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第26章 体察下情,同甘共苦

在司马迁的《史记·货殖列传》中,曾经记录了这样一个有关白圭的故事:

有一天夜间,贵州有一个想刺杀暴虐官吏的人,由于夜色较浓,误入了白圭的住所。白圭见到刺客之后,裹着被子询问刺客,刺客吃惊地说:“原来是我的主人啊!”于是就举刀自刎,结果没有杀死,扑倒在地上。白圭赶忙叫人拿来了火把,起身亲自探视,在刺客伤口处敷上一些良药,把他打发走了。人们都佩服他胸襟开阔、气量宏大。

从上面这个小故事也可以看出,白圭在当时的名望并不比王侯逊色,甚至还超过了王侯。

白圭在经商上,讲究经营策略和艺术,时断与智断相结合,随时随地根据市场行情的变化进行正确的决断,这样才能把生意做活。因此,他在经商中十分强调“智”、“勇”、“仁”、“强”。其实,在生活中他还有“智”的另一种表现,就是他“能薄饮食,忍嗜欲,节衣服,与用事僮仆同苦乐”。

白圭认识到,劳动者的工作效率同他们的情绪、心理有着重要的关系。因而,他在用人时不是一味地靠强压和利诱,而是与自己的雇员打成一片,在雇员内心引起一种“激发动机”,这样不仅提高了劳动者的劳动积极性,也提高了劳动效率,并且还清除了他与雇员之间存在的主仆隔阂,使主仆之间的感情变得更加的融洽。

一个人如果没有仁爱之心,而只有怀疑和索取,那么他也将是一个不受欢迎的人。相反,一个人如果对别人充满了热爱和体贴,那么他的热心也会受到很多人的爱戴,这个人也会是一个值得人们尊敬的人。假如,白圭当初是一个恶贯满盈的大地主,那个夜晚所被杀害的人,也将不只是残暴的官吏一人了。

一个巴掌拍不响,众人拾柴火焰高。富商大贾除了靠个人的努力之外,一个很好的团队也是至关重要的。那些能够体察下情,与雇员同甘共苦的人才能得到员工的爱戴,雇员才能有一个好心情用心地为顾客服务,自然人们对商家和商人也就会有了一个好的口碑。白圭在经营管理中,能放下巨商富贾的架子,常常“与用事僮仆同苦乐”,不能不说是一种具有远见的智慧眼光。

关心员工、解决员工的后顾之忧是调动员工积极性的重要方法。领导要善于摸情况,对于员工,尤其是生活较困难员工的个人、家庭情况要心中有数,时时给他们安慰、鼓励和帮助。特别是要把握几个重要时机,如员工出差了,你就要考虑是否要帮助安排好其家属子女的生活,必要的时候要派专人负责。员工或其家人生病了要及时探望、批假或适当减轻其工作负荷,必要时还可以发动大家给予帮助,解除员工后顾之忧。这样做不仅使受到关心的人的感激,而且还会感染周围所有的人,从而有利于集体的团结。

民谚有“单丝不成线,独木不成林”和“三人齐心,黄土成金”之说,这都是在赞颂团结奋斗的巨大力量。一个人的能力和才华毕竟是有限的,在商战中仅仅靠个人的努力就取得辉煌的成就,简直是不可想象的事情。对于那些孤芳自赏,恃才傲物,老是鼻孔朝天,对别人摆着个架子,自以为是,不和别人协作的人,那么他注定也会是个失败者。

领导者们学习一下“忍嗜欲,节衣服,与用事憧仆同苦乐”吧!放下你那“尊贵”的架子吧!从今天开始,善待每一个员工,让主雇之间多一些交流和沟通,你的雇员会铭记你对他的知遇之恩的。这样做,有一天你也会看“士为知己者死”的效果!

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