怎样避免流言蜚语的中伤？据说，在1910年，某部队一次命令传递的过程是这样的：
少校对值班军官：明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区被看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我将为他们放一部有关彗星的影片。
值班军官对上尉：根据少校的命令，明晚8点，76年出现一次的哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。
上尉对中尉：根据少校的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，少将将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。
中尉对上士：明晚8点，少校将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，少校将命令彗星穿上野战服到操场上去。
上士对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下，身着野战服，开着他那“彗星”牌汽车，经过操场前往礼堂。
从少校的命令传达开始，到士兵得到信息，这个信息已经变得不能再离谱了。信息经济学中把这种现象叫做信息失真。
我们都知道“三人成虎”与“曾参杀人”的故事，纳粹头号人物之一的戈培尔说：“谎言重复一千遍就变成了真理。”信息在传递过程中会失真的问题是存在的，并且是有着很大的影响的。传统经济学认为，在社会经济活动中，信息的获取、处理和传递是无偿的，至少其成本是可以忽略不计的。但是，随着经济学研究的深入发展，特别是社会信息化进程的不断加快，人们认识到，信息的获取、处理和传递需要支付成本，有时这种成本还是很大的。企业所有关于信息问题所花费的成本在经济学上称为信息成本。信息成本是企业的隐性成本之一。其中由于信息失真带来的成本——信息失真成本——又是企业信息成本的重要组成部分，并且它比一般的信息成本的表现更隐蔽、更难于被认识。
信息失真不仅要加大传递信息的成本，在很多时候，信息失真还会造成企业的巨大损失。因为整个社会都要受信息的影响，人们的日常生活也会受信息的影响，婚姻同样也会受信息的影响，信息失真有时候会对婚姻造成各种不便。
正如我们在前一节所讲的故事一样，媒婆的巧言骗过了双方，使用的是选择性信息透露的原则。而有的时候并不是所有的人都像媒婆一样故意选择性地透露信息，而是信息在传递过程中走了样，导致了男女双方的关系，尤其是在还没有确立时出现了不必要的麻烦。
周龙在大学的时候交了一个女朋友，分分合合好几次，最后毕业时因为两人对工作的坚持而最终分手，分别去了不同的城市。周龙在很长一段时间内都没有再结交异性，甚至一度想成为一个独身主义者。但是后来在家庭的压力下，决定去找一个合适的女性结婚。他的生活由原来的工作、工作、再工作，变成工作、相亲，工作、再相亲，后来终于选定了一个年龄相仿的女性作为结婚对象，而那个女生对他也相当满意。然而在两人确定关系不久之后的某一天，女方却提出分手。周龙百思不得其解，数次追问女方原因何在，女方都没有回答，直到后来才告诉他，是因为他过于风流，怕婚后难以忠诚地对待婚姻。周龙对此十分惊讶，自己一共只交过一个女朋友，并且与她分手之后在工作之余根本没有与任何异性接触过，“过于风流”真不知从何说起。
在追问之下，他才知道原来女方是从她的一个同事那里听说的，而那个同事恰巧认识一个他大学时的同学。他的同学告诉那个同事说，他在大学时交过女朋友，并且分手过多次，但是没有交待清楚他只是与同一个女同学分分合合好几次。结果就造成了信息失真现象。后来在解释清楚之后，两人才和好如初。
流言蜚语也许是婚姻最难以躲避的子弹，而流盲蜚语同时也往往是失真的信息。可是就是这失真的信息却往往导致婚姻交易的失败或者婚姻关系的破裂。
对于企业，应建立相应的机制，来避免信息失真现象的发生，可有以下3个步骤：
首先，在企业内部要理顺信息传递机制和渠道。这里有一条最主要的原则，即任务与利益相分离的原则。了解竞争对于信息或整个行业、市场发展状况，理应成为一种普遍的方式。这样做，就可以减少由于利益相关而造成的信息失真成本。
其次，充分利用现代信息技术，减少信息传递的中间环节。随着信息化建设的深化，企业将向扁平化方向发展。这种扁平化的企业组织将可以最大幅度地降低信息失真成本。
再次．要建立一整套避免信息失真的保障制度和办法。比如，在企业里对那些虚假信息的提供者要给以相应的处罚，要改变那种“吹牛不上税”的传统观念，给“吹牛”行为课以重“税”，施以重罚。
而婚娴则相对复杂得多，因为婚姻不能用明确的规范来规定对方的行为，更不能对他人的言论进行约束，所以就会复杂、难办得多，但是也许很简单，也许只需要两个字——信任。
也许婚姻真如同歌词中所唱的：“爱真的需要勇气，来面对流言蜚语，只要你一个眼神肯定，我的爱就有意义，我们都需要勇气，去相信会在一起。”信息失真信息失真是指信息在传递过程中出现了错误，使信息从发出点到最终接收点时已经走样失真的现象。信息成本是企业的隐性成本之一。其中由于信息失真带来的成本——信息失真成本——又是企业信息成本的重要组成部分，并且它比一般的信息成本的表现更隐蔽、更难于被认识。
