第11章 习题与思考题

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

本书将企业与消费者联系起来，通过对企业的品牌理念与品牌管理等一系列内在因素及消费者对品牌认知度与忠诚度等一系列外在因素的分析，探索企业和消费者对品牌认识的异同及其关系，构建一种新的企业—品牌—消费者关系模型，并揭示企业品牌资产来源和生成路径。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

提高员工责任感和执行力，增强企业凝聚力和战斗力的培训读本，三星、苹果、华为、海尔、联想、美的、阿里巴巴、三一重工等众多国内外企业推崇的工作理念。“没有如果”是不找借口、敢于担当的职业表现，“只有结果”是大胆创造、落实到位的工资内核。工作中，只有交出了成果，做出了效果，才能享用结果。请宣誓：2013年我一定做一名不找借口，为结果而战的员工。没有如果，只有结果”，体现的是一种诚实、敬业的工作精神，一种“只为成功找方法，不为失败找借口”的工作态度，一种负责的执行能力，一种把工作做到位的落实精神。

本书内容包括领导活动概述、领导理论简介、领导者的素质与修养、领导的决策艺术、领导的用人艺术、领导的授权艺术、领导的激励艺术、领导的沟通艺术等十章。

他天潢贵胄，却与卑微为伍。他天赋超凡，却宁抛弃荣耀。当梦想早已成为传说的字眼，他仍朴素地坚信，有梦就会有未来

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

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月老是老头？no,no，郑重说明本月老最萌！史上最萌月老驾到，天下桃花在她手，红线姻缘她断定。为了将功赎罪，完成月老职责，看遍天下痴心情仇。本文类似短篇小说，一个故事为一卷，年代地域略混乱，脑洞大开是想起一个是一个，请原谅。欢喜萌虐交织，敬请期待！

恒星K-3突然爆炸，所产生的冲击力和伽马辐射横扫整个星盟，史称大灾变。大灾变后，无数物种产生了基因突变，进入了全新的大进化时代！基因突变后的人族拥有了前所未有的新能力，枪炮、机甲等传统武器已无法对基因突变者造成威胁，人族又重归古武时代！看代号为“3527”的科学残次品如何在这浩瀚星河中带领人族登上万族之巅！

上得了厅堂，下得了厨房斗得了粽子，灭得了流氓这就是叶天对未来女友的构思，然后，柳依依就出现了史前文明？未知生物？死人翻身？叶天带领你们感受不一样的盗墓世界当然，还有还有妹子，本书有妹子，俗话说，男女搭配，干活不累

伴着一声啼哭，屋内原本寂寂无动的纱幔瞬间如舞般的轻扬了起来，故而为刚刚降生的女娃取名，冉纱，梨冉纱。她一出生便被下了批言：梨花飞，冉潇歇，沙如寂，血满天，乃祸水之红颜。难道，右手臂上有一条与生俱来便嵌入皮肉的银色光链，就能断言她是祸水么？难道，左脚踝处有一块现世之时便印着的紫色雕花图，就能定论她是祸水么？她到底是何人，又为何情牵六界？

女主楚曦语和她的好朋友白樱薰，苏暮彩和男主林辰，苏宇，叶千希相遇在艾斯莉学院，讲述了他们从初中到高中再到大学的青春经历，有悲有喜，有泪水有欢乐，这才是青春！

她是一只天使，前世为了拯救天帝，落得个魂飞魄散的下场，原以为必死无疑，孰料身为天帝的女人竟然会拥有特权，她重生在二十一世纪，在这个现代化的城市里，拥有异能的她开始如鱼得水，只是，这个硬赖上她的小白脸怎么长得那么像天帝，只可惜，英雄救美的戏码已经过时了，在毁灭者追过来之后，她必须让他明白，她不再是需要他来拯救的小白羊喽！

杨允希因渣男贱女杀害，而穿越到猛兽大陆龙吟国，护国将军府的废柴嫡小姐杨允夕身上。斗后妈，斗贱爹，斗小三？那都弱爆了，分分钟指挥神兽灭了你！白莲花，绿茶婊来自取其辱?这帮小碧池！以为她强大的女主光环是她们这种小炮灰能抵挡的嘛?炮灰就是为了给女主垫脚上位的！你以为这就是全部？不不不！预知后事如何，请点收藏。=3=