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第19章 人生第七站:社会交往,摸透人心才能游刃有余

82人际关系是重要的资源和财富

不要成为人际关系的边缘人

有人挑选了美国100位白手起家的百万富翁进行分析,这些富翁的年龄从21~70岁以上,文化程度从小学到博士都有。

他们之中有70%的人来自人口少于1500人的小镇,然而,通过分析发现他们都具有一个共同的特征,那就是都拥有良好的人际关系,并且善于掌握、利用这些有利于发财致富的资源,无论在什么情况下都是如此。

有一位大富翁说:“我之所以能有今天的成就,单靠自己的力量是办不到的,而是得力于我广泛的人际关系。我的朋友三教九流都有,例如文化界、教育界、学术界、商业界……真是应有尽有。”

由此可见,大多数成功的人很少单单依靠个人的能力,通常都得力于良好的人际关系。所以人际关系也是一项很重要的资源和财富。

我们每一个人都生活在一个社会群体中间,一个个社会群体就像由无数个小结结成的一张张无踪无影无边无际的网,我们只是网上的一个十分渺小的一个结点。

这张网太大了,大得难以想像,而我们又是那么渺小,用沧海一粟来形容也都是在夸大我们。

生活在这样一个大的网里面,我们这些孤立的点要活起来,就必须与其他的“点”联合起来,与他们接触,只有这样,我们才不会成为一个“死点”。

在竞争激烈的社会,要想获取事业上的成功,离不开人际关系。

人际关系的好坏直接影响着一个人的事业和前途,你想尽快摆脱贫困吗?你希望获取更多的财富吗?你希望早日成功吗?那你就不要让自己成为人际关系的边缘人,而是应该尽快建立你的人际关系网,建立越早,收获越早,建立的越多,你的收获就越多!

83多个朋友多条路

不要轻易得罪人

库克是英国一家公司的职员,在业务上是公认的尖子,可是在处理人际关系时往往凭意气用事,得罪了不少人,所以,他在公司干了好几年总是得不到升迁。

有一段时间,库克新搬来的一位女邻居进出时总是把门碰得很响,而且常常在房间里大声哼唱,吵得库克睡不好觉。直到有一天,他们碰到了一起,愤愤不平的库克怒目瞪着女邻居大声喊道:“瞧你!能不能安静一点,让我好好休息!”

女邻居也瞪圆双眼回敬库克:“和谁说话哪!你以为你是谁,是总统!”说完对库克不屑一顾地扭转身子走了。

库克咬咬牙心想:“我会让你尝尝我的厉害。”

第二天,库克回家时,女邻居也正好回了家。库克故意把门碰得很响,并在房间大声吼叫,也想让她尝尝吵闹的滋味。

可是接下来的几天,邻居的吵闹更厉害,令库克连连叫苦。

“老这样下去能行吗?该怎么办呢?”不久库克有了一个好主意。

几天后的一个早晨,女邻居一开门就发现地上放着一个信封,她抽出信纸一看,只见上面写着———尊敬的女邻居:

很抱歉我那天向您大喊大叫,这也不是我惯有的作风,只是那天我从信箱里拿到了带来坏消息的信件……我希望您能够原谅我。

您的男邻居紧接着一个早晨,当库克走出房门时,一眼就发现了地上的信封,他迫不及待地抽出信纸。

尊敬的男邻居:

这些日子我也一直心烦意乱,因为我工作上遇到了麻烦,我很高兴看到您写的便条,我想我会成为您的好朋友的。

您的女邻居从那以后,每当他们再相见时,都会愉快地微笑着打招呼。

接下来的故事更耐人寻味:女邻居后来当上了一家大公司的董事长,经过一段时间的交往考察以后,她聘请库克担任了公司一个部门的经理。

库克改掉了得罪人的脾气,抱着与人为善的心态面对生活,最终使自己强大起来,由普通职员升迁为公司高层管理人员。

生活中,有很多人总是与别人斤斤计较,结果周围的人都成了他的敌人,把自己陷入了尴尬痛苦的境地。

社会是由不同的人组成的,人活在社会上,不管日常生活、上班,还是经营自己的事业,都会和别人产生一种互动关系。换句话说,人是靠彼此互助才得以生存,即便是流落荒岛的鲁宾逊也得到了一位名叫“星期五”伙伴的帮助,更何况身处竞争激烈、人际往来频繁的我们?因此,“得罪人”是一种剥夺自己生存空间的行为。

我们之所以不能轻易得罪人,至少有以下两个道理:

一是得罪一个人,就为自己堵住了一条去路。当然,你也许会想,人还不至于得罪了几个人就无法生存下去吧。但你要知道,世界虽然很大,但有时却显得很小,连走在路上都会仇人相见,更何况同行?同行有同行的交往圈子,得罪同行,彼此碰面的机会更大,那多尴尬!

而且多么不利!本来你可以和他合作获利,却因得罪他而失去机会,这多么可惜!

二是如得罪一个小人,就为自己埋下一颗不定时的炸弹。得罪君子只不过大家不讲话,各干各的;但要是得罪小人就会没完没了,他不采取报复行动,也要在背后对你造谣中伤,你有理也会变成无理,多不值得!

我在这里之所以强调“不轻易”得罪人,当然也是有一定分寸的。当事有不可忍时,当正义公理不能伸张时,还是要有雷霆之怒的,否则就是是非不分、黑白不明了。这种雷霆之怒有时会得罪人,固然有可能为自己堵住一条去路,但也有可能开出更多的康庄大道。除了这一点,还是不得罪人好。

所以,当你感到自己的利益被侵害时,得不到他人的尊重时,请冷静地想想,勿轻易动气。

此外,也切记不要气焰嚣张,盛气凌人,这种只有自己而没有别人的态度也很容易得罪人,而且常不自知。

最重要的一点是,得罪人会成一种习惯,老是压不下怒气,改不了个性,便会说“反正我就是这样”,那就会条条是死路。

俗话说,多一个朋友多一条路。反过来说,多得罪一个人就少一条路!

那么,在现实生活怎样才能做到不得罪人或者少得罪人呢?下面的忠告会告诉你获得好人缘的真谛。

84爱发火是人际关系的“杀手”

好人缘离不开好脾气

德国是1871年建立起来的统一的国家,德国之所以会迅速崛起、强盛,是因为有一对著名的好搭档:一位是“铁血宰相”俾斯麦,另一位是宽容大度的皇帝威廉一世。

那时候,威廉一世散朝回宫后,经常气得乱砸东西,摔茶杯,有时连一些贵重器皿都摔坏了。皇后问他:“你又受俾斯麦那个老头子的气了?”

威廉一世点点头,皇后便说:“你为什么老是要受他的气呢?为什么不给他点颜色瞧瞧?”

威廉一世却说:“你不懂。他是首相,一人之下,万人之上。下面那么多人的气,他都要受。他受了气往哪里出?只好往我身上出啊!我当皇帝的又往哪里出呢?只好摔东西啦!”

威廉一世能够成功,在很大程度上得益于他的这份好脾气。他在位的时候德国能够那么强盛,跟这一点有着莫大的关系。

人生中常会有各种不如意,一旦碰到就容易拿自己身边的人出气发火,这是大家都容易犯的一个坏毛病,而这个坏毛病往往成为破坏人际关系的“杀手”。

爱发火是一种不良和有害的情绪。一个人经常发火,不仅会影响团结、影响工作,还容易把矛盾激化,无助于问题的解决。

现实生活中,有些人常常会出现这样的情况。本来只是一些鸡毛蒜皮的小事,在别人看来不以为然,而他却犯颜动怒,火冒三丈,弄得双方都很尴尬,伤了彼此的和气,本来能办好的事情也搞糟了。

有些人在社会上“吃不开”,无法和别人建立并保持良好的关系,原因其实并不在于心肠坏,而是因为脾气坏。坏脾气必然给人带来坏运气,不但影响社会关系的和谐,而且常常引起家庭关系的破裂。

我在这里强调的好脾气,不仅是说不对别人乱发脾气,也意味着能包容别人的乱发脾气。比如我们有时候挨了上司的骂、受了朋友的冷落,或许是因为他们正好有了烦心的事,碰巧心情不好,所以就迁怒于我们了。这时候,我们就要原谅和理解他们。

人生在世,受人埋怨是难免的,被人非议也是必然的。每逢这种时候,我们必须以自己“好脾气”的修养来面对,尽量压一压心中的火气,以免使事情变得更糟糕。

所以,养成一副好脾气对你们来说是十分重要的,是你成功必不可少的推进剂。

85人与人交往要讲究弹性

好朋友也应该保持距离

有一个铜壶在水面上漂流着,它觉得很孤单,想找一个同伴做自己的朋友,这样在漂流的时候就可以聊天了,日子就会过得很惬意。

一天,铜壶终于在水面上发现了一个陶壶,它兴奋地游了过去:“喂,伙计,我是铜壶,我想和你交个朋友。”说完,铜壶就要去拥抱陶壶。

“我很乐意和你做朋友,但请你离我远一点儿,不要太靠近我,因为我是陶制的,只要你轻轻地碰我一下,我就会成为碎片。”陶壶说完,便独自游走了。

童话中的铜壶与陶壶要保持距离,才能避免发生伤害,现实生活中的朋友之间,也需要保持一定距离,才能保证友谊长远。

距离是人际关系的自然属性。有着亲密关系的两个朋友也毫不例外,成为好朋友,只说明你们在某些方面具有共同的目标、爱好或见解以及心灵的沟通,但并不能说明你们之间是毫无间隙,可以融为一体的。任何事物都存在着其独自的个性,事物的共性存在于个性之中。共性是友谊的连接带和润滑剂,而个性和距离则是友谊相吸引并永久保持其生命力的根本所在。

人一辈子都在不断地交新的朋友,但新的朋友未必比老的朋友好,失去友情更是人生的一种损失,因此要强调:好朋友一定要“保持距离”!

“保持距离”就是不要太过亲密。也可以说,心灵是贴近的,但肉体是保持距离的。能“保持距离”就会产生“礼”,尊重对方,这礼便是防止对方碰撞而产生伤害的“海绵”。

朋友相处,重要的是双方在感情上的相互理解和遇到困难时的互相帮助,而不是了解一些没有必要的东西。有的人为了表示自己对朋友的信任,把自己的一切情况及观念和盘托出,这种做法是一种轻视自己的行为,如果你所结交的朋友是一个值得信赖、品行端正的人,可以说是你的幸运,万一对方是居心不良、有歹意而你又没有识破的人,情况就会使你大伤脑筋。

如果对方已开始打你的主意,决定在暗中“宰”你,那么你的这种草率做法很可能是在为对方行动创造有利条件。一个人的行为习惯,经常出入的地点,某些专门活动和个人隐私等,均属于个人秘密,如对方不是你的知己,是不宜轻易告诉的。

有些人自以为朋友和自己心心相印,说什么他都不会计较,就对他当面诉说你对他本人的不满。如你的朋友并不像你想像的那么大度,则很有可能记恨在心,而伺机暗中布设圈套陷害你。因此,你在坦言之前,最好是认真思考一下后果,看对方是否能够接受,是否会产生逆反心理,是否感到你的行为过于轻率,是否会影响到你们之间的友谊。当你发现对方心胸比较狭窄的时候,必须认真考虑对方有没有实施报复行为的可能性。

这其中就涵盖了“保持距离”的意思。你还很年轻,你的周围也有很多朋友,在如何处理朋友的交往和友谊的问题时,我希望你时时处处“保持距离”。

86心中要有“定盘星”

莫被别人当枪使

一个炎热的夏天,太阳火一样炙烤着大地,森林的动物们都渴得四处寻找水喝。一只狐狸好不容易发现了一眼清泉,正想饮个痛快,不料来了一头狮子,蛮横地把它赶跑了。

忿忿不已的狐狸看见不远处有一头野猪,立即迎上去说:“野猪大哥,你也想喝水吗?前面正好有一眼清泉,可惜被狮子霸占了,它宣布谁也不准去尝一口!”此时正干渴难忍的野猪一听就火了,它冲到狮子面前嚷道:“狮子,别以为自己是兽王,就可以蛮不讲理,请让一下吧,我也该喝点儿水了。”

狮子大怒:“住口!本大王的清泉,谁也甭想享用!”

它俩你一言,我一语,越吵越凶,狮子见野猪竟敢不买自己的账,便走上前去,蛮横地把野猪往边上一推,趴在那儿就想喝水。野猪顿时火冒三丈,誓死要保卫自己的尊严,向狮子猛冲过去,于是两个便扭打在一起。

可是,大热天呆着不动还热得让人受不了呢,更何况他们打得这么凶?不一会儿,他俩决定休息一会儿,继续战斗。

这时,站在不远外的狐狸却一个劲儿呐喊助威:“野猪大哥,加油呀,争口气,好好教训教训它!”

野猪受到鼓舞后站起来和狮子又扭打成一团,最后狮子和野猪连爬起来的力气都没有了,而此时的狐狸趁机在清泉边饮了个够……头脑简单的野猪真是一杆好枪,被工于心计的狐狸使了个痛快。在实际生活中,有一些人为了达到某种目的,常常精心设下圈套,唆使别人出头露面去替他办事,自己则像狐狸一样躲在一边坐收渔利。

玩弄心计者常常给我们玩一些假靶子的把戏,所以,当你自己受到攻击、侮辱、谩骂时,你一定要冷静下来,仔细地了解事情的来龙去脉,然后再作判断。特别是对某些人传递的挑拨性信息,更要认真分析研究,好好想想他人是否别有用心,因为很多事情并不像表面那样简单,背后往往可能有不可告人的目的,因此,我们应该把握好自己的“定盘星”,莫被人当枪使。

87面对无法办到的事情

要勇敢地说“不”

贝克从外地来巴黎做生意,租了一套二居室的楼房。一天,一位同乡来找他。贝克和这位同乡实际并不太熟悉,因此他对同乡的来访有点意外。

贝克问同乡:“你怎么会知道我的住处?”同乡说是从贝克父母处要来的地址。贝克热情地请同乡吃了饭,饭后同乡提出能不能先在他这儿住段时间,等找到房子就搬走。贝克当即拒绝了,说:“不行,我很忙,没时间照顾你。”

同乡说:“我不需要你照顾,我只是在你这住几天。”

贝克说:“可这是我的房子,我不能把它交给别人。”

同乡非常不满地走了。不久,贝克从家乡朋友处得知这位同乡因贩毒正在被通缉。贝克暗暗庆幸自己当初拒绝得对。

在人际交往中,不光是对别人说好话,恭维对方,相反,在必要的时候,对于他人的不合理要求,应当勇敢地说“不”。

拒绝亲戚朋友可能更难开口,但要清楚对方提出的要求是否合理,如果不合理,你则要明确干脆地拒绝。既然对方能够轻松地提出,你又何尝不能自如地说“不”呢?只要拒绝得对,谁也没有理由指责你。

一般情况下,拒绝是很自然的事,它不需要太多的理由。若抛不开情面,不忍心拒绝,让别人心存奢望,结果又无法满足别人,那就会落个好心无好报的结局。

碍于面子问题,羞于说“不”,不仅会给自己添麻烦,有时也会耽误别人的事,可谓两误,有些事虽然不大,但徒耗时间,比什么都不干还要糟糕。相反,你若在一开始就拒绝对方,情况就不大一样了。

所以,我想通过上面的故事提醒你:面对没法做到的事情,要勇敢地说“不”,承诺达不到的事情,为自己树立无法完成的目标,只能深陷泥潭。

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