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第55章 要从长远考虑问题

做人不能眼光短浅,要能从长远考虑问题,才能有大计划、大目标、大步骤、大行动。成大事者通常具有战略眼光,即使他们在决定眼下需要的改革时亦如此。尽管他们的许多见解是以目标、质量或价值为导向的,但把注意力集中在“下一个问题是”,无疑为他们明确“未来”目标提供了催化剂——考虑未来目标是一种来自突破性思维的远见。这是组织策划能力中很重要的一条,成大事者必须要具备。

独特技巧和目的技巧能帮助你构建一个深入理解问题的框架。你最初的目标排列为你提供了建立可行办法的坚实性。现在,考虑未来有助于你提出自己今后需要的办法。你现在的变革应基于你下一步可能采取的措施。

找出目标以后,你下一步要做的是,考虑所有办法今后的实施情况。粉刷匠、造船人和锯树者都未进一步考虑未来,因而他们无法超越眼前的目标——仅想到把墙面粉刷出来。把船造出来或者把树枝锯掉:如果他考虑到自己行为的后果的话,那么他们眼下的做法肯定就会迥然不同了。

人类的发展史就是不断创造的历史。有人制造开罐头的工具、网球、一种蛋糕混合料,接着就有人来改进这些东西:制造电动开罐头的器具、彩色网球、上敷奶油的混合料蛋糕等。

一旦你实现了某个日标,然后就躺下高枕无忧,不思进取,因为你的潜意识告诉自己你已取得的成功就是最终目标,这是陈旧的思维方式。突破性思维告诉我们,每一种新产品或系统,往往只是一种更新的产品或系统的垫脚石而已。

所有问题毫无例外都会向未来发展。在解决难题时,你应注意自己今后可能再次解决这一问题,这样做能为你省去不少麻烦事,你的远见有助于改进你目前的解决办法,并能把改进措施纳入进来,以备日后之需。

考虑未来的技巧能使你的思维升华,从而超越第一个解决办法:如果你的机器运转不良,可以让工程师重新设计一个齿轮,使其运行更好。但是,你该问问自己:“是改良齿轮对今后更有利呢,还是找一种完全不同的新办法更好呢?”

考虑未来的技巧激励你去发现新的办法——它可能不能守即实行,但只有朝其努力你才能生存下去。你眼下的解决办法不过是你面向更好的未来的过渡措施。所以,我们应懂得预测。

(1)预测很重要

街道十字路口发生了一系列交通事故,人们可能会要求装一个交通信号灯,尽管这看来是目前最理想的解决办法,但它可能只是暂时的措施,随着车辆的增加,人们最终会要求建立转盘式或立体通道。而等到若干年以后,还可能实行其他办法,如轮流行车、建立公共运输系统等。很显然,面对这些发展的可能性,根据考虑,不在十字路口建立摩天大楼无疑是明智之举。

所有的办法,不管它们在当时看来有多么理想,都只不过是过渡措施而已:因为时间、人物、政策和新的目标会不可避免地改变原有的目标。因此,在提出每一个办法时,你都必须考虑到任何可能发生的变化。

比如,如果今后医院的任务突然转向了治疗患气管炎的病人,那么为看急诊设计的管理系统就会变得不适用了:如果他们认为一个管理系统就能解决所有问题,那么就很难适应今后目标所发生的变化:然而,如果在实施该系统时运用了考虑未来技巧,那么他们实际上就已经有了可供选择的办法。更重要的是,他们很容易接受这一观念:在不断变化的世界上,当前的管理系统只不过是一个过渡步骤。这种观念有助于他们适应今后不可避免出现的目标改变。

正如眼前的知识不能准确地传播到将来一样,一个只为现在设计的方案也不可能满足不断出现的问题的需要。不论对于你面临的难题还是其解决办法而言,时间总会带来变化。

时间会引起事物变化,但是我们在运用突破性思维技巧之前,为什么考虑将来那么重要呢?

事实上答案很简单。今后的解决办法在你思考和形成今天的解决办法时会产生直接影响。你应当探寻下一步及再下一步可能出现的问题,使长期计划与眼前需要,今天的行动和今后可能的行动联系起来。

为生产某种油漆的厂家制定一项实施现代化的计划,如果不考虑五或十年后那种油漆是否仍有市场,那时的油漆技术进步等因素,该计划就是不充分的。正确的做法是,在设计这个新工厂时应有一个现成的工厂,它很容易转换成其他的行业,如面包厂等。

尽管无人能够预测未来,但是在心中设想出很多潜在的选择办法,就是你对未来进行的最好预测。目标排列表明,你要完成的目标并非只有惟一一个,因此答案也不只一个,它应当是多元的。你的下一个办法或你认为自己的理想目标,应该能够被当作连续系统的一部分来实施,它是由人类的思想或价值所引导的自然发展趋势。

传统的解决问题的方式使人们寄希望于一次性解决所有的问题,从而一劳永逸、毕其功于一役。你会听见人们不知说了多少次的话:“什么,你又要改变这事了?两个月前你不是刚刚进行了改动吗?”

但对于考虑下一个解决办法的人来说,情形却会迥然不同。他们意识到,在事物发生的每个阶段都应该提出不同的建议,因此他们期待着新的变化出现——它也许会成为他们提出的新措施的一部分。

(2)你应该放眼未来

考虑未来的技巧为你或组织创造了一种未来的新形象,使你或组织所做的日常决定和自身更大的目标联系在一起。成功人士认为,要想取得突出成绩,崇高的理想和远见卓识都是你必不可少的。

西科姆公司(日本最大的家庭安装公司之一)的总裁田一阐明了他的观点:“我们公司的发展势头一直很猛,而其他公司却一直在原地徘徊不前,尽管大家都处于相似的商业环境里。为什么会出现这种明显的不同呢?我认为其根源在于你是否对公司的未来形象进行了扩展。这种形象不是出自一种随便的想法,而是深思熟虑后得出的切实可行的理想办法。我们必须考虑到三、五甚至十年以后我们行业的情况,并设计出那时我们公司的形象,并且还要进一步考虑如何在现实世界里创造这种形象。如果不好好为我仃J的生活和我们的公司设计未来,我们就不可能成功地创建一个具有潜能的公司。”

从长远考虑不仅需要你具有一个创造性的大脑机制,它还需要你拥有渊博的知识。只有到这时,实现目标的时机才算成熟。但是你如何运用所学的知识也很关键。习惯传统思维方式的人会试图把知识直接用来解决难题,而具有革新观念的人却往往运用所学的知识来激发自身的新观念产生。

知识本身不是客观的而是主观的,它总是嵌于一个事物的具体框架中,而且总是相对的,可以反复进行阐释。这就是为什么考虑下一个办法很关键的原因。

阿姆斯特丹大学的社会学家约施拜恩·桑德勒格和鲍勃·维林戈写道:“知识只有在应用中才会不断发展。确实,已有充足的证据证明可以重建人的记忆。知识本身是流动的,因此,知识永远不可能简单地被传播,因为知识并不以町传播的形式存在。”

应该考虑理想的办法这种观念尽管已存在很长时间了,但一旦真正将其提上议事日程,它几乎总是遭到人们的否决,其问题在于:(1)你没有考虑目标;(2)关于自动化系统如何操作,没有一个草案;(3)你没有运用现在的决策程序;(4)你在推测应考虑的因素时无视它们出现的频率或重要性。

由于考虑未来技巧赋予你的理想目标以生机和活力。因此人们大都能理解并支持你关于未来的远见卓识。

一个组织的方向感来自一个善于做人谋事者的洞察力和想像力,所以,你必须要懂得策划,为你的事业和人生选好目标,用合适的手段、巧妙的方法,并把握住时机,才能一步一步向成功迈进。从长远考虑是做事的前提和大纲,只有懂得策划、善于策划,事情才能做得顺利,成大事者无一不是组织策划的高手。倘若你还不擅此,那你应该马上为此而努力了。

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