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第26章 宣传媒介的选用

广告宣传作为常用的促销手段之一,已经受到了各类专卖店的高度重视。由于广告能够有效地唤起顾客对商品的注意力,激发顾客的兴趣,刺激顾客的需求,并最终导致顾客的购买行为,因此,利用广告媒体进行宣传促销应该被看做专卖店销售管理中的重要工作。

大多数的专卖店已经明白了自己的产品不可能卖给每一个人,即每种产品应该确立自己的目标人群。而产品应针对这些目标人群,传播自己产品的核心卖点,即有针对性的诉求,但大多数的专卖店在进行传播时对媒体的选择却非常粗放。

事实上,任何产品的目标消费人群都有一定的媒介接触习惯,而产品的传播要通过适当的媒体发布,才能有效地传递给诉求对象。这样,就需要事先做好媒体的选择与评估。同时,由于现代媒体也是专卖店行为,专卖店与媒体合作就像和经销商合作一样,要协调媒体单位的时间、资源,对广告的发布时间早做打算。所谓的媒介策略就是针对广告使用哪些媒介、不同的媒介如何配置、广告发布的时间和频率怎样安排等问题进行事先的安排。

广州宝洁公司为了在自己的专卖店里宣传自己的商品,举办了两届“飘柔之星”全国竞选活动。活动的目标是要提高飘柔洗发水的品牌知名度,在消费者心目中形成崇拜,提高品牌忠诚度,使用飘柔产品成为风尚。

广州宝洁主办“飘柔之星”活动最主要的目的是鼓励年轻人积极进取的精神,抓紧生活中每一机遇,突破自我,开拓更美好的前程。借助这个活动,宝洁公司希望广大消费者不但拥有一头更柔更顺的飘柔秀发,更有积极自信、勇于进取的飘柔精神去赢得生活及工作上的成功。这次公关促销活动也因此培养了一大批飘柔的品牌忠诚者。

曾经有人说,一流的品质、上乘的服务,再加上出色的广告宣传和推广销售活动是宝洁公司制胜的秘诀,宝洁公司的经营策略使成千上万的人认识了它的星星和月亮标志。

促销活动的开展,需要有更多人了解、认知,甚至直接产生行动——购买产品。为了使更多顾客知道并参与这个活动,达到宣传和销售目的,专卖店必须将活动通知最大面积地散播出去。这就需要选择合适的宣传工具,需要广告媒体介入,才能有效地发布活动通告。

广告媒体的类型

1.报纸

报纸可分日报、周报等,是最常用的广告媒体之一,报纸是最受专卖店经营者欢迎的宣传工具。因为,它具有灵活性,寿命长,图文并茂,可与时评配合(把广告和专栏文章或短论编排在一起)等优点。其缺点是浪费(报纸发行的范围较广,往往超出目标市场的地区)资金。

2.电话号码簿

电话号码簿是重要的广告宣传工具。电话号码簿一般分为白页、黄页两部分。在白页中,专卖店的经营者可免费按字母顺序列入名字和电话号码,与所有其他的电话用户(包括商界和非商界的)排列在一起。白页和黄页相比,白页的主要优点是熟悉该零售商名字的顾客不会因看到其他店名而分散注意力。其主要缺点是按字母排列不如黄页按商业类型排列好。不熟悉本地零售业状况的顾客通常不会在黄页类目上选择。

3.直接邮寄

直接邮寄是专卖店通过邮局把商品价格目录或广告寄给顾客的一种手段。其优点是总成本低、目标针对性强、有特制的格式、反馈迅速,还可附寄其他邮件。直接邮寄的缺点是回答率低、废弃率高、无主邮件多。

4.电视

电视广告的优点是视觉信息效果好、市场广、有创造性,还可联播节目(可为长期广告户编排)。缺点是收费起点高、有点浪费、要求简短、须重复放映。

5.公共交通工具的广告

这经常为具有密集的公共交通系统的市区的专卖店经营者所采用。广告就做在公共汽车、地铁车辆和出租汽车上。这种广告的优点是吸引观众、市场大、广告出现率高,而且市场地理范围明确。其缺点是不适用于小城市,局限于交通路线。此外,专卖店的经营者还经常在他们的送货卡车上做广告。

6.户外广告牌

这也是专卖店经营者经常使用的。他们把广告画和招牌展示在公共场所、高楼大厦和公路沿线上。这些广告醒目、经济,信息传递效果好。缺点是宣传内容有限、更换麻烦、影响观瞻,坐在高速车辆上看不清。

7.传单

传单是一种小型的印刷广告,尤其适于小型的专卖店使用。因为,专卖店可以将广告的内容压缩在一小块印刷品上。传单一般以文字介绍为主,同时也有图文并茂的。发放传单时,可以在街头散发给过往行人,可以在营业场所由顾客任取。其优点是成本低、灵活、迅速、目标明确。缺点是废弃率高,纸张质量差。

广告媒体的因素

广告媒体的种类很多,为了实现提高广告的接触度、频率和效果等目标,必须选择最适合的广告媒体。在选择广告媒体的类型时,除了考虑各种媒体的优缺点之外,同时还要考虑以下几个因素:

1.消费者的媒体习惯

不同的消费者会由于自己的文化水平、社会地位和家庭背景等因素的不同,而选择自己最喜欢的媒体,因此在进行商品广告宣传和广告促销时,必须分析目标消费者的媒体选择性,采取最有效的广告媒体。例如:对于青少年消费者,电视和广告是最为有效的广告媒体。

2.广告媒体的特征

由于各种广告媒体具有不同的影响力,因此传播的范围会有所不同;而且即使相同的广告媒体,也会由于文化地位和社会声望不同,产生不同的社会影响力。

3.商品的特性

各类商品的特性不同,其消费对象也不同,媒体的选择性也有所不同。例如:儿童用品广告最好选用电视媒体,而高新技术产品最好选用专业性杂志作为广告媒体。

4.广告信息情况

如果广告信息比较紧迫,就应该选择速度和时效性比较快的广告媒体。电视和广播就可以满足这种需要。

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