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第40章 苏格拉底法则:用智慧去沟通

处世智慧:

苏格拉底是希腊伟大的哲学家,他在教育学生,与学生的沟通中,从不给他们现成的答案,而是用反问和反驳的方法使学生去思考,得出自己的结论。苏格拉底用富有智慧的方式教导学生,在很多时候,用富含智慧的方式和技巧去沟通,可以很巧妙地达到我们所想达到的目的。苏格拉底以此达到了教育学生的目的,而有时,我们可以通过机智的思维方式,避免沟通中的一些问题,或者轻松的达到我们预期的目的。因此,苏格拉底法则法则的含义就是:用智慧去沟通。

没有沟通的社会将是一个死寂的世界,而智慧让沟通变得更容易,智慧的沟通以更轻松的方式化解难题,以更巧妙的方式去解决矛盾。

众所周知,周总理是一名出色的外交家。解放初期,在一次记者招待会上,一个美国记者在采访周总理时在他的办公桌上发现了一支美国产的派克笔,于是便用讽刺的口吻说:“你作为一个大国总理,为什么还要用我们美国生产的钢笔?”周总理风趣地说:“这是一位朝鲜朋友的战利品,是他作为礼物送给我的。” 还有一个美国记者不怀好意地问到:“为什么我们美国人走路都是头朝上,而你们中国人走路都是头朝下?”周总理说:“因为中国人走的是上坡路,而你们美国人走的是下坡路。”

周总理巧妙的回答,不仅维护了我国的尊严,而且还非常有力的回击了外国记者。这就是周总理在沟通中体现出来的力量,这种力量源自于周总理的智慧。所以沟通的过程中,用心用脑去应对,才能在沟通中以智取胜。

在生活中亦是如此,有时用循序渐进的方式进行沟通比直接的方式更见效果。

一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,好象一个问题刚解决,新的问题就又出现了。

她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放只鸡蛋,最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮,一句话也没有说。

女儿咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷父亲在做什么。大约20分钟后,他把火闭了,把胡萝卜捞出来放入一个碗内,把鸡蛋捞出来放入另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后,他才转过身问女儿,“亲爱的,你看见什么了?”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”,她回答。

父亲让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸,注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后,他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后,他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡,女儿笑了。她怯生问到:“父亲,这意味着什么?”

父亲解释说,这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的,结实的,毫不示弱;但进入开水之后,它变软了,变弱了。鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮,它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特,进入沸水之后,它们倒改变了水。“哪个是你呢?”他问女儿。“当逆境找上门来时,你该如何反应?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”

面对沮丧的女儿,父亲没有选择用直接教导的方式与她进行沟通,而是用三种食材在沸水中的表现来一步一步引导女儿,让女儿自己意识到逆境成才这个道理。这比说教的方式起到的教育效果要好上很多倍,在这种沟通过程中,我们看到了父亲的智慧。

在工作中,良好的沟通是我们通向成功的必要条件,而有技巧有智慧的沟通更能带领我们走向捷径。

比如,我们都知道人都有一种定势思维,当一个人连续6次以上都回答YES的时候,他就会进入到一个YES的轨道里;同样的,如果一个人连续6次以上都回答NO,那么他就会进入到一个NO的轨道里。所以,倘若你想要你的客户,朋友,亦或是领导赞成你的想法,你的观点,就不能够愚昧的只是纯粹的把自己的思想灌输到别人的脑袋中,可以通过不断地询问,让对方的注意力转移,与此同时用一种更高级的询问让他的答案跟着你想要表达的结果走,这样,最终所得的答案是经过了一系列的过程,被对方反复认可的答案,所以也会比较容易接受和认可。

所以无论是生活中还是工作中,我们都应该运用自己的智慧去达到有效沟通的目的,这样我们的的生活才能和谐轻松,我们的生活才会更美好。用智慧沟通,我们总能达到事半功倍的效果。

感悟箴言:

生存于关系复杂的社会,与人交往或者沟通的过程中,会出现各种各样的情况,我们要灵活应变,用智慧的方式及语言化解生活中的各个难题。生活教给我们智慧,而智慧教会我们沟通,智慧的沟通让生活更加美好。

§§第五章 转变思路:让成功有章可循

现如今,世事纷争,我们身边的竞争也日益激烈起来。在这种背景下,我们唯有学会转变思路,才能为自己的前途赢得一线生机,才能从困境与挫折中解脱出来。在思路上寻找突破,就是要用与众不同的思想、思维方式去面对和解决那些错综复杂的事物,从而让成功有章可循。

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