登陆注册
6518300000020

第20章 答应了别人就要做到

我们不妨先来看一个故事,李嘉图的父亲是荷兰犹太人,后来加入了英国国籍,由于他在证券交易所里很讲信用,深得同行们的欣赏,事业上发展很顺利,不久就发了大财。

父亲为了把自己的孩子培养成优秀的接班人,从小对他们进行了严格的品德教育,教育他们要诚实守信,勇于承担责任,在作决定之前要认真考虑,一旦决定的事情就不能轻易放弃。

李嘉图9岁那年,有一天在放学的路上,看见一家百货商店的橱窗里摆着一双鞋口有皮毛的鞋子,式样很新,从没见有人穿过。李嘉图心想,要是穿上这双鞋同学们肯定会很羡慕。于是就想买来满足一下自己的虚荣心。

回到家里,他吵着要家里人把那双鞋买来。大人们说:“你没看清那双鞋的样子,不一定适合你穿。”

可是他说:“我就要那双鞋子,别的鞋子都让给弟弟妹妹们穿。”

于是父亲就答应给他买那一双鞋子,不过条件是买来一定要穿,直到穿不上为止,李嘉图爽快地答应了。

鞋子买回来了,他这才发现,这是一双木鞋,是专门用来做样品的。不但不舒服,而且当他穿着鞋子走在马路上时,所有人都会盯着他看,因为这双木鞋会发出很大的响声,每走一步就“咔嗒”一声。本来想满足一下自己的虚荣心,结果让他在同学面前丢尽了脸,全校都认识穿木鞋的李嘉图。为了声音小一点,他走路时不得不尽量放轻脚步。

一个同学问他为什么不换一双舒服点的鞋子。他说:“我已经答应我爸爸,只有把这双鞋子穿不上,才能再换别的鞋子穿。再说我已经把我的几双鞋子都送给弟弟妹妹了,没有可换的鞋子了。”

那个同学说:“我可以借给你一双鞋子,你可以在学校里偷偷地穿,回家的时候再换上那双木鞋。”

李嘉图说:“谢谢你,可是我不能接受。我已经和爸爸有约在先,我爸爸已经按照约定给我买了这双鞋子,我也必须按照当初的约定一直穿着这双鞋子,不然就是不诚实,不守信用。我爸爸说,不讲诚信的人是永远也不会有成就的。”

就这样,李嘉图一直到脚长得穿不进去这双木鞋的时候,才开始换别的鞋子。

这件童年的小事对李嘉图的成长产生了很大的影响,使他敢于承担责任,一生都以诚信作为自己的人生准则。后来,李嘉图成了世界著名的经济学家。

我们想想,为什么李嘉图穿着木鞋那么难受还一定要坚持到底,答案很简单,因为他答应了别人就要做到,那么作为一个企业员工呢,如果你答应了你的老板、你的同事或者说你的客户,你应做该怎样呢?如果你想成功,那一定是兑现你的诺言了。

在生活中,我们做事情必须果断,答应别人的事情就应该踏踏实实地完成,这样,我们就不会出现一件事情要么人人都在做,要么没有一个人在做。这样做就显得劳而无功,多么的不划算。

有这么一个故事:一对来自台湾的老人为了坚守一个承诺,在连续亏损7年的情况下,仍在坚持。那是在1997年前后,这对老人到东南亚某国去旅游的时候,当地一位著名的企业家朋友告诉他们:当地居民很喜欢吃中国的一种天然食品“宜宾蘑芋”,但可惜当地没有人能开发出来,很难买到。这对老人听后心里一动,这不是一个绝好的商机吗?于是他们向朋友承若:“我们一定会想方设法让当地居民每天吃上中国宜宾的优质天然蘑芋”!朋友听了非常高兴,于是双方约定:由这对老人回四川宜宾投资,专门开发优质天然蘑芋,朋友负责在国外的销售。然后,这对老人马上赶到宜宾,很快就办起食品加工厂,并开发出优质的天然蘑芋。但由于成本太高,导致他们严重亏损。原因一是为保证蘑芋绿色、天然、无污染的特点,在种植过程中不能施用农药、化肥,故生产周期长,产量低,致使成本越来越高;其二是由于当地很多关系未协调好,致使经营成本居高不下,从而形成生产越多,亏损越大的局面……

可是为了信守当初的承诺,亏损再多他们也要坚持,这一坚持就整整坚持了7年,也亏了7年。现在这两位老人已70多岁了,当别人问他们:“老人家,这种亏本生意您难道还想做下去?”老人一脸严肃地说:“是的!为了遵守当初的承诺,亏本我们也一定要做下去。而且我们会让我们的后人继续做下去。我们坚信事情总会有转机的。”

看到这里,我们不禁感到震撼,心中久久不能平静。太难能可贵了!

当今商场上处处可见的是坑蒙拐骗尔虞我诈、见利忘义的不良商业行为,而这两位老人却有一颗金子般的心!为了一个小小的承诺,坚韧执着地坚守着……把做人的最高境界——诚信二字演绎得如此淋漓尽致。

看到这个故事,使我想起发生在美国一件类似的故事。

说的是,一位叫森姆的人搬家时,准备换一张新的床垫。他去了一家:名为“蓝森林”的家具店买床垫。那天,他按规定先向家具店交付了200美元的定金,交完钱后高高兴兴地回家了。谁也没有想到的是,森姆在回家的路上遇到了不幸:路边一辆煤气车突然发生爆炸,森姆的车子被炸翻了。他被送到医院时,已经不省人世。几天后,他仍然没有脱离危险,而这时已经到了家具店给森姆送床垫的日子。当送到森姆的家里时,开门的人却是一副不知所措的样子,他说他从来没有订过什么床垫,对送床垫一事,他感到莫名奇妙。送货人对照定单上的地址,发现小区、门牌一点没有错,但房子的主人坚持说送错了,说他对于此事一无所知,还说这里根本没有一个叫森姆的人。

事情让人百思不得其解。送货员只好将床垫拉回了店里。他想,如果是什么地方出了差错,那个叫森姆的人一定会回来找的。殊不知,这时的森姆已经被医院诊断为植物人。“蓝森林”家具店是一家严守合同,为顾客着想的老店。他们不但没有因为这张床垫无人来取而感到捡了个便宜,反而在店门口张贴了广告,又在当地的报纸上发布了消息,寻找森姆,并希望知情者能提供有关森姆的线索,好让他将床垫领走,但仍未回音……

森姆订购的床垫放在家具店里一年了,依然没有人来认领。森姆的床垫在店里放置两年了……还是那个老样子。又过了两年,厂家已经不再生产这种床垫了,汤姆还没有来。这期间商店和厂家为这张床垫又交换过几次意见,双方商定还是留下这张床垫。就这样,这张没有人来认领的床垫被店家挪来挪去,虽然很占地方,却没有人说什么。这期间,家具店换过两次老板。接任时,前任都要领着接任者走到这张奇特的床垫前,说明几年前发生的事情。接任者也像他们的前任一样,信守诺言。每隔一段时间,他们就会照样拿出一支粗笔,把床垫上那几个已经模糊了的大字再描上一遍:“订购人,森姆。”他们不仅耐心地等待森姆,而且把这件事作为信守合同的一种义务让自己履行。

谁也没想到,7年之后,奇迹发生了——植物人森姆苏醒了。森姆的苏醒是作为医学界的一个奇迹被媒体争相报道的。电视、报纸上都登出了有关森姆起死回生的消息。这时的森姆已经不记得从前的事了,毕竟已经过去了7年。但离他最近的一件事他还是想起来了,那就是7年前,他是在订购床垫回来的路上出了事的。家具店老板得知这一消息后十分惊讶,急忙派人去医院找森姆。原来,7年前汤姆把定货单上的地址写错了,把一区写成了七区。一区和七区相差了五里路,怪不得床垫永远送不到森姆家里。最后,家具店终于把森姆订购的床垫送到了森姆的家。店家是作森姆康复回家后的一个礼物,将床垫送去的。这件事在全美引起了强烈的震动。森姆回家的那天,许多市民跑到街上,他们一定要抬一抬、摸一摸这张神奇的床垫。人们说,森姆的苏醒肯定与这张床垫有关,他们不但认为森姆的苏醒是一个奇迹,同时也认为,家具店7年来对森姆的神情召唤功不可没。是上苍不肯放走森姆,一定要让他睡一睡这张床垫!就连美国当时的总统里根,看了报道,也激动地跑到一家新闻中心大加赞扬,他肯定地说:“真诚,一定会感动上帝!”

这个美国故事与宜宾两位台湾老人坚守的“魔芋诺言”,可谓异曲同工。都是用了整整7年这一漫长的岁月来做一件事——即有诺必果。将自己答应过的事情和承诺过的服务,不管事情发生怎么变化和不计任何经营成本,哪怕为此而倾家荡产,也要把它坚持到底。在他们身上体现了一种“大商立于德”的商业气势!

我们的市场经济需要的正是这种“承诺是金”的诚信理念。

同类推荐
  • 企业核心竞争力经典案例:日韩篇

    企业核心竞争力经典案例:日韩篇

    本书着重介绍了19家日韩顶级企业构建和提升企业核心竞争力的基本理念、“着力点”的选择和大致的实施步骤,以详尽的事实例证阐述为主,理论论述则是“点到为止”。
  • 卡耐基领导的艺术与管理的智慧

    卡耐基领导的艺术与管理的智慧

    《卡耐基领导的艺术与管理智慧》是一本关于领导艺术与管理智慧的经典之作。它对于发现我们的领导才能,提升领导群伦智慧,特别是融合了管理、演讲、为人处世、智能开发等于一体的领导艺术与管理智慧的教育方式,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。
  • 读《庄子》,悟管理

    读《庄子》,悟管理

    本书避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解,不谈深奥的理论,从管理的角度,轻轻松松解读《庄子》中的故事,将故事与现代管理有机融合在一起。《庄子》的每一个故事里都包含着管理大师们用几页甚至几十页才能讲清的大道理。本书能让你在轻松愉快的阅读过程中,学习到丰富的管理知识,感受到管理的快乐,并从中领悟到管理的真谛和奥秘。
  • 网络营销

    网络营销

    本书共分12章。主要内容包括网络营销的形成与发展、网络营销基础、网络营销系统、网络市场购买行为与购买决策过程、网络市场调研、网络目标市场营销战略、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络市场促销策略、网络广告策略、网络客户服务与管理。本书可以作为电了商务与市场营销等专业的教材,也可供企业管理人员、从事网络营销工作的人员培训使用。
  • 领导必修的8套潜学问

    领导必修的8套潜学问

    本书介绍了领导必修的8套潜学问,包括领导者消弥于无形的平衡学问、领导者方圆互用的变通学问等。
热门推荐
  • 倾尽天下为君眠

    倾尽天下为君眠

    清朝乾隆皇上一生的爱与恨。世人皆知,乾隆一生风流花心爱美女,然而世人也皆知,乾隆一生挚爱富察皇后。在遥远的百年前,乾隆朝有太多为人乐道的秘闻轶事。本书穿插他爱恋了一生的富察,恨透一世的废后,还有各种嫔妃阿哥,包括前朝重臣和珅傅恒等人。真情,欲望,利益,手段,究竟是什么挡住了双眼,又是什么拨开了迷云。
  • 穿越之和岳飞一起抗金

    穿越之和岳飞一起抗金

    中国特种部队的某位特种兵,偶然机遇穿越到宋朝,机缘巧合下遇到岳飞,从此走上了传奇的一生。当现代化特种兵训练方式与古代岳家军练兵方式相结合、现代人的军事眼光和宋代人的军事谋略相配合,会产生怎样的效果?当现代人的生活习惯和宋代人的生活习惯相冲突时会产生怎样的火花?一切尽在本书。新人新书,请大家多多支持。本书不太监,合理YY,希望多多支持。不管是点击推荐还是收藏,闲乐感激不尽。
  • 灵狼妖狐

    灵狼妖狐

    远古天地大战,天人胜出,地人战败,为了保存实力,地人神庙长老将三个拥有特殊血脉的小孩封印在源晶中,并让封印在盛世时,自动解封,但因后人无知,不小心提前解除了封印。。。
  • 敢问天下谁是英雄

    敢问天下谁是英雄

    一个武林世家公子,却因资质平庸,家人不得不为他的将来谋划一个富家翁的结局。然而就在他家破人亡后,严酷的现实教他认识到:要想做一个不受欺辱的人,必须脱胎换骨,重新做人。最终并以自己新的形象仗剑横行,睥睨武林,敢问天下谁是英雄?
  • 乡下妈妈之伟大的母爱

    乡下妈妈之伟大的母爱

    这是讲述了一位普通、平凡的乡下妈妈,无怨无悔地奉献自己的一切,把关爱自己的孩子,就是自己在苦在累,也不愿让自己孩子受苦,用自己无私而伟大的母爱,把自己的孩子健康抚养长大。世界最伟大的爱,就是母爱!希望天下孩子,长大之后,要更加好好地孝敬自己的父母!
  • 九品护卫

    九品护卫

    苍域护卫分九品,九品为尊,一品最末。萧氏护卫一族血脉传人萧辰,意外继承了千年魂宗衣钵,被纳兰家族大小姐钦点为嫡系随行护卫,造就了苍域护卫史上最闷作的一朵绝世奇葩。
  • 腹黑王爷刁蛮妻

    腹黑王爷刁蛮妻

    钟家遭难,钟凝双被迫参加选秀,与皇族中最窝囊的九皇子走在一起。两人一个好耍小聪明,一个腹黑过头,偏执的个性大碰撞,让两人的爱情之路走得一路坎坷。不时出现的男配、女配考验着两人对爱情的忠贞。真爱无敌!
  • 死神与亡灵

    死神与亡灵

    同样游走在死亡边缘,地狱之间的两个不良人,各自都带着对某些事物复杂凌乱的心情,少年体内怀着不明所以的力量......与死神签定契约,契约成立,将注定一生羁绊,不一样的目的,同样的叠敌人,嗜血契约,羁绊一生,众怪作祟,生死一线......................
  • 滔天势力

    滔天势力

    以肉体为模板,以灵魂为能源,构造强大元体。这是元力的世界,一个强者为尊的世界。天现异象,神体降临,这世界,又如何继续平静?在看清世间的规则之后,我们的主角——墨邪决定:成为绝世强者,组建滔天势力。寒冰与烈火,极致攻击和绝对防御,是爆发还是消亡?不过要记得:一切爆发都有片刻的宁静,一切消亡都有冗长的回声。
  • 情深逼人

    情深逼人

    十一岁那年,昏暗的月光下,她亲眼看到母亲受辱。耻辱的种子种在心里,却培育出了她强大的内心和誓要出人头地的坚定信念。机会终于来了,出身贫寒的她,进了最好的贵族学校,青春飞扬,情愫暗生,但爱情又岂是那么容易就能瓜熟蒂落,这世界上又哪有那么多的水到渠成?于是她不得不作出非她所愿的选择。灰姑娘能收获幸福,靠的是水晶鞋,她要幸福,只有靠自己,她要寻找属于自己的水晶鞋,一双符合她尺寸的水晶鞋。她终于找到那双水晶鞋,成功嫁入豪门。运筹帷幄,翻云覆雨。夺权,上位,在台上享受属于她的光鲜亮丽,却在暗地里为丢失的爱情黯然消魂。她能否鱼和熊掌兼得?找回属于她的爱情?