起招聘方,处于弱势。HR如果作为面试者去应聘,一样会感到紧张。因此,求职者在面试前应调整好平稳的心态,带着双向选择的目光去参加面试,改变一味被动被询问的局面,可以对HR进行包括职位发展之类的询问。遇到挫折时就告诉自己:“没什么了不起,大不了再找一次工作,前面总有更好的机会。”像这样采取角色置换来调节心理压力,是一种相当实用的方法。有时,阿Q精神也需要小小地发扬一下。

每一个求职者,都要经历面试这道关。借用伟大领袖毛主席的一句话,“战略上要藐视敌人,战术上要重视敌人”,对待面试,亦是如此。

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