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第29章 人才的品德比能力更重要

子曰:“骥不称其力,称其德也。”

孔子说:“对于千里马,不是称赞它的能力,而是称赞它的品德。”

【评 析

市场在呼唤道德,企业在呼唤道德,唯德是举、唯才是用的原则已成为企业任用人才的基本原则。孔子说:“一匹马的可贵之处在于它的德性,而不在于它的力量。”孔子借对千里马的评价,给我们树立了一个标准。对一个人孰优孰劣的评判,不在于他长得怎样,也不单看他是否具有过人的才华,而在于这个人是否具有良好的品德。从孔子的用人观看来,“唯德是举”应成为我们对人才的科学取向。

“唯德是举”比起“唯才是举”来说有很大的益处,尽管德才兼备的人才是每个企业家孜孜以求的,但是这样的人才毕竟很少。当只能在“德”与“才”之间选择的时候,选择“德”会比选择“才”稳妥得多。

有人会说“唯德是举”容易漏掉一些真正有才华的人,但是一个有才无德的人若占据公司的重要位置,那么将会给公司带来毁灭性的灾难。

从这个意义上来讲,人品重于泰山,这是一个不容商议的话题,德行的重要,我们每个人都会有所体会。同时我们自己必须是人品良好的人才能获得同事的好感以及上司的赏识。不要指望依靠自己的小聪明来敷衍工作,糊弄公司,这样做的后果只会让你追悔莫及。

巴林银行是英国历史最悠久的银行之一,总部在新加坡,是英国的老牌银行,于1762年由法兰西斯·巴林爵士所创立。巴林银行于1995年2月26日倒闭,其原因是一位年仅28岁名为尼克·李森期货交易员,在短短不到三年内,以偷天换日的手法,进行不当交易,让长达200百多年历史的英国巴林银行倒闭,最后以1英镑的象征性价格,被荷兰皇家银行收购,现改名为霸菱银行。

曾被美国《财富》评为500强第七名的能源巨人安然,于2001年底宣布破产,成为美国有史以来最大宗的破产案。一家年营收达1000多亿美元的企业,能在短时间内崩解,肇因于执行长与财务长勾结全球第五大的安达信会计师事务所,在财务报表上灌水作假、隐藏债务,借以哄抬股价牟利。

无论企业管理制度多么严谨,一旦雇用品德有瑕疵的人,就像组织中的深水炸弹,随时可能引爆。

提起方便面和饮料,如今的中国老百姓马上就会想到来自中国台湾的“双子星座”:统一和康师傅。

统一集团的用人八个字就是,“诚实守信,创新求进”。这和有些公司把业绩作为考核员工的第一标准的做法有所区别。统一集团对于公司的高层是采取放权的政策,如果一个人光是业绩很好,但品性道德有问题,那么他一旦坐上高位,对公司的危害反而更大。统一集团首先要求自己的员工诚实,无论对主管、对下属、对客户,都必须诚实。在道德品质没有问题的前提下,才用业绩来衡量员工的能力。

在美国,企业非常注重培养员工的“职业道德”。例如,微软在雇用员工的时候,列在第一位的考察标准就是职业道德。与智能水平和经验等因素相比,微软认为职业道德是最重要的。“只有雇用到值得信任的员工,我们才会给予其充分的自由度。”

微软公司前副总裁李开复曾面试过一位求职者。这个人在技术、管理方面都相当出色。但是,在谈论之余,他表示如果李开复录用他,他甚至可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥,特别声明:那些工作是他在下班后做的,他的管理者并不知道。这一番谈话后,李开复再也不肯录用他。

事后,李开复说:“不论他的能力和工作水平怎样,我都不会录用他,这种人缺乏最起码的职业道德。如果雇用这种不讲信用的人,谁能保证他不会在这里工作一段时间后,把在这里的成果也当做所谓‘业余之作’而变成向其他公司讨好的‘贡品’呢?”

企业竞争,不只是策略、技术和创新的竞争,最后决胜负的关键,往往掌握在品德手上。

IBM制定的9项用人标准中,有5项跟品德相关,即具备“勇于负责、工作热忱、自我鞭策、值得信赖和小组配合”的能力。IBM人力资源部门内部有不成文规定:绝不任用“带兵集体跳槽”的主管,因为“有道德瑕疵”;也绝不任用带着前一家公司资源前来投靠的人才,因为“今天你偷了老东家的东西过来,难保明天不会偷IBM的东西出走。”

“企业品德是一种无法量化的竞争力。”台湾IBM人力资源部副总经理柯火烈语气沉重地说,“企业如果不重视诚信,不但影响企业形象,也绝对影响企业的竞争力。”麦克雷思在《负责任的经理人》一书中指出,重视品德的企业,除了可以免于诉讼的危机,高道德标准的要求,还有助于提高业绩表现,因为顾客认同企业形象而变得更加忠诚,员工也因此提高生产力。

道德是一种职业操守,是你承担某一责任或从事某一职业时所表现的职业精神。一个企业在发展过程中,如何吸引大量的优秀人才为企业所用就成了企业必须正视的问题。对企业来说,最看中的是一个人的品德。能力可以培养,可品德却是无法培养的。任何企业选择培养人才,都是在其品德合格的基础上选取的,对于一个业务上、技术上是人才而品德上有问题的人,企业是不会允许这种人的存在的。因此,很多企业在招聘和提拔员工时首先把人品放在第一位。

企业最大的资产是人才,一旦用人不当,人才也会成为企业最大的负债。因此,人才的品德比专业能力更重要,因为人品攸关企业的永续竞争力。

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