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第18章 谨慎驶得万年船

谨慎是一种大智慧,是“小心眼”人的必修课。

古语有云:“小心驶得万年船。”“小心”二字,在如今这个人多躁进、行险的年头,似乎有些“消极”,因此把它篡改一番,便成“谨慎驶得万年船”。其实,这“万年”也有问题,我们所见中外企业,哪个曾有三五百年历史而今天还活蹦乱跳的?所谓“基业长青”,也不过多“青”几十年而已;即便是这“几十年”,也不大容易,需要万千谨慎。

当今社会,海尔的崛起,简直就是“现代神话”。1984年,海尔的前身——青岛电冰箱总厂还仅仅是一个亏空达100多万元的集体小厂,而进入21世纪,它的营业额、上缴税收、企业品牌价值、出口创汇等等一路飙升,创下了一个又一个神话般的数字。人们不禁要问这个神话的“创作者”——张瑞敏是怎样带领海尔人不断创新、不断壮大的。张瑞敏的回答是:“我们中国有句老话,‘慎终如始,则无败事’。我之所以没倒,是因为我不是在守业,而总是在创业,总是保持创业初期的那种精神状态。做企业其实就像登山一样,你到达的位置越高,危险性就越大。一旦失手,就是万劫不复。我现在的心情,每天还是八个字——战战兢兢,如履薄冰。一个人如果自以为已达到完美,便要开始走下坡路。企业发展到这么大,一招不慎,就会满盘皆输。人心不静、追名逐利时,决策非常容易变味、偏向。所以我每天还是非常努力,非常刻苦,非常谨慎,做好每一件事。”

如此看来,“谨慎”正是张瑞敏经营哲学的重要方面。因为产品质量是一个企业的生命,稍有不慎,必将招致致命打击。为此,他要求员工“每天比昨天做得更好”。在这种严格的制度下,海尔的每一位员工每天都兢兢业业、精益求精地做好每一道工序的工作。

面对成功,张瑞敏说,我们主张产品零库存,同时也主张成功零库存。这意味着企业的成功只代表过去,成功之后,一切从零开始。因此,张瑞敏面对企业所创下的每一个令人惊叹的数字,从不飘然,而是心怀谨慎,时时向海尔员工灌输危机意识,并谆谆告诫他们应始终保持一种如履薄冰的谨慎。

张瑞敏是这样诠释自己非常“谨慎”的缘由的:“因为市场不给你犯错误的机会,也不给你改正错误的时间。”

人们不管做什么事,谨慎的性格总是获取成功的必要条件;在处理人际关系中,自然也不能例外。慎于行,是事业必需的规则,是人生必备的性格品质。

谨慎性格包括慎言、慎谋、慎行。可以说,凡是善于谨言慎行的人,失败对他们是无可奈何的。因为谨言慎行的人大多思想深沉、思维严谨,遇事考虑周到。他们深深地懂得,言语能伤人也能害己,说话如不加小心,一句话出口,很可能会招惹是非,引起争端和麻烦,甚至会殃及性命。这样的例子,古往今来俯拾皆是。很多人经常等到惹出祸端来,才知道悔之不及。

人生的道路,是通过自己每时每日一步步走出来的。只有每时每日都能有所进步,才能在一生中留下光辉的足迹。其中的关键是起步要正确,否则会差之毫厘,谬之千里。

谨慎可以防止失败,但同时我们也必须认识到,谨慎从事并不等于不自信和自卑,二者截然不同。谨慎从事是指考虑周到,事先想到困难的一面,想到失败的可能,是为了想方设法克服困难,避免因盲目从事、粗心大意而导致的失败。也就是说对于事情不利的一面,从积极的角度去想,这是谨慎;对于困难和可能的失败,从消极的角度去想,越想越担心害怕,越倾向于逃避退却,这就不是必要的谨慎,而是一种害怕失败的心态。由此可见,谨慎从事与害怕失败的根本区别就在于自信还是自卑,就在于心态积极还是消极。

失败和错误本身是生活的一个组成部分,是有所进取、求变创新和参与竞争的过程中的一个正常的组成部分。只要你进取,就必然会有失误;只要你还活着,就绝不是彻底垮台!失败有什么可怕呢?物竞天择,优胜劣汰,在这个天平上,失败总是倾斜于害怕失败的人。强者与弱者,如果是从实力上对照比较,那么弱者还有可能扬长避短,巧用心计,战胜强者;如果是从心理态度上区别较量,那就是缺少自信,害怕失败的弱者必然失败,有时甚至会被某种假象和错觉所吓倒。

谨慎地处理好细微小事,才容易解决好人生大事。小事是大事的基础,小事情能够构筑起大事业,因此,我们要学会处理好每一件小事情。

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