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第8章 第八课 创业靠的就是创业者个人的努力与奋斗

谁说"机会面前,人人平等",新东方相信,个人奋斗制胜、攫取成功的精神财产将永远贫富不均。在浩瀚的生命之岸,你应该自豪地告诉世界,你追求过,你奋斗过,你为辉煌的人生从来没有放弃过希望,从来没有停止过拼搏。而这个造就了万物的世界也将自豪而欣慰地回答你:只要奋斗不息,人生终将辉煌。

--俞敏洪

既然大部分人没有眼光,没有胆量,没有资金,那怎么创业呢?针对这个问题,俞敏洪指出,创业是个艰难的路程,在没有所有天时、地利的情况下,创业靠的就只有创业者个人的努力与奋斗。事实上,特别是对那些即将创业,或者正在创业的人来说,立志搞一番事业,并信心百倍地为之奋斗,才是创业成功的保证。

当草根成为"贵族",新东方在纽约画出了一条让国人叹观的资本弧线。同时,人们依稀可见资本光环背后的沉重惊叹。

一路磕绊捱至今日,俞敏洪深觉意外、侥幸。

何谓"新东方特质"?故事!渲染着"传奇"底色的故事。现在,人们更津津乐道新东方的资本价值和俞敏洪其人的财富当量。而在俞心间,本能地,他庆幸且感恩。

慷慨游走美国资本市场,对于俞敏洪来说,是情非所愿、迫不得已。俞和新东方都必须这么做,否则,后果不堪设想。

在新东方,公司政治是个高度敏感的词汇,避之唯恐不及。而事实上,若隐若现,新东方内部一直存在着一个公司政治生态链,震荡、出局、稳定,再震荡、再出局、再稳定,生态链靠着这样的方式进行着自我更新与自我维护。俞敏洪的"资本重构"能否破解新东方的一应难题?

所有的所谓的内斗是新东方转型的迷茫和痛苦,"资本化"之后新东方似乎正逐渐告别"否定之否定的螺旋式徘徊"。新东方相信,个人奋斗制胜、攫取成功的精神财产将永远贫富不均。表面上看,新东方固化了游戏规则,即股份制,股东利益最大化,但是,新东方的游戏规则还是存在某种不确定性,由此,新东方员工总会生发出莫名的不安全感。何谓公司政治?通常笼统地认为是公司内各种人际关系的总和。美国学者理查德·瑞提专门写过一本名为《公司政治》的著作,他认为,"公司政治是公司里规章制度等显规则背后的隐规则,是公司生活中的根本性因素,是公司生活的精髓"。优化管理,任何一家人力资本密集型"企业"都无法回避,"草莽"出身的新东方亟待"制度化生存"。此前数年,俞敏洪一直心怀懦弱的善良取悦各方、平衡时局。

"很多时候,错误不是你犯的,但你要埋单。"俞敏洪不是为哥们情谊埋单,而是为新东方缺失的管理基因埋单。管好人理好事,就是最精彩的"中国式管理"。假以时日,品牌溢出效应会让新东方作为的空间愈益宽广,俞敏洪要努力的,是把资本力转化为内控力。内控,最终还要靠坚硬而刚性的机制。

因此,要想创业成功,就必须艰苦地奋斗。对此,鲁迅曾说过:"空谈之类,是谈不久,也谈不出什么来的,它终被事实的镜子照出原形,拖出尾巴而去。"所以,俞敏洪强调,要想有收获,创业者就必然有付出,这样才能成功,因为有成功,就必须要付出代价。研究发现,创业成功,是创业者及其团队奋斗的结果。

1995年底,我下岗了。下岗之初,我失落、彷徨。。。。。。一次偶然的机会,电视上正在播放国外"蜘蛛人"擦洗高层建筑的画面,我顿时眼前为之一亮:对呀,为什么不可以做清洁行业呢?

随着经济的快速发展,南昌市各类建筑越来越多,清洁行业作为新兴的行业前景十分广阔。而且,它属于劳动密集型产业,技能要求不太高,投资也不大。我立即查阅有关资料、进行市场调查,当时在南昌从事这一行业的企业很少,有也没上规模。

我下定决心,向亲戚借了3万多元钱,1996年10月成立了南昌市洁佳物业实业公司。我租用了两间简陋的办公室,只有一张桌子、两把椅子、三个人。挂牌容易,业务难寻。我每天骑着自行车穿梭在大街小巷,不辞辛劳、不厌其烦地向客户介绍公司的服务项目,总是无功而返。近一年时间内,我没有接到一个业务。1997年炎夏的一天,我了解到,工商银行胜利路分理处要花近两万元来更换门楣上脏兮兮的牌匾。这是一个好机会!我向分理处负责人请求,让我们试着清洗一下,如果不满意,分文不收。两天的清洁,牌匾焕然一新,分理处非常满意,我们得到了第一笔收入500元。

这第一笔业务给我们打开了通向市场的大门:工行胜利路分理处下属10多个网点的清洁业务都由我们承担下来。

后来,我们与美国"3M"公司、意大利"特丽洁"等国际大公司建立长期业务联系,杜绝使用腐蚀性、对人体有毒害作用的清洁剂,虽然增加了成本,我们却因此赢得了许多顾客的信任。

凭着优质服务、良好信誉,洁佳公司迅速占领了市场。从保洁开始,公司业务逐步发展到市内外高空清洗、管道清洗、水电安装及维修等12个大项40多个小项,"洁佳"品牌已经叫响洪城。如今,公司员工超过800人,500多个像我以前一样的下岗职工成为"洁佳"大家庭中的成员。

从上述案例中不难理解,下岗并不可怕。只要有直面人生的态度和勇气,用心探寻市场空白点,努力做到人无我有、人有我优,下岗职工也能闯出一片新天地。对此,俞敏洪认为,创业路上肯定会遭遇无数的酸甜苦辣,肯定会经历无数的失败与挫折,只要创业者勇敢地奋斗,再多的失败也不会屈服,最终会成功的。事实证明,多次的失败会让创业者灰心丧气,多次的挫折会让创业者一蹶不振。但是,只要创业者坚持奋斗,挫折会让创业者崛起!当然,经历过多次的失败会让创业者找到成功之路,经历过多次的挫折会让创业者找到拼搏之桥。

毋庸置疑,不管创业者从事什么样的项目,都要记住,无论创业者做什么事,其实都是在为自己奋斗,只有付出才会有所收获,才能让自己真正看到未来的路,才会给自己创造更多的利润。同时创业者只有把手中的事情做好,才能赢得社会的尊重,实现自身的价值。所以,奋斗虽然艰苦,但它的果实香甜。创业道路上,困难多于顺畅。在经营实践中,逆境多于顺境。然而,逆境和困难,亦起到一种负强化作用,催生发奋进取的意志。同理,逆境与成功看似一对矛盾,其实,逆境中隐含着动力,困境催人上进,为摆脱困境会努力工作。不怕吃苦,努力奋斗,只有在身处逆境的情况下,因为生存需要,才有勇气作为。就像处在黑夜的人向往白昼,过冬的人向往夏天是一个道理。

美国有一间牙膏公司,产品优良、包装精美,深受广大消费者的喜爱,营业额蒸蒸日上。记录显示,前10年每年的营业增长率为100%,令董事部雀跃万分。

不过,业绩进入第11年、第12年及第13年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。董事部对此3年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:"我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!"总裁听了很生气说:"我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还要另外5万元,是否过分?""总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。"年轻的经理解释说。"好!"总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1毫米。总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者多用1毫米牙膏,每天牙膏消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第14年的营业额增加了32%。

因此,只要肯努力奋斗,成功就等着你。凡事都受时空、度量、数量及质量的制约。所谓天才,就是努力的力量。创业者拥有身边的万物,但创业者却经常说自己一无所有。创业者没有成功,是因为创业者没有思考,更没有行动。创业者的许多机遇,在创业者已经麻木的视野里消失了。每个创业者都是一根长短相同的杠杆,创业者能否成功,关键在于创业者能否为自己找到一个最适合的支点。这个支点就在创业者自己的身边,找到了,创业者甚至就可以撬动地球了。事实上,伟人和凡人的不同,只是在于能否坚持到最后而已。通常,一个希望成功的创业者,总会不遗余力地获取"得到"的机会,这是很正常的。不过,聪明的创业者不仅会抓住一切"得到"的机会,更会抓住一切"给予"的机会。"给予"不会给自己带来直接的利益,但它会为更大的"得到"埋下伏笔。胸怀博大的创业者就能做到。创业者想成为什么样的人呢?仅靠空想是办不到的。创业者必须从小事做起,在每天所做的小事中,形成自己的风格,最后完成对自我的塑造。世界上聪明的创业者很多,而成功者却很少,因为很多聪明的创业者在已经具备了可以成功的基本条件时,仍在等待万事俱备,而不是竭力抓住每一次机遇,利用自身所拥有的每一点优势,立即投身进去,从而成长起来。似乎存在着这么一条公理:成功者决不等待时机成熟。因此,俞敏洪提醒创业者,奋斗与成功之间,隔着一个时间、限度、数量的空间,就像冬夏之间,隔着春秋季节一样,四季循环中,春秋的作用,就是通往冬夏的奋斗过程。

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