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第87章 4瀑布效应:谨言慎行,言语交谈中的禁忌

去过山区的人留意下就会发现,山里人走的路,无外乎丽种,一种是靠他们饱经磨炼的双脚板走出来的,这些都是弯弯曲曲的羊肠小道:一种是人工开凿出来的,可以行驶大卡车、公交等交通工具的盘山公路。

但无论是哪一种路,只要是山里的,都具有这样一个特点:它们不可能是直的,险峻的山势让人们在它面前不得不低下高昂的头颅,去寻找一条方便的途径。哪里方便,就往哪里走,所以它们通常都是弯的。

汽车之所以能够从山脚爬上山顶,除了它自身的动力作用外,就是盘山公路的帮忙了。从山脚到山顶的坡度有多么大?盘山公路的好处就在于尽最大可能地减缓坡度。这样一来,路程虽然远了些,但却有助于你达到目的。你若开着车直线往上冲,达不到目的暂且不谈,弄不好就会人仰马翻。大概只有脑袋有问题的莽汉才会去做此等傻事吧。

这只是一个简简单单的生活常识,说了谁都明白。同样,在现实生活中,在人与人的交往中,许多情况下我们也不能心直口快。什么话都随便讲,会给自己惹麻烦。

中国有句古训:"说者无心,听者有意",在人际交往中。有时只是你无心地说了一句话,却可能会"有意"地伤害到别人。情况轻的会引起对方的反感,严重的话则会引祸上身。

这种在旁人看来是无心之错,却会让当事人"耿耿于怀"的现象,在心理学上,被称之为"瀑布心理效应"。即信息发出者的心理比较平静,但传出的信息被接受者接受后却引发不平静的心理,从而导致其态度、行为等的变化。这种心理效应现象,就像大自然中的瀑布一样,上面平平静静,下面却是溅花腾雾。

很多人都有过被别人的"无心之言"剌伤的经历,如果你心胸开阔,很可能在愤恨不快后原谅了对方,但却无法再喜欢他。而如果你心胸狭窄,则很可能为他这一句话耿耿于怀一辈子。因此,当你在与人打交道时,就需要谨言慎行,注意自己说话的分寸。

《史记》记载了这样一个故事。

平原君赵胜的邻居是个瘸子。一天,平原君的小妾登上临街的楼,见到瘸子一瘸一拐地在井台上打水,于是上前跟他说,这样慢腾腾地打水不如干脆请个人来帮忙。不料这话深深地刺痛了瘸子的自尊心。

这位身残志坚的仁兄心生不忿,于是找到赵胜反映了这一情况,要求赵胜杀了这个小妾。见赵胜犹豫,此兄劝说道:""大家都认为平原君尊重士子而鄙贱女色,所以,士子们都不远千里来投奔您。我不过是有些残疾,却无端遭到您的小妾的讽刺、讥笑。所谓士可杀而不可辱,请您为我做主。否则旁人会认为您重色而贱士,从而离开您。"

平原君觉得十分有理,终于毅然斩了这个说话没有分寸的小妾,还去瘸子家登门道歉。

故事里的小妾就是因为说话没有分寸才引来灾祸,历史上因一言不慎引来杀身之祸的例子多不胜举,由此可见,掌握说话的分寸是一件多么重要的事情。

并不是所有的话题都适合在任何时间、任何地点拿来公开谈论,因此,要想在社交场合中建立起良好的口碑,赢得好人缘,你必须知道下面几个谈话的禁忌,从而在谈话中避开这些暗礁:

其一是不要把自己的隐私拿出来大谈特谈。虽然说在与人交往时,适当的自我暴露可以拉近与对方的距离,但你的话题一直围绕着自己的隐私,就会引起对方的反感,觉得你是一个没有分寸的人。

其二是不要询问别人的隐私。要记住:"男不问收入,女不问年龄"是交往过程中的大忌讳。如果你在和对方谈话时问起这些,那么,你需要反省了,因为这样问是无知和没分寸的表现。

其三是不要提别人的伤心事。不要和对方提起他所受的伤害,比如他失业了或是家人去世等。若是对方主动提起,则需表现出同情并听他诉说,但请不要为了满足自己的好奇心而追问不休。

其四是不要总盯着别人的健康状况大谈特谈。对有严重疾病的人,如癌症、肝炎等,通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要做个大嘴巴,一看到病后的人回来工作就大声昭告天下:"老李,你的肝病治好了?"这样的话,你会成为别人最想痛揍一气的人。

其五是要幽默也要看情形。幽默是我们所提倡的,可是不是每个人都会幽默,懂得幽默。如果你的幽默言语经常让别人捧腹开怀,那么请继续;如果你的幽默会让别人铁青着脸离开,那么最好打住。

其六是争议性的话题少谈。除非你很清楚对方的立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等以免引起双方抬杠或对立僵持的情况。

第七是随便评价别人的话少说。如果你实在忍不住要谈论谣言,去找你最贴心的朋友,不要拉着一个陌生人听你絮叨他完全不感兴趣的东西。爱传播谣言的人往往以为别人都和他一样喜欢八卦,事实很残酷地告诉你,不是每个人的品位与爱好都同你一样。

以上列出的忌讳,值得你完全重视,哪怕只是偶尔犯这样的错误,对方也会以为你是个没有分寸的家伙。

总之,会说话,说好话,是一门艺术,我们的言行举止,无论有心还是无意,都会给周围的人带来影响,反应效果如何需要自己把握好。掌握好语言的分寸,你和对方的交往氛围将会保持和谐愉快,有助于双方感情的升温。

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