受情绪支配的人不能如实地看待事物，因为他们心中只有激情，没有理智。人若都根据自己的情绪和脾气说话，常常会远离真理。我们应该懂得如何辨析人的表情，从而洞察他人心灵深处的东西。
常言道：“知己知彼，百战不殆。”办事的时候应该先了解对方，尤其是了解对方的心理，这就需要从洞察他人的性格入手。
很多有成就的女人，都曾经使用过一些巧妙的方法，去判断、洞察他人的性情和能力。她们会对对方在一定环境之下的行为进行细心地观察。这种对细微之处的特别留神，用心之苦，用力之勤，是一般人难以做到或者不愿意去做的。这也是她们比常人容易获得成功的重要原因之一。
曾经有一个女雇员回顾美国著名的巨商费尔特招聘她的情景时，万分感慨地说：“我从未见过像费尔特那样细心的人，他问出的那些细小的问题简直令人难以置信。他甚至知道我曾在家乡的小镇当过骡妇，并对我饲养骡子的有关细节进行询问。”
尔特如此细心地去品评、洞察他人，主要是为了了解他所雇佣的人的性格特点。正如他本人所说：“如果我不亲自去品评、了解、认识他的性格、特点及能力，我将把何种事情交给他做呢？我又怎么能借助他们为我的公司效力呢？”
一般人的性格都是比较稳定的，其动作、表情以及情感在某种特殊场合下已形成固定的习惯，这些习惯就决定了他稳定的办事模式。这些习惯可以说是一个人的特性，而这种特性常常包含在他的动作、姿势、变化的面部表情以及语言与声调里。有的时候，人们会故意调整自己的动作，以免暴露自己的某些特点，但他们常在不知不觉中流露出自己的真实面貌。
比如说，某人有了困难，他是否会退缩？他有毅力去战胜它吗？他想把责任推到别人身上吗？他会勇于承担责任并想方设法来保护与此事有关的其他人吗？最终，这人究竟如何去做，我们一下子是很难断定的。但是，如果我们事先对此人就有所观察和了解，那么至少可以根据他所经历的或者干过的那些事情中寻找线索，找出他有可能对此类问题的反应。
有些人比较张扬外露，他们的性格让人一目了然；也有一些人把自己藏得比较深，让人一时很难发现他们的特点。可是很多时候，他们的真实情况依然能够被细心的观察者看得一清二楚，照样可以从中找到成功办事的突破口。
因此，与人交往，也应当留心对方：他关注的是什么？他常常忽略的是什么？他的喜怒忧愁是什么？什么事情能使他震惊？什么事情会使他发怒？倘若我们能将他人上述的这些特点觉察出来，那么我们就能够推断出在某种环境之下，这个人大概会出现怎样的感觉和行动，在办事的时候就能够掌握主动权。
小心警惕那些总是向你提问的人。他们不是问得太多，就是存心找茬儿但又有顾虑。
清楚与你所交往的人的性格，才能看透其真实意图。知因则知果，同样知果则知因。忧郁的女人所预想的都是不幸，否定一切的人只看到缺失。她们只想到最坏的，而忽略了眼前好的一面，因此把可能存在的坏事视为必然。
