登陆注册
6542400000006

第6章 台州创业,诚信为本

也许是天生就有机械制造的天分,不到一年,孙平范就可以独自制造手摇式横机了,而且质量极好,经久耐用,一台机器曾被提价到三百元。

三百元,或许在现代可能不算什么,但在当时可是一笔不小的收入啊!曾经有人开高价请孙平范做针织制造公司的技术人员,但他婉言拒绝了。因为一家横机厂装不下当时斗志满满的他,他决定自立门户,打下属于他的江山。年纪轻轻的孙平范,他的心里装的绝不仅仅是一台手摇式横机,他希望在这个产业中有自己独立的天地,并用自己的智慧为更多的毛针织企业提供优质的产品。

有个关于两只老虎的故事:一只老虎整天被关在笼子里,每日三餐无忧;另一只老虎则在野外,每天自由自在。笼子里的老虎羡慕外面老虎的自由,外面老虎却羡慕笼子里老虎的安逸,于是,两只老虎经过商量后,决定互相交换位置。

交换后的开始阶段,两只老虎都觉得很满足。从笼子里出来的老虎每天在大自然里拼命奔跑,而进了笼子的老虎每天可以享受各种美味。然而,这种双方满意的交换还没持续多久,两只老虎就都后悔了。原因是从笼子里走出的老虎虽然有了自由,但由于捕食能力的缺乏,经常饿肚子;而走进笼子的老虎习惯了野外的生活,在狭小的空间里感觉十分压抑。最终,双方又互相换回了位置。

在一个相对浮躁而且激进的时代,对于一些创业者而言,最难能可贵的就是看清自己,懂得自己所处的地位,并由此进行准确的判断和正确的选择。

学徒生涯中孙平范从来都不会忘记观察商机。在帮着外祖父制造横机时,来自浙江台州的买家日渐增多。这使得孙平范认识到,到台州生产机器,应该有更多的客户,更大的市场。

为了证明自己的实力,孙平范决定在更大的市场上搏击,当时的白沙已经装不下他跃跃欲试的创业之心。1988年,年仅17岁的孙平范决定另起炉灶。经过一番考察后,孙平范在浙江台州租到了一间十平方米的店面房,创办了宁波慈星股份有限公司的前身——台州椒江金星针织机械厂,开始生产手摇横机。

尽管对于很多人来说,创业之初的艰辛是无法避免的,但年轻的孙平范却懂得以诚信经营赢得客户认同的道理。因此,无论日常工作多么辛苦忙碌,孙平范总是一切以满足客户需求为中心,扎实做好客户的服务工作。

“一切以满足客户需求为中心,一切为了客户满意。”即使在今天,孙平范平时对公司员工说得最多的也是这“两个一切”。当时只是一个十几岁的毛头小伙子,却有这样的理念与胸襟,实属难得。人们渐渐地开始认识这个年轻人,知道买他的机器没错的。“这个年轻人,不简单!”不知不觉中,孙平范做横机的口碑开始在客户中蔓延。

凭借着诚信经营的法则,孙平范的手摇横机做得风生水起。十平方米的店面房在几年间不断地扩张到两间、三间、四间……,人员也从自己单打独斗,到雇用一人、两人……数十人,并一度成为当地手摇横机最大的生产厂家。在以针织生意为主要谋生手段的椒江当地,只要提到孙平范,几乎大家都知道。

为了让客户持续满意,孙平范给自己和团队定下了“一切为了客户满意”的服务承诺,即使是客户要求再高,也要服务到客户满意为止。

一次,椒江一位客户在金星针织机械厂购买了几台手摇横机后,当天就加班生产。但由于员工操作不慎,有台机器出现了故障。当时已经是半夜12点多,这位客户为确保公司能够在第二天一早就上门帮助解决问题,就打电话告诉了孙平范,提请孙平范在次日一早安排维修人员上门服务。

令客户没想到的是,在电话打完还不到半小时,孙平范竟然带着维修工具亲自登门,并迅速帮助客户解决了问题,保证了客户机器能够继续加班生产;同时,他还帮助客户免费排查了其他机器可能存在的故障。此举令客户感动不已。几天后,这位客户领着他的几个朋友,一下子就购买了200多台横机;同时,“孙平范半夜起床修机器”的故事也在当地传开了。

这是一种润物无声而又见真功的细节服务。从一件件小事开始,务实的态度和诚信的服务,水到渠成般地帮助了孙平范的企业在行业里建立起了良好的口碑。

在孙平范眼里,势者,实也。一个企业在行业里的“势”,或者说影响力,最终是需要依靠实际行动来促成的;最善谋势者,也是最能造实者;说老实话、办老实事、做老实人,是企业获得市场和客户信任的不二法则;一个企业如果只想依靠投机取巧或华而不实来取悦市场,最终还是会被市场所淘汰。

厚积而薄发,应势而后发。不可否认,正是在“诚信经营、客户为尊”的经营理念下,创业之初的孙平范就在市场上赢得了口碑。这种来自于客户之间口口相传的影响,其价值远远高于任何一个广告。

然而,天有不测风云。正当孙平范的金星手摇横机卖得越来越好时,他也越来越多地听到一些客户的抱怨:有人说“金星”产品质量越来越差,而且售后服务不到位。直到有人把已经购买的“金星”产品又给孙平范送回来后,他才发现,原来这些产品根本就不是自己生产的。

原来,由于孙平范的“金星”手摇横机在市场上广受欢迎,一些人开始仿冒“金星”产品销售。然而,当孙平范意识到应该为自己讨说法时,才知道这个“金星”商标早已经被别人抢先一步注册了,现在自己反而成了个“仿冒”者。

这次“狸猫换太子”的仿冒最终结果是,孙平范辛苦经营多年的工厂,因为仿冒者的出现,蒙受了一定损失。但是,这也让这个初出茅庐的小伙子认识到,光有诚信还远远不够,企业必须要懂得保护自己,而要做到这一点,树立商标意识,遵守市场规则是多么的重要。孙平范暗暗下定决心,一定东山再起,一定要创造自己的品牌!

同类推荐
  • 李嘉诚给年轻人的财富管理课

    李嘉诚给年轻人的财富管理课

    李嘉诚从商数十年,从未在一年之中亏损过,尽管其间经历过两次石油危机和亚洲金融风暴,甚至是全球金融危机,他的企业都能稳立不倒。成功不是一蹴而就的,财富也不是一天就能积累起来的。也许成功的模式是不能复制的,但我们可以学习成功者的思维方式和商业智慧。未来是属于年轻人的,若想成为李嘉诚那样的大商人,开创一番大事业,必须认真聆听他的财富管理课,在任何事情上发现创造财富的潜在机会,你会在财富的路上越走越远。
  • 做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    在当今社会,企业的生存环境日趋恶劣,如同狼的生存环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说,到底该如何应对呢?
  • 品孙子兵法学管理

    品孙子兵法学管理

    本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书,涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括:料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。
  • 佛商之道:领悟《心经》,成就佛商智慧

    佛商之道:领悟《心经》,成就佛商智慧

    卓越的企业管理者既要有超高的智商、情商和财商,还要有一定的佛商。《佛商之道》通过对《心经》逐字逐句地解读,将佛教思想中的精华深入浅出地分析开来,并将其运用到如何提高企业领导者领导力的实践当中。为迫切需要提升自身领导力的领导者提供了一条新的认识自我、升华自我的途径。
  • E营销

    E营销

    电子商务已经成为当今商业最热门的商业模式之一,现在网络营销也成为最火热的话题。本书理论与实践相结合、循序渐进地介绍网络营销的整个过程。本书从网络营销理论、网站平台建设、搜索引擎优化、平台推广与传播、网络运营与管理、网络营销效果评估以及网络技术人才等七个方面进行系统的讲解。为了方便读者学习与落地操作,本书在几个核心的章节都设置了一份落地作业,具体介绍了在做网络营销过程中应该考虑哪些因数。
热门推荐
  • 三届之游戏人生

    三届之游戏人生

    序:我是一个游戏狂人,当“游戏”诞生到这个世界之后。我可以说几乎我的一生都与等级,HP,MP,装备,属性等等息息相关。当我年轻的生命因为游戏而走到尽头后,我暗中发誓,如果,还有来生的话,我绝对会好好珍惜自己的生命不会将他浪费在毫无意义的游戏当中g可是,事事难料。生命尚可重来,命运却不容我去选选择。
  • 初笙

    初笙

    她,黎木槿,第一集团的总裁千金,却和别的千金小姐不一样,她们追求淑女,而她却追求自由自在。她,秋瞳,她拥有着一个无人知晓的身份,她一点也不想欺骗黎木槿,可是一切却让她必须欺骗她。
  • 韩客抚樱

    韩客抚樱

    学生:老师,昨晚我见一盲人打着灯笼走路。他明明看不见,打灯笼有何用?老师:如果他是怕别人看不清路,这是儒家;如果他是怕别人撞到他,这是墨家;如果他认为黑夜出门就必须打灯笼,这是法家;如果他认为想打就打顺其自然,这是道家;如果他借此开示众生,这是阴阳家;如果他明明看得见却装瞎,这是杂家;如果他是真瞎,却打着灯笼给人引路,这肯定是医家;如果他是真瞎,却打着灯笼给同伴引路,这是兵家!如果他觉得打灯笼是为了后人开路,这应该是小说家。如果他眼瞎,心未瞎,灯笼是为照亮心中的路,那他是纵横家。
  • EXO狼族美少年

    EXO狼族美少年

    阴差阳错下,本来的女猪脚被五哒一气之下到了sm公司,并混在十二只狼族美少年之间,于是乎,就开始了一段搞笑的爱情故事。宠宠宠!除了宠,还是宠!!!
  • 红孩子

    红孩子

    本套丛书在早期培养孩子方面提出了具有新意的“三类天才”观点。即白孩子、红孩子、黑孩子。以助父母及教育工作者及时准确地发现与培养孩子早日成才。
  • 路欲霏霏枫满鸣

    路欲霏霏枫满鸣

    我在这边,你在那边,好似风筝一根线。突然有一天,线断了。我找不你,你找不到我。初次相见,我便沦陷。一眨眼,你不见了。我找你很辛苦,你找我我却不知道。明明就在眼前,却成了视而不见。你不认识我,我不认识你。只有那琥珀知道,我们才是真爱。跨过海峡两岸,你来到了大陆,飞跃两岸,我找到了自己的家。你在这边,我在那边。当记忆越来越模糊的时候,你却突然出现在我的眼前。路欲霏霏枫满鸣……
  • 妃常难惹:娘亲太彪悍

    妃常难惹:娘亲太彪悍

    想她也是人见人爱花见花开,车见车也爆胎的花季美少女,一生也没做过啥缺德事情,却不料突飞横祸,被不明生物砸的头晕眼花,就这么华丽丽的去阎王爷那报到去了,妈蛋,她这个冤啊,她还有伟大理想,伟大抱负没做呢,她还不想死啊。却不料,异世重生,还未谈过恋爱的她居然怀孕了,气的她只想骂娘,哭瞎。擦擦眼泪,没事,大不了带球跑,天大地大还能没有她和宝宝的容身之处吗?却不料,某孩他爹突然冒出,邪魅妖娆的对她百般威逼利诱,妈蛋,真当她只会下蛋没脑子嘛?滚开,老娘不吃你这套!某萌宝拽着某女的衣袖撒娇道:“妈咪,偶饿了,要吃奶奶。”顿时一记寒冰刺骨的眼神扫来,吓得某宝眨着眼眸不知所措的望着浑身不断结冰的老爹。
  • 英雄联盟之王者无双

    英雄联盟之王者无双

    上一世,因为错过众神崛起的时代。未能占得先机的楚凡因为没有商业价值,和联盟的饱和只能沦为替补。这一世,楚凡重新回到了S2这个众神崛起的时代,上一世还在S2迷茫的自己,重生回来后占得先机,还会错失这个机遇吗。且看楚凡重回S2开发冷门英雄,运用无敌流派,剑锋直指世界总冠军!(新人发书,大家多多支持,)
  • 萌凯不是梦

    萌凯不是梦

    叛逆当年,与混混有过之而无不及,谁有能给她一个能安心的角落。
  • 救世伐天

    救世伐天

    神创造人类始祖亚当与夏娃,后因两人违背神的意愿偷食禁果而被赶出乐园。之后数千年,人类得到空前发展,但也伴生出了贪婪以及罪恶。神大怒,决定灭世。就在这时,本应是神最信任之人不忍见亿万生灵毁灭。因而决定违逆神的旨意。拯救这岌岌可危的世界!