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第19章 职场不败的真理

良好的敬业精神

热爱自己的本职工作,具备良好的敬业精神,是立于职场不败的硬道理。

李涛大学毕业后被分配到一个研究所,这个研究所大部分人都具有硕士和博士学位,李涛感到压力很大。

工作了一段时间,李涛发现所里大部分工作人员对本职工作不认真,他们不是玩乐,就是搞自己的“第三产业”,把在所里上班当混日子走过程。

李涛反其道而行之,他一头扎进工作中,为了工作方便,他索性住在办公室,从早到晚埋头干业务,八小时以外还常加班加点。李涛的业务水平提高很快,在经济研究方面成为所里的“顶梁柱”,并逐渐受到所长的重用。时间一长,更让所长感到离开李涛就如失去左膀右臂。

所长对李涛的实干敬业精神很欣赏,经常在其他下属面前夸奖李涛,说他后生可畏,年轻有为,。并对他的加班加点予以物质奖励。

李涛的敬业精神得到了回报,也让他在人才济济的研究所里站稳了脚跟。

强烈的进取心

在如今这个知识爆炸的时代,谁不继续学习,谁就会落后于这个时代。

吴军在某公司做了多年的财会工作,并几次获得公司优秀员工称号,是部门经理的热门人选,可最后公司高层没有任命他,而是从外头招聘了一个善于计算机操作,说得一口流利外语的“高人”。其实并不是上司对吴军有什么不满,上司早就想栽培他,多年来几次提出送他去进修,可吴军总以工作忙并有家庭拖累为由,婉拒了上司的美意。从来不给自己“充电”,原有的知识已趋老化,难以应对新挑战,自己的位置至多也只能“原地踏步”了。

这个教训具有普遍意义,因为随着科技的发展和时代的进步,不断出现的新知识新技能,需要我们不断“充电”、学习,这样才能使自己立于不败之地,只有增加自己在职场上的砝码,才能让自己的位置更牢固,并有更多的升迁机会。

热爱自己的公司

“把公司当成自己的家”、“热爱自己的公司”这些话在很多人眼里只是一句空洞口号,但当你真的抱着这种观念,并让这种观念去支撑行动时,你就会得到丰厚的回报。

一个家境很不好的大学生,到一家叫“希尔电工”的公司做小职员。他很珍惜这次工作机会,对自己的公司也很热爱。

他每次出差住旅馆的时候,总是在自己的姓名后面加上一个括号,写上“希尔电工”四个字,在平时的书信和收据上也这样写,天天如此,年年如此,“希尔电工”的签名一直伴随着他,他的这种做法引起了同事们的注意,于是就送了他一个“希尔电工”的绰号,而他的真名却渐渐被人们淡忘了。

公司总经理知道了这件事后,被年轻人努力宣扬公司声誉的行为深深地感动了。他特别邀请这个年轻人到咖啡馆,边喝咖啡边交流,不知不觉长谈到了深夜。

公司总经理问他:“你为什么这样推崇自己的公司?”

他说:“公司是我们集体的家园,只有这个家园强盛了,我们这些人才能幸福。”

后来,他逐步被提升为组长、部长、副总,直至成了“希尔电工”公司的总经理。

“希尔电工”是因小事而受到了老板的青睐,而这些小事似乎又都是微不足道而人人都能做到的。这就使他从小职员发展成大老板的经历,带上了更加浓重的偶然性色彩。不错,在很多方面胜过他的人一定不在少数,但像他那样多少年如一日爱公司如爱自己家的人能有几个?像他那样把爱业、敬业、勤业的热忱化作一种有影响的企业精神的人能有几个?

当你以热忱之心全心全意致力于工作时,哪怕是最乏味的工作,你也会干得兴致勃勃,从中体味出劳动、奉献的快乐。而有的人因嫌弃自己的工作,不愿干、不喜欢却又无可选择,不得不干时,情绪低落,怨气冲天,即使已尽到了职责,人们也不会对其产生好感。作为领导,虽然看人主要是侧重于工作的结果,并以其结果进行客观公正的评价,但在感情上,他们则是倾向于工作态度热情、积极的下属的。因此,无论你干什么工作,都要在暂时不可能变更的情况下,努力改变认识和态度,使自己爱上这一行,并尽全力干好这一行。而干好这一行则是为你以后的工作变动创立了一个良好的前提,打下一个有利于你人生转折的坚实基础。

别让小事误前程

许多人都想干大事,却不知每一件成功的大事,都是由许多小事积累而成的。

在办公室里,许多看上去是芝麻绿豆的小事,实际上却影响着自己的工作和前途。小事是对自己综合素质最真实的考察,也是个性区别于他人的特点。如果你想取得更大的成功,就不要忽略这些小事,要让自己养成从小事做起的习惯。

某跨国公司的总裁想重用一位刚从名校毕业的年轻人,准备先让他去美国培训一年,回来后再委以重任。原因是此人工作业务方面的知识掌握得很熟练,工作特别努力,在待人接物方面也彬彬有礼。总裁感觉他很有前途,是个可塑之才,因此决定让他去海外培训。

但在即将去培训的前几天,总裁偶然走在该职员的后面,看到他有意将掉在路中间的废纸踢向一边,而不是捡起来扔进废物筒里。这可是举手之劳啊!后来,总裁一连好几天都留意该员工的举动,他发现:午餐后,这名职员没有将用完餐后的餐具放在指定的地点……于是总裁很快做出决定,改变了原来去海外培训的员工名单。因为在总裁眼里,这样一个连起码的日常准则都无法自觉遵守,甚至没有公德心的人,又怎么可能成为一名出色的管理者呢?怎么能对一个企业高度负责呢?

另外,还有以下一些小事也是职场中的你应该注意的:

一、早晨时间不抓紧

如果你踩着铃声跑进办公室,手里抓着没来得急吃的早点,在众人注视下坐在办公桌前,不管这一天你干得多有成效,你的成绩也会在他人心中大打折扣。

二、动不动就找老板要答案

在工作中,虽然有些问题必须由上层主管决定,可是如果事无巨细你都向领导请示,领导会认为你缺乏办事能力。久而久之便会对你失去信心,这样的员工是很难得到提升的。

三、想当所有人的好朋友

如果你煞费苦心地结交办公室所有的人,希望他们都能成为你的朋友,而不是赢得别人的尊重,这一切都是枉然的,因为赢得别人的尊重才更有助于提升。在升职加薪方面,好感是没有多大用处的。

四、交待事情不清楚

如果你主持一个会议,传达上级指示,结果散会后所有人都不知道谁在什么时候该做什么,那么你纯粹是在浪费他人的时间。平时在工作中与上司和同事交流时也要用确切的语言,表达清楚你对某件事情的认识或看法。

五、衣着没有品位

多数单位对着装没有严格规定,但是,如果你想表现出对所从事的职业的重视,你的穿戴就要对得起这个职业。如果你是一位白领,就必须衣冠楚楚,不可不修边幅;如果你是一线工人,就大可不必西装革履,否则会显得格格不入。

“成功应从小事着手”,这是某知名企业老总的一句名言,其实,这句话同样可以作为所有办公室工作者的座右铭。

别让情绪左右自己

在办公室里发脾气,不是一件理智的事情,若长期这样下去,你肯定会失去所有人缘,并最终因此而失去工作。因此,你应该学会控制自己的情绪,将怒气转化为有建设性的工作。尝试多运动或培养爱好来化解不良情绪,避免怒气冲冲,要尽量保持心情平静。气愤的时候,慢慢由10倒数至1,并做深呼吸,说话的声音及速度要保持平稳。将你的不满写在纸上,向同情你的人倾吐苦水。然后告诉自己,一切都过去了,我该集中精神工作了,那么一切就都会好的。

有一位经理,一大早起床,发现上班时间快要来不及了,便急急忙忙地开了车往公司急奔。一路上为了赶时间,这位经理连闯了几个红灯,终于在一个路口被警察拦了下来,给他开了罚单。

这样一来,上班则肯定要迟到了。到了办公室之后,这位经理有如吃了火药一般,看着桌上放着几封昨天下班前便已交代秘书寄出的信件,经理更是生气,把秘书叫了进来,劈头就是一阵痛骂。

秘书被骂得莫名其妙,拿着未寄出的信件,走到总机小姐的座位,又是一阵狠批,秘书责怪总机小姐,昨天没有提醒她寄信。

总机小姐被骂得心情极坏,便找来公司内职位最低的清洁工借题发挥,对清洁工的工作,没头没脑地又是一连串声色俱厉的指责。

清洁工底下没有人可以再骂下去了,她只得憋着一肚子闷气。

这样,整个办公室气氛紧张到了极点,大家都觉得很是压抑,极度不舒服。

其实,只要摆正好了自己的心态,别让情绪左右了自己,我们便会在一个愉悦轻松的环境中生活、工作。

别做“另类”人物

无论你多么有才能,但切忌不能恃才傲物,并且不能因自己个性太强,而成为别人眼里的“另类”人物,因为“另类”人物常常不受别人喜欢。

李兵是某企业策划公司公认的能人,他主持的几套企业策划方案为公司带来了社会、经济双重效益,外地的一些中小企业也常常找人游说他,请他帮着做些形象策划,并付给丰厚的报酬。按常理来说,他的资历和能力早该得到提升了,可至今还是个一般的职员。在他眼里,公司里平庸之辈太多了,张三李四都成了他评说的对象,就是老总们也不放过,于是一到考核之时,同事们都说与他不好共事,并表示自己不会到他所负责的部门工作,他成了“孤家寡人”,而老总们一谈论到他,也是无可奈何地说句:“可惜个性太强了!”因为他的个性,他在别人眼里成了一个处处与人过不去的“反对派”,被人认为有工作能力却又不可共事的“另类”,所以一到关键时刻,众人都不会说他的好话,升迁也就无门了。

打入公司的主流群体

要想在职场中取得成功,对任何人来说都不是容易的事,因为职场充满了竞争 。而要想在这种激烈的竞争中立于不败之地,你就要尽快的打入公司的主流群体。下面推荐七种技巧,可能有助于你实现目标。

1.反思你自己

不要因为以前你的或别人的不愉快经历而假设每个人都存有敌意。要根据面临的新情况而作出具体判断。

菲斯暬羝娌穹ü偈切略笪髦莸谝晃坏胤椒ㄔ号ü佟5蔽始八谌〉孟钟谐删偷闹耙瞪闹杏忻挥性獾降幸馐保担安唬颐挥校率瞪希易苁谴酉喾捶矫嫒ド柘耄钡降幸庠谖易约旱牧成舷埂V皇窃谑潞笪也呕嵋馐兜侥持值幸狻掖硬痪啦谒鏊榈南附凇!±2.广交豪杰

结交朋友,建立社交圈,寻求前辈的指导,对每个职场新人来说都是基本的处世技巧,如果你还是一个“局外人”,这样做就更为重要,因为你必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下你自己的架子,充满自信地参与社交活动,接受对你表示友好的人们的提议。

3.强调积极正面的东西

你必须拥有能成功的技巧和知识。这也是你被雇用的原因。但是如果你不是企业主流群体中的一个成员,你就得具备一些额外的素质。

(1)了解你所在领域内的最新潮流,想办法应用在你目前的工作或你希望做的工作上。敢于冒险,勇于决策。

(2)抓住一切机会,调动或者被指派到和公司目标直接相关的第一线工作上,强化你的书面和口头表达能力。让他人认识到你的文化背景所具有的力量。

4.善于表现自己

让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人,你也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展,你得让人们知道你是谁,你做了些什么。

5.克服自身障碍

沉默寡言,严格信奉权威,不愿听取建议,害怕“出人头地”,与主流群体的人们无法和谐相处,如果你想使自己更引人注目的话,所有这些都是你必须克服的自身障碍。

6.善于接受

让你的文化和公司文化相适应。要从局外人变成局内人,并且真实地对待你自己,你必须懂得“接受”,你得做到:认识哪些文化特征是你不能放弃的,哪些是你愿意调适到符合公司文化的。不要把为公司文化而作出的每一种改变或调节视作放弃或让步,而要看成是适应新环境的一种方式。不要让你所在群体的其他人为你下结论,该在哪里划一条线。你得自己作出决定。

7.知道你自己的权利

如果你认为自己遭到不公平的对待,你可以尝试自己解决问题。或者你可以依照公司制定的程式来解决。如果遇到非法歧视,你可以考虑采取法律行动。法律会保护你的权益,对有关种族、性别、民族、年龄、怀孕或者残障等方面的不公平待遇,给你作出赔偿。在你采取法律手段之前,务必仔细斟酌你将在精神上、事业上和经济上付出的代价。

另一种选择是辞职。另谋它就,找一个在企业文化方面更适合你的工作。如果辞职比留下来付出的代价更大,那就调整心态,继续干下去。

8.要有远见,并为此做出计划

有些人认为该来的都会到来,他们的才华能确保自己的成功。其实你还应做得更多。如果你想有所作为,除了你目前的技能,还得为了自己的利益多积极行动。为了推动你的计划,你得把自己将来10年要实现的目标写下来。然后就是行动起来,实施计划,把目标变成现实。

当你真正地进入了公司的主流群体时,你才能在公司站稳脚跟,才能逐步得上司的赏识、同事的信任。

扫清升职路上“绊脚石”

如果升职的总是你的同事,而那个同事其实技不如你。如果升职总是与你无缘,你可以对照以下4个看似无关紧要,实质致命的毛病,好好检查一下,或许它们正是你升职路上的“绊脚石”。

1.过多的自我批判

你自我感觉相当良好。对于自身存在的不足经常挂在嘴边,以此来表白你有足够的自知之明,敢于剖析自己。但是,这种“看我有多糟”的姿态会使上司认定你是个“永远有待完善的人”,而一再地推迟了晋升你的计划。

2.只工作不合作

你能力出众,又肯埋头苦干,工作的质量和效率均出类拔萃。但是你不愿与同事交流,一旦与他人合作,你就显得闭塞、冷漠。你宁肯一头埋没于专业之中,而不愿与同事有密切交流。虽然你的业绩遥遥领先,但你的一技之长却不能把你带到事业的顶峰,至多为你赢得一个技术权威的头衔,至于行政职务上的攀升,恐怕与你无缘。

3.天生“反对派”

在活跃的工作氛围中,上司总希望有人对他提出的方案发表意见,如果偶尔出现反对意见也有气量照单全收。但是,如果你是天生的“反对派”,喜欢给大家澎湃的热情泼冷水。那么,再民主的上司也会把你归为另类而打入冷宫。所以,一定要设法加以改变,学会强迫自己保持沉默。

4.过分推销自己

懂得证明自己的价值固然勇气可嘉,但是如果你推销自己的欲望过分强烈,那么取得的效果有可能适得其反。在与你相处一段时间以后,上司、同事很可能把自吹自擂认作是你的头号本领,反而忽视了你的其他长处。实质上,自吹狂总给人底气不足,用吹嘘来装声势的感觉。考查你时,大家多半把你的能力打个对折。而且,在任何场合都过分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往给人不懂尊重他人的坏印象。这种品格,极难获得好口碑看清了职场中的“绊脚石”后,就一定要迅速扫清它、消灭它,你才能在职场中发展自己、壮大自己。

领导下属要有方法

很多身在职场的管理者都有这样的抱怨:为什么我的下属永远不能和我步调一致?其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军。遇到这种情况,管理者首先应该反省一下自己的领导方式,看看自己的问题出在哪里。下面是一个成功管理者领导下属应做的四项工作。

1.让下属了解事情的全局

安排工作时要讲清目的和全局,而不是只告诉他“你现在该做什么”。有些管理者认为“下属干好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体调度者”,这种观念是错误的。如果你的下属不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意图去工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何问题,他都要向你汇报,因为他不知道如何处理是正确的。这样长此以往,你的下属会成为你的"跟屁虫",工作能力不会有任何长进。

另外让下属了解事情的全局,并且了解其他员工是如何配合的,这非常有利于工作效率的提高。了解了全局,下属就会明白这些事情的做事原则,在一些细节上就会灵活处理。久而久之,下属就会认真地去思考自己的工作,并且会将自己的一些建议和想法告诉你,你不但多了一个好参谋,下属的工作劲头也会很足。

2.赞扬下属

每个人都希望得到别人的重视,每个人都希望得到别人的赞扬。赞扬是最廉价、最神奇的激励方式。有些管理者认为:我已经为我下属的劳动付出了工资,没有必要去做这些事情。如果你这样对待下属,你的下属也会这样对待你:公司为我支付了工资,我为公司付出了劳动,所以我没有必要关心公司的前途。如果管理者和员工形成这样的局面,就很难有愉快合作的工作气氛了。

3.命令明确

在给下属布置工作时,还要把你的工作命令讲明确,比如“这件工作要求什么时候完成”,“完成的标准是什么”等等,都要讲清楚。

命令明确为分清职责提供了条件,当工作中出现了问题时,就很容易分清是管理者的责任,还是下属的责任。这样可以防止相互推委,减少工作中的管理矛盾。另外,它为客观评价下属的工作提供了前提条件。

4.诚实和值得尊敬

要想使下属心悦诚服地听从你的命令,你必须诚实并且值得下属尊敬。你的诚实首先表现在你要勇于承认自己的错误,承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信,反而会增强下属对你的信赖。另外,对待下属应该实事求是,如果下属发现他受到了欺骗,则很难在恢复到原有的信任。

你的言行必须为下属提供表率,“言必行,行必果”必须是你的做事宗旨。你要求下属做到的事情,必须自己首先做到,否则就不要有这方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情,它需要你坚持不懈地提高你的修养。

领导好了下属,才会有一个巩固、团结的大后方,而有这样的一个大后方,是你获得老总欣赏的必要条件之一,也是你身在职场不败的前提。

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