进入老年，由于子女工作忙，有的甚至不在身边，我们的腿脚也不太利索，所以老年人请保姆的情况越来越多。并且与保姆一起度晚年的老人，将逐步超过与子女一起度晚年的人数。所以处理好与保姆的关系，就是一个很值得关注和重视的事情。
如果和保姆相处融洽自然是我们的幸事，但很多老年人与保姆在一起经常磕磕绊绊，不但没给生活带来便利，反而徒增许多烦恼。那么老年人应该如何与保姆和谐相处呢？
1、认识与保姆矛盾的原因
要解决老年人与保姆之间的矛盾，首先要认清老年人与保姆闹矛盾的原因。为什么保姆和雇主之间的矛盾总是难以调和？一般来说主要有以下几个方面的原因。
（1）保姆存在“仇富”心理
一般出来做保姆的人，都是家庭条件比较差的人，她们生活在社会底层，生活负担比较重。而她们所服务的对象，一般都是家庭条件比较好的人群。在这两种生活条件的鲜明对比之下，很多保姆都会出现一种心理的不平衡，她们经常在心里这样愤愤不平。
在这种极度不平衡的心理驱使下，“保姆们”对于自己这份保姆工作是打心里讨厌的，甚至是仇恨的。她们往往会采取偷懒、工作不到位的行为来“报复”这种生活的反差，从而达到一种妒忌情感的发泄，享受因发泄而带来的短暂快感。
（2）雇主不懂得尊重保姆
我们老年人作为雇主，有时内心深处还是残留着老祖宗的封建残余的等级思想，很少人会把保姆当平等人来对待的。只是把保姆当做下人来使唤，他们不懂得人与人之间需要一种最基本的尊重。
例如许多保姆在我们家做事时，几乎、从来没有被邀请“同桌共餐”过。她们为我们烧着可口饭菜，她们自己却只能吃着“雇主们”余下的剩菜冷饭；她们打理着我们的豪门大院，自己却只睡着我们的工人房，或是杂物间。
保姆们除了物质条件上得不到尊重外，精神上也得不到尊重。我们作为雇主，很少会对保姆说一句客气的“请”，或在其做完事后，说一句感激的“谢谢！”
所以，在得不到尊重的情况下，作为雇主，我们和保姆之间，几乎没有任何感情可言，唯一能维系的，就只有那张可怜而又冷漠钞票！
（3）对保姆要求过高
进入老年，我们很多老年朋友都是很精明，甚至小气的，都希望用最小的力干最大的活，用最少的钱做最多的事。所以，很多老年人对于保姆的要求大凡也是如此。
我们老年人总是希望能够把家里所有需要干的杂活交给她们干，而且要干得很好让我们满意；总是希望她们非常诚实，不要在买菜、看家时，偷偷做一些手脚；我们总是希望她们听话，让干嘛就立刻干嘛；我们总是希望她们态度永远是好的，对我们的家人总是笑脸相迎……很显然，我们付给保姆的只是很少的钱，如此高的要求，她们是无法完成的。
（4）工钱是双方矛盾产生的最直接原因
作为雇主，老年人和保姆矛盾产生的最直接“导火线”便是工钱。双方站在各自的立场，都希望自己能够得到“利益最大化”：保姆希望干最少的活，得到最多的钱；雇主希望用最少的钱，让保姆干最多的活。双方的“利益最大化”必然是矛盾的，冲突的。当双方唯一维系的“纽带”——金钱一旦出现问题时，双方的合作便无法继续下去了！
此外，由于文化水平等原因，保姆们大多目光短浅；老年人与保姆相处时缺乏技巧；社会和政府对保姆的管理不到位等原因也是我们老年人和保姆关系出现矛盾的重要原因。
2、掌握和保姆相处的技巧
随着工作生活节奏的不断加快，一些市民很难或不愿再承担家务劳作，于是请保姆进家门照顾老年人已不再少见。但是，家庭这个私人空间突然加入一个陌生人，惯有的协调被打破，处理与保姆之间的关系便成了我们老年人必须考虑和面对的事情。
那么，我们到底怎样和保姆相处呢/
（1）提前明确权责
提前说明家务的具体内容和要求，让保姆心中有数，才能避免日后闹意见。所以在保姆第一次登门时，我们老年人作为雇主，要明确地告诉保姆什么该做，如做饭、保洁、洗衣等，什么不该做，如包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等，定下规矩，才能有方有圆。
有的老年人急于和保姆“亲如一家”，第一次见面就家长里短地“掏心窝”，这样其实反而不利于长期相处。
（2）做到有话当面讲
如果我们老年人对保姆工作有什么建议和意见，比如饭菜的味道、衣服的折叠等，应当和保姆进行交流，而不要通过中介公司或者介绍人从中间递话，更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨，这样会激起保姆的逆反，使本来很小的矛盾积少成多。
（3）尊重保姆的人格
保姆到我们老年人家中服务，就像到单位上班一样，这是她的工作，而不是封建社会中“下人”的本分。很多老年人把保姆请回家之后，就认为这是主仆关系，耀武扬威地指手画脚，伤害了保姆的自尊心，自然难以相处。
（4）如同亲人多关心
保姆虽然不是我们的亲人，但她们要经常在我们身边照顾我们，所以关心她们常常比关心我们自己的子女还要重要，我们对待保姆要像对待自己家人一样，要多关心，这样才能换得她们的真心。
例如保姆刚从农村来，心理上其实很害怕，我们老年人一定要把她们当做自己家人，关心她们，主动让她们跟家里打电话、通信，家里有困难如果力所能及的就帮助一下；保姆过年回家，可以给她一些巧克力、好点的糖、瓜子等让她带回家；带子孙去公园，带着保姆一起去等。
（5）不要太计较小节
请保姆，就是为了把自己从家务中解放出来，至于卫生做得怎么样，饭菜味道如何，不要太在意。农村来的保姆，难免卫生习惯不好，即使在家里做了很久，也可能达不到要求。此时，我们不妨豁达一下，在心理对自己说：“不管干成什么样，只要不用我干就成。”
在生活小事方面：吃完饭，保姆看到喜欢的电视节目，我们也尽量不干涉，就把碗碟收拾到水池子里，餐厅厨房灯关掉，让她看完电视再去洗碗；洗衣服也不在乎手洗、机洗，只要不把衣服洗坏就行。
千万不能保姆卫生做的不好，要不自己做、要不就数落保姆，如果我们觉得不好，就把死角卫生怎么做示范一下，然后还是要求她做，态度一定要和气。
（6）能够将心比心
保姆文化水平普遍不高，对城市生活缺乏了解，缺少一些生活常识，缺乏合同观念和较强的劳动纪律观念。因此，我们作为雇主，在安排其所承担的工作时应有个渐进过程，期望值不要太高，应多站在保姆的角度想想她的困难，帮助她提高工作能力，保姆平常做事难免有些磕磕碰碰的，我们也不要斤斤计较。
比如保姆一不小心摔碎了一只碗，我们就跟着嘀咕两句，甚至大声训斥，这样长了，保姆肯定不想和我们长期相处下去。此时，我们不妨把心放宽一些，难道我们平时就不打碎碗了吗？一个碗而已，何必认真。
（7）管理要宽严结合
对待保姆要有理有节，不能太怀疑，也不能过于信赖。尊重保姆的人格，关心保姆的生活，不等于就可以对保姆完全放心。不管怎么说，我们对待保姆要多留个心眼，一旦保姆有出问题的苗头，要及时提出和解决，以免积重难返，局面失控。
保姆做得好，可以及时表扬，有条件的话，逢年过节给点奖金或送点小礼物未尝不可，但不要轻易许诺而不履行；保姆做错了事，该批评的得批评，该管教的得管教，不能姑息迁就，放任不理。
（8）注重感情沟通
感情是维系我们雇主和保姆的根本，而不是金钱。如果长期聘用一个保姆，光靠逐年增高的薪水是不够的。在感情、精神上让她与这个家靠拢，才是留住她的根本。
沟通是很重要的，再忙也要放些时间在这上。我们经常和保姆聊家常。保姆作为平常人家的子女，家里一般也没有什么大事，无非是琐碎的家长里短。但就是这些，我们老年人也要对她关心起来，因为她24小时与我们一起生活，是这里的一员，我们老年人不要她身心分离。
养人也像养花草。时常的浇浇水，花草更有精神；时常聊聊天，讲讲笑话，人活得更开心。这样久了，保姆也会把我们的家当成自己的家，变得认真负责起来。
（9）给予精神慰藉
如果以为，保姆用劳动为我们老年人提供服务，我们老年人给付一定报酬，只是一种等价交换的商品关系，那么与保姆就不会相处得好；如果认为，保姆为我们老年人服务是出于一种爱心，我们付出金钱是一种帮助的话，双方的关系将会好上加好。有了彼此的信任与关爱，保姆干得顺手，我们老年人生活得也顺心。
因此，我们老年人对保姆不仅要给予物质上的帮助，还要给予精神上的安慰，有空时多与保姆聊聊天，拉拉家常，周末及节假日带上保姆一起逛超市、公园，看电影、文艺演出，丰富她们的精神文化生活，让她们开心快乐地生活。
贴心小提示
怎样得到好保姆？这真是太多老年人想知道的答案了。有人说，好保姆是需要调教的，这话有一定的道理，但并非所有的保姆都可以被调教出来。
优秀保姆不好找，太差的保姆不能留，我们要做的，就是找到一个基本素质说得过去的保姆，让她能很好的适应自己家里的工作。其实在跟保姆相处之道上有很多禁忌，违反了这些，本来可以合格的保姆也会变成不合格保姆。
禁忌一：把保姆当亲人，闲来无事话家常。跟保姆适当的交流没问题，人与人之间本来也需要交流，但切忌聊得高兴就说个没完，对保姆推心置腹无所不谈。聊多了，一来是耽误工作，二来距离过近就不利于管理了。因为，您这边跟保姆刚说完家长里短做亲人状，那边就说人家卫生没打扫干净，换了谁心里平衡啊？
禁忌二：距离太近。例如某个老年人家原来有一个保姆，干得很不错。老年人就投桃抱李，今天带她吃饭，明天和她一起玩，言谈之间也很随便。不料一个月以后，保姆开始三天两头请假，而且经常夜不归宿，结果她一声“今天有事”。最不能容忍的，在老年人不在家的时候，她竟私自往家里带人。刚批评几句，她就说我们不真心拿她当家人，第二天就走了。
禁忌三：把保姆当救济对象，小恩小惠不断。很多好心老年人总这样劝说那些对保姆工作不满意的家人：“这些阿姨都不容易，家里穷没办法，谁有办法还出来做保姆呢？宽容点儿吧！”
但凡事都一个度，过于宽容、施恩，这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大。在很多保姆眼里，城里住着楼房的都是有钱人，有钱人多给财物是应该的。一旦某一段时间不再给她小惠，她的工作态度可能就会受到影响，甚至辞职走人。
禁忌四：心理咨询节目看多了，盲目相信沟通的力量。沟通本来是好事，但俗话说得好，响鼓不用重锤敲。其实有的问题可以通过沟通来解决，有的问题则不可以。比如做饭做的不合口味，电器不会用，可以用沟通来解决。只要有足够的耐心，一般都能改善。
而一天到晚唠叨别的保姆如何高工资，不会做的不肯学，会做的不肯做，这就是基本职业态度问题了。对于这样的保姆，也别沟通教育了，赶紧换下一位吧！
禁忌五：过分相信鼓励的力量。对保姆适当的鼓励是应该的，但不能一味鼓励，做的不好也大声叫好。这样保姆不会越做越好，只会觉得你要求低，可以适当再省点事。
