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第15章 一切皆有可能

“这是一个发生在美国通用汽车公司的客户与该公司客服部间的真实故事,而且有趣极了。”露丝说。

有一天,美国通用汽车公司的庞蒂雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:“我们家在每天吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多,所以我们在饭后才会投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后,就发生了这样一个问题:每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店里出来时车子就发不动。但如果我买的是其他的口味,车子发动时就顺得很。为什么这部庞帝雅克在我买了香草冰淇淋时它就发不动,而不管我什么时候买其他口味的冰淇淋时,它都像一条活龙?”

事实上,庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟。工程师安排的与这位客户见面的时间刚好是在用完晚餐的时间,于是两人一起往冰淇淋店开去。当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又发不动了。

这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事。第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事。第三晚,香草冰淇淋,车子发不动。

工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……根据资料显示,他有了一个结论:这位客户买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要少。

因为香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快地取拿,特意将香草口味专门陈列在单独的冰柜里,并将冰柜放置在店的前端;至于其他口味则放置在距离收银台较远的后端。

现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车在从熄火到重新激活的时间较短时就会发不动?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“蒸气锁”。因为当这位仁兄买其他口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。

“不可能”中蕴涵着“可能性”,通用汽车公司通过这样一件看似根本不可能发生的小事情,不仅发现了自己汽车设计上的小问题,同时也圆满解答了顾客的疑问,结果可想而知,自然是顾客满意,通用汽车赢得了技术进步和市场荣誉。

如果那位工程师觉得那位顾客神经有毛病,或者认为根本不值得研究这些奇怪的问题,那么,他可能就失去了一个解决问题的机会。

大家像听奇闻轶事一样听完了这个案例,都不禁觉得任何意外都有可能发生,任何问题都有可能解决,正如今天的主题一样:一切皆有可能。

看到有的人还在回味,罗伊便问了几个问题:

让我们看看下面这几道题:1 1=1;2 1=1;3 4=1;4 9=1;5 7=1;6 18=1.你先别说不可能,也不要认为这是脑筋急转弯哦。其实,我们只要给这些数字加上适当的单位名称,其结果就可以成立。

不过大家左思右想都没有结果,最后,还是罗伊公布了答案。

1(里) 1(里)=1(公里);2(月) 1(月)=1(季度);3(天) 4(天)=1(周);4(点) 9(点)=1点(13点即下午1点);5(月) 7(月)=1(年);6(小时) 18(小时)=1(天)。

随后,罗伊接着讲道:

在非洲中部地区干旱的大草原上,有一种体形肥胖臃肿的巨蜂,虽然它的翅膀非常小,却能够连续飞行250公里,飞行高度也是一般蜂所不及的。这种强健的蜂被科学家称为非洲蜂,但科学家们对这种蜂却充满了疑问。因为根据生物学的理论,非洲蜂在飞虫中天资最差,甚至连鸡鸭都不如。从流体力学来分析,它们的身体和翅膀的比例根本是不能够起飞的。

科学家们从来没有遇到过这样的挑战,因为所有关于科学的经典理论都不成立。

哲学家们却对此给出了合理的解释:非洲蜂天资低劣,但它们必须生存,而且只有学会长途飞行的本领,才能够在气候恶劣的非洲大草原存活下去。非洲蜂让我们相信,在一个执著、顽强的生命力面前,没有什么叫做“不可能”。

在飞机翱翔于蓝天之前,有谁相信人类能够随意在云海中漫步?在电话诞生之前,有谁相信隔着万水千山你我能够自由交谈?在蒸汽机问世之前,又有谁相信那些复杂笨重的机器能够自行运转……然而,一代又一代人以不懈的努力,使无数看似不可能的梦想变成了现实。

“你们的故事都太精彩了,我也讲一个吧!”安迪说。

1868年的某一天晚上,穷困潦倒的普利策像往常一样来到图书馆看书。

普利策觉得有点累了,于是信步走到图书馆的大厅里想休息一下,这时他看到两个人正在图书馆的大厅里下国际象棋。平时就酷爱下棋的他就走到其中一人的背后观战。

这时其中一个人正举棋不定,对下一步怎么走感到犹豫。这时候,站在身后观看的普利策明显违反了“观棋不语”的戒条,他提醒说:“别走那一步!”下棋的两个人都十分惊讶地回头看着这位年轻人。其中一个说:“如果您走那一步,您就输定了。”普利策又站在另一个的身后,他沉吟了片刻,拿起棋子走了几步说:“先生,如果您这么对付他,还是会赢的。”两个人看看普利策,又看看棋盘,对这位陌生年轻人精湛的棋艺十分赞叹。

这时,其中一个下棋人做了自我介绍:“年轻人,你能多呆一会么?你知道我俩都是棋迷,所以我很想认识一下你这位棋艺高手,也顺便介绍我的这位好朋友给你,这是艾米尔先生,我叫苏兹。”

天啊,这位竟然是苏兹!他是共和党创始人之一,过去曾帮助过林肯竞选总统,现在是密西西比州的参议员。这两个人共同拥有一家设在圣路易斯的《西方邮报》。他们很投机地聊了起来,他们都意识到普利策是一位不可多得的人才。于是,便把普利策介绍到《西方邮报》做记者。

经过苏兹先生的悉心培养,普利策渐渐成长为报业的骄子。1878年,普利策买下了圣路易斯的《电讯报》,后与当地《邮报》合并为《圣路易斯快邮报》。1883年,他又买下《纽约世界报》。到19世纪90年代初,《世界报》总发行量达62.5万份,为全国之冠。一个报业帝国在普利策的苦心经营下逐渐建立起来。

所以说,生命本身就是奇迹,每一个人的身上都蕴藏着无数的奇迹。只要用心去做,一切皆有可能。人生一切皆有可能!只要你去践行,朝着自己的梦想去努力,去奋斗,去争取。那么总有一朵云会飘到你的头顶,为你遮风挡雨;总有一丝彩虹会为你露出它七彩的光芒。

但这个世界不是一维的,每个人都是一个向所有可能开放的系统。一个深层次的矛盾就在这里:对人而言,一切皆有可能,但我们只能选择其中的一种作为立命的基石。如何选择就成了我们的人生之痛。为了减轻这份痛苦,许多“哲言”劝我们学会放弃。难道我们就真的要随波逐流,放弃马上就要得到的辉煌吗?

这次讨论会结束后,大家都彷佛获得了新生,开始重新审视自己放弃的、错过的和失败的那些事情。

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