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第14章 与其抱怨,不如接受现实

过多的抱怨会淹没掉生活的热情;过多的抱怨会消磨掉奋斗的勇气,过多的抱怨会让生活失去阳光的温暖。

荀子曰:“自知者不怨人,知命者不怨天;怨人者穷,怨天者无志。”有自知之明的人不抱怨别人,掌握自己命运的人不抱怨天;抱怨别人的人则穷途而不得志,抱怨上天的人就不会立志进取。在市场经济的大潮中,任何牢骚满腹、怨天尤人的举动都毫无意义,任何人的幸福和成功都不是抱怨出来的,而是走出来的。只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才能叩开幸福的大门。

加藤信三曾经是日本狮王牙刷公司的一个小职员。有一次夜里加班他很晚才回到家,第二天早上还得起床准备去上班。

他匆匆忙忙地起床洗脸、刷牙,没想到,在忙乱中牙齿被刷出血来。加藤信三不由心生恼火。原因是在刷牙时牙齿出血的情况已经发生过很多次了,怀着一种恶劣的情绪和满肚子的牢骚他冲出了家门赶去公司。

作为一名牙刷制造公司的员工,使用自己公司的牙刷刷牙竟然牙齿出血,加藤的不满情绪越来越难以控制。但是,当他怒气冲冲走进公司大门后,脚步渐渐放慢,慢慢地平静了很多。

进了办公室,他开始和同事们讨论牙齿出血的问题,并且提出了如何对牙刷进行改造,从刷毛质地、改造牙刷造型、重新设计刷毛排列等各种情况提出了牙刷的改造方案。

加藤很快通过实验来验证方案的可行性,找到最好的解决方法。加藤发现牙刷毛的顶端由于是机器切割,所以全部呈锐利的直角——这才是刷牙出血的真正原因!

后面的事情很快都开始解决了,改变刷毛的切割方式,把这些直角都弄成圆角。然后他想公司提供了成熟的改造方案,公司很快投入资金,把全部牙刷毛的顶端都改成了圆角。

改善后的狮王牌牙刷很快受到广大顾客的欢迎,公司获得了很大的盈利。对公司做出巨大贡献的加藤也由一个普通职员晋升为主任,多年后,他成为了公司董事长。

诚然,不论现实生活是多么不尽人意,依然不乏成功的机会。一个人能够成功的关键是看一个人在生活中的态度,面对生活的种种不如意是不满、抱怨,还是将不满、抱怨化作成功的动力。只要秉着一种积极向上的生活态度去努力,去改变现状,只要不是发些牢骚、悲叹不公,那么,我们有理由相信成功已经离我们不远了!

霍尔斯基在新泽西州纽瓦克市的一家百货公司买了一套西装,结果这套西装令他很不满意,上衣褪色,弄脏了他的衬衫领子。

他把西装送回店里,找到了当初卖给他的那位店员,他试着把情形说出来,但被店员打断了。那位店员说:“这种西装我们卖了好几件,你是第一个抱怨的人。”他那咄咄逼人的语调等于在说:“你在骗人,哼!我可要给你一点颜色瞧瞧。”

在这场激烈的争吵中,第二位店员插嘴进来,他说:“所有深色的西装,因为颜色的关系,开始的时候会褪点儿颜色,这是没有办法的,这种价钱的西装都是如此。”

这个时候霍尔斯基已经怒火中烧了,第一个店员对他的诚实感到怀疑,而第二个店员则暗示他买的是低级货。当时,他非常恼火,正想叫他们滚到地狱去的时候,突然间,服装部的经理走过来了。他很有一手,他把霍尔斯基的态度整个改变过来。他使一个愤怒的人,变成了一名满意的顾客,下面就是他所做的:

第一,他从头到尾地听霍尔斯基把事情叙述一遍,没有说一句话。

第二,当霍尔斯基说完的时候,那两个店员又提出他们的说法,他却以顾客的观点跟他们争辩起来,他不只指出霍尔斯基的领子显然是被那套西装弄脏了,还坚持说该店所卖出的东西,必须令顾客感到100%的满意。

第三,他承认自己不知道毛病出在什么地方,他对霍尔斯基很干脆地说:“你要我怎么处理这套西装呢?我完全照你的意思做。”

就在几分钟前,霍尔斯基还准备叫他们收回这套该死的西装,但这时他却回答:“我只要你的忠告,我要知道这种情形是否是暂时的,以及是否有什么补救的办法。”

服装部的经理提议霍尔斯基再穿一个星期看看,“如果那时候你还不满意,再带来,我们再换一套你满意的。很抱歉,给你带来这么多麻烦。”

霍尔斯基很满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后,没有什么问题发生,于是他对那家百货商店的信心,又全部恢复过来了。

难怪那位经理是服务部的主管,至于他的两名下属,他们将永远只当个店员而已,不,他们可能会被降到包装部去,他们在那儿,将永远没有机会接触到顾客。

生活赐予了我们每个人同样的生活环境,而抱怨让有的人的生活变得黑暗,而当我们停止抱怨,寻找快乐的时候,我们的生活也就充满了阳光。因此我们勇于接受生活所给予我们的一切,不仅仅是甜美,更有苦辣。不要抱怨自己的专业不好,如果你把自己的专业知识全部学到手,你就是成功;也不要抱怨你的学校不好,只要你肯努力,你一样能成为一个人才;更不要去抱怨自己满腹才华无人赏识,只要你把自己的技能水平提高到一个更高的台阶,就会得到更多的人的关注,你的机会也就会随之而来。

过多的抱怨会淹没掉生活的热情;过多的抱怨会消磨掉奋斗的勇气,过多的抱怨会让生活失去阳光的温暖。让我们在生活中少些抱怨多些行动,用自己的努力来改变现状并获得最后的幸福吧!抱怨自己的生活不如去改变自己的生活,美好的人生就是在特定的游戏规则中积极进取并不断获得幸福的过程。

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