一个成功的销售员用一句话总结了他的经验：“你想要比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”这就是所谓的“自动自发，落实更多的任务”，它不仅是一种坚持、一种执著，这几乎是事业成功者的秘诀。
“自动自发，落实更多的任务”，有时需要的是一种勇气、一种智慧；有时需要的是为顾客着想的态度、是你潜意识里所表现出来的待人处事的态度、走向成功路上的一条至理名言只要你保持“自动自发，落实更多任务”的工作态度，努力的去展现自己的能力与才华，你一定会从工作中脱颖而出，让你的生命散发出五彩的光辉。
在日常生活中，人们对于“多走一里路，交通不堵塞”这句话可能不大理解，人们会说如今交通这么拥挤，路况如此之差，如果自己多走一里路的话，怎么可能交通不堵塞呢，可能会堵的更厉害了。其实，如果我们从另一个角度而言的话，如果每一个开私家车的人可以像普通人一样去挤公交车的话，那么道路上的车的数目就会减少，那么发生堵塞的可能性不就减少了吗。或者如果你真的想开着自己的私家车到处走的话，那么试着；选择那些人少，比较偏僻的道路，多花一些时间的话，同样可能减少交通1堵塞。
而对于在工作中，我们同样可以引用这一句话“多走一里路，交通不堵塞”，只不过在此，我们所说的多走一里路，可以有多种含义了。多走一里路，可以是在工作中加一些自己的创意，增加一些贴心的设计，这样不但有助于改善工作，同样也可以改变公司内部人与人之间的关系。
19岁的钱德，天生患有蒙古症（是一种常见的先天性智能不足的疾病），在美国西部一家大型连锁超市中担任打包的工作。一天，他在参加一个顾客服务的训练课程之后，与父母亲讨论：如何在顾客服务的过程中表现个人特色。由于他有一个搜集“智慧箴言”的习惯，因此他将这些箴言用计算机打印出来，然后一条一条的剪下折叠起来。每当为顾客打包的时候，他放一条纸条进去，并说：“我在您的袋子中放了一句今天的智慧箴言，希望它能使您的一天过得更愉快些。”结果所有的客户宁愿花时间在一排长龙中等候，而放弃去排人较少的队伍，只为了希望得到钱德的“智慧箴言”。而钱德的这个动作也影响了其他员工，纷纷起而效尤，在工作中增加一些创意，人人都想为客户多做一点事。
以上就是职业生涯中多走一里路的概念，在自己的工作中多加一些创意，将其落实下去，我们就可以得到一些意想不到的结果，如同销售人员在进行销售的时候，他们经常会强调一句话，即“为你的顾客多走一里路”，多做一些让客户想不到的事，超越客户的想象与需求，做到不仅让客户满意，而且做到让客户感动的境界。这样才能够为自身带来更多的客户，同时也能够提升公司的名誉。
上面的钱德就真正做到了让客户感动的境界，我们都有过那样的经历，即在服务的过程中曾经受到过客户不平的对待与拒绝，可能会心里有一股火，因而在对待其他顾客的时候并没有更好地去替他们想。但是钱德却以亲身的经历来告诉我们，其实服务与被服务者之间的要达到那种和谐共处的关系是很容易的事情，只要你去赢得客户的心，真诚的为他们带去祝福，这只是一个小小的动作，过去也许我们并没有觉得它会有很大的效果，但至少钱德做了而且得到了许多下面的响应。
那么我们这些比他还正常些的人该如何做呢？你可以在会议通知上将会议时间、地点、议题等一些关键信息用有色笔标记出来，让参会人员看得更清楚，以防有所遗漏；最早来到办公室的时候，将办公室打扫干净，让同事们在一个很好的环境中工作，这样也有助于减少人们工作时所可能产生的工作压力。多走一里路，将自己所能想到的可以感动对方的想法都去落实的话，你就可以得到很大的回馈，你就可以去处理好公司内部的关系，同时也有提升自己的自身能力。
而对于多走一里路而言，在另一种层面上，我们可以理解成是对自己的工作抱有很大的热情，用自己的热情去影响着顾客们的感受，让顾客们也去了解到这些产品所能带来的好处及快感。这样，一方面有助于顾客与你之间更好的沟通，建立更加和谐的关系；而另一方面，对于你自身而言，顾客的良好关系也有助于你去提高自己的业务，将自己的想法落实到实际中去，看它是否真的适合客户的需求。而从这个层面上讲，多走一里路，是为公司多走一里路，处处为公司着想，用自己的激情去为公司赢得更多的客户。下面让我们来看看美国前教育部部长、著名教育家威廉·贝内特的一段叙述：
一个明朗的下午，我走在第五大街上，忽然想起要买双短袜。于是，我走进了一定袜店，一个年纪不到17岁的少年店员向我迎来。
“先生，请问您有什么需要嘛？”
“我想买双短袜。”
“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店？”他的眼睛闪着光芒，话语里含着激情，并讯速地从一个个货架上取出一只只盒子，把里面的袜子逐一展现在我的面前，让我鉴赏。
“等等，小伙子，我只买一双！”
“这我知道，”他说，“不过，我想让您看看这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了！”他脸上洋溢着庄严和神圣的喜悦，像是在向我启示他所信奉的宗教。
我对他的兴趣远远超过了对袜子的兴趣。我诧异地望着他。“我的朋友，”我说，“如果你能一直保持这种热情，如果这热情不是因为你感到新奇，或因为得到了一个新的工作。如果你能天天如此，把这种激情保持下去，我敢保证不到10年，你会成为全美国的短袜大王。”
而事实的确如此，在5年之后，他就成为了全美国的短袜大王，几乎垄断了整个短袜行业。也许当初的他只是凭着自己的喜好，用自己全部的激情去展现短袜的魅力，他也许不会想到正是他的这种激情，让他不仅为他的公司赢得了大量的客户，同时也为他自己以后的成功打下了基础。多走一里路，将自己的激情落实到实务上去，总有一天，你可以收到你的激情所带来的回馈。
在公司中，如果每一个人都能够像那个小伙子一样，用自己的激情去影响着顾客，多走一里路，把自己对于美好事物的热爱也转移到自己的工作中来的话，那么与交通不一样的是，当大家都多走一里路的时候，并不会对公司造成堵塞，相反，反而有利于公司的发展。
多走一里路，但是记住要将自己多走的这一里路落实到最有用的地方，不然你走的这一里路也只会是无用之功而已，非但达不到不堵塞交通的目的，可能还会在一定程度上给公司的进步拖后腿。
汤姆是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。有一天，一位来自法国的商人请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，法国商人对汤姆说：“我想请你帮个忙。”“帮什么忙？”汤姆很奇怪地看着这个并不是很熟悉的法国人问到。
法国商人说：“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”“什么，你让我做泄露公司机密的事？”汤姆皱着眉头，显然这对他来说有些为难。
法国商人压低声音说：“你帮我的忙，我是不会亏待你的。如果成功了，我给你15万美元报酬。还有，我会为这件事情保密，对你不会有一点影响。”说着，法国商人就把15万美元的支票递给了汤姆。他心动了。
在其后的谈判中，汤姆所在的公司非常被动，损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了汤姆。本来可以大展鸿图的汤姆因此不但失去了工作，就连那15万美元也被公司追回以赔偿损失。汤姆懊悔不已，但为时已晚。许多公司知道了这件事，谁也不愿意用他。
汤姆以前公司的老板曾说过：他很欣赏汤姆出众的才华，还着力想培养他，但这件事情发生后，尽管他很为汤姆的才华惋惜，但显然公司不可能再让汤姆待下去了。
从这个例子中我们可以知道，汤姆所选择的多走一里路，就是一个不明智的决定。他选择了为了自己的一己私利，而将公司的利益置于脑后，而结果呢？他权财两空了，而且在他的人生道路上留下了不可磨灭的不良印象。
因此，对于一个聪明的员工而言，他应该知道在什么程度上应该将自己的多走一里路落实下去，什么情况下自己应该只做到自己的本份就可以了。只有这样，他所走的一里路才可以达到事半功倍的效果，他的事业才可以不断的获得成功，他的能力才可以不断地得到提升。这样才既有利于公司的发展，也有利于自身的发展。
