当你已经坐到要害部门主管的位子上时，离你职业生涯的终极目标——总裁仅有一步之遥了。距离虽近，但这一步却既关键又艰难，因为这时候仍然依靠作为员工或低级主管的那些优势，比如勤奋、敬业、忠诚等还远远不够，还需要你具备很强的管理能力……能够使你带领的这个团队像你本人一样优秀。
1.学会为公司为老板着想
全美最著名的企业家之一查尔斯·齐瓦勃先生，在钢铁大王安德鲁·卡内基的工厂做工的时候，就发誓要做厂里的经理。他不计较薪水的高低，只是努力工作，使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，努力做出成绩来给老板看。他心情愉快地工作着，终于一步一步取得了今天的巨大成就。
齐瓦勃出生于一个贫困的家庭，只受过短期的学校教育，15岁至17岁在家乡做马夫。后来，获得了一个周薪为2.5美元的工作机会，并时刻留意其他的工作机会。再后来，应邀去卡内基钢铁公司的一个建筑工地工作，工资变为日薪1美元。后来，升任技师、总工程师、房屋建筑公司经理、卡内基钢铁公司总经理、全美钢铁公司总经理。最后是贝兹里罕钢铁公司总经理。他有决心，肯努力，不畏难，干任何事情都非常乐观而愉快。他总结自己成功的心得是：努力从全局角度考虑问题。
一个职员要想迅速获得提升，只要去做成一件同事无法做或做不成的重要工作就可以了……如果一个人处处替公司、替老板着想，明智有创见，那么他的上司自然会逐渐重视他。
帮助老板获取成功有许多方式，但不是拍马屁。杰克是一位国际市场部总经理助理。他接到了一项紧急任务，根据老板的笔记，准备好业务进展曲线图表。起草图表时，他注意到老板写道：“美元坚挺，则出口就会增加。”杰克知道，事实恰恰相反。于是，便通报老板……告知已经纠正了这一错误。
老板很感谢杰克发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫弊漏后，老板对杰克做出的努力再次道谢，不久，杰克发现自己的薪酬有所增加。
老板并非全才，在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作，可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进，如果你能够帮助老板解决这些难题，无疑，你在成功的路上会进展得更快。
卡尔是某学院的部门助理，他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名，许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力，卡尔自告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见，于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中，罗格升任了主任，随即，卡尔被提升为副主任。对卡尔开发并成功地完成了这套系统，罗格给予了高度赞扬。
一般说来，具有老板那样的全局观，并时刻和老板保持一致，帮助老板取得成功的主管，往往最终会成为企业的中坚力量。
2.大胆拍板拿主意
作为主管总要碰到一些关键的时刻，在这个时候，不能退缩，不能无主见，而是要敢于拍板拿主意，要表现出非凡的决策能力。
“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志也”，曹操的这番话，说的正是成大事者能拿大主意的决策能力。它包括以下几个方面：
（1）要有全局观念
古今中外杰出管理者大凡都是战略家，都是成大事者，他们具有战略头脑，即具有开阔的视野，统筹全局的能力，成大事者只有具有统帅全局的战略头脑，才能从客观上把握事物发展的姿势和规律，作出正确的决策。
（2）要有一颗多谋善断的决策头脑
决策者水平的高低取决于自身的修养，为了提高决策水平，他要树立不断创新的思想，克服因循守旧、墨守成规的思想；要有渊博的知识，当然，一个成功者多谋善断，必须具有分析、判断能力。
分析，判断能力，主要在于是否能在一大堆急于要办的工作中，分清孰重孰轻，哪些需要自己去办，哪些需交给下属去办。
在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次，各个类别的人员个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。分析、判断能力还有助于使领导者遵循事物的发展规律，预测到未来事物的发展变化，据此分析判断自己所在单位，自己所做的工作，在整个宏观布局上的位置，以及与社会潮流的关系，从而作出相应的正确决策。
主管的日常活动中，有一项便是要经常做决策，因此主管往往需要较强的决策能力，即主管决定采取哪一种最有效方式的决断能力。
一是需要有选择最佳方案的决策能力，决策就是方案选优。不过，这个选择不是简单地在是非之间挑选，而往往是在一种方案不一定全优于其他方案的情况下进行。科学决策必须建立在对多种方案对比选优的基础上，这就要求领导者具有方案对比选优的能力。
二是需要有风险决策的精神。客观情况，往往是纷繁复杂的，有一些情况是不可能让人事先作出百分之百正确判断的。现实生活中，主管常常遇到的是一些不确定型、风险型的决策，这就要求决策者有敢想敢于、敢冒风险的精神，不能追求四平八稳，因循守旧。
三是要有当机立断的决策魄力。“当断不断，反受其乱”。决策是不能一拖再拖的，他需要在有效的时间地点内完成。否则，正确的决策一旦过了时间就会成为错误的方案。
（3）有一双指挥方向的手
主管还必须具备的一项能力就是组织指挥能力，所谓组织指挥能力是指为了获得理想的社会效益和经济效益，对被管理的客体实行有效管理和控制的能力。它包括两层含义：
其一是“管理”，即熟悉运用各种组织形式，如集权结构、分权结构、矩阵结构系统结构等……并善于运用组织的力量协调各方面的人力、物力、财力，使其达到动态上的综合平衡，从而获得最佳的社会效益和经济效益。其二是“控制”，即采取有效的控制手段，使被管理的客体（人、事、物）按照主管的意图，沿既定的方向运动前进，并最终取得预期的效果。
3.碰到困难敢向前
上层领导感觉到困难的事情，主管也许会感到更难，这时你就得拿出干你自己事情的那种精神来：碰到困难绝不言退。
碰到困难绝不言退，这里有两个方面的含义：
一是做给别人看——要让别人知道你并不是一个懦弱之人、一个胆小鬼。即使你做事失败了，你不怕困难的精神和勇气也许会得到他人的赞赏；如果你顺利地克服了困难，这就更加向他人证实了你的能力！如果有人出于对你的不服、怀疑、中伤、嫉妒而故意给你出些难题……当你一一解决时，你不仅解除了他人的不良心理，而且还提高了自己的地位。
二是做给自己看——一个人一生中不可能一帆风顺，事事顺心如意。碰到点困难，这并不可怕，应把困难当成是对自己的一种考验与磨炼，一种“练功”的机会。也许你不一定能解决所有的困难，但在克服这些困难的过程中，你在智慧、经验、心志、胸怀等各方面都会有所成长，所谓经一事长一智说的就是这一道理。这对你日后面对困难有很大的帮助，因为你至少学会了“不怕困难”，也习惯于“应付困难”。如果你顺利地克服了困难，那么在这一过程中你所累积的经验和信心将是你一生当中最可贵的财富。
如果你不相信，那就想像一种“遇难即退”的后果吧，这种人首先就会被人认为是一种庸庸懦懦之人，没有人认为他能成就大事；而事实上也是如此，因为他闪躲、逃避，无法克服困难、提升自己，自然也只能做一些无关紧要的小事情了。
如果问题一时间无法解决，不要隐瞒，要向上司说明情况，看有没有另一条路可走，这与遇难而退完全不同。因为你并未放弃解决这一困难，只是采取了一种灵活的方式。在你的心里，时时还想着这一困难，并且正想着用各种办法去加以解决，所以这不算退却。
你尽力了，或许你成功了，或许你失败了，但是如果你失败了，千万不要为失败寻找借口。
在现实生活中，不把失败当一回事的人实在不多，而这种人也不一定会成功，因为如果他不能从失败中汲取教训，尽管有过人的意志，但不敢面对失败，老是为失败寻找借口，也不能使自己获得成功。
实际上，一般上司都十分讨厌为自己的失误、失败寻理由、找借口的主管，同样，他也十分反感因难面前畏首畏尾的人。如果不想做一个让上司讨厌的人，就应该遇事勇于承担，即使结果未尽如人意，只要你尽了力，上司也会谅解的。
4.找出自己的“卖点”，做自己的“品牌经理。”
一种商品能够在市场上不可代替，是因为这种商品有它独特的卖点。
在市场经济日益发达的今天，人也是一种商品。作为一种特殊的商品，人正在由各类学校和公司批量生产。这使得人与人之间的竞争更加激烈，能够胜出而不可代替的人都必须拥有自己的卖点——行销学上称为“独特的销售卖点”。学历不是卖点，你有别人也有；基本技能不是卖点，外语、电脑人人都在学；经验也不是卖点，21世纪变化实在太快了，你所谓的经验很快被创新的方法所代替。商品是靠卖点来争夺眼球、扩张市场的人，人也一样，那些缺少卖点的人只能当替补队员了。
你是主管，你更是你自己的品牌经理。你得为自己找个独特的卖点。学历、技能、经验，虽然听起来都不错，可这些显然还不够独特。老板们会认为这是每个求职者必备的敲门砖，没什么大不了。
再者，职场中的绝大多数人，都把这“老三样”当作“卖点”在卖，你又有十足的把握竞争过他们吗？
其实，职场中可以成为卖点的东西有很多，只是大多数人不知道这些也可以卖，而且还能卖高价。比如：学习能力、创新能力、组织领导、人际合作、沟通表达、效率管理……一个人总得有几手绝活，在学历、技能、经验都不相上下的时候，这些就成了你能胜出的独特卖点花点时间，好好找找你的卖点在哪里。如果你没有，请你赶快拿出读文凭、考证书的热情，帮自己获得的竞争优势。
今天在职场中推销自己比以往更困难了，原因很简单：不是因为环境变了，而是自己该变了……身为主管更应该找准自己的卖点，这样，你才有竞争优势。
竞争激烈的确是个事实，可很多公司因为找不到合适的人选而不得不让职位空置的事实在提醒今天的求职者：不是没有机会，而是你必须告诉自己，你究竟卖的是什么？
做自己的“品牌经理”吧，打造自己的卖点，你才成为不可缺少的那个人，在竞争的激流中立于不败之地。
5.不仅要物有所值，更要物超所值
一件商品有没有竞争力，除了要看它本身的品质，最重要的是在看顾客的感受。广告中大量的顾客见证、明星见证，就是为了告诉你：他们用了都说好，你为什么不试一试呢？毕竟只有使用过的人才认为它物有所值，甚至物超所值，那才是最有竞争力的商品。
身为主管的你不也是这样吗？学历、能力和资历当然是一种竞争力，可是老板对每个主管，都有自己的期望值。你的表现和他的期望基本吻合，他就会认为你物有所值，当你的表现超越了他的期望，他就会认为你物超所值。
真正的竞争力是不容易被取代的，它是你做事的表现和老板的满意度，而不只是几张“质量认证书”。
所以在你打算推销自己之前，最好先搞清楚老板对你的期望值。如果你是管理者，率领团队达成目标是理所当然的，月月如此，你自然物有所值。要是你还能培训员工、激励员工、营造高效的工作氛围，那你就身兼领队、教练和队长三重角色了，这时你自然就是物超所值。
想一想，做老板的通常会选择哪一种人？
把事情做好，帮老板“救火”，那些只是份内的事。懂得自我教育……始终保持成长、主动沟通、积极合作的人，才是物超所值有竞争力的。现在，很多公司聘用主管人的标准已经从原来的重学历、重资历，转变到现在的重态度、重价值观、重综合素质了。
今天的商场，要想获得高额利润就必须甩开竞争者，而甩开竞争者的最佳选择就是提高产品和服务的附加值。这条规则在职场同样有效，拿多少钱做多少事的年代早已过去了。竞争迫使你不得不去思考自己的附加值在哪里。
把分内的事情做得至微至周的同时，建议你想一想，除了分内的事以外，你还能做什么？这样，你才更有竞争力。
对你的老板来说，一个物超所值的主管意味着效率、价值和榜样。对你来说，它意味着机会……成长和实力。
分外事做得越多，你的“附加值”就越高。这种物超所值，会使你学到更多知识，掌握更多的技能，使自己变得更加不可缺少。
[2]关系处理篇：关系决定主管成败关系处理篇：关系决定主管成败有能力、有干劲儿就一定能当一个好主管，就更有可能获得进一步的提升吗？未必。因为你作为一个主管的成败不仅要靠业绩说话，还要看你周围的人的评价——下属是否支持，同事是否推崇，上司是否赏识。只有与这些人建立起良性互动的关系，你的主管之路才会更顺畅。
