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第65章 不可当众冒犯你的上司

热播的外国电视剧巾总是听到主角很酷地说:“It’sthebottomline(这就是底线)!”职场中上司和下属之间也时常出现底线触碰。上司和下属是天生的矛盾体,因为,上司总想着下属少提要求多做事,下属却想着自己做最少的事情,得到最多的回报。上司和下属的利益“拉锯”之间,无论是哪一方,如果理解和掌握了对方的底线,就能够更容易获得成功,否则,就有翻船的危险。

张岩在一家公司干了好几年,一直负责车间生产。一个星期六下午,因一个部件没有到位,导致生产流水线停工。张岩询问物料部门说:物料最快也要到晚上六点才到。张岩看到近来员工都挺辛苦的,天天加班。就安排每个班组留下三人清理、整理班组场地,其余的员工全部下班。

这时,他的顶头上司来了,张岩向他汇报了他对车间的安排。上司听完张岩说要把员工放走,断然地说:“不行、不行,其他员工不能下班,必须随时待命,在车间玩也可以。”

张岩跟上司解释说:“近来员工都挺辛苦的,天天加班。现在物料没有到位,让他们休息一下也好;再者大家现在都聚集在车间门口,已经对他们宣布休息了,如再改变大家会有怨言的。”

上司立即严肃起来,以一种不容商议的口气,命令张岩必须按他说的要求去做。张岩认为上司的指示没有一点道理,况且自己已经宣布出去了,上司也太不尊重他的意见了。张岩当然觉得自己有理,就据理力争,并难以自控地与上司发生了激烈的争吵,双方都暴跳如雷。最后张岩说:“既然你那么坚持,那你就让他们按你说的去做吧,我不想这样做。”说完张岩就离开了车间。

之后张岩的工作依然像以前一样忙碌,上司也没有再提什么。张岩也就慢慢淡忘了这事,可是每次加薪或晋升,还有每个月的绩效考核,张岩被总排在最后,每次公司发奖金张岩都是靠边站。

最后,张岩不得已选择了离开。离开公司的那天,张岩的内心很平静,波澜不惊地跟上司谈了自己的想法和原因,然后客气地相互祝愿。但临走的一刻,张岩还是忍不住问了他:“我一次次地晋升无望是不是因为那件事?”上司先是摇了摇头,后又肯定地点了点头,说:“你要记住,没有哪个上司愿意被下属当众顶撞,哪怕是只有一次!”张岩看得出,上司虽然有点尴尬,但自己也陷入深思之中……

身在职场,很多人都由于自己的年轻气盛,个性耿直,一件小事,自己没有理智地去思考,特别是没有把工作原则与处世原则有机地结合起来,以为自己工作的成绩就是一切,在不恰当的场所贸然地对抗或者不尊重上刮,这会让你在职场路上遇到致命的打出。

有些上司把完成工作看得很重要,在这方面如果稍稍有点不如意他就有可能大发雷霆,言辞激烈得让被训者难以接受,这样的上司就是被员工公认的“工作狂”。

脾气大的人,往往性子比较急躁,就像烈性炸药,一碰就响。其实这样的上司并不可怕,只要管好“火源”就有可能避免上刊发脾气。与这样的上司相处,要了解他的性格特点,同时也要理解他,他不是与你过不去。你就像领导面前的一堆易燃物品,要切实管好火源,认真做好本职工作,上司交代的事千万不要拖拉。当遇到他发火时,最好的办法是硬着头皮洗耳恭听,正确则接受,不对则事后再找机会说明,千万不得马上争辩,火上加油。一般情况下,人在发脾气时因受情绪支配,是很难冷静下来分析问题和听取意见的。所以,必须明白,当他情绪还处在激动状态时,所有的辩门都是徒劳,而且会适得其反。通常,人在发完脾气后,总会有些自责和后悔的,下属如果抓住这个时机再与他作些说明是最好的。这时,不管上司发火在不在理,也不管自己理由有多充分,如果自己先道个歉,再大的火气,都会烟消云散。

事实胜于雄辩,行动胜于表白。有时候上司发火,我们只有拿出事实和行动来,才能熄灭他的火气。如果上司是因为你的工作出问题而发火,你应该马上行动,采取措施补救和改正。上司看到他的话已经起效果了,火气自然也会消去一大半。如果上司发火不在理,使自己受了委屈,你可以坚持自己的看法,可以用事实证明自己没错,但要注意方法,不可过激。

如果遇到不受听取意见的上司,就得注意“巧”当“高参”。如果上司业务能力不如你,而自己又想让他接受你的计划,这就要想了说服他接受你的计划,比如最好不在办公室淡,可以下班后约他喝茶或者喝咖啡。在这样比较轻松的环境下,既能把你的计划很委婉地提想出来,又照顾了上司的面子。这时上司也很容易采纳你的意见,慢慢的还可以让上司对你产生良好印象。

总之,一个人不管在什么情况下,“低低头”、“弯弯腰”没什么见不得人的。更有句古训:“人在屋檐下,哪能不低头”,低头是为了让自己与现实环境和谐,这是处事的一种变术,更是人际关系提升的一种境界。

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