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第2章

“原文”孙子曰:兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。

故经之以五,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,令民与上同意也。故可与之死,可与之生,而不诡也。天者,阴阳、寒暑、时制也。地者,高下、远近、险易、广狭、死生也。将者,智、信、仁、勇、严也。法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知者不胜。故校之以计,而索其情。曰:

主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。

将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。

兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之。攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。

夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。

多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。

“译文”孙子说:战争是国家的大事,军民死生之所系,国家存亡之关键,对它是不可不严肃对待并认真研究的。

因此,要把握五条经络,对敌我状况进行估量和比较,来探索战争胜负的情势。这五条经络:一是治民之道,二是天时,三是地利,四是将帅,五是法制。治民之道,在于使民众和君主同心一志,可以和他们共同生,共同死,生死与共而无离异之心。天时,指适应昼夜阴晴、严冬酷暑、四时节令气候。地利,指利用路途远近、险要平坦、广孙子兵法与商战谋略阔窄狭、生地死地。将帅,一看才智谋略,二看军令划一、赏罚明信,三看仁爱部属,四看勇猛决断,五看威严整肃。法制,指军队的编制部署调度、设官分职用人、军需筹措供应。凡属这五个方面的情况,将帅都不能不知晓。熟悉掌握这些情况的就能打胜仗,不了解这些情况的则不能取胜。所以,据上述五个方面的估量和比较,就可从七个方面判断敌我胜负的情势。即:哪一方的君主善于治国安民?哪一方的将帅更有才能?哪一方能得天时地利?哪一方的法令能贯彻实行?哪一方的军队阵容强大?哪一方的士卒更为精练?哪一方赏罚严明公正?我们根据这一切,就能判断谁胜谁负了。

如果听从我的计谋,用来打仗一定胜利,我就留下来;如果不听从我的计谋,用兵打仗一定失败,我就离去。依据力量对比制定的有利于我方的作战方略被采纳后,就要造就态势,借以将我军之潜能转化为战场上的优势。所谓态势,就是在战争中权衡利弊而作出的各种变化和举措。

用兵的要领在于诡诈。所以,能打装作不能打,要打装作不要打,要向近处装作要向远处,要向远处装作要向近处。敌人贪利,就用财利去引诱它;敌人混乱,就乘机攻取它;敌人实力大,就注意防备它;敌人兵锋锐,就暂时避开它;敌人来势汹汹,就设法削弱之;敌人卑辞慎行,就设法使之骄傲;敌人安逸,就设法让它疲劳;敌人内部和睦,就离间之。要出乎敌人意料地发动攻击,攻击敌人所不防备的地方。这些,是军事家取胜的奥妙,是不能预先传达布置的。

凡是未开战前在宗庙中就预计到能取胜的,是因为在计算敌我力量和条件时,我方得到的算筹多,处于优势;未开战前在宗庙中就预计不能取胜的,是因为我方得到的算筹少,处于劣势。多加筹算就能取胜,筹算不周就不能取胜,何况不作筹算就贸然开战呢!我们根据这些来观察,胜负就了如指掌了。

“评析”在本篇里,孙子提出决定战争胜负的五个基本因素,即战争的正义性和君心、民心的向背;气候冷热变化和战争的时机;地形的远近、险夷和复杂简单情形;指挥战争的将领在智谋、诚信、勇敢诸方面的素质和军事才能;军队的编制、后勤供给与保障和行军用兵的纪律、军令是否严明。孙子将这五个方面概括为道义、天时、地利、将领和法规。

战争是直接关系到交战双方生死存亡的大问题,必须加以认真研究。在中国军事史上,孙子初次提出战前要充分筹划准备的思想,将决定战争胜负的五个基本因素加以分析比较,即所谓“庙算”,就是在庙堂之内分析取胜条件,以取胜条件的充分与否来决定军事行动。

孙子在这里所提出的“庙算”是对中国军事战略学的重大贡献。

这实际上从另一个方面反映了“知己知彼,百战不殆”的思想原则。

对自己和别人的情况做到胸中有数,有利时则战,不利时则不战,这是极富军事智慧的。

存亡之道,不可不察“原文”孙子曰:兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。

“译文”孙子说:战争是国家的大事,军民生死之所系,国家存亡之关键,对它是不可不严肃对待并认真研究的。

“评析”孙子在《孙子兵法》开篇《计篇》中指出:“兵者,国之大事也,死生之地,存亡之道,不可不察也。”意思是说战争是国家的大事,它关系到国家的生死存亡,是不可不认真考察研究的。因此,孙子主张对待可能遭到的邻国侵略,务必未雨绸缪,早做准备。如果要远征他地,一定要在兵力、物力、财力上进行精密的筹划,做到“知己知彼,百战不殆”。另一方面,战争有正义战争和非正义战争之分,“得道多助,失道寡助”,在用兵之前,一定要认真考虑研究,决不可以草率用兵。

孙子的这一战略思想在以后的各篇中也都有所阐述。如《火攻篇》说:“国君不可因一时的愤怒而兴兵打仗,将帅不可凭一时的怨怒而出阵求战”(“主不可以怒而兴军,将不可以愠而致战”)。又说:“恼怒之后可以重新欢喜,怨怒之后可以重新高兴,国家灭亡了就不能复存,人死了就不能再生。所以明智的国君对战争问题一定要慎重”

(“怒可复喜,愠可复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生,故明君慎之”)。

孙子的这一战略思想早已被古今战争实践所证明。

俗话说:“商场即战场。”企业之间你死我活的竞争需要领导企业的决策者将决定企业生存发展的战略放在最重要的地位来考虑、研孙子兵法与商战谋略究,要慎重地确定经营的方式和手段,掌握市场竞争的主动权,使自己立于不败之地。兵家、商家是这样,由此及彼———大到政界、科学界、体育界,小到每一个人———“人生即战场”,何尝不是如此!

孙子对战争认识的这一战略思想永远是我们献身于各种事业的指南。

“案例”

丰田喜一郎开拓“丰田之路”

丰田喜一郎是日本一位着名的纺织机械制造商的儿子。按常理,他应该继承父业,搞纺织工业,但他却遵照父亲“一个人的一生只能干一行,我搞纺织,你就干汽车吧!的遗愿,选择了汽车制造业。”

“干汽车”必须从零开始。喜一郎做的第一件事是:到世界各国去考察。年和年,喜一郎的足迹遍及西方各大城市,德国的奔驰汽车公司、美国的福特汽车公司给他留下极深刻的印象。两年的考察不仅开阔了喜一郎的眼界,使他清楚地看到了日本的汽车制造工业与西方发达国家汽车制造工业的差距,更使他看到了汽车工业的巨大前景,使他坚信一个光辉的“汽车时代”必将来临,从而坚定了开拓汽车制造工业道路的信心。

喜一郎从对西方各大汽车公司的考察中总结出一条重要经验:

人才是企业成功的根本。考察结束,喜一郎就着手网罗各方面的人才,并真诚地到有关专家、学者家中去拜访、求教,获益颇丰。

制造汽车离不开钢铁。喜一郎多次到日本东北大学的特殊钢国际权威本多光太郎教授家中拜访,在本多光太郎指导下,喜一郎建立了为他的汽车公司提供优质特殊钢的供应基地;成漱正男是当时国际着名的齿轮专家,在成漱正男的帮助下,喜一郎成功地研制出特种丰田齿轮;喜一郎的好友隈部一雄是位汽车专家,喜一郎采纳了隈部一雄的建议,博采福特、雪弗莱等名牌汽车之长,使丰田车形成了“节油、坚固、廉价”的鲜明特点;喜一郎的妹夫利三郎忠诚可信、长于社交,喜一郎就请利三朗出任公司经理,自己任副经理,专管工厂的生产及处理各种技术难题。

年月,丰田汽车厂正式投产。

年,丰田牌小轿车实现了批量生产。

丰田喜一郎成功了,他的成功源于自己的勇敢选择、缜密的思索、科学的工作态度。丰田之路是一条勇敢者之路。

今日的丰田汽车公司年产车约万辆,占世界汽车生产总数的十分之一。全世界几乎每一个国家都有日本的“丰田”车在奔驰。

井深大开创索尼(SONY)事业当今世界,几乎没有人不知道日本的索尼(SONY)公司,但是,索尼公司在创业之初却是历尽坎坷的。索尼公司的创始人井深大自幼就喜欢制作玩具,成人之后,井深大决心开创自己的事业。他研制过计算尺,失败了;研制过电饭锅,失败了;研制过高尔夫球用具和其它日用品,也都失败了。

井深大从失败中汲取了教训:一种新产品关系到自己企业的存亡。

盲目开发,盲目生产,只能导致一次次失败。

井深大深思熟虑后决定开发一种其它公司没有搞过的产品———把电子技术与机械技术结合起来,研制崭新的日常生活用品。实际上,作为一名早稻田大学理工学院毕业的电子技术专家,井深大很早以前就有这个梦想:把电子工程的综合技术用于生产消费领域。

年的一天,井深大在日本广播协会本部美国人的办公室里看到一台磁带录音机,他立刻认识到:“这就是自己要研制的产品!”

当时,日本国还没有人生产这种录音机,也没有人懂得它是如何制造的。井深大发动全体职工一边学习,一边投入磁带录音机的研制,到了年底,终于研制出日本第一台G型磁带录音机。但是,由于G型磁带录音机体积大(如一只大皮箱)、重量大(重公斤)、价格高(万日元一台),人们又不了解它的价值所在,产品滞销。

井深大毫不气馁,他看准了磁带录音机的巨大潜在市场和妙不可言的前途,与技术人员昼夜奋战在一起,终于又研制出一种结构简单、坚固耐用、体积小,售价低(仅万日元一台)的H型磁带录音机,并成功地把它推销到全日本各中小学校、政府机关和家庭,为开创索尼事业奠定了基础。

年代初,半导体晶体管技术刚刚起步,井深大立即看到了其不可估量的发展远景。他不惜重金从美国购买了半导体专利,先于美孙子兵法与商战谋略国众多的竞争者研制出高频半导体晶体管,并于年研制出世界上第一台半导体收音机,当年销售额即达万美元。二年后,井深大又研制出袖珍型TR—型半导体晶体管收音机,还成功地将产品打入美国市场。

井深大的事业在不断地发展、壮大。时至今日,索尼公司已拥有员工四万多人,其产品畅销世界一百多个国家,公司年销售额达五十多亿美元。

雪佛隆公司的法宝企业走向市场,要关心和观察“上帝”在哪里,是男是女,是老是少。就像湖南人嗜辣,山西人好酸一样,不同层次,不同对象,他们的需求是不一样的。如果不考虑、观察这些因素而盲目开发新产品,就会造成因定位不准而找不到市场的后果。考察的第一个环节就是要进行广泛细致的市场调查,划分消费者的不同层次,把自己经营的产品与适应的消费层次结合起来,再进行广告、定价、销售手段等一系列的促销活动。

雪佛隆公司的做法正体现了这一原则,这种做法就是公司的法宝。简而言之,他们的秘诀在于专家剖析调查。

雪佛隆公司是美国的一家食品企业。该公司在年代初曾投入大量资金,聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉?雷兹教授对垃圾进行研究。教授和他的助手在每次的垃圾收集日的垃圾堆中,挑选出数袋,然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的分析和考察,获得了有关当地食品消费情况的信息。

第一,劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多。这一调查结果大大出乎一般人的想象,如果不进行实际调查,生产和销售后果不堪设想。得知这一消息后,调查专家又进一步分析研究,知道了所喝啤酒中各品牌的比率。第二,中等阶层人士比其它阶层所消费的食物更多,因为双职工都要上班而太匆忙了,以致没有时间处理剩余的食物。第三,了解到人们消耗各种食物的情况,得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高层收入人士的良好消费品。

公司了解到这些情况后,又根据这一信息进行决策,组织人力物力投入生产和销售,最终获得了成功。

解决忧虑的万灵公式在我们每个人的日常生活中,分析问题有时可以起到意想不到的解决效果。

这里提到的是一个有效地消除忧虑的方法,这个方法是由美国一家空调器公司负责人卡瑞尔所发明的。生活和工作中的一些失败经常使他忧虑万分,有时甚至无法睡眠。最后,他回顾他的经历,感觉到如果再这样下去,就会关系到自己的生死。于是卡瑞尔想出了一个不需要忧虑就可以解决问题的办法,结果非常有效。他的这个反忧虑的办法已经使用了多年,简单易行,任何人都可以使用。

这个方法共分三个步骤:

第一步,我毫不害怕而诚恳地分析整个情况,然后找出万一失败可能发生的最坏的情况是什么。当然,很可能我会丢掉差事、失掉饭碗。但是,没有人会把我关起来,或者把我枪毙,这一点说得很准。

第二步,找到可能发生的最坏的情况之后,我就让自己在必要的时候能够接受它。我对自己说,这次的失败,在我记录上会是一个很大的污点,可能我会因此而丢差事。但是如果真是这样,我还可以另外找到一份差事。他说:“找到可能发生的最坏情况,并让自己能够接受之后,有一件非常重要的事情发生了———我马上轻松下来,感受到几天来所没体验过的一份平静和坦荡。”

第三步,从这以后,我就平静地把我的时间和精力,拿来试着改善我在心理上已经接受的那种最坏情况。

当卡瑞尔在研究工作中遭遇到损失美元的情况时,他努力找出一些办法以减少目前所面临的损失。他说:“我做了几次实验,最后发现,如果我们再多花块钱,加装一些设备,我们的问题就可以解决。我们按这个办法去做之后,公司不但没有损失块钱,反面赚了块钱。”

这样看来,如果当时他一直担心下去的话,恐怕再也不可能做到这一点。因为忧虑的最大坏处,就是使人们丧失分析、判断问题的能力,无力对事物进行研究调查。而如果我们强迫自己面对最坏的情况并且在精神上接受它之后,我们就能够衡量所有可能的情形,使我孙子兵法与商战谋略们处在一个可以集中精力解决问题的地位。

为什么卡瑞尔的公式这么有价值,这么实用呢?从心理学角度来讲,它能够把我们从那个巨大的灰色云层里拉出来,让我们不再因为忧虑而盲目地摸索;它可以使我们的双脚稳稳地站在地面上,而我们也都知道自己的确站在地面上了。如果我们脚下没有结实的“土地”,又怎能希望把事情想通呢?

五德兼备,可成大事“原文”将者,智、信、仁、勇、严也。

“译文”将帅,一看才智谋略,二看军令划一、赏罚明信,三看仁爱部属,四看勇猛决断,五看威严整肃。

“评析”孙子十分重视将帅在战争中的作用,认为“懂得用兵的将帅,是民众命运的掌握者,是国家安危存亡的主宰”(《作战篇》)孙子在《谋攻篇》中把将帅与国家二者间地关系形象的比作是辅与车的关系;在《九变篇》中还强调指出将帅必须精通各种机变,必须克服贪生怕死、急躁易怒等等弱点;在《地形篇》中指出了将帅指挥作战导致失败的各种原因;在《火攻篇》中反复告诫:将帅不能因一时的愠怒而草率用兵。

为此,孙子提出了选将用将的五条标准:“智、信、仁、勇、严”,五德缺一不可。

孙子把“智”放在“五德”之首,说明孙子对领导者指挥才能的重视———作为将领,其主要职责就是统帅自己的军队与敌人斗智。孙子认为,一个好的将领必须“知彼知己”、“知天知地”(《地形篇》)、“知诸侯之谋”(《九地篇》);必须有丰富的作战经验,“能够精通各种机变的运用”(《九变篇》)。

除了多谋善断以外,孙子还要求将帅必须取信于人,“言必行,行必果”。“赏罚有信”和“军纪严明”是治军的根本,“爱抚士卒”、“勇毅果敢”则是对将领品德、作风的要求。不能设想:一个残暴的将军能赢得士卒们为他赴汤蹈火,一个懦弱的将军会带出骁勇威武的军队。

五德皆备是孙子对将领的最基本要求。此外,孙子还要求将领们应该有良好的政治素质,“进不求名,退不避罪”(《地形篇》);要有大将风度,沉着老练,临危不惧,处变不惊(《九地篇》),等等。

总之,孙子认为:治理和统率军队的首要任务是选拔好将帅。将帅是取得战争胜利的最重要因素,也是导致战争失败的根源,而战争的胜败,又直接关系到国家的振兴和灭亡。

俗话说:“千军易得,一将难求。”古往今来,中国、外国,选将用将一直是兵家相争的焦点,是历代君主所格外关注的问题。无数的军事战例雄辩地证明:将帅与战争的胜败紧密相关,与国家的安危存亡紧密相关,因此,一定要慎重地选拔将领、使用将领。

当今世界是经济竞争十分激烈的时代。经济竞争实质上就是人才的竞争。同一个企业,同样的设备,同样的职工,有的人当领导就亏损,有的人当领导就盈利;有的人当领导将一个好端端的企业引入困境,有的人当领导能够给一个濒于破产的企业带来新生。可见,一个企业的领导即是军队中的“将”,不“五德皆备”是不能胜任的。

“案例”

亨利?福特要创办更人道、更宽厚的企业亨利?福特是美国汽车大王,他将美国与世界引向了汽车时代。

福特汽车公司生产的T型车自年至年,共生产了万辆,确立了福特汽车的霸主地位。

福特是一位卓越的成功者,但他不满足于此,他要“不停追求,不断进取”。他的独生子爱德歇尔也有志于汽车工业,经常随父亲下基层了解情况。

一次,福特与爱德歇尔巡视工厂。爱德歇尔发现许多工人对他们父子侧目而视,他隐隐约约感觉到工人们的情绪不大对劲,便在巡视后对福特谈及此事。

“爸爸,你不觉得工人的情绪有些不大好吗?”

“怎么,有什么问题吗?”

“我觉得他们对我们有一些敌意,好像中间出现了一条鸿沟,这样下去,一定会出问题的。”

“是啊,以前我经常和工人交谈,现在事情多了,企业需要人照料,工人也增加了很多,我的确有些忽视。”

孙子兵法与商战谋略“爸爸,交谈只是一个方面,你必须与苏伦森先生谈谈,他总是加重工人的负担,让工人通宵达旦地工作,无视工人的要求。工人们已怨声载道了。”

福特陷入了深思。第二天,福特叫来了苏伦森,说:“现在红利已高达%,工资必须提高一下。”

苏伦森犹豫着,说:“现在的工资已经高了……,那就再加上美元,美元吧。”

福特不满地审视着苏伦森,果断地说:“我要工资增加一倍,从明天起,工人工资每天最低为美元。”

“什么,你是说把全年利润的一半分配给职工?”

“是的,你没有算错,我就是要这样做!”

福特肯定劳工价值,在劳资关系上,他迈出了革命性的一步。

《纽约时报》等多家报纸都报道了福特公司日薪美元的消息,引起了极大的震动和冲击。然而,事情没有结束。

一天,福特收到一位职工妻子的来信:“福特先生,我们感谢您一天美元的恩赐。但是,人绝非机器,您的作业制毁灭了我的家庭!我的丈夫也需要休息……”

这封信深深地困扰着福特,他只好求助于迪尔本教堂的祭司长马吉斯。他说:“我的做法不仅没有达到我预期的效果,而且适得其反。但不管怎样,我希望福特公司是一个更人道、更宽厚的企业。希望您能帮助我完成这一夙愿。”

在福特的真诚邀请下,马吉斯担任了福特公司新成立的职工福利总顾问之职。他不断走访职工家庭,了解职工的具体困难,并不断向福特提出建议。福特十分重视职工福利,他一步一步地实现着他的夙愿。

李?雅柯卡使克莱斯勒汽车公司“起死回生”

年,号称“美国三大汽车公司”之一的“克莱斯勒”汽车公司因公司领导决策失误,亏损额高达亿美元,债务额高达亿美元,濒临倒闭。

克莱斯勒汽车公司董事局主席约翰?李嘉图不甘心公司破产,决心特色一名能使公司“起死回生”的“将才”。李嘉图选定了李?雅柯卡,并授予他“全权”。

李?雅柯卡素以精明、果断而闻名。雅柯卡详细地调查和分析了公司连年亏损的原因,决心从整顿公司的人事、管理、纪律入手。

克莱斯勒汽车公司有个副总裁和个经理,这些人大多是饱食三餐的平庸之辈。雅柯卡毫不犹豫、毫不手软地解雇了个副总裁,撤换了个经理。

人浮于事是克莱斯勒严重亏损的一个重要原因。雅柯卡根据公司的实际生产状况,先后解雇了万名职工,使该公司职工由万人减少到万人。

雅柯卡还毅然采取压缩本公司生产规模的措施,把原有的个生产工厂关闭,变卖了个,并转了个。

一阵大砍大“杀”之后,雅柯卡将甩掉了沉重包袱的汽车公司领到了“回生”的大路上。他起用贤才,精心制定经营对策,努力开发新的产品,使濒死的公司重新焕发了“生气”。

经过四年的奋斗,雅柯卡提前年偿还了政府贷款保证金。又过了一年(年),公司盈利亿美元,这个数字超过了该公司前年利润的总和。

“杀手”李?雅柯卡将克莱斯勒汽车公司“起死回生”,并把它带入了“辉煌”。

英国石油公司的英明抉择年,世界第六大石油公司———英国石油公司因管理不善,连年亏损,陷入窘境。为了扭转被动局面,公司决定选择一位新总裁。

经过一番争论,公司选择了在本公司已工作了年的沃尔特斯。这是一个英明的抉择。

沃尔特斯曾获伯明翰大学商学学士学位,他头脑敏捷、博闻广识、具有非凡的洞察力和观察力,沃尔特斯还具有无私无畏、办事果断的良好品质。

沃尔特斯从公司的利益出发,上任伊始就决定关闭一些严重亏损的企业和裁减冗员———这是一件极其敏感的工作,许多公司的员工已经在为此闹事了。沃尔特斯走到下级管理人员和员工之中,一孙子兵法与商战谋略面倾听广大员工的诉说,一面耐心地做员工的思想工作。坎特炼油厂关闭后,两千多名员工无工可做,沃尔特斯坦诚地向全体员工讲述了公司的窘况和关闭该厂的原因,竟然完全得到了员工的谅解。在漫长的经济大萧条的艰难岁月里,沃尔特斯领导的英国石油公司没有发生过一起大的波折,在西方世界里,这确实是一个奇迹!

沃尔特斯在驾驭他手下的“谋臣”和“将军”方面也显示了一员“大将”的非凡才智。英国石油公司拥有万雇员,各个分公司的经理大权在握,“本位主义”、“宗派主义”十分严重。沃尔特斯公司宣布:“经理只是我在各企业的代表!”同时,他不断挑选业绩卓着的人去出任新公司的负责人或取代某公司工作不力的领导,令各分公司的上层人物人人都有危机感。

沃尔特斯统率他的英国石油公司成功地走过了坎坷,迎来了新的繁荣。沃尔特斯的一句名言是:“我的行为在很大程度上取决于我的信念———军队和企业有很大的相似之处,将军和总裁所起的作用也大致相同。”

“东芝”慧眼识士光敏夫日本东芝电器公司是当今世界屈指可数的“名牌”公司,但是,余年前,东芝电器公司因经营方针出现重大失误,负债累累,濒临倒闭。在这个生死之刻,东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上,希冀能借助土光敏夫的“神力”,力挽狂澜,把公司带出死亡的港湾,扬帆远航。

土光敏夫目光敏锐,富于创造性,果敢刚毅,具有大将风范。早在二战结束后,负债累累、濒于破产的石川岛造船厂毅然挑选了土光敏夫出任总经理。土光敏夫分析了国内外形势,得出了一个结论:困难是暂时的,经济复苏必然会来临,而经济复苏离不开石油,运输石油又离不开油轮,油轮越大则越“经济”。为此,土光敏夫果断决策:

组织全体技术人员攻关,建造~万吨巨型油轮。由于从来没建造过这样大的油轮,全厂员工信心不足。土光不断地与各级管理人员促膝交谈,鼓舞士气。为了集思广益,土光创办内部刊物《石川岛》,让全厂员工随意发表意见。土光还建立目标管理制度,把全体员工的利益、荣辱与造船厂的利益、荣辱紧紧联系在一起,终于造出了万吨级油轮,使造船厂摆脱了困境。土光从一开始就把造船质量放在第一位,年,一艘高速巨轮在驶出船坞时撞在了码头上,码头被撞坏,巨轮只有些轻微擦伤,经检查后,一切正常。这件事传出后,世界各地的船商都看好石川岛的船,购买新船的订单接连不断,石川岛从此称雄世界,土光敏夫也从此载誉世界。

东芝公司担心的是:土光敏夫的事业如旭日东升,他会抛弃一个成功的事业而进入一个负债累累的企业出任“社长”吗?令东芝公司惊异的是,土光敏夫立即作出响应:“没问题!”

土光就任东芝电气公司所“烧”第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。土光指出:东芝人才济济,历史悠久,困难是暂时的,曙光即在前面。土光说:“没有沉不了的船,也没有不会倒闭的企业,一切事在人为。”在唤起东芝公司全体员工的信心后,土光大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制,想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。

土光还大力提倡敬业精神,号召全体员工为公司无私奉献。土光的办公室有一条横幅:“每个瞬间,都要集中你的全部力量工作。”土光以此为座右铭,他每天第一个走进办公室,几十年如一日,从未请过假、从未迟过到。土光一直到八十高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

如今,日本东芝电气公司已经跻身于世界着名企业的行列,它与石川岛造船公司同被列为世界家大企业之中。

土光敏夫的一句名言是:“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十部努力。负责人就是吃苦人。”

侯德榜开拓中国化学工业中国化学工业的先驱,范旭东十分注意选拔人才。年,范旭东创办永利碱业公司。经人介绍,范旭东认识了获哥伦比亚大学研究院化学工程学博士学位的侯德榜。在推心置腹的交谈中,范旭东为侯德榜的博学多才和执着于事业的精神所感动,认定侯德榜即是自己所要寻求的人,毫不犹豫地聘任侯德榜为永利碱业公司的总工程师,将公司的重任交托给侯德榜。

创业之初。一切都要从零开始。为了探索苏尔维法技术的奥秘,侯德榜脱下西服,穿上蓝色工作服和工人们干在一起。在试制生孙子兵法与商战谋略产过程中,问题接连不断出现,煅烧窑结疤了,滚圆的铁锅在高温下停止了转动,就连从美国聘请来的碱厂机械师G?T?李也散了心,甚至想拎起皮箱回国。公司的股东们纷纷议论,一致要求解除侯德榜的职务,另请“高手”。范旭东力排众议,坚定地支持侯德榜。

几经挫折,侯德榜采用加干碱的办法终于使贴在锅底的碱疤脱水掉了下来。随后,他又全身心投入改进工艺设备上:从调换碳酸化塔的水管、另行设计新分解炉起,到多次加强冷却设备、改造滤碱机和石灰窑,以及处理种种临时事故……到处都留下了侯德榜的足迹。

年,永利碱厂正式投产,白花花的纯碱问世了。年,中国永利碱厂生产的“红三角”牌纯碱,在美国费城举办的万国博览会上获金质奖章。

化学工业的基础是酸和碱。碱投入了生产,侯德榜又开始了制酸的研究。经过数年的苦心研制,终于在年生产出了中国化学工业的第一批“酸”。

随着历史的前进,一种比苏尔维法更先进的制碱技术———察安法,在德国诞生。侯德榜在范旭东的全力支持和筹划下,经过多次循环试验,分析了两千多个样品,成功地创建了“侯氏联合制碱法”。这种制碱法使原料食盐得到了充分的综合利用,简化了生产流程,节省了设备,与苏尔维法相比,纯碱的成本降低了%。

年,侯德榜获美国哥伦比亚大学荣誉科学博士,被选为英国皇家化学工业学会名誉会员,还被推为美国“制碱顾问”。

范旭东对侯德榜的评价是:“永利所以在化工界能够有些许成就,中国化工能够跻身世界舞台,侯先生之贡献,实当首屈一指。”

美国奇异电器公司的“将才”———雷振诺德?琼斯雷振诺德?琼斯具有做为一个“将才”所应具备的所有条件:头脑敏锐、勇毅果敢、赏罚有信、关心下属、谦逊严谨。

美国奇异电器公司是一家拥有三十多万职员的综合性电器制造公司,由于信息不灵和轻率行事,公司盲目地从事核能、电脑及喷射引擎三大“冒险项目”,结果被“IBM”公司击败,奇异公司陷入一片混乱之中。在这生死存亡的关键时刻,公司选择了没有任何“背景”的雷振诺德?琼斯,委以总裁重任。

琼斯高瞻远瞩,果断地将电脑部门弃让他人,卸去了公司的一个沉重包袱,使公司转危为安。当时,国内外企业界都在拼命地扩大生产,奇异公司的许多高级领导也意图步入后尘,扩大公司的现有生产规模。琼斯冷静地考察了本公司各生产部门的未来性和获利程度,力排众议,果断地行使手中的权力,不但不扩大生产规模,反而把发展潜力不大的有关部门全部砍掉,用所得的资金大力发展前途远大的生产部门。这一高超、果断的战略性经营计划使奇异电器公司在同行中处于遥遥领先地位。

琼斯胸怀坦荡,为人诚恳,对任何人都一视同仁。他说:“一个员工,无论出身贵贱、容貌美丑、男女有别,只要技湛艺精、聪慧机敏、踏实苦干,在我公司都会获得一个舒适的生存、发展空间。”奇异电器公司从无任用白领女职员的先例。一女工在为公司的一种新产品的推销工作中做出重大贡献,使该产品畅销不衰,琼斯立即把该女工提升为她所在部门的副总经理。琼斯在与职员交谈时,敏锐地发现一名女工对公司的发展趋向有独到见解,力排众议,任命该女工为董事会中唯一的女董事。正是因为如此,琼斯赢得了公司所有职工的绝对信任,人们甚至送他一个绰号:“怀抱火炉的老好人。”

不过,琼斯更喜欢称自己为“机翼下飞出的潇洒王子”。琼斯领导着一个拥有几十万员工的大公司,业务繁忙,但他同时兼任政府贸易审议会的会员。他一天的工作作息表是这样安排的:清早,到公司;点,乘飞机到华盛顿出席政府会议;下午,返回公司主持董事会议;晚上,赴纽约参加商务宴会。琼斯有用不尽的精力,有火热的工作热情,他的脸上总是洋溢着自信的微笑。

雷振诺德?琼斯成功地“指挥”美国奇异电器公司走出困境,步入坦途。如今,奇异公司已成为世界上规模最庞大的电器制造公司,拥有职工万,年销售额高达。亿美元。

注重五事,校计索情“原文”故经之以五事,校之以计,而索其情。一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。

孙子兵法与商战谋略“译文”因此,要把握五条经络,对敌我状况进行估量和比较,来探讨胜负的情势。这五条经络:一是治民之道,二是天时,三是地利,四是将帅,五是法制。

“评析”战争从道义、天时、地利、将德将才、法制五个方面度量,分析研究战争双方的各种条件,探索战争胜败的规律。现代企业领导者也应从道义、天时、地利、将德将才、法制等方面分析研究,探索企业兴衰成败的规律,在决策重大事项时,懂得这个决策规律的成功率就很大,不懂得这个决策规律的成功率就很小。

所谓“道”,指举国民众与君主同一意志,与君主死生一起,不怕危险。延伸到现代经济活动中,即企业领导与职工人心同向。

所谓“天”,即天文,天时。指昼夜、晴雨、寒冷、炎热、季节、时令的变化,是否有利于战机。如兼并企业时,要注意对方企业产品的季节性;农副产品加工,要考虑储存手段;露天作业产品,要考虑到场地;季节性产品,既要考虑忙时,又要考虑闲时。除此,这个“天”也可指市场行情和政治气候是否顺应等等。

所谓“地”,即地理、地利。指路程远还是近,地势险阻还是平坦,地面宽广还是狭窄,地形对攻守进退是否有利。兼并企业需注意对方所处地理位置、环境如何,水、陆、空交通对企业运输、发展是否有利,生产、生活资源是否丰富等等。

所谓“将”,主要指将的德才,也就是将的智谋、信誉、仁爱、勇敢、严明的德才是否具备。对被兼并企业的干部,从其政治素质、经营能力、智商水平、决策能力、领导艺术等方面,做到量才任用,人尽其能。

所谓“法”,指军队的组织、编制,将吏的分工、职责,辎重管理、制度等是否有序。企业要注意守法兼并、守法经营,并注意引用对方成功的管理经验,重新修订经营管理制度,建立健全奖惩、审计制度。

这五个方面,作为企业兼并的领导者不能不懂,懂者就胜,不懂者就不胜。

“案例”

南方大厦巧作雨伞生意广州南方大厦是国内屈指可数的商业大厦之一,年代曾创下年销售总额。亿元的纪录,列全国第一位。此中原因当然很多,但南方大厦善于发挥自己独特的地理优质,巧作生意,不能不算一个重要原因。

年,南方大厦的销售主管从气象部门得知一条重要信息:明春雨季长、雨量大,广州多阴雨天。这位主管在核实了气象消息之后,决定预先购入一批雨伞。事有凑巧,当时深圳有一家公司因积压了万把雨伞而一筹莫展,主管果断地支付了万元巨款,将人家的“陈货”放在自己的库中“陈”了起来。第二年春天,广州果然阴雨不断,万把雨伞还不等雨季过去,早已销售一空。

令大厦内的职员和同行们不解的是:雨季刚刚过去,广州阳光灿烂,这位销售主管又购入了万把雨伞。人们议论纷纷:“主管是不是发财发错了头?不下雨了购入这么多伞卖给谁?再说,即使是下雨,广州市民们的伞早已买得不少了,谁还买雨伞啊?”

说也怪,气象预报指出:降雨区离开广州不断北上,然后在长江流域和黄河流域止步不前。南下的旅客们都知道这一天气趋势,而且很喜欢广州的雨伞,于是在返归之前,人人都选购一把称心的雨伞。这时候,广州市的其他商厦大多已没有货源,南方大厦“天马行空”,又发了一笔好财!

将孰有能,人才至尊“原文”将孰有能?

“译文”哪一方的将帅比较有才能?

“评析”孙子把“将孰有能”视为比较敌我双方力量中仅次于“主孰有道”的第二个要素。并且认为“知兵之将,民之司命,国家安危之主也”(《作战篇》)。把将帅看成是掌握人民生死命运的人,是决定国家安危的主宰。足见将帅在战争乃至国家中的重要作用。在市场经济中,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,拥有人才,就拥有了竞争的优势。所以,树立人才观念,既是企业竞争取胜的法宝,又是广招人才的基本前提。

在现代社会里,先进技术和管理要靠人去驾驭,办好一个企业最主要的是有人才。企业之间的竞争实质上是人才的竞争。人才对于企业的生存发展关系极大,一个企业如果拥有第一流的人才,就会产孙子兵法与商战谋略生第一流的领导、第一流的经营成绩、第一流的产品,就一定能在竞争中获胜。企业家在人才选拔问题上,必须坚持人才标准。这里首要的是选拔又红又专的人才。所谓红,就是坚信和坚持四项基本原则;所谓专,就是具有专业知识。人才不仅具备了红和专,还要具有果敢的决策能力、坚毅的自信能力和良好的人际交往能力。企业家在人才选拔时应以发展的眼光看待人,而不能过于求全。企业家要努力创造竞争环境,并在竞争中选拔优秀人才。人才选拔还必须建立一套完整的人事考试制度,以利于发现人才、锻炼人才和培养人才。选拔上来的人才,要尽可能地安排到能充分发挥其才干的职位。

企业家还可运用承包、招标、技术攻关、技术比赛等形式在企业内部创造各种竞争环境,让能人有一个显露才华的机会。企业家必须同以资取人、以势取人、以亲取人、以信取人的不正之风作斗争,坚持知人善任、因事用人、按人定岗、人尽其才的原则。成功的企业家,都是十分重人才的。一个兴旺发达的企业,是与人才的大批聚集和他们作用的充分发挥相联系的。欲使自己的企业成为佼佼者的企业家,就必须具备强烈的人才观念。

“案例”

“三星”的信条:“人才第一”

三星企业财团是韩国的一个名声鼎沸的大财团。创业多年来,它的资产额已达亿美元,并于年被美国《幸福》杂志列为世界家大公司之一。

像欧美一些着名的大企业一样,三星企业财团几十年来历久不衰,经营有方固然是一个不可忽视的原因,但从根本上看,还应归之于它的卓越的人事管理。

长期以来,三星财团董事长李秉皕坚持“人才第一”的信条,把企业员工的素质看作是企业成败攸关的大事,并注意处处以身作则。

李秉皕自幼酷爱读书,曾获得美国波士顿大学授予的荣誉商学博士学位。担任董事长后,他不仅自己千方百计地挤出时间读书,借以获取大量的信息,制定业务上的决策,还不时敦促下属员工阅读由他指定的一些读物。有一次“三星”下属企业召开首脑会议,经理们照例纷纷发表自己的读后感。李秉皕听完很不满意,当场斥责道:“听了你们的读后感,我很失望。没有特别的见地,显然并不用功看书。”众经理无言以对,满脸愧色。

基于对员工素质的重视,“三星”自创业起,就一直花大气力来物色和训练人才。早在年,“三星”就成为韩国第一个通过公开招考来甄选人才的财团,并一直坚持至今。新职员一旦录用后,首先进入员工训练中心进行为期一个月的培训,接受“爱三星”的教育,使之树立“我就是三星、三星就是我”的信念。在中心培训结束之前,还要从事一项“适应生活及提高推销能力”的训练,其做法是交给每位新职工两件三星企业财团的产品,用汽车把他们送到乡下,让他们分头去推销,货未脱手不得回来。李秉皕还尤其重视招揽社会各界人才,其中有曾任韩国国防部长的金贞烈、曾任法务部长的洪进基等高级官员,以及经济界、学术界的精英,一一委以重任。无怪乎韩国社会舆论界称“三星”为“人才汇集中心”。

在“三星”财团里,量才录用、注重实绩是一贯坚持的用人原则。

每年月,“三星”都要召开下属企业的首脑会议,会上,对表现平平的经理,总是给予铁面无情的训斥,甚至当场宣布免职;而对于那些经营出色的下属,则给予表彰和奖励。李秉皕给职工的奖金数额往往大得惊人,而且只有当事人自己知道。“三星”奖惩分明、不讲情面的铁腕人事政策,是其“人才第一”思想的又一具体体现,对“三星”的发展同样起着积极的作用。

企业的发展,归根结底是通过职工的创造性劳动去实现的。“三星”财团把“人才第一”奉为信条,把育才、爱才、用才视为命脉,从战略的高度来对待用人的问题,遵循的正是“因人成事”的经营之道。

松下公司人才济济商战,表面是商品竞争,实际是人才的较量,同样是“得士者昌,失士者亡。”从产品质量,到经营管理,占领市场,无一不是人的智慧的结晶,因此,商战实为人才之战。谁占有人才,谁的企业就发达兴旺。企业欲有所作为,选聘和培养优秀人才是个重要方面。

在中国,提起松下,妇孺皆知。松下幸之助在年用仅有的日元(当时约合美元)积蓄,创办了“松下电器公司”。今天则成为拥有多家工厂、地跨大洲的“松下王国”。

孙子兵法与商战谋略松下的成功,得益于他的人才管理。

松下幸之助生前非常重视“将孰有能”,实行“任人唯贤”原则。

他把忠诚、合作、报恩、报国作为企业选拔人才的标准。他说:“一个领导人有求贤若渴的欲望,人才才会源源而至。刘备的求才诚意终于感动了诸葛亮,也使得许多勇将贤臣纷纷慕名而来。”松下幸之助就是因为求贤若渴,才使松下公司成为世界大企业的。

年代,日本企业遭受石油危机的冲击,面临经营困境,松下幸之助毅然选拔名列第位的普通董事、仅有高中学历的山下俊彦为松下电器公司总经理。具有开拓精神的技术专家山下,果然不负“知遇之恩”,大刀阔斧,改革机构,改善经营,带领松下集团继续走在世界家电行业的前列。

松下不仅不拘一格选拔人才,还不遗余力培养人才。松下电器商学院是为松下公司培养销售经理的一年制商业大学。自年成立以来,已为松下公司培养了数千名专业人才。这是一所纯粹东方式的教育机构,教学内容十分有趣,主要是中国的四书五经、兵法谋略和松下幸之助的经营之道。

因利制权,以辅其外“原文”计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。

“译文”依据力量对比制定的有利于我方的作战方略被采纳后,就要造就态势,借以将我军之潜能转化为战场上的优势。所谓态势,就是在战争中权衡利弊而作出的各种变化和举措。

“评析”孙子认为,作战方略确定后,就要认真分析形势确定战术措施,将战略转化为实际行动。企业家们为了自己的生意做得红火,也要不失时机,抓住机遇,营造所谓“势”,从而扩大影响,提高自身信誉,使战略决策得以顺利实施。

“案例”

长城饭店名扬海内外市场机遇对于每个企业都是均等的,但企业如何抓住机遇又是不等的,巧妙各有不同。人们可能还记得年,美国总统里根应我国政府邀请访问我国。这是全世界注目的一次重大历史事件。毫无疑问,里根在我国的活动对世界有着重大影响。

长城饭店经理和经营人员立即意识到:这是饭店造“势”,开展经营活动,抢占市场的极好机会。美国总统如能光临长城饭店,对饭店的声誉、前途有着极大的影响。于是,他们围绕如何利用这一极好机遇开展经营活动,制订周密而细致的活动计划,并全力付诸实施。当时,饭店还未完全竣工,服务设施尚不完善。饭店员工面临实际,克服重重困难,与工程施工人员一道,终于在里根总统访华前完成了一系列服务准备工作。

长城饭店为了造“势”又生一计。邀请美国驻华使馆人员参观饭店,向他们介绍各种服务设施;并接待了上百名外国记者,为他们提供材料和通讯设施,做到配合采访,有求必应。

经过多方努力,长城饭店终于争取到里根总统在长城饭店举行答谢宴会的机会。年月日,来自我国和世界各地的多名记者聚集在长城饭店,当宴会在热烈的气氛中进行时,一条条消息源源不断地飞向世界各地。“美国总统里根今天在中国北京长城饭店举行答谢宴会……”。国内外数亿观众通过当天的电视节目,将长城饭店的豪华壮观的景象看得清清楚楚。长城饭店从此名扬海内外。

后来,许多外国来宾一下飞机,就想到长城饭店,饭店的生意也格外兴隆。据统计,里根总统答谢宴会后的头两年里,饭店%以上的旅客来自美国。至今,长城饭店已先后接待了数十名国家元首和政府首脑。各国领导人来华访问,选择在长城饭店举行答谢宴会和记者招待会已成为惯例。

北京长城饭店何以能获得如此殊荣,独受这些国家元首和政府首脑的青睐?这除了与该饭店豪华的装饰、完善的设施和优质的服务不无关系外,还与长城饭店建成之初的一次成功的经营活动不可分。“势者,因利而制权也”。

孙子兵法与商战谋略攻其无备,出其不意“原文”攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。

“译文”要出乎敌人意料地发动攻击,攻击敌人所不防备的地方。这些,是军事家取胜的奥妙,是不能预先传达布置的。

“评析”作战是一场十分复杂的军事行动,天时、地利、敌情,变化莫测,谁根据战场的具体情况做好充分准备,谁就能掌握战场的主动权,谁就可能获得胜利;反之,“优势而无准备”,那也可能由优势而转变为劣势,从而导致最后的失败。

因此,有备和无备,准备得是否充分,历来都是兵家所极其关注的。

军事上的“攻其无备”是指对敌方在其没有戒备的特定时间、地点等情况下突然实施攻击。这种突如其来的袭击能在军事上和心理上给敌方造成巨大的压力,从而使敌方在慌乱之中做出错误的判断,采取错误的行动,以至酿成更大的恶果。

要做到“攻其不备,出其不意”,至少应该注意三点:①选择适当的时间和地点,确实掌握敌方的“备”与“无备”;②巧妙地隐蔽自己的意图和行动,否则敌方有了“备”,而我方反而“无备”,只能一败涂地;③以迅雷不及掩耳的速度和力量发起突然攻击。

在市场竞争、体育竞赛及其它领域中,这一原则得到了普遍的验证。

“案例”

左、右手套,“破镜重圆”

美国对进口的货物限制得十分严格,其中措施之一是:凡进口高级手套,须交纳重税。

面对这一严厉措施,进口商想出了一条妙计:进口商将从国外进口的双高级皮毛手套按左、右手分别包装,先把只左手套海运回国。海关要收以重税,进口商据理力争,说这只手套不能做为“手套”来使用,而是“它用”的,因此收重税不合理。海关人员理屈词穷,只好收了一般货物的进口税。

但是,海关人员不是一群傻瓜,他们预计那只右手套早晚也会来到,因此密切注视进入海关的货物———不久,另外只右手套运至海关,海关人员正襟危坐,专等进口商来提货。

日子一天天过去,进口商就是不出现。

眼看超过了保管期限,进口商还是无动于衷。海关人员沉不住气了,他们认为进口商可能是意识到了什么,情愿放弃那批货也不愿意遭重罚而受到更大的损失,于是只好将只“无人认领”的“蹩脚货”当做废物拍卖。

一位毫无背景的小商人在没有任何竞争的情况下以最低的价格将“废物”买走。

当然,这位小商人是进口商派出去的。

左、右手套,“破镜重圆”。

经营之道,“攻其无备”

某市甲、乙服装公司多年来一直处于相持地位,产量、销售、利润、设备、技术条件不相上下。年乙公司总经理调整后,一年一个新主意,一年一个好决策,搞得甲公司措手不及,逐渐失去竞争能力。

外引法。年乙公司与外商合作:①进口两条生产线,提高了工作效率、产品质量和经济效益;②购买服装技术专利,提高产品知名度,扩大商品覆盖面;③与外商合资塑料有限公司,调整产品结构,产品向多元化方向发展。当甲公司发现乙公司实施的外引法而急起直追时,乙公司又有了新招。

兼并法。乙公司的规模扩大、实力增强后,看到该市有的服装企业不够景气,设备、人员闲置。面对这一实际,乙公司果断决策,于年兼并了两个服装企业,使这两个企业闲置的设备、人员得到充分利用。甲公司发现乙公司的变化,感到慢了一步。

裂变法。年乙公司通过市场调查,对企业现有产品逐个分析,将生产规模小、市场潜力大的产品,增加投入,更新设备,变成一个针织厂和一个机械厂。乙公司这块“蛋糕”越做越大,甲公司自叹又慢了一步,失去了与乙公司竞争的信心。

孙子兵法与商战谋略

新生法。年乙公司根据市场反馈的信息,新办一个布厂和一个电子仪器厂,进一步扩大企业规模,壮大企业实力。甲公司望尘莫及,差距越拉越大。

富余人员经商法。随着产品结构的调整,年乙公司根据富余人员的特长,利用面对街道的房子,经过改造办起商场,经营生产、生活资料,并将企业产品进行展销,既消化了多余人员,又增加了企业效益。甲公司远远落于乙公司之后。

乙公司根据市场行情,采取行之有效的“五法”,对甲公司来说,确是起到了“攻其不备,出其不意”的作用,五年的时间,乙公司产销一翻再翻,从原来的万元左右,上升到亿元,而甲公司产销仍在万元的基础上徘徊。甲公司提出与乙公司联合。

异军突起的苹果机年,在美国《幸福》杂志上所列的全美家大企业的名单上,赫然跃出了一名新秀———名不见经传的苹果计算机公司。这家名列第位的大公司,年仅岁,是美国家大公司中最年轻的公司。一年之后,奇迹再次发生。当美国《幸福》杂志再次公布全美家最大公司的排位时,人们惊奇地发现,年轻的苹果计算机公司青云直上,一举跃到了第位,营业额达。亿美元。

苹果计算机公司的发展确实是个奇迹。在它第一次跻身于《幸福》杂志家大企业的年前,还是一个只有两人的汽车房厂家。

这两位年轻人分别是岁的史蒂夫?乔布斯和岁的斯蒂芬?沃兹尼克。

年,这两位头脑灵活,又有开拓精神的美国青年,经过努力,研制出了个人计算机,受到消费者的欢迎。当时,美国的许多计算机生产厂家,都把研究和生产的重点放在大型计算机上。对个人计算机,他们认为前途不大、利润不高,因此不屑一顾。

史蒂夫?乔布斯和斯蒂芬?沃兹尼克这两位年轻人瞄准机会,在大家都忙着搞大型计算机的时候,将注意力集中到个人计算机上,决定另辟一条新路。创业伊始,困难重重,缺乏资金。乔布斯卖掉了自己的金龟牌汽车,沃兹尼克卖掉了最心爱的计算机,凑了美元。

功夫不负有心人,经过长期艰苦的努力,他们终于在年研制成功一台家用电脑,命名为“苹果号”。当他俩把这台电脑拿到俱乐部去展示时,立刻吸引了不少电脑迷,他们纷纷掏钱购买,一下子就订购了台。

从此,局面打开,他们的订单源源不断。两位年轻人认定家用电脑的发展前景广阔,于是他们成立了一家公司,专门生产个人计算机。同时,他们还积极网罗各方面人才,进一步研制和改良家用电脑,陆续向市场推出一系列新产品。

就在苹果计算机公司大举出击,大获其利的时候,IBM公司对它仍反应迟钝。这正好给苹果计算机公司创造了良好的发展时机。后来,苹果计算机公司的发展出乎IBM的意料,它又向市场推出了个人电脑网络系统。这种系统可以把众多个人计算机及其外围设备联接起来,互相交换信息。这种系统严重地威胁到了IBM的生存。直到此时,IBM才大梦惊醒,连呼后悔。IBM严峻地接受了苹果计算机公司的挑战。但是良机已过,苹果计算机公司已今非昔比,羽翼已丰。

尽管IBM财大气粗,力图后发制人,但苹果计算机公司仍始终在电脑市场上保持%的份额。于是,美国计算机界又多了一位呼风唤雨的巨人。

多算多胜,少算不胜

“原文”夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。

“译文”凡是未开战前在宗庙中就预计到能取胜的,是因为在计算敌我力量和条件时,我方得到的算筹多,处于优势;未开战前在宗庙中就预计不能取胜的,是因为我方得到的算筹少,处于劣势。多加筹算就能取胜,筹算不周就不能取胜,何况不作筹算就贸然开战呢!我们根据这些来观察,胜负就了如指掌了。

“评析”战争是“力量”的较量,这种“力量”是通过一定的数量(兵力、武器装备等)和一定的空间形式(组合、部署等)来体现的。例如,一支拥有名士兵、门火炮的军队,其名士兵作为一个整体,门火炮集中使用,是一种效果;名士兵和门火炮分散在不同的个地区使用,又是一种效果。

孙子兵法与商战谋略因此,战争的决策者一定要在战前做周密的谋划,对战争中可能出现的种种情况做出不同的估计和安排,也就是说,要打有准备之仗。

但是,一个高明的统帅,并非都是在有百分之百把握的情况下才去决策的,如果都是有百分之百的把握,那么统帅的“高明”也就无从体现了。

古人认为:“六十算以上为多算,六十算以下为少算。”

因此,只要有百分之六十以上的把握就要敢于去决策、去行动,条件不充分,努力创造条件去赢得胜利,这才是高明的统帅。

就一个政体组织或一个企业而言,“未战”之前,需“先定必胜之计”,这是人们的共识。一个企业,其经营方针、经营目标和经营计划的决策过程,就是企业管理者运筹帷幄、精心谋划的过程。当然,在条件尚无百分之百把握的情况下去实施计划要担一定的风险,但风险与效益是成正比的,倘若“耐心”地等到“万事俱备”,那么,最佳时机早已不复存在了。

“案例”

雷?克罗克的运算规则雷?克罗克是美国麦克唐纳连锁店的创始人,他的成功建立在他的两个运算规则上:

企业成果=原材料×设备×人力人力=人数×能力×态度在他的这两个公式中,用的是“×”,而不是“+”。表明如果某一因素为“零”,那么所有的结果都为“零”。有了这两个公式作为基础,麦克唐纳快餐店就向着这个目标奋进。因为如果每个单项越高,它们的乘积就会越大。

克罗克一直谆谆教导各个部门的经理,要求尽量使连锁店的生存与发展呈现完美的状态。为此,他还在年成立了汉堡包大学,校方负责训练、审核“麦克唐纳”和加盟店的经理,并负责进行有关“SQC”的基本原则的培训。学校的学生人数平均每班~人,每年上课~周。克罗克挑选的经理必须接受过汉堡包大学的专门训练,还必须获得“汉堡包学”的学士学位。同样,他要求新职员必须进行为期天的训练后才能担任店员。

克罗克之所以这样做,是为了使职员们更好地了解麦克唐纳的运算规则,从一开始便打下成功的基础。而且,克罗克为了更好地使快餐店运作,经过周密的筹划,使店员能在秒钟以内制作出一块牛肉饼、一盒炸薯条和一杯饮料。他是如何做的呢?

原来,克罗克看到餐馆经常要浪费大量不太新鲜的食品,而有时却供不应求。为了克服这一矛盾,他在餐厅专门设置了生产控制员。

根据观察的情况,向制作烤肉、饮料和炸薯条的师傅喊出生产数量,那么厨师就可以根据他喊的数量生产加工。这样顾客就能在秒钟内吃到热气腾腾的汉堡包,又不会生产出过多的剩余产品。

因为雷?克罗克的这些远见,终于使麦克唐纳快餐店大获成功。

“家丑外扬”扬美名大众汽车公司在年请美国底特律市的一家广告公司为该公司设计了一则广告:广告的中心是醒目的两个大字———“次品”;上方是一辆大众小汽车,下方是一行说明文字———大众车的检查员因仪表板上的小贮藏柜里有一道划痕而拒绝接受该车。大众汽车公司的一位负责人不无自豪地说:“没有一家汽车制造商曾考虑过在他的广告里用‘次品’这个字眼,只有大众车才敢如此自信。”

因“一道”在小贮藏柜里的“划痕”而被定为“次品”,大众汽车公司对其产品质量的要求是多么“高”,多么“严”!而对消费者的利益又是多么负责!

由此可见,“次品”的含义恰恰是其反面。

但是,如果以“优”、“美”等司空见惯的字眼来做广告呢?还会收到“次品”那样令人过目不忘的效果吗?

李嘉诚独具慧眼李嘉诚是当今世界的首富之一,李嘉诚的成功在于他的独具慧眼和非凡的胆略。

年,“**********”的风暴席卷长城内外,香港也因此受到冲击。当时,香港盛传各种谣言,其中“****要用武力收回香港”的谣传孙子兵法与商战谋略尤其令许多巨商大贾提心吊胆,于是,一些富豪们便惶惶不可终日地将楼宅、工厂、商店纷纷以低价抛卖。李嘉诚凭借自己多年来对中国共产党的认识,确信“****”只是暂时的现象,“****”之后一切都会照常,于是抓住时机,果断地低价购入大批房地产,扩大了自己的实力。

随着改革开放的进展,香港做为通向中国大陆的桥梁有着得天独厚的优势。已拥有多万平方米楼宅面积和强大经济势力的李嘉诚再一次抓住时机,扩大经营,向世界级富翁的道路上前进了一大步。

“怡和集团”是香港历史悠久的英资洋行。年,中英香港问题谈判出现了障碍和反复,“怡和集团”突然宣布:该集团将从香港迁往百慕大注册。此消息传出,香港商界顿时蒙上了一层阴云,香港市民也都在为香港的前途担忧。关键时刻,李嘉诚以。亿港元的巨资购入了与“怡和集团”联营的“置地公司”%的“港灯”股权,扫除了笼罩在香港上空的云雾,增强了香港市民对香港前途的信心。此后,李嘉诚领导的“和黄集团”为香港的万居民提供了全面的优质服务,仅年就在香港增设了家百佳超级市场和家屈臣式商店、电器商店。当然,“和黄集团”也再一次获得了发展。

陈嘉庚与他的橡胶园陈嘉庚是当代海外游子中的着名爱国实业家。本世纪初,岁的陈嘉庚就在新加坡开始了他的创业生涯,最早经营的是一个罐头厂。

有一天,他从一位英国朋友那里听到英国一家股份公司在新加坡高价收买橡胶园的信息,便敏锐地意识到这项事业的前景将十分广阔。于是,他开始转而投资经营橡胶园。到年代初,其橡胶园的规模已发展到英亩。这时,他遇到一个巨大的逆浪,由于种植橡胶成本轻而获利重,英商、日商纷纷拥来。一时间,胶园遍布南洋,产量大幅度增加,超过了市场的需求量,从而导致市场出现了供过于求,价格急剧下跌,陈嘉庚的胶厂也因亏损而部分停产。

面对这扑面而来的逆浪,陈嘉庚并没有退缩,而是勇敢地同逆浪搏击。他通过对大量信息资料的分析,从满天阴霾中看到了无限的光明。他预测由于橡胶用途之

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