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第29章 做事别怕担责任

人生在世没有人会不犯错误,有的人甚至还一错更错,既然错误是无法避免,那么可怕的不是错误本身,而是怕错上加错、不敢承担责任。正所谓金无足赤,人无完人。

人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉。发现错误的时候,不要采取消极的逃避态度。而是应该想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你向前的推动器,促使你不断地、更快地成长。

任何事情都有它的两面性,错误也不例外,关键就在于你从什么样的角度去看待它,以怎样的态度去处理它。

吴坤是某公司的财务人员。一天,他在做工资表时,给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除其请假那几天的工资。于是王磊找到这名员工,告诉他下个月要把多给的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,吴坤就必须得请示老板。

吴坤认为,老板知道这件事后一定会非常不高兴的,但吴坤认为这混乱的局面都是因自己造成的,他必须负起这个责任,于是他决定去老板那儿认错。

当吴坤走进老板的办公室,告诉他自己犯的错误后,没想到老板竟然说这不是他的责任,而是人事部门的错误。吴坤强调这是他的错误,老板又指责这是会计部门的疏忽。当吴坤再次认错时,老板看着吴坤说:“好样的,你能在做错事情的时候主动承认,不推到别人的身上,这种勇气和决心很好。好了,现在你去把这个问题解决掉吧。”事情就这样解决了。从那以后,老板更加器重吴坤了。

自己谴责自己总比让别人骂好受得多。如果勇于承认错误,并把责备的话说出来,十有八九会宽大处理。如果只是顾全面子,不敢承担责任的话,那最后吃亏的只能是你自己。假如你犯了错且知道免不了要承担责任,抢先一步承认自己的错误,不失为最好的方法。

作为一个平凡的人,在办事过程中难免会犯一些错误。虽然有些人认识到了自己的错误,但没有勇气承认,或把犯错的理由归结于别的因素。只有极少数人能够站出来,勇敢地坦白,在他们看来承认错误就意味着要受到责罚,却不知道领导则认为沉默和狡辩的托辞意味着逃脱责任。

一家大型跨国公司要招聘一名部门经理。参加面试的人可谓是人山人海。经过几番考试后,最后只有三个人进入了最后的复试。

复试地点在总经理的办公室。当这三个人被助理领进总经理办公室后,总经理跟他们每一个人都打了声招呼,但是却并问他们关于业务方面的问题,只是带领他们参观他的办公室。

当他们走到一个花盆前,总经理指着里边的花,面带笑意地对这三个人说:“怎么样?这花漂亮吗?这是我的一个朋友生前送给我的生日礼物。如今他已经去世两年了。他是我此生最好的朋友,可惜我们无法再相见了。”就在这时,助理走了进来告诉总经理,说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对三人说:“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去,我出去一下马上回来。”说完,走了出去。

既然总经理有吩咐,这也是表现自己的一个机会。于是三人便忙了起来。茶几很沉,须三人合力才能移得动。当三人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时,那个茶几不知怎么折断了一只脚,茶几一倾斜,上面放着的花盆便滑落了下来,在地上裂成了几块。

三人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候,总经理回来了。看到发生的一切,总经理显得非常愤怒,咆哮着对他们吼道:“你们知道你们干了什么事,这花盆你们赔得起吗?”

第一个人似乎不为总经理的强硬态度所压倒,说:“这不关我们的事,我们不是你们公司的员工,是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。

第二个人却讨好地说:“我看这事应该找那茶几的生产商去,生产出质量这么差的茶几,这花盆坏了应该叫他赔!”

总经理把目光移到了第三个人的身上。第三个人并没有像前两位那样,而是对总经理说:“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点,那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完,总经理的脸已由阴转晴,脸上露出一丝笑容,握住他的手说:“一个能为自己过失负责的人,肯定是一个值得信任的人,你一定能得到大家的尊敬,我们需要你这样的员工。”

在我们的日常工作中,经常会听到这样的话语:“这件事情不是我干的。”“是他让我这样做的。”“这是前任造成的后果。”“这是很久以前遗留下来的问题。”等等。虽然这是很多人在面对工作出现问题时的第一反应,但是,当我们在工作中一次又一次地推卸自己的责任的同时,我们其实已经失去了自己,失去了一个又一个宝贵的发展机会和赢得尊重的机会,这一切都是因为我们在那一刻缺失了人生最重要的品质——敢于承担责任。

每个人在工作中都不可避免会犯一些错误,产生错误并不可怕,关键是我们面对错误的态度。即使没有良好的出身、优越的地位,只要能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会得到别人的敬重和支持。反之,一个人即使高高在上,却不敢承担责任,丧失了基本的职业道德,也会遭到他人的鄙视和唾弃。

陈鹏在一家工厂任技术员。经过几年的实践锻炼,在老同志的帮助下取得了一定的成绩,并且被提拔成车间副主任,负责车间的生产技术工作。

有一次,车间的生产线发生了一些问题,产品质量也受到了影响。他看过之后,便立即断言是原料的配比不合适,认为在投放新的一家企业提供的原材料后,原有的配比必须改变。但调整之后,情况仍不见好转。此时,另一位技术人员提出了不同的见解,认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合适,而在于设备本身的问题。对此,陈鹏从内心觉得技术员的看法很合理,但是,他觉得自己是负责全车间技术与工艺的领导,如今自己的判断出现了失误,就必须承担一定的责任。

为了避免责任,他一方面继续坚持自己的看法,另一方面也布置专人对设备进行必要的维修和调整。但是由于贻误了时机,问题最终还是爆发了,给公司造成了巨大损失。陈鹏在羞愧之中提出了辞职。

面对犯错的最佳对策便是勇敢承担责任。对待失误的态度从某种程度上可以说是一个人的敬业精神和道德品行的体现。是自己的责任就要全力承担,一定不能推卸,要诚恳地承认错误,并积极地寻求补救的办法。如果不是由于自己的过失造成的,也不要急于替自己辩白,应首先着眼于公司的利益,等事情得到了妥善处理,事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了,你的同事和上司也会在事实中看到,还你一个清白。你一定要相信,只有敢于承担责任的人,才有可能做成大事。

有很多人喜欢好高骛远,不能踏踏实实地工作,工作中出现一些小问题也不愿深究。他们的观点是:如果我所犯的错误性质十分严重,我一定会承认的;如果是芝麻大的一点小错,那么再认真地计较,难免有点小题大做,依我看根本没有这个必要。如果你也是这样看待错误的,那就大错特错了。工作无小事,更无小错,1%的错误往往就会带来100%的失败。

世界著名的哲学家、诗人马尔克思说:“存在的道理就是负责任——一种对自己和对他人的责任,只有付出责任才能得到别人的尊重与关怀。”

人的一生所可能犯的最大错误,是因为怕犯错而不敢尝试。赢家不怕犯错,只怕因为怕犯错而不敢承担。有的人成功了,只因为他们敢于承担责任并吸取教训。遇到问题不要畏惧,要勇敢地去面对,只有抱有这种想法的人才不会永远与失败相伴。

所以,我们首先要有责任感,就好比当你尊重了别人,别人也会尊重你一样,当你对别人负起了责任,别人也同样会对你负起责任来。

左脑心计 右脑算计

只有那些做事不怕担责任的人才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更多的荣誉。

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